Erreur sur bon de commande chez gros concessionnaire

[ashajess]

Bonjour à tous,

Il y a 2 mois de ça, je commande ma nouvelle 2008 et signe le bon de commande où elle a écrit à main levée "total à payer, reprise déduite: 20 143 euros". J'effectue le virement demandé sur le bon de commande : 20 143euros. Hier, je récupère ma voiture et aujourd'hui avec grande surprise le commercial m'appelle en me disant qu'il manque 3000euros, que j'aurai du payer 23 143euros. 

Quand pensez-vous? au niveau législatif, dois-je payer les 3000euros demandés ou l'erreur du commercial fait que je ne leur dois rien?

 

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

 

[olivier69003]

Bonsoir,
Vous avez une copie de ce bon de commande ?
C'est quand même un peu gros votre affaire...

[ashajess]

Bonsoir,

Merci @olivier69003 pour votre réponse, voici le bon de commande en question.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

 

[sebmac]

Personnellement, je lis Total à payer 24143,26 euros et à déduire 1000 euros.

 

Il reste bien 3000 euros à payer.

[olivier69003]

Bonjour,
Effectivement, le "prix total à payer (€ TTC)" est de 24143€.
Dans a case Observations (juste au-dessus de la ligne manuscrite), il est marqué qu'une aide à la reprise de 1000€ est à déduire, on arrive aux 23143€ que le vendeur vous réclame.

Les 20143€ écrits à la main semblent être une erreur.

 

Modifié 17 février 2021 par olivier69003

[sebmac]

C'est une simple indication... sur l'exemplaire acheteur.

 

Le commercial a l'exemplaire commercial du bon de commande, signé par le client. Et sur cet exemplaire, y a t'il cette mention manuscrite?

 

Car là, on est dans une simple erreur dans un cadre "observations"...

[daniel762]

Même avis, tu dois bien les 3 000 €.