problème avec ford cahors

[Invité CHERMETTE]

Pour faire simple j'achète un ford wiltrack d'occasion ( 45000km ) en 2018 à la concession Ford Parot de cahors. 30000€

quelques mois plus tard perte de puissance ? le chef de garage me dis que c'est un bug ( éteindre et rouler 30 km) ça marche

quelques semaines suivantes idem, meme conseil...

Puis en juin 2020 idem mais ça ne marche plus ?

Véhicule reste 3 mois chez Ford jusqu'en septembre, je le récupère serein.

Re perte de puissance...

Je fais appel à Ford FRANCE qui ouvre un dossier et bouscule le chef de garage de Ford Cahors !

Ford passe à nouveau mon véhicule en diagnostic et constate la perte de puissance malgré les réinitialisations conseillés par la hot ligne !

Re test chez le garage ford changement des injecteurs 1200 € on m'affirme que c'est réglé !

Je pars serein enfin...

plus de 500 km après sur l'autoroute, sous le tunnel de Lodève re panne ! ( moins de 3 jours sortie du garage )

Depuis ford France m'apprend que cette concession m'a vendu un véhicule d'importation ( donc ils ne sont plus responsables ? )

Depuis j'ai saisi ma protection juridique.

Expertise demandée par mon assureur le concessionaire pas présent !

Aprés intervention l'assureur de la concession qui demande contre expertise mais ne la convoque pas ! 3 mois d'attente avec du gardiennage qui court à 15€ / jour

Plusieurs questions se posent:

Comment une concession Ford peut vous vendre plein tarif un véhicule d'importation sans vous en informer ?

Quelles compétences des services techniques qui ne trouvent pas la panne pendant des mois puis vous changent des pièces facturées sans efficacité ?

Comment cette concession qui vous envoie des sms de pub indiquant leurs multiples compétences , mais qui ignore que vous êtes sans véhicule depuis des mois ? 

 

Je vais décider une stratégie plus dénonciatrice aux services d'état et à la presse spécialisée car on ne peut tolérer de telles attitudes d'un réseau ayant pignon sur rue.

Un autre utilisateur a t'il eu les mêmes déboires ?

Que pouvez vous me conseiller ?

 

[WildBoar]

Bonsoir,

 

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Je reviendrai vers vous.

 

Wild Boar

Modérateur Forum Auto

 

Modifié 22 septembre 2021 par WildBoar