Attention à certificat-conformité.com

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Bonjour à tous,

 

Je vous partage mon expérience malheureuse avec certificat-conformite.com.

 

Je vous raconte. Le 18 février, je craque: je prends la voiture d'un pote, une remorque et je file pour 6 de routes chercher en Allemagne une moto qui m'e faisait rêver quand je passais mon permis moto (il y a, disons..un p'tit moment): une ducati 900ss.

 

De retour en France, je me dis que pour écourter la paperasse ça pourrait être bien de confier l'obtention du certificat de conformité a une boîte spécialisée (ça m'évite des aller retours chez Ducati que je ne peux faire que le samedi).

 

Et là, je fais appel au site certificat-conformite.com qui prend soit disant en charge les motos. Grosse grosse erreur.

 

Je paie 350 euros, je fournis les éléments demandés.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre commande a été pré-enregistrée !

Récapitulatif de la commande : Un Certificat de Conformité pour un Deux roues de la marque Ducati.
Tarif : 350 €
Date de livraison : A partir du 19-03-2023 (Hors délais de paiement et jours fériés, délais estimatif)

Et je commence à recevoir des emails...pour une voiture:

Nous avons bien reçu votre demande d’homologation ; en revanche il nous manque le document suivant :

- La PHOTO (scan visible) de la plaque constructeur (grande de 8-10 centimètres) du véhicule se trouvant sur le bas coté de la porte avant ou bien sous le capot, comportant les éléments techniques imprimés suivants :
 

Je prends en photo la plaque de la moto et du gravage du numéro de série sur le cadre. Visiblement, la personne qui réceptionne n'a jamais vue une plaque constructeur de moto et me répond:

Vous nous avez envoyé le châssis gravé du véhicule mais pas la plaque demandée.

Merci de nous la transmettre.

 

La, je lui rappelle que c'est une plaque de moto différente des plaques autos.

 

A partir de là, on passe dans la 4e dimension, je reçois un mail me demandant les infos pour que la Fédération Française des Véhicules d'Epoque établisse une attestation de véhicule de collection et toujours pour une voiture :

Nous avons bien reçu votre demande d’homologation ; en revanche il nous manque les documents suivants :

Une photo de la couverture d’un journal (ou magazine) récent (moins d’un mois)

Photos du véhicule en couleur, de bonne qualité (aide) :

• 3/4 avant gauche avec le journal (ou le magazine) (véhicule entier, plaque d’immatriculation lisible, journal posé sur

la capot ou pare-brise). Nous devons être en mesure de reconnaître la couverture du journal sur la photo du véhicule.

• 3/4 arrière droit avec le journal (ou le magazine) (véhicule entier, plaque d’immatriculation lisible, journal posé sur la malle ou la lunette arrière...

 

Je rappelle que je veux un certificat de conformité. Réponse :

Comme expliqué précédemment, il n'y a pas de coc pour les véhicules de 1993.

 

J'appelle Ducati qui me confirme qu'ils peuvent fournir un certificat de conformité et qu'il serait une connerie de passer la moto en carte grise collection.

 

De plus en plus énervé, je réponds à certificat-conformité.com que j'ai payé pour recevoir un COC et que s'ils ne peuvent pas le faire, qu'ils me remboursent.

Ça fait 3 jours que je leur écris tous les jours. Aucune réponse. Silence radio.

 

Après l'incompétence, l'arnaque.

 

Si vous savez comment récupérer mes sous...help.

 

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Je précise que les conditions générales de vente de certificat-conformité.com indiquent:

Le client a le droit:

2.2 de se faire rembourser la somme versée en cas de non existence, non délivrance du Certificat de Conformité Européen pour le véhicule en question ou en cas d’impossibilité de mener à bien sa commande. Le cas échéant, le montant de la somme due versée sera remboursé au client sans délai.

 

Dans la réalité, mon expérience montre bien qu'ils s'assoient bien dessus pour être poli.