Les services connectés du Peugeot 3008 II

[Raca]

Le problème n’est pas localisé sur le NAC mais au niveau des serveurs de Peugeot car il est général, même hors de France.

Et ce n’est pas chez TomTom car j’ai vérifié sur l’app TomTom Go sur mon iPhone : il y a bien les infos de trafic.

[meiv5273]

Idem pour moi sur strasbourg. HS jeudi OK vendredi après midi et de nouveau HS aujourd'hui. TMC à la place de TomTOm Traffic

[Invité §god020CV]

Idem pour moi sur strasbourg. HS jeudi OK vendredi après midi et de nouveau HS aujourd'hui. TMC à la place de TomTOm Traffic

 

Bonsoir, pour info sur mon 2008 ALLURE avec navigation 3D, ça fonctionne ce soir. Tomtom traffic est bien lisible sur l'écran et tout fonctionne. Serait-ce un problème spécifique aux 3008?

[Invité §Mac467kf]

Bonsoir, pour info sur mon 2008 ALLURE avec navigation 3D, ça fonctionne ce soir. Tomtom trafic est bien lisible sur l'écran et tout fonctionne. Serait-ce un problème spécifique aux 3008?

 

Do you have a ConnectBox(BTA) in your car?

[Invité §Mir741Vm]

Bonsoir, pour info sur mon 2008 ALLURE avec navigation 3D, ça fonctionne ce soir. Tomtom trafic est bien lisible sur l'écran et tout fonctionne. Serait-ce un problème spécifique aux 3008?

 

Bonsoir,

 

C'est le même problème sur mon C4 Picasso, plus de Tomtom Traffic. Donc, pas spécifique au 3008

[Invité §god020CV]

Do you have a ConnectBox(BTA) in your car?

 

Non la connexion passe par la carte sim de mon téléphone.

[Invité §Mac467kf]

Non la connexion passe par la carte sim de mon téléphone.

 

So, it seems to be problem ConnectBox not TomTom. PSA has probably a problem with an Internet connection via ConnectBOX. Maybe someone has not paid the bill . The problem concerns Peugeot and Citroen in many countries.

[Raca]

Yes I think you’re right.

[baron-noir]

http://peugeot-fr-fr.custhelp. [...] tiv%C3%A9s

[Invité §Val828fJ]

Après les gens trouve bizarre que l'on achète pas français mais sa marche jamais les produits ou services français

[baron-noir]

Bashing !!!

[dounin]

Bonjour,

Idem pour moi, c'est revenu aujourd'hui. C'est comme la chanson de Claude François, "ça s'en va et ça revient ..." ☺

Bon dimanche à tous.

[Invité §MIK241Jd]

La même sur région Parisienne...retour à la normal depuis ce matin....

[Invité §jyd314ME]

Même chose ici en Bretagne. J'ai même eu l'impression que la connexion se faisait plus rapidement mais ce n'est peut-être qu'une impression. A confirmer.

[baron-noir]

Un lien d'une vidéo Peugeot pour les "sévices" connectés...

http://www.peugeot-connect.fr/presentation

[Raca]

Retour de week-end hier soir. Pour moi aussi TomTom Traffic fonctionnait à nouveau, et c'était un vrai bonheur : le GPS m'a fait sortir de l'autoroute avant les bouchons (qui s'annonçaient durs d'après les panneaux lumineux) et m'a fait passer par des parcours alternatifs beaucoup moins chargés.

 

Il ne reste plus à peugeot qu'à me régler :

- Les zones à risques : plus aucun radar ne m'est signalé depuis 2 semaines.

- Le pack Mapping : l'app MyPeugeot me signale mon 3008 là où je l'ai garé pendant 3 minutes il y a près de 2 semaines, et c'est tout. Et TrackMyPeugeot me refuse mon identifiant.

[Invité §tit440bH]

Retour de week-end hier soir. Pour moi aussi TomTom Traffic fonctionnait à nouveau, et c'était un vrai bonheur : le GPS m'a fait sortir de l'autoroute avant les bouchons (qui s'annonçaient durs d'après les panneaux lumineux) et m'a fait passer par des parcours alternatifs beaucoup moins chargés.

 

Il ne reste plus à peugeot qu'à me régler :

- Les zones à risques : plus aucun radar ne m'est signalé depuis 2 semaines.

- Le pack Mapping : l'app MyPeugeot me signale mon 3008 là où je l'ai garé pendant 3 minutes il y a près de 2 semaines, et c'est tout. Et TrackMyPeugeot me refuse mon identifiant.

 

J'ai le même problème avec le pack mapping, ma voiture est toujours garée là où elle était mardi dernier... et pas d'accès non plus à TrackMyPeugeot

[Raca]

J'ai déclaré le problème au support Peugeot. Il a fallu que je les relance ce matin après une semaine sans nouvelles pour qu'ils me répondent que mon problème a été remonté à leur service technique.

[Invité §Ber544ZT]

Tout fonctionne aussi pour moi dans le finistére.Entre temps j'avais contacté Peugeot et j'ai eu ce midi cette réponse :

 

Je fais suite à votre demande dans laquelle vous indiquez rencontrer un dysfonctionnement concernant la disponibilité services connectés.

Je vous remercie de votre intérêt pour la marque Peugeot.Le service technique vous invite, pour ce type de soucis, à contacter le service après-vente afin de diagnostiquer le véhicule et l'état de la connexion avec les serveurs Tomtom.

 

Comme quoi ça ne sert pas à grand chose de leur remonter ce type de problème .

[Raca]

C'est sans doute comme chez Renault (et certainement d'autres constructeurs) :

Le personnel du support client n'est au courant de rien, n'est pas suffisamment formé aux produits et services, et est globalement sous-payé donc pas forcément super motivé.

[Invité §tho248ch]

Ouais, mais faire inspecter des véhicules, voire immobiliser, pour un problème détectable et corrigeable sans nous, c'est quand même de la grande incompétence et un manque de respect des clients assez violent je trouve...

[meiv5273]

TomTom trafic de nouveau indisponible cet am

Cela commence à devenir pénible

Tmc à la place

[Invité §GUY587Et]

Adieu TMC et TOMTOM cet A.M.

@+

[Invité §GUY587Et]

Adieu TMC et TOMTOM cet A.M.

@+

[Invité §Ano556xE]

De nouveau, plus de TomTom Traffic de mon côté (Belgique)

 

À quoi on joue là ?

[Invité §jyd314ME]

Même chose ce soir dans le Finistère. Pas de TomTom Traffic

[Raca]

Avec la grève de RER à Paris aujourd'hui m'obligeant à utiliser ma voiture, Peugeot a bien choisi son moment pour planter ses services à nouveau...

Merci Peugeot !

[Invité §Ber544ZT]

Rien non plus ce soir ( Finistére ) . On parle de voiture connecté pour bientôt , ça laisse quand même songeur si déjà ils n'arrivent pas à assurer une connection TomTom Traffic .............

[baron-noir]

A bordeaux ok ce matin et HS cet après midi et ce soir.

Il n'y avait pas le TMC ???

Pas de ZAR bien sur...

 

Reset NAC et appuis sur SOS & LION.

 

Vérification : dans menu : pas de services connectés.

Appui sur la mappe monde = KEDALE

[Invité §Jea036Mw]

Plus de service TomTom (logo TomTom Trafic) sur le 34 depuis cet après-midi... Pas vu le logo TMC.

RESET ne change rien au problème !

[Invité §jyd314ME]

TomTom Traffic de nouveau opérationnel ici en Finistère ce matin. Pour combien de temps?

[Invité §Ano637rQ]

TomTom Traffic de nouveau opérationnel ici en Finistère ce matin. Pour combien de temps?

 

Tom Tom trafic de nouveau opérationnel en Normandie ce matin !! jusqu'à quand ?

Je viens de constater , après une halte d'1h30, en remettant le contact dans le véhicule, que les services connectés étaient restés activés !!! Surprise , est ce une évolution du process telecom ? ou un hasard?

[Invité §GUY587Et]

Retour de TOMTOM

[Invité §Jea036Mw]

OK pour Services connectés TomTom ZDD dans le 34.

[Yoyo_5]

Aujourd'hui, le GPS a mis 5 minutes à me situer correctement. Depuis la màj en v7, c'est pas grandiose le GPS.