Vehicule volé et certificat de cession

[Raph05]

Bonjour,
Mon véhicule a été volé et mon assureur PACIFICA me demande de leur envoyer les clés et le certificat de cession, ça m’embête de leur envoyé tout ça tant qu'il m'ont pas fait de proposition d'indemnisation. Une fois ces document en main il pourront faire n'importe quelle estimation et si je leur envoi pas il ne donne pas suite a mon dossier, comment cela se passe chez les autres assureurs ?

Je me suis déjà fais avoir il y a une 15 aines d'année lors d'un accident du coup je doute énormément de leur bonne foie.

 

Merci d'avance