Zones à risques(radars)

[baron-noir]

 

Bonsoir Baron Noir,

 

Oui je suis passé dans le tropical nouveaux membres même si j’étaIls déjà sur ce forum pour le connect n’avait du 2008 de mon épouse.

 

 

Comme tu parlais d'un 3008, ils sont recensés ici :

Les Commandes du Peugeot 3008 II

Je ne t'ai pas dans le fichier. Mais je dois dire qu'après l'engouement des premiers mois, il y a de moins en moins de nouvelles saisies.

Il y a tout de même plus de 500 3008 de référencés !!! Au départ je ne pensais pas en arriver la, la centaine était un premier objectif !

 

Aussi, je me demande si je vais poursuivre la démarche qui sert parfois à orienter son choix...

 

Au plaisir.

[emacquet]

Bonjour à tous,

 

Question bête: les zones de danger apparaissent-elles uniquement lorsque l'on rentre une destination ou bien sont-elles affichées en permanence sur l'écran tactile et/ou le icockpit?

 

Cordialement

[Raca]

En permanence.

[serge.b1959]

Et j'ajouterais en plus: quel que soit l'écran affiché: radio, USB, clim, ...

Donc, même pas besoin d'être sur la navigation.

Par contre, si un radar connu n'est pas signalé alors c'est qu'on est hors couverture réseau ou serveurs Tomtom HS... à ce moment, le logo tomtom n'apparait plus dans l'écran nav en bas à droite....

Pour pallier à cela, peut-être un jour bénéficierons-nous des ZAR statiques promises mais qui se font désespérément attendre...

[Invité §Ren133hn]

Bonjour,

j'ai parcouru le topic et ne crois pas avoir rencontré ce problème ci avec les zones à risques et l'ordi de bord:

 

Sur mon 3008 dernière ghénération de début 2017,

Alors que ca m'était arrivé au début (printemps 2017) et plus ensuite, j'au deux problèmes qui surviennent maintenant (chaleur ???) :

 

1° les configs comme par exemple les réglages audio reviennent à zéro

2° le système d'avertisseur des zones à risques ne marche plus.

 

J'essaye de le désactiver / réactiver, rien n'y fait. La base des zones à risque apparait bien dans les infos, et le petit triangle rouge pour signaler les zones à pb aussi.

Je pars demain faire de la route et ça m'ennuie... quelqu'un a t'il une astuce pour obliger le système à reprendre la détection ?

 

Merci beaucoup !!

[baron-noir]

Par hasard, les services connectés sont-ils bien actifs ?

Voir le topic "nos tutoriels et astuces pour le gps du 3008", il y a entre autre le lien des vidéos dont une qui donne la marche à suivre pour vérifier l'état des services connectés et comment les réactiver.

 

Bonne route "sans photos" ...

 

Il existe aussi un topic qui récence les commandes du 3008...

[Invité §Ren133hn]

Par hasard, les services connectés sont-ils bien actifs ?

Voir le topic "nos tutoriels et astuces pour le gps du 3008", il y a entre autre le lien des vidéos dont une qui donne la marche à suivre pour vérifier l'état des services connectés et comment les réactiver.

 

Bonne route "sans photos" ...

 

Il existe aussi un topic qui récence les commandes du 3008...

 

 

 

merci !!! Je vais essayer tout ça maintenant !!

 

 

Edit : ca a l'air bon ! La voiture était paramétrée en "profil 3" (whyyy..?) et en repassant sur Profil 1, j'ai récupéré "Tom tom connect" et donc vraisemblablement les zones !

 

Merci BEAUCOUP !!!!

[baron-noir]

Heureux pour toi que cela fonctionne.

Allez ta contribution en retour ( idem pour @emacquet ) :

 

Un p'tit tour la :

Les Commandes du Peugeot 3008 II

[Invité §Ren133hn]

Heureux pour toi que cela fonctionne.

Allez ta contribution en retour ( idem pour @emacquet ) :

 

Un p'tit tour la :

Les Commandes du Peugeot 3008 II

 

 

C'est fait (juste pour savoir, ca sert à quoi en gros ?)

[crocodile84]

Bonjour à tous.

 

Hier soir j'ai succombé à la tentation et j'ai souscrit aux ZAR pour mon 3008 d'une durée de 3 ans.

Ma question : Combien de temps faut il attendre avant que cela fonctionne . ??

 

Merci pour vos réponses.

[Gwen51]

Bonjour à tous.

 

Hier soir j'ai succombé à la tentation et j'ai souscrit aux ZAR pour mon 3008 d'une durée de 3 ans.

Ma question : Combien de temps faut il attendre avant que cela fonctionne . ??

 

Merci pour vos réponses.

 

 

Bonsoir,

J’ai également souscrit aux ZAR mais pour ma DS7.

Disponible dès le lendemain.

Cela doit être possible pour votre 3008 (PSA/TomTom)

[baron-noir]

En général, cela varie entre 1-2 jours voir 8 jours suivant les retours effectués ici

Nous sommes en août, j’espere Que cela rapide

Merci pour le retour

Même si l’on a pas encore de mise à jour mensuelle c’est efficace : cet après midi je l’ai constaté encore par un radar sur roulette et la notification de deux accidents sur la rocade de Bordeaux !

Le système est intégré au GPS : c’est pour moi un plus .

lorsqu’un trajet est programmé la visualisation est meilleure , le Bip en entrée de zone est un peu faiblard pour mes vieilles oreilles !

[Gwen51]

En général, cela varie entre 1-2 jours voir 8 jours suivant les retours effectués ici

Nous sommes en août, j’espere Que cela rapide

Merci pour le retour

Même si l’on a pas encore de mise à jour mensuelle c’est efficace : cet après midi je l’ai constaté encore par un radar sur roulette et la notification de deux accidents sur la rocade de Bordeaux !

Le système est intégré au GPS : c’est pour moi un plus .

lorsqu’un trajet est programmé la visualisation est meilleure , le Bip en entrée de zone est un peu faiblard pour mes vieilles oreilles !

 

 

On paye un service sans savoir s’il y a des mises à jour ?

[baron-noir]

Il n’y a que trois pages à lire dans ce topic qui expliquent toute l’histoire.

En gros il y a une mise à jour des ZAR toutes 2 minutes via OTA ( par les airs).

Le problème est qu’il y a des zones blanches ou des coupures de liaison avec les serveurs TOMTOM. Dans cas on a rien.

Aussi il est prévu une mise à jour mensuelle à mettre en dur pour améliorer le service.

Malheureusement depuis le début des EAR soit presque bientôt deux ans cette mise à jour n’a pas encore été proposée !!!

Certains ont eu en dédommagement un remboursement ou avoir ou prolongement de la durée du service comme moi.

Pour avoir gain de cause, il faut être patient et surtout tenace ...

 

 

Malgré cette lacune, le service rend service !!!

[Gwen51]

Il n’y a que trois pages dans ce topic qui explique toute l’histoire

En gros il y a une mise à jour des ZAR toutes 2 minutes via OTA ( par les airs)

Le problème est qu’il y a des zones blanches ou des coupures de liaison avec les serveurs TOMTOM. Dans cas on a rien.

Aussi il est prévu une mise à jour mensuelle à mettre en dur pour améliorer le service.

Malheureusement depuis le début des EAR soit presque bientôt deux ans cette mise à jour n’a pas encore été proposée !!!

Certains ont eu en dédommagement un remboursement ou avoir ou prolongement de la durée du service comme moi

Pour avoir gain de cause il faut être patient tenace ...

Malgré cette lacune le service rend service !!!

 

 

Merci pour ce résumé.

[crocodile84]

Bonjour.

 

Merci à GWEN51 et BARON-NOIR ça fonctionne bien mais effectivement l'alerte n'est pas très forte et je n'ai pas eu le temps de comprendre le but de la barre qui défile à droite de l’écran et qui a disparue alors que j’étais encore dans la zone de danger.

 

Bonne route à tous.

[emacquet]

Bonjour,

 

Pour info, j'ai pris l'abonnement sur trois ans le 19 juillet dernier depuis l'application smartphone et l'activation s'est mise en place à peine deux heures après.

 

 

Par contre, les maj sont toujours inexistantes; un radar de chantier sur le viaduc de l'A16 est toujours indiqué alors qu'il n'y est plus depuis fin juin! Malgré la possibilité de supprimer l'alerte pour ce radar depuis l'écran tactile, l'alerte est maintenue quand je réemprunte l'A16 le lendemain...

 

Bonne fin de journée.

[baron-noir]

Il faut plusieurs confirmations de suppression ou déclaration de ZAR dans un laps de temps pour être pris en compte par TOMTOM

Ne oublier que l’on profite bien des déclarations des Utilisateurs TOMTOM smartphone et boîtiers classiques

La route à droite est tactile on peut détailler un icône pour explication

Si ça passe en orange on est en dépassement de vitesse dans la zone si c’est rouge pensez à avoir du pognon sur son compte !!!

[crocodile84]

Voila l’écran que j'ai en fouillant pour ce qui concerne les ZAR aucune version aucune date . Je suppose que c'est parce qu'il n'y a pas les ZAR en "dur" enregistrées dans le nac Comme le firmware ou la carto. Ai-je raison.

 

Bonne route.

[baron-noir]

OUI tu as raison !

Tout le monde aimerait bien qu'il y ait une date sur cet écran ...

 

Ce serait bon signe.

 

Tes services ZAR sont-ils activés ?

[Invité §Ano546EB]

Oui ca fonctionne je testerai mieu demain.

A+.

[Invité §Ano164WW]

OUI tu as raison !

Tout le monde aimerait bien qu'il y ait une date sur cet écran ...

 

Ce serait bon signe.

 

Tes services ZAR sont-ils activés ?

 

 

 

 

Bonjour

 

Je me suis débattu quelque temps avec le service clientèle Peugeot au sujet de la maj mensuelle des ZAR qui n'ont jamais été envoyées comme prévue dans le contrat....et j'ai obtenu le remboursement de l'abonnement de 3 années à ce service payé 199 € ( fin 2017). Le service clientèle Peugeot ne s'est jamais engagé à ce sujet, a toujours répondu à coté de la question sur ces maj mensuelles et ne m'a jamais écrit que cela ne se ferait pas .

Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet ?.....ou faut-il "s'assoir" dessus ? Je pense à ce jour pour cette hypothèse.

 

Si c'est le cas , je ne trouve pas cela très "fair" de la part de Peugeot. C'est limite publicité mensongère.

[serge.b1959]

 

 

 

Bonjour

 

Je me suis débattu quelque temps avec le service clientèle Peugeot au sujet de la maj mensuelle des ZAR qui n'ont jamais été envoyées comme prévue dans le contrat....et j'ai obtenu le remboursement de l'abonnement de 3 années à ce service payé 199 € ( fin 2017). Le service clientèle Peugeot ne s'est jamais engagé à ce sujet, a toujours répondu à coté de la question sur ces maj mensuelles et ne m'a jamais écrit que cela ne se ferait pas .

Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet ?.....ou faut-il "s'assoir" dessus ? Je pense à ce jour pour cette hypothèse.

 

Si c'est le cas , je ne trouve pas cela très "fair" de la part de Peugeot. C'est limite publicité mensongère.

 

 

Bonjour,

 

Comme tout le monde, je râle sur ces màj mensuelles fantômes, promises et payées mais jamais mises à disposition. Moi aussi j'ai obtenu un dédommagement mais seulement de 99 € soit l'équivalent d'un an .... je compte bien exiger le solde si ça ne fonctionne toujours pas comme prévu.

 

Je relance aussi régulièrement le service Relations Clientèle et la dernière réponse reçue est la suivante:

Je fais suite à votre demande concernant les mises à jour de l'option Zones à Risques pour votre Peugeot.

Je vous informe que les ZAR « statiques » sont fonctionnels, il s'agit des Zones à Risque de « Backup (Enregistrement) » qui sont enregistrer dans le navigateur votre GPS, au cas où la connexion avec le serveur TOMTOM serait perdue (Zone Blanche). Elles se mettent automatiquement à jour tous les mois sans votre intervention.

Et les Zones à Risques dynamique se mettent à jour automatiquement toutes les 2 minutes, lorsque vous êtes connecté avec les serveurs TOM-TOM.

 

Je leur ai rétorqué que ce serait magnifique mais que je doutais de la véracité de cette réponse...

Sinon comment expliquer l'absence de signalement quand on est dans une zone blanche ???

Et pourquoi n'y a-t-il pas de numéro et date de version dans l'écran qu'on retrouve un peu plus haut dans ce sujet ???

J'attends leur réaction mais je crois qu'ils ont essayé encore une fois de m'enfumer avec une réponse qui semble donner satisfaction !

Je vous ferai part de la suite... wait and see !

[baron-noir]

Le canard est toujours vivant :

 

[serge.b1959]

Le canard est toujours vivant :

 

 

Merci @baron-noir pour ce sketch hilarant qui illustre à merveille le débat !

 

 

Pour continuer dans la rigolade, voici la suite de mes échanges avec l’inénarrable Service Relations Clients (eux en bleu, moi en vert)

Je fais suite à votre demande concernant les mises à jour de l'option Zones à Risques pour votre Peugeot.Je comprends votre interrogation et je vous informe que les NAC ont été livrés sans aucune ZAR statique, cette base locale est vide: c'est pour cela que vous ne voyez pas la version sur l'écran.

Lors de la perte de connexion, je vous informe que si les zones de danger ne sont pas signalées, il suffit de cliquer sur le triangle rouge en haut à gauche de l'afficheur de la navigation connectée et de confirmer la présence d'une zone de danger.

Si vous avez constaté que la vitesse par l'afficheur est différente de celle lue sur les panneaux de signalisation, vous pouvez modifier la valeur sur l'afficheur. Saisissez alors puis enregistrez la vitesse maximale constatée sur la zone. Validez la vitesse en appuyant sur OK. Un message vous confirme que la déclaration a bien été prise en compte. A chaque fois que vous déclarerez une vitesse maximale autorisée, vous enverrez une alerte à TOMTOM. Si plusieurs utilisateurs envoient la même alerte sur la même zone, alors TOMTOM la validera en signalant cette nouvelle zone de danger à tous les utilisateurs de la communauté.

Seule la vitesse peut être signalée. Vous n'aurez pas la possibilité de décrire d'autres natures de la zone de danger tel que des accidents, des radars, ou la présence de gendarmes...

Désolé mais encore une fois, ceci est une réponse insatisfaisante au plus haut point !

Que les véhicules aient été livrés "sans aucune ZAR statique, cette base locale est vide: c'est pour cela que vous ne voyez pas la version sur l'écran.", c'est une évidence et c'est l'objet de mes questions puisque non seulement la base locale est vide mais les mises à jour mensuelles n'ont à ce jour jamais été proposées !

De plus, en répondant cela, vous vous contredisez encore une fois puisque dans votre message précédent, vous disiez:"Je vous informe que les ZAR « statiques » sont fonctionnels, il s'agit des Zones à Risque de « Backup (Enregistrement) » qui sont enregistrer dans le navigateur votre GPS, au cas où la connexion avec le serveur TOMTOM serait perdue (Zone Blanche). Elles se mettent automatiquement à jour tous les mois sans votre intervention."

La suite de votre réponse est sans rapport avec l'objet de ma question car ce n'est qu'un copier-coller de la procédure de déclaration d'une zone de danger. Pour votre gouverne, ce n'est possible que si la connexion est effective.

J'attends donc toujours désespérément une réponse à ma question: les ZAR statiques et les mises à jour mensuelles seront-elles un jour fournies comme prévu contractuellement et si oui, quand ? Dans le cas contraire, Peugeot sera dans l'obligation de rembourser, au moins partiellement, tous les clients qui ont souscrit à ce service. Nombreux sont les clients qui tant en France qu'à l'étranger ont déjà obtenu un remboursement, parfois intégral !

Je fais suite à votre demande concernant les mises à jour de l'option Zones à Risques pour votre Peugeot.

Je vous informe que nous allons procéder à un prolongement de votre contrat pour les Zones à Risques, donc pouvez-vous me fournir le numéro de votre contrat et le Vin de votre véhicule ?

A la lecture de cette dernière réponse, je crois que je n'aurai hélas jamais une réponse claire à ma question...

Cette proposition est-elle une reconnaissance que la base statique des ZAR ne sera jamais opérationnelle ???

Ou simplement une façon polie de m'envoyer sur les roses parce qu'on ne peut (ne veut ?) répondre ???

Mais bon, je ne crache pas sur une prolongation gratuite de mon contrat actuel ! Prolongation de quelle durée ??? J'attends la suite !

[Invité §yor122sn]

En même temps une prolongation d'un contrat qui amène des ZAR inexistantes... quel intérêt ?

0 + 0 = 0

 

ça ne leur coûte rien et ça ne te rembourse pas l'inexistence de la prestation

[serge.b1959]

En même temps une prolongation d'un contrat qui amène des ZAR inexistantes... quel intérêt ?

0 + 0 = 0

 

 

Non pas 0 + 0 car la connexion est quand même effective la plupart du temps, je dirais au moins 90 % du temps !

Ce n'est qu'en cas de perte de connexion que les ZAR ne sont plus signalées à cause de cette base statique vide et de l'absence de ses màj mensuelles ...

De plus, la prolongation du contrat ZAR entraînerais automatiquement celle des services connectés (fournis gratis pendant 3 ans) si j'ai bien compris ce que d'autres ont posté ici ou dans le forum cousin.

Alors, je crois que je serai quand même gagnant !

[baron-noir]

Oui tu as raison une prolongation peut être un palliatif au manquement dans 5 à 10 % du temps mais financièrement si on te fait une belle photo ( gratuite en plus si tu la demande , mais pas simple) alors tu seras perdant car n’est un paiement à Rennes qu’il faudra faire éventuellement et savoir décompter les points de permis ....

C’est ce que j’ai obtenu : prolongation de 18 mois confirmée par mail mais surprise sur MyPeugeot APP il n’y a que 12 mois de prolongés.

Rien n’est simple dans cette affaire.

Les personnes qui vous répondent ne savent plus quoi faire car n’ont sûrement pas une réponse concrète à faire !

 

 

Mais un contrat est un contrat !

Avant la fin de la prolongation, on serait encore en droit de faire faire une prolongation si le service n’est toujours pas opérationnel.

Mais attention dans ce cas il faudra sortir un papier de contrat prolongé mais un service prolongé ...

Il y a une différence aussi dans quelques mois, on l’aura encore dans le baba !!!

 

 

Il faut alors batailler pour obtenir un contrat prolongé et signé et non un p’tit mail de complaisance…

 

 

Tenace telle est l’attitude à adopter …

 

Prions le saigneur

:lol: :lol: :lol: :lol:

[serge.b1959]

Oui tu as raison une prolongation peut être un palliatif au manquement dans 5 à 10 % du temps mais financièrement si on te fait une belle photo ( gratuite en plus si tu la demande , mais pas simple) alors tu seras perdant car n’est un paiement à Rennes qu’il faudra faire éventuellement et savoir décompter les points de permis ....

C’est ce que j’ai obtenu : prolongation de 18 mois confirmée par mail mais surprise sur MyPeugeot APP il n’y a que 12 mois de prolongés.

Rien n’est simple dans cette affaire.

Les personnes qui vous répondent ne savent plus quoi faire car n’ont sûrement pas une réponse concrète à faire !

 

 

Mais un contrat est un contrat !

Avant la fin de la prolongation, on serait encore en droit de faire faire une prolongation si le service n’est toujours pas opérationnel.

Mais attention dans ce cas il faudra sortir un papier de contrat prolongé mais un service prolongé ...

Il y a une différence aussi dans quelques mois, on l’aura encore dans le baba !!!

 

 

Il faut alors batailler pour obtenir un contrat prolongé et signé et non un p’tit mail de complaisance…

 

 

Tenace telle est l’attitude à adopter …

 

Prions le saigneur

:lol: :lol: :lol: :lol:

 

J'ai finalement aussi obtenu une prolongation de mon contrat de 12 mois. J'ai effectivement constaté dans MyPeugeot App que c'était bien le cas.

 

Je leur ai néanmoins précisé que si les màj mensuelles prévues contractuellement n'étaient toujours pas fournies à l'avenir, je me réservais le droit de revenir à la charge et de réclamer un autre dédommagement ou une autre prolongation.

 

@baron-noir : ais-je raison quand je dis que le fait de prolonger l'option ZAR prolonge d'office les services connectés (trafic, stations services, etc...) qui étaient gratis pendant trois ans ???

[Invité §Ano164WW]

Oui tu as raison une prolongation peut être un palliatif au manquement dans 5 à 10 % du temps mais financièrement si on te fait une belle photo ( gratuite en plus si tu la demande , mais pas simple) alors tu seras perdant car n’est un paiement à Rennes qu’il faudra faire éventuellement et savoir décompter les points de permis ....

C’est ce que j’ai obtenu : prolongation de 18 mois confirmée par mail mais surprise sur MyPeugeot APP il n’y a que 12 mois de prolongés.

Rien n’est simple dans cette affaire.

Les personnes qui vous répondent ne savent plus quoi faire car n’ont sûrement pas une réponse concrète à faire !

 

 

Mais un contrat est un contrat !

Avant la fin de la prolongation, on serait encore en droit de faire faire une prolongation si le service n’est toujours pas opérationnel.

Mais attention dans ce cas il faudra sortir un papier de contrat prolongé mais un service prolongé ...

Il y a une différence aussi dans quelques mois, on l’aura encore dans le baba !!!

 

 

Il faut alors batailler pour obtenir un contrat prolongé et signé et non un p’tit mail de complaisance…

 

 

Tenace telle est l’attitude à adopter …

 

Prions le saigneur

:lol: :lol: :lol: :lol:

 

Bonjour,

Avez vous eu des pb de connexions aujourd'hui 28/8 ?

 

Pour ma part , impossible d'attraper une connexion Tom Tom Trafic ce jour . Aller entre Pornic au Croisic de 9h00 à 10h0 , rien , et retour de 16h00 à 17h00 ... toujours rien !!!

Et évidemment dans ce cas pas d'info ZAR ni info trafic !!! Je souhaiterai savoir si cela a été constaté par d'autres utilisateurs , car dans ce cas , cela viendrait des serveurs Tom Tom ou du réseau BT.

 

L'agent local Peugeot est nul, il n'avait entendu parlé de rein Il voulait me garder le véhicule pour des tests , je verrai cela plus tard si la connexion de se rétablit pas .

[Phila26]

Bonjour,

Même problème pour moi aux environs de Quiberon !

[Invité §Dud840um]

Bonsoir,

 

Idem pour moi en Normandie 12h30 à 15h00.

[Invité §Ano164WW]

Bonsoir,

 

Idem pour moi en Normandie 12h30 à 15h00.

 

 

Bonsoir

 

Merci de vos réponses Phila 26 et Dudule 27. J'attends demain matin pour aller voir l'agent local Peugeot......qui va entendre parler télécom, réseaux et informatique !! C'a le changera de la mécanique !!

[Gwen51]

Bonsoir,

 

Idem pour moi en Normandie 12h30 à 15h00.

 

 

Bonsoir,

Idem pour moi en Bretagne cet après-midi.

21h00 : service actif .

Véhicule : DS7

[Invité §Cas258fV]

Et la même chose pour la Belgique, pas de TTTrafic depuis 5:30 ce matin, toujours rien pour l’instant.

Bàv.