CarPlay qui se déconnecte intempestivement

[Invité HaDrY]

Bonjour,

depuis une semaine sur ma seat Ibiza IV de 2017, le CarPlay se déconnecte dès que je prend le tel en main ou alors en roulant sur une plaque d’égout fin dès que le téléphone bouge même très légèrement.

je précis que je ne peux pas utiliser le car play en sans fil je suis donc obligatoirement connecter en usb.

j’ai essayer avec un autre iPhone, deux autres câbles et ça reste la même je suppose que le port usb de la voiture bug.

Merci 

[Stuntman mitch]

Bonjour hadry, 

j’ai exactement le même problème que toi, sur ma seat Leon 3 de 2019. 

déconnexion impromptue et aléatoire, souvent lorsque je prend le téléphone en main. 

j’utilise un câble officiel Apple, ai essayé de changer de port usb, de réinitialiser du côté téléphone, et de la voiture. 

j’ai tenté de contacter le Sav de seat spécialisé sur la « connectivité » (au 09 69 36 83 53) mais ils prennent mes coordonnées, et me demandent d’attendre qu’ils me rappellent. 
 

j’ai eu ce problème assez rapidement après l’achat de ma voiture (neuve par mandataire). Lors de ma première révision faite chez Volkswagen (380€), ils m’ont dit que le problème venait d’Apple. 
 

ce problème a lieu même en changeant de téléphone. 
 

est ce que quelqu’un a eu ce problème et a réussi à le résoudre?