Véhicule volé retrouvé sans effraction - Litige assurance

[carine777]

Bonjour à tous, 

je suis un peu perdue.

Mon véhicule a été volé en 2019, mon assurance m'a remboursée sans problème.

Seulement le 04/05/22, je reçois un appel de mon assurance me disant qu'ils ont retrouvé le véhicule sans effraction et que je dois les rembourser.

L'expert à essayé les clefs que j'avais remis à mon assureur lors de la clôture de mon dossier, il a pu rentrer dans le véhicule et le démarrer après avoir fait recharger la batterie.

Pas de trace de vitre brisée ou de dégâts pouvant prouver que le véhicule ait été fracturé.

Quelle procédure dois je commencer pour ne pas avoir à rembourser ?

Demander une contre expertise (indépendant j'imagine?), mais si un boitier électronique a été utilisé je ne pense pas que cela puisse prouver quoique ce soit 

J'ai regarde rapidement des rapports de  jurisprudence et il semblerait qu'il y ait une évolution sur les vols sans effraction, mais je ne sais pas quels documents ou démarches je dois effectuer ?

Pouvez vous me conseiller s'il vous plait 

Merci beaucoup

Carine

 

Modifié 4 mai 2022 par carine777

[trophyman]

Bonjour

 

Vous avez donnez les 2 clés lors du vol donc c'est a l'assurance de justifier le remboursement, que l'expert ai ouvert et démarrer le véhicule avec vos clés n'est pas une justification valable. Selon la loi vous êtes présumé innocent, c'est à l’assurance d’amener la preuve. Depuis le temps le véhicule est officiellement propriété de l'assurance donc cela ne vous concerne plus sauf si l'assurance porte l'affaire en justice.