bruit au freinage ---> ce ne sont pas les freins !!!

[Invité §a45234Jr]

Aux dernières nouvelles, le changement plaquettes+disques n'a rien changé...

La voiture va être expertisée par un ingénieur...

Affaire à suivre ...

[Invité §a45234Jr]

Super déçu par amg en tout cas !!!!

[boella]

Super déçu par amg en tout cas !!!!

 

 

 

C'est un cas de figure intéressant, tu vas pouvoir "tester" la qualité du service après-vente, même si on est tous navré du problème que tu rencontres et des désagréments qu'il génère.

 

Je pense que tout le monde ici, l'aurait très "mauvaise" également à ta place.

[Invité §nan551YJ]

Super déçu par amg en tout cas !!!!

 

 

 

La CC va te trouver le probleme. allez bon courage et patience !

 

tu es malheureusement un cas à part.

[Invité §a45234Jr]

J'espère être un cas à part, mais je pense qu'il y a malheureusement plein de cas à part...

Encore une fois, ce n'est pas la panne qui me gêne le plus, mais le déni du CC!

Si je n'étais pas ingénieur en automobile, je pense qu'ils m'auraient raconté une belle histoire

[Invité §Jos743rN]

Aux dernières nouvelles, le changement plaquettes+disques n'a rien changé...

La voiture va être expertisée par un ingénieur...

Affaire à suivre ...

 

 

 

Ok mais quelle galère !

 

Attend le résultat de l'expertise... Courage

[Invité §a45234Jr]

2 propriétaires de A45 m'ont fait essayer leur véhicule et pas de problèmes (8500 et 16000km).

Aucun soucis: ils m'ont même dit : "ta voiture fait un sale bruit au freinage".

Selon l'expert mercedes, "tout est ok"!!

Donc négociation pour reprise de cette brouette !

[Invité §Jos743rN]

2 propriétaires de A45 m'ont fait essayer leur véhicule et pas de problèmes (8500 et 16000km).

Aucun soucis: ils m'ont même dit : "ta voiture fait un sale bruit au freinage".

Selon l'expert mercedes, "tout est ok"!!

Donc négociation pour reprise de cette brouette !

 

 

 

Selon l'expert Mercedes !! Évidement tout sera ok pour lui vu ce que ça peut leur coûter... Ce qui est bizarre et que je comprend pas c'est l'ont ils vraiment testé ton véhicule pour s'en rendre compte du bruit ?! Il ne s'agit pas de faire juste une inspection visuelle mais de rouler avec pour se rendre compte du bruit étrange lors des freinages a 110km-120km/h ...

Et comme tu dis que les autres A45 testées tu n'as rien remarqué donc t'as forcement une couille avec ta caisse... C'est dommage de négocier directement une reprise dessus a ta place j'aurai essayé de connaître le fin mot du pb avant de m'en débarrasser !

 

Bon courage pour la suite

[Invité §Rev784Yx]

 

 

Selon l'expert Mercedes !! Évidement tout sera ok pour lui vu ce que ça peut leur coûter... Ce qui est bizarre et que je comprend pas c'est l'ont ils vraiment testé ton véhicule pour s'en rendre compte du bruit ?! Il ne s'agit pas de faire juste une inspection visuelle mais de rouler avec pour se rendre compte du bruit étrange lors des freinages a 110km-120km/h ...

Et comme tu dis que les autres A45 testées tu n'as rien remarqué donc t'as forcement une couille avec ta caisse... C'est dommage de négocier directement une reprise dessus a ta place j'aurai essayé de connaître le fin mot du pb avant de m'en débarrasser !

 

Bon courage pour la suite

 

 

Agree with you

 

Surtout que pour la reprise Mercedes va compter une décote de 30 %, c'est clair dès qu'une voiture neuve sort du garage elle prend 30% de moins qu'elle ait 2 mois / 3 000 km ou 1 an / 10 000 km !

 

Avec une reprise tu vas perdre beaucoup d'argent alors que la réparation est prise en garantie.

[Invité §Jos743rN]

Agree with you

 

Surtout que pour la reprise Mercedes va compter une décote de 30 %, c'est clair dès qu'une voiture neuve sort du garage elle prend 30% de moins qu'elle ait 2 mois / 3 000 km ou 1 an / 10 000 km !

 

Avec une reprise tu vas perdre beaucoup d'argent alors que la réparation est prise en garantie.

 

 

Exact +100

 

c'est même ce que souhaite sa concession faire une reprise et bien l'enfiler !

 

J'aurai même engagé un expert privé et monter un dossier pour prouver que je suis dans mon bon droit et bien les faire chier a la concession ! On paie pas un véhicule neuf de plus une A45 AMG pour se retrouver avec des couinements lorsque l'on freine

[Invité §Jos743rN]

Alors le dénouement de ton affaire l'ami ?

 

Reprise de ton véhicule ou alors t'as opté pour la réparation mécanique ?

[Invité §a45234Jr]

Bonjour,

 

Totalement écœuré!!!

Tout est conforme: les 2 "experts" passés ne pouvaient de contredire. Et les seules personnes qui ont trouvé ce bruit inadmissibles sont des "amis" => techniquement pas d'issue !

On va trouver une solution commerciale...

 

Mais c'est triste, lamentable d'être en face d'un mur d'aussi mauvaise fois...

Ils me prennent pour un fou, ils me font culpabiliser, alors qu'ils savent que le pb existe....

 

Dégouté de mercedes....

 

Voilà pour le moment...

[Invité §a45234Jr]

Et puis si tous les membres mercedes qui ont vu l'auto et que tout est normal, c'est que je dois être un dingue

[Invité §a45234Jr]

Il ne me reste plus que 2,5 ans à payer 1200€ par mois... Il y a des gens malades, en prison, c'est pire

[Invité §Sta466qo]

Ça paraît dingue... Faut y aller avec 45 amg...

[gromiko]

Pourquoi ne pas aller hors concession, chez un spécialiste Mercedes, ou un garage qui fait dans les autos de sports et de circuit.

Eux doivent en voir des problèmes de bruits au freinage..

[Invité §Sta466qo]

Avec 2 45amg

[boella]

En relisant tes post, il semble qu'il y ai deux options :

 

-Soit les expertises produites par la CC sont partiales.

 

-Soit tu "psychotes" sur un bruit qui n'a rien d'anormal.

 

Dans les deux cas, l'idée de Josman (faire examiner l'auto par un expert indépendant), est une bonne démarche, même si tu dois en supporter le coût.

 

Les dossiers comportant des expertises officielles (même faites par des indépendants) ont toujours plus de poids dans la balance (dans la perspective de procédure ou de négo), parce qu'actuellement, à part l'avis, si clairvoyant soit-il, de tes potes et ton ressenti personnel, tu n'as pas grand chose en main...

 

La meilleur "défense" restant à mon avis, bien souvent l'attaque.

 

 

Et puis (si tu as gain de cause), se payer les experts M-B, c'est un plaisir qu'il ne faut pas se refuser.

[Invité §nan551YJ]

Bonjour,

 

Totalement écœuré!!!

Tout est conforme: les 2 "experts" passés ne pouvaient de contredire. Et les seules personnes qui ont trouvé ce bruit inadmissibles sont des "amis" => techniquement pas d'issue !

On va trouver une solution commerciale...

 

Mais c'est triste, lamentable d'être en face d'un mur d'aussi mauvaise fois...

Ils me prennent pour un fou, ils me font culpabiliser, alors qu'ils savent que le pb existe....

 

Dégouté de mercedes....

 

Voilà pour le moment...

 

 

je ne mets pas en cause ton ressenti mais je reste perplexe par rapport à la réaction de ton concessionnaire. Pour ma part, mon CC est aux petits oignons avec moi: prise en garantie des "petits" désagréments (bruit parasite dans les panneaux de portes, changement des joints de fenêtres avants, ......), plaquettes de freins en stock pour moi ( et d'autres), remise commerciale sur les pièces, prêt d'un véhicule équivalent lors des travaux d'entretiens, une très bonne communication,......

 

appelle MB contact, tu demandes une prise en charge de ton véhicule en expliquant ton problème avec rapatriement dans une autre concession.......c'est gratuit!

 

 

tu habites quel coin?

[Invité §Jos743rN]

Bonjour,

 

Totalement écœuré!!!

Tout est conforme: les 2 "experts" passés ne pouvaient de contredire. Et les seules personnes qui ont trouvé ce bruit inadmissibles sont des "amis" => techniquement pas d'issue !

On va trouver une solution commerciale...

 

Mais c'est triste, lamentable d'être en face d'un mur d'aussi mauvaise fois...

Ils me prennent pour un fou, ils me font culpabiliser, alors qu'ils savent que le pb existe....

 

Dégouté de mercedes....

 

Voilà pour le moment...

 

la réponse de Boella est la meilleure des solutions

 

Pourquoi ne pas aller hors concession, chez un spécialiste Mercedes, ou un garage qui fait dans les autos de sports et de circuit.

Eux doivent en voir des problèmes de bruits au freinage..

 

because véhicule neuf et encore sous garantie, elle a 3000KM je crois

 

En relisant tes post, il semble qu'il y ai deux options :

 

-Soit les expertises produites par la CC sont partiales.

 

-Soit tu "psychotes" sur un bruit qui n'a rien d'anormal.

 

Dans les deux cas, l'idée de Josman (faire examiner l'auto par un expert indépendant), est une bonne démarche, même si tu dois en supporter le coût.

 

Les dossiers comportant des expertises officielles (même faites par des indépendants) ont toujours plus de poids dans la balance (dans la perspective de procédure ou de négo), parce qu'actuellement, à part l'avis, si clairvoyant soit-il, de tes potes et ton ressenti personnel, tu n'as pas grand chose en main...

 

La meilleur "défense" restant à mon avis, bien souvent l'attaque.

 

 

Et puis (si tu as gain de cause), se payer les experts M-B, c'est un plaisir qu'il ne faut pas se refuser.

 

Franchement c'est ce que j'aurai fait, je fais jamais confiance aux experts "officiels" je préfère voir un indépendant neutre et me fier à lui. Et en cas de contre expertise en ma faveur je porte plainte contre MB

 

 

je ne mets pas en cause ton ressenti mais je reste perplexe par rapport à la réaction de ton concessionnaire. Pour ma part, mon CC est aux petits oignons avec moi: prise en garantie des "petits" désagréments (bruit parasite dans les panneaux de portes, changement des joints de fenêtres avants, ......), plaquettes de freins en stock pour moi ( et d'autres), remise commerciale sur les pièces, prêt d'un véhicule équivalent lors des travaux d'entretiens, une très bonne communication,......

 

appelle MB contact, tu demandes une prise en charge de ton véhicule en expliquant ton problème avec rapatriement dans une autre concession.......c'est gratuit!

 

 

tu habites quel coin?

 

il habite le 91 ! Pour le reste tout est une histoire de comm entre les deux parties !

 

 

 

 

Quand j'ai eu mon soucis de BVA ma CC a été "hostile" avec moi car MB ne voulait pas prendre en charge les travaux...etc Il a fallu que je gueule dans le hall sur ce commercial de merde que j'écrive à MB France, à ma garantie...etc et depuis tout va bien ils m'ont réparé ma bva, MB a tout pris en charge, j'ai eu un véhicule de remplacement ML320, et mon prochain entretien est offert, comme quoi parfois faut aussi imposer son point de vue et les bousculer en cc...

[Invité §a45234Jr]

Bonjour,

Un peu de nouveau,

 

Après avoir nié le bruit, ils ont fini par le reconnaître: c'est bien !

En revanche, c'est un bruit "conceptuel" donc normal et sans solution, surtout c'est la tarte à la crème pour écarter les problèmes...

Bref, je les ai sommés de me présenter le système à l'origine du bruit, de me démontrer l'absence de risque sécuritaire... Et la tout le monde est en vacances...

 

Triste, pitoyable pour une marque premium où la technique devrait avoir une part importante...

 

À suivre....

[Invité §Jos743rN]

Bonjour,

Un peu de nouveau,

 

Après avoir nié le bruit, ils ont fini par le reconnaître: c'est bien !

En revanche, c'est un bruit "conceptuel" donc normal et sans solution, surtout c'est la tarte à la crème pour écarter les problèmes...

Bref, je les ai sommés de me présenter le système à l'origine du bruit, de me démontrer l'absence de risque sécuritaire... Et la tout le monde est en vacances...

 

Triste, pitoyable pour une marque premium où la technique devrait avoir une part importante...

 

À suivre....

 

 

 

Comme par hasard après avoir nié là ils reconnaissent !

 

Y a pas de bruit conceptuel surtout sur ce genre de modèles c'est du pipeau ! C'est excellent l'idée de démontrer l'absence de risque lié à ta sécurité.

 

Et surtout faut pas croire que le mec que tu as au téléphone si connaît tant que ça en mécanique hein

 

Lache pas l'affaire courage

[boella]

Bonjour,

Un peu de nouveau,

 

Après avoir nié le bruit, ils ont fini par le reconnaître: c'est bien !

En revanche, c'est un bruit "conceptuel" donc normal et sans solution, surtout c'est la tarte à la crème pour écarter les problèmes...

Bref, je les ai sommés de me présenter le système à l'origine du bruit, de me démontrer l'absence de risque sécuritaire... Et la tout le monde est en vacances...

 

Triste, pitoyable pour une marque premium où la technique devrait avoir une part importante...

 

À suivre....

 

 

Putain, les mecs de ta CC, c'est du solide ! (le bruit conceptuel donc normal et sans solutions, fallait osé !)

 

A ta place je balancerais le nom, l'adresse de la CC et le nom de ton interlocuteur sur le forum, histoire de leur faire une "bonne pub", franchement ils méritent.

 

Pour info, récemment je me suis arrêté dans une CC en Essonne, je voulais savoir si GLA 220CDI était bi-turbo ou simple TGV, je pose donc la question à un vendeur sur place : "le 220CDI GLA a t-il un ou deux turbo, comme le GLK 220/250CDI ?" réponse du vendeur (en me regardant de haut): "un seul ma p'tite dame, le GLK aussi d'ailleurs..."je marque ma surprise en lui demandant s'il est sur de lui pour le GLK, il me répond : "absolument certain, seul le 350CDI est bi-turbo" en me regardant comme une extraterrestre.

 

J'ai failli le "zapper" et aller direct voir le chef d'atelier pour lui poser la question à son tour, mais finalement j'ai été "miséricordieuse", je l'ai remercié poliment et je suis partie.

[Invité §a45234Jr]

Le pb est reconnu par la CC mais c'est l'ingénieur produit mercedes France qui a aboutit à cette conclusion!! Hallucinant....la CC même si elle ne le dit pas est effarée !

[Invité §a45234Jr]

Je suis perso ingenieur ENSAM et je travaille dans le liaison au sol... Donc je sais de quoi je parle !

[Invité §nan551YJ]

Je suis perso ingenieur ENSAM et je travaille dans le liaison au sol... Donc je sais de quoi je parle !

 

 

 

 

Rassure nous, ....la voiture freine tout de même ? elle reste en ligne droite sur un freinage même si tu lâches le volant?

 

je serais curieux de voir et tester ta caisse.

 

Allez courage , ne lâches pas.

[Invité §a45234Jr]

Le problème n'est pas forcément lié au freinage...

Je souhaite qu'ils investiguent pour me donner la source du problème comme ils ont fini par le constater...

Je veux savoir la cause, les actions à mettre en œuvre pour solder ce problème et me garantir rigoureusement que ce n'est pas un problème sécuritaire ni un problème qui pourrait entraîner d'autres défaillances.

Ça risque d'être long et comme pour eux tout est normal, ça le sera d'autant plus.

Mais je claque 1200€/mois dans cette caisse donc je ne lâcherai pas l'affaire...Chacun le comprendra!

[Invité §a45234Jr]

Perso, je n'ai jamais vu une telle mauvaise fois et/ou une telle incompétence dans les autres marques que j'ai côtoyées....jamais !!!

[Invité §a45234Jr]

J'ai une BX sport qui connaît le même problème.

Je me suis penché dessus et en 4h de temps tout était résolu!

Je ne sais pas si le problème était conceptuel et/ou normal mais il a disparu...comme quoi quand on veut on peut...et 4h<<1mois + pb non soldé.!

[gromiko]

 

because véhicule neuf et encore sous garantie, elle a 3000KM je crois

 

 

 

 

 

...

 

Bien oui j'avais compris , donc dans ce cas on ne fait rien et on attaque au tribunal, on fait des lettres reco???

Pour ma part si les gens sont incompétents, je vais voir ailleurs, c'était le sens de mes écrits plus haut..

[Invité §a45234Jr]

Toujours en attente...depuis 1,5 mois....

[Invité §Jos743rN]

[Invité §Z_d175Xt]

En revanche, c'est un bruit "conceptuel" donc normal et sans solution, surtout c'est la tarte à la crème pour écarter les problèmes...

 

 

 

Tu l'as par ecrit ca ? Si oui, il faut le decrocher du mur sur lequel il est encadre ( ) et le faire suivre a Mercedes en Allemgne et t'etonner que leurs voitures soient concues pour faire des bruits bizarre.

 

En tout cas, vu la tournure des choses, j'espere que tu consignes le plus de choses possible par ecrit. Tu as fait intervneir un expert independant ?

[Invité §a45234Jr]

Solution trouvée. Satisfaction integrale

[boella]

Solution trouvée. Satisfaction integrale

 

 

 

C'était quoi ?