Faible fiabilité soutenue par un service de soutien déplorable

[Invité Tancrede]

Bonjour

Après avoir acquis personnellement un Audi Q7 Sline 3.0 TDI en décembre 2017, j'ai perdu ma climatisation au bout de 3 ans. Après 2 ans de recherche infructueuse dans les garages d'Audi qui ont été incapable de localiser la panne, je m'en suis séparer pour un DACIA Jogger qui finalement possède climatisation qui fonctionne  et rempli son office à un cout imbattable (4x moins cher). Un véhicule PREMIUM  ne doit pas se limiter à une vente d'un véhicule avec un cout significatif mais doit aussi comprendre un service de soutien à la hauteur derrière ce qui n'a pas été le cas : 2 mois d'attente pour avoir un rendez-vous, véhicule immobilisé avec parfois pas de prêt en remplacement et surtout pas de visibilité quant à une éventuelle réparation. A 90 000,00€, j'attendais d'AUDI un minimum voire un remplacement total de mon véhicule après deux ans d'échec.