Garantie 5ans

[Lilou 01]

Bonjour

Ayant acheté une SSS d'occasion ayant un an, l'ancien propriétaire avait pris une garantie de 5ans (Suzuki)

Sur mon carnet j'ai bien un Numéro de noté, mais est-ce le seul document pour prouver au réparateur que mon véhicule est bien avec cette garantie de 5ans

Le garage qui me l'a vendu avait bien noté sur le bon de commande ces 5ans mais sur la facture que je viens de recevoir aucune mention de celle-ci 

[Solcarlus1744]

Hi

Le SAV du garage, le chef d atelier (si c est un cc Suzuki) doit pouvoir le confirmer. C est Optiven qui en principe prend le relai au bout des 3 ans de garantie-assistance Suzuki.

Sinon, tu peux téléphoner directement à l assistance pour vérifier cette info à partir du numéro d immatriculation de ton auto (y a forcément un enregistrement)

Le bon de commande ET la facture vont ensemble....

Modifié 24 mai 2022 par Solcarlus1744

[bf57]

Il y a 2 heures, Solcarlus1744 a dit :

Hi

Le SAV du garage, le chef d atelier (si c est un cc Suzuki) doit pouvoir le confirmer. C est Optiven qui en principe prend le relai au bout des 3 ans de garantie-assistance Suzuki.

Sinon, tu peux téléphoner directement à l assistance pour vérifier cette info à partir du numéro d immatriculation de ton auto (y a forcément un enregistrement)

Le bon de commande ET la facture vont ensemble....

Salut,

Il y a des clauses de cessibilité dans le contrat Opteven, voir extrait joint. Il vaut mieux les respecter au risque de perdre la garantie.

A+

[Solcarlus1744]

Hi

Ah zut je n avais pas vu cela !!

Mais si tu crois à tout ! amen ...

...

C est bien le contrat d extension de garantie de garantie qui a du être souscrit et payé comptant (et non pas par mensualités)... => rien de choquant

Pour le reste, c est au cc (quand c est un achat chez le cc) de faire le nécessaire et de valider l identité du nouveau propriètaire...

Enfin, il ne faut pas mélanger le contrat d assistance-garantie avec celui qui en plus comporte l entretien...(à la limite, on s en fiche parce que le contrat d entretien - garantie "premium" est payé au fil de l eau) ... c est le gagne pain des cc ....

...

En ce qui me concerne, je n ai absolument pas respecté les préconisations du constructeur (auto achetée à 2 ans révisée cc avec 32000 km, pas de révision à 3 ans , une simple vidange à 4 ans et demi) et aucun souci lors de l assistance et garantie à 59 mois , 53000 km !! ....

[Lilou 01]

Bonjour

Suffisait de téléphoner au CC ! Et me voilà rassuré il a fait le nécessaire auprès de Suzuki pour le changement de propriétaire,car m'a t-il dit,il y a aussi pour les cas de lettres de rappel