Avis mandataire auto confiance 25

[Invité §gol355Tw]

Bonjour à tous , est ce que quelqu'un a déjà acheté une voiture chez eux ?

 

Merci pour votre aide

[Invité §tuc182Cz]

Bonjour oui moi ma kia ceed vient de chez eux tu peux leurs faire confiance,mon achat c'est très bien passé.

[Invité §gol355Tw]

Merci pour ta réponse

[Invité §tuc182Cz]

si tu veux plus de détails je suis la pour te repodre.

[Invité §gol355Tw]

Merci, est ce que tu as eu un bon contact avec eux ? Comment est ce que ça s'est passé pour tes visites de garantie chez le concessionnaire ?

[Invité §tuc182Cz]

très bon contact,répond à toutes les questions information précise sur la livraison,pour les visites en CC aucun problème prise en garantie comme un achat en CC..

[Invité §gol355Tw]

Est ce que ton achat est récent ?

[Invité §tuc182Cz]

il date d'un an.

[Invité §gol355Tw]

Je crois que je vais me laisser tenter , y a vraiment de grosse différence de prix , c'est quand même bizarre

[Invité §tuc182Cz]

franchement pour moi il y avait aussi un difference avec les autres et vraiment je ne peux que dire du bien de ce mandataire.

[Invité §jck528tR]

Bonjour

j'ai commandé un nissan qashqai début octobre 2012 par le mandataire Auto confiance 25

après contact avec le mandataire par mail, téléphone mail, téléphone etc

je sais que j'ai été relativement pénible mais devant engager tout de même 21 000 € pour l'achat du véhicule je faisais fi d'une certaine méfiance

pour info :

à chaque appel j'ai toujours eu une personne au téléphone prête à répondre à toutes mes interogations.

à chaque mail, une réponse

Pour le règlement

un chèque au nom de l'administrateur des finance mais en blanc : Là j'étais un peu fébrile mais j'ai reçu la carte grise en 48 heures

pour le règlement par virement bancaire

Lors de la commande le véhicule était prévu d'être livré mi-février pour finalement prévu fin décembre début janvier

j'ai été contacté par mail et téléphone pour une livraison le 15 décembre.

j'ai traversé la France pour me rendre à Montbéliard le samedi à 16h00, l'accueil, les explications sur le véhicule on été très bien faite l'ordinateur de bord etc déjà mis en Français

le véhicule correspondait exactement à mes attentes.

Seul bémol j'avais également commandé la notice en français et celle ci n'était pas disponible

(en commande).

Je vous recommande ce mandataire

jckof

[Invité §tho031lM]

Je crois que je vais me laisser tenter , y a vraiment de grosse différence de prix , c'est quand même bizarre

 

 

Bonjour,

Je suis également très intéressé par un vehicule en vente par Auto Confiance....j'attends des avis d'internautes sur ce mandataire.

Et pour vous ...vous avez finalement fait affaire avec eux ? ça c'est bien passé ?

A bientot et merci

[Invité §tho031lM]

Bonjour

j'ai commandé un nissan qashqai début octobre 2012 par le mandataire Auto confiance 25

après contact avec le mandataire par mail, téléphone mail, téléphone etc

je sais que j'ai été relativement pénible mais devant engager tout de même 21 000 € pour l'achat du véhicule je faisais fi d'une certaine méfiance

pour info :

à chaque appel j'ai toujours eu une personne au téléphone prête à répondre à toutes mes interogations.

à chaque mail, une réponse

Pour le règlement

un chèque au nom de l'administrateur des finance mais en blanc : Là j'étais un peu fébrile mais j'ai reçu la carte grise en 48 heures

pour le règlement par virement bancaire

Lors de la commande le véhicule était prévu d'être livré mi-février pour finalement prévu fin décembre début janvier

j'ai été contacté par mail et téléphone pour une livraison le 15 décembre.

j'ai traversé la France pour me rendre à Montbéliard le samedi à 16h00, l'accueil, les explications sur le véhicule on été très bien faite l'ordinateur de bord etc déjà mis en Français

le véhicule correspondait exactement à mes attentes.

Seul bémol j'avais également commandé la notice en français et celle ci n'était pas disponible

(en commande).

Je vous recommande ce mandataire

jckof

 

 

Bonjour,

Je suis également très intéressé par un véhicule Qashqai + 2 en vente par Auto Confiance....j'attends des avis d'internautes sur ce mandataire.

Le fait que tout ce soit bien passé pour vous me rassure et donne envie de faire l'affaire avec eux....

Tout va bien depuis ? lol

A bientot et merci

[Invité §tuc182Cz]

Bonjour ,

achat d'une KIA CEED chez autoconfiance en 2011 et je ne peux que te conseiller ce mandataire au top, toujours dispo pour répondre aux questions,livraison RAS papier RAS

[CITRON 62000]

Bonjour à tous ,j'ai commandé chez eux un picasso exclusive blue hdi 150 avec options debut Avril. Contacts mail tel agréables et efficaces à suivre...

[Invité §leg248NM]

Bonjour,

 

je suis ici dans le meme cas que vous, j'hésite encore

 

Est-ce que parmis vous certain ont prix un véhicule avec GPS intégré, car il parait que chez certain mandataire le gps n'est pas dans la langue française mais dans la langue d'origine du véhicule

Je n'ai pas trop envie qu'il me parle allemend ou roumain

 

idem pour le carnet d'entretient et la notice d'utitlisation!!!

 

merci pour vos retour

[rx38]

Bonjour,

 

je suis ici dans le meme cas que vous, j'hésite encore

 

Est-ce que parmis vous certain ont prix un véhicule avec GPS intégré, car il parait que chez certain mandataire le gps n'est pas dans la langue française mais dans la langue d'origine du véhicule

Je n'ai pas trop envie qu'il me parle allemend ou roumain

 

idem pour le carnet d'entretient et la notice d'utitlisation!!!

 

merci pour vos retour

 

Bonjour,

 

Pour le gps, il y a la possibilité de changer la langue, pas de problèmes de ce côté là.

[Invité §coo486uJ]

Bonjour à tous ,j'ai commandé chez eux un picasso exclusive blue hdi 150 avec options debut Avril. Contacts mail tel agréables et efficaces à suivre...

 

Bonjour j'ai commandé egalement un grand picasso 150 bva avec option (dont multimedia) le 18 mars chez auto confiance.

Tout c'est bien déroulé, ils sont toujours disponible au téléphone.

Mais voilà j'ai reçut le 03 juillet ce courrier :

 

 

Nous avons été avisés hier en fin de journée que le constructeur via PSA Allemagne s’est approprié et a vendu 35 de nos véhicules commandés alors que nous étions en attente de facturation et en cours d’organisation de transport.

Tous ces véhicules sont commandés en respect à la réglementation européenne, c’est-à-dire avec mandat et pièce d’identité du client final. Toutes ces commandes ont été acceptées et confirmées avec remise d’un extrait du « Dialogue » Citroën, c’est-à-dire extrait de situation informatique de PSA. Cette procédure est illégale.

PSA nous suggère de repasser à nouveau les commandes en assurant oralement qu’elles seront mises en production ce mois-ci avec livraison au mois d’Août !

Les échanges, que nous avons eus jusqu’ici via notre partenaire concessionnaire PSA, ne laissaient entendre aucunement cette grave et préjudiciable situation.

Nous avons ainsi 35 clients parmi vous !

Aussi nous avons décidé de porter en justice cette affaire.

Il n’y a eu aucun manquement de la part de notre société. PSA Allemagne a pris seul la responsabilité de priver ses propres clients de leurs voitures alors que leurs marques ont été choisies à d’autres.

« Cette prise d’otages », à la veille de départs en vacances pour certains, pour d’autres clients c’était pour répondre à un besoin quotidien, est inadmissible.

Nous vous demandons à chacun d’entre vous de nous témoigner votre mécontentement par courrier.

Conscients que cette problématique vous perturbera, nous avons trouvé pour vous certaines solutions.

Ci-joint nos offres de disponibilités sous 2 à 3 semaines ou pour début septembre.

Ce sont bien sûr, des véhicules neufs, sous garantie constructeur totale.

Vous voudrez bien y répondre de suite afin de vous bloquer immédiatement votre choix.

Nous organiserons aussitôt nos transports pour vous servir vite.

Nous maintiendrons notre attaque à l’encontre de PSA Allemagne pour ne plus permettre cette illégalité.

Veuillez comprendre, Chers clients, que nous mettons tout en œuvre pour vous éviter d’autres désagréments.

 

Je me rend bien compte qu'ils n'y sont pour rien, mais le problème c'est que je ne peux plus commander la même car le pack multimedia ne se fait plus par les mandataires qui ont des vehicules d'origine de l'UE.

Du coup j'ai demandé le remboursement de mon accompte (remboursé dans les 48h ils m'ont dit).

 

Bref très déçut (par vraiment par autoconfiance, mais par PSA)

[Invité §ar 511df]

Bjr coolz33

 

J'aimerais avoir une précision concernant une partie de la réponse du mandataire.

 

Avez vous signé un mandat avec copie de la carte d'identité et un justificatif de domicile à ce mandataire?.

 

Là ou j'ai un doute c'est la relation directe du mandataire avec PSA avec des preuves de ces achats avec le constructeur.

Là je suis perplexe car la réglementation Européenne interdit aux mandataires des commandes directes donc il y a eu des tractations avec un représentant d'une centrale d'achat mais pas avec le constructeur.

 

 

Citation

Nous avons été avisés hier en fin de journée que le constructeur via PSA Allemagne s’est approprié et a vendu 35 de nos véhicules commandés alors que nous étions en attente de facturation et en cours d’organisation de transport.

Tous ces véhicules sont commandés en respect à la réglementation européenne, c’est-à-dire avec mandat et pièce d’identité du client final. Toutes ces commandes ont été acceptées et confirmées avec remise d’un extrait du « Dialogue » Citroën, c’est-à-dire extrait de situation informatique de PSA. Cette procédure est illégale.

[Invité §coo486uJ]

Bonjour,

 

J'ai effectivement envoyé la convention de mandat, le chèque d’acompte, ainsi qu'une photocopie de ma carte d’identité et celle de ma femme et un justificatif de domicile de chacun de nous 2.

[Invité §ar 511df]

Bonjour j'ai commandé egalement un grand picasso 150 bva avec option (dont multimedia) le 18 mars chez auto confiance.

Tout c'est bien déroulé, ils sont toujours disponible au téléphone.

 

Je me rend bien compte qu'ils n'y sont pour rien, mais le problème c'est que je ne peux plus commander la même car le pack multimedia ne se fait plus par les mandataires qui ont des vehicules d'origine de l'UE.

Du coup j'ai demandé le remboursement de mon accompte (remboursé dans les 48h ils m'ont dit).

 

Bref très déçut (par vraiment par autoconfiance, mais par PSA)

 

Ok pour votre réponse précédente, je confirme ce n'est pas PSA qui est responsable mais vraisemblablement un autre intermédiaire.

Au niveau Européen il y a interdiction de commandes par mandataires auprès des constructeurs.

A votre place demandez rapidement l'acompte et si difficultés envoyez une LRAR afin de le récupérer rapidement .

Si problèmes revenez sur ce site ou en MP.

 

Maintenant si vous voulez en avoir le cœur net écrivez à PSA aux services vente en leur exposant cette commande avortée et la réponse de ce mandataire.

Je suis certain que vous aurez un retour.

N'hésitez pas à mettre la réponse de PSA ensuite sur ce site.

 

PS sur l'autre forum il y a une réponse d'un autre intervenant.

Il y aurait une solution plus rapide d'avoir le véhicule rapidement et à un tarif proche du mandataire par des collaborateurs PSA.

Il doit y avoir un site pour ce genre de véhicule.

[Invité §coo486uJ]

En faite de ce que j'ai compris ils ont commandé à un concessionnaire allemand qui a commandé les vehicules. Et donc ils n'ont pas du commandé directement. Du coup le concessionnaire allemand est également lésé.

[Invité §coo486uJ]

Bon et bien je confirme qu'ils sont très pro et pas juste à l'écoute. Ils m'ont envoyé un chèque de remboursement par recommandé dès le jour de ma demande (vendredi 4 juillet).

Si l'option pack multimedia revient je vais très certainement recommander chez eux.

[CITRON 62000]

J'ai reçu le meme aussi.

 

 

Bonjour j'ai commandé egalement un grand picasso 150 bva avec option (dont multimedia) le 18 mars chez auto confiance.

Tout c'est bien déroulé, ils sont toujours disponible au téléphone.

Mais voilà j'ai reçut le 03 juillet ce courrier :

 

 

Nous avons été avisés hier en fin de journée que le constructeur via PSA Allemagne s’est approprié et a vendu 35 de nos véhicules commandés alors que nous étions en attente de facturation et en cours d’organisation de transport.

Tous ces véhicules sont commandés en respect à la réglementation européenne, c’est-à-dire avec mandat et pièce d’identité du client final. Toutes ces commandes ont été acceptées et confirmées avec remise d’un extrait du « Dialogue » Citroën, c’est-à-dire extrait de situation informatique de PSA. Cette procédure est illégale.

PSA nous suggère de repasser à nouveau les commandes en assurant oralement qu’elles seront mises en production ce mois-ci avec livraison au mois d’Août !

Les échanges, que nous avons eus jusqu’ici via notre partenaire concessionnaire PSA, ne laissaient entendre aucunement cette grave et préjudiciable situation.

Nous avons ainsi 35 clients parmi vous !

Aussi nous avons décidé de porter en justice cette affaire.

Il n’y a eu aucun manquement de la part de notre société. PSA Allemagne a pris seul la responsabilité de priver ses propres clients de leurs voitures alors que leurs marques ont été choisies à d’autres.

« Cette prise d’otages », à la veille de départs en vacances pour certains, pour d’autres clients c’était pour répondre à un besoin quotidien, est inadmissible.

Nous vous demandons à chacun d’entre vous de nous témoigner votre mécontentement par courrier.

Conscients que cette problématique vous perturbera, nous avons trouvé pour vous certaines solutions.

Ci-joint nos offres de disponibilités sous 2 à 3 semaines ou pour début septembre.

Ce sont bien sûr, des véhicules neufs, sous garantie constructeur totale.

Vous voudrez bien y répondre de suite afin de vous bloquer immédiatement votre choix.

Nous organiserons aussitôt nos transports pour vous servir vite.

Nous maintiendrons notre attaque à l’encontre de PSA Allemagne pour ne plus permettre cette illégalité.

Veuillez comprendre, Chers clients, que nous mettons tout en œuvre pour vous éviter d’autres désagréments.

 

Je me rend bien compte qu'ils n'y sont pour rien, mais le problème c'est que je ne peux plus commander la même car le pack multimedia ne se fait plus par les mandataires qui ont des vehicules d'origine de l'UE.

Du coup j'ai demandé le remboursement de mon accompte (remboursé dans les 48h ils m'ont dit).

 

Bref très déçut (par vraiment par autoconfiance, mais par PSA)

 

[CITRON 62000]

Bon j'ai profité de ce contretemps pour modifier ma commande avec en plus boite auto pack cuir grainé et tous les packs dispos . Alea jacta es! je posterai sur le forum les suites bonnes ou mauvaises de cette commande .Bonne vacances à tous

[Invité §coo486uJ]

Bon j'ai profité de ce contretemps pour modifier ma commande avec en plus boite auto pack cuir grainé et tous les packs dispos . Alea jacta es! je posterai sur le forum les suites bonnes ou mauvaises de cette commande .Bonne vacances à tous

Du coup quel delais ton t il annoncé ?

Il m'ont dit que PSA leur certifié qu'ils construiraient en priorité les véhicules et que l'usine ne fermé pas en aout.

[CITRON 62000]

Bonjour, meme discours livraison prévue début Septembre . Par contre je pense que les usines PSA ferment ou tournent au ralenti en Aout (maintenance congés comme partout )Wait and see...

Sinon j'ai eu une meilleure remise sur l'EAT6 que sur la BPM6

[Invité §gpo273xr]

Bonjour à toutes et à tous,

 

Voici mon retour sur Auto confiance 25 :

 

J'ai commandé le 02/05/2014 une citroen C4 Picasso THP155 Exclusive. La date annoncée était de la première quinzaine de septembre, dommage je la voulais pour l'été mais je n'ai à m'en prendre qu'à moi-même, j'aurais dû commander plus tôt .... En cours de route, j'ai même pû rajouter une option, alors que je n'y croyais pas.

 

Voilà qu'aujourd'hui Auto confiance me contacte pour me dire qu'ils ont reçu ma voiture, et que je peux la récupérer la semaine prochaine. Manque de pot, je pars en vacances à l'étranger, et ça m'embête plus qu'autre chose (je ne peux m'en servir à l'étranger car plaques provisoires). J'ai eu auto confiance au téléphone et ils me gardent la voiture jusqu'à fin août sans aucun frais financier. Il faut juste que je paye la voiture maintenant (logique, ils ne vont pas garder la voiture 1 mois et en plus attendre d'être payés).

 

Bref, j'appréhendais un peu car c'est la première fois que je passe par un mandataire, mais tout a vraiment été parfait : Prix plancher, Livraison en avance d'1 mois et demi, très bonne communication, et mandataire arrangeant!!

 

Donc en conclusion, très content d'avoir fait appel a autoconfiance 25, et je sais qui je recommanderai à mes proches qui veulent acheter une voiture !!

 

Merci Auto confiance !!!!

[CITRON 62000]

Du coup quel delais ton t il annoncé ?

Il m'ont dit que PSA leur certifié qu'ils construiraient en priorité les véhicules et que l'usine ne fermé pas en aout.

Bonsoir mail d'auto confiance livraison prévue début Octobre,restons zen

[Invité §gpo273xr]

Bonjour à toutes et à tous,

 

Pour info, j'ai récupéré ma voiture mardi dernier et tout était conforme à ce qui était prévu, donc je suis très très satisfait du déroulement de mon achat.

 

Je recommande donc Autoconfiance 25.

[CITRON 62000]

Coucou toujours en attente de mon C4 selon AC cela ne devrait plus trop tarder

[CITRON 62000]

livraison prévue cette semaine ,ouf ça commençait à faire long

[CITRON 62000]

Véhicule conforme à la commande ,personnel sympathique ;bref je recommande

[Invité §gil377PZ]

J'ai commandé en septembre 2015 un RENAULT KADJAR 130cv DCI 4X4 avec une livraison prévue deuxième quinzaine de Janvier 2016.

Sans nouvelle d'Autoconfiance 25 le 21 Janvier je téléphone et personne ne sait où est mon véhicule!

Après recherche le mandataire me dit que le moteur DCI 130cv à un tel succès que les voitures qui en sont équipées, ont du retard à la livraison.

Mon véhicule doit m'être livré avec 3 mois de retard!!!

Est-ce que d'autres clients ont eu les mêmes retards de livraison avec un véhicule équipé de ce moteur ?

[CITRON 62000]

Bjr j'ai eu aussi un retard à la livraison mais 24.60% de remise on peut être patient .Concernant le moteur DCI130 je crois savoir que le groupe Mercedes en équipe ses voitures ce qui explique ton retard .