Bruite de changement de vitesse entre 1 et 2

[Invité §mad014od]

Bonjour à tous, J'ai récemment acheté un polo 6 carat dsg 7 de 2018 avec 6000km. Première main et vendue par concession Citroën.

 

Lors de mon retour à Paris, je n'ai rien remarqué d'anormal. Mais depuis une semaine, je remarque un problème assez récurrent. Quand la boite change de vitesse entre 1 et 2, juste après le changement et au delà de 15km/h, on entend un bruit d'engrenage, et je sens une légère vibration au niveau de la pédale d'accélération. Ce bruit est systématique à chaque changement de vitesse entre 1 et 2. Tout le reste est normal.

 

J'ai déposé la voiture chez la concession d'Ivry aujourd'hui. A midi, ils m'ont appelé pour me dire qu'ils ont effectivement entendu le bruit, mais pour eux, c'est un bruit normal de fonctionnement de la boite DSG 7, ce qui m'étonne fortement. Car sur le net, j'ai lu beaucoup de sujets qui disent que c'est lié à un défaut de la boite DSG7 DQ200. 

 

Je compte prendre un rendez vous dans une autre concession pour voir s'ils ont la même conclusion, mais ce bruit m'agace beaucoup a chaque changement, et je ne pense vraiment pas qu'un bruit aussi fort soit qqch de "normal". 

 

Pour ceux qui ont une polo 6 entre 2017-2019, avez vous constaté le même problème? Qu'est ce que je devrais faire selon vous? Sachant que le véhicule n'est plus garantie par VW, mais j'ai une garantie de 6 mois chez le vendeur.  Je vous remercie d'avance pour votre aides.

Modifié 6 mai 2021 par madawcisrich

[Invité §mad014od]

Bonjour personne a une idée svp? Voici le lien du fichier qui montre le type de bruit. Merci d'avance.

 

https://e.pcloud.link/publink/show?code=XZtbAXZIpfQeWNnY88TPlpiXaL0wXNcpnGX

 

Modifié 7 mai 2021 par madawcisrich

[Invité Marie]

Bonjour

 

J’ai eu exactement le meme problème sur la même voiture. 
Voiture de 2016 achetée en 2018 (30000 km) et avec ce bruit quand elle passait de la 3ème a la premiere. Je ne me suis jamais inquiétée mais c’est après l’avoir prêtée à un ami qui m’a dit que ce bruit était vraiment anormal, que j’ai décidé d’aller chez Volkswagen.

et là ... ils ont fait des recherches et des recherches, ils ont trouvé de la limaille en analysant le liquide de la boîte de vitesse. Comme cette boîte auto ne se vidange  pas et que le bruit était vraiment présent ils m’ont dit qu’il fallait changer la boîte de vitesse... 

6000 euros, sans la main-d’œuvre (voiture encore sous garantie). Donc voilà et pour finir j’entends encore le bruit par moment mais moins fort et moins souvent .. 

Je pense qu’il y a vraiment un problème avec cette boîte dsg7.

[Invité §mad014od]

Le 07/05/2021 à 21:27, Invité Marie a dit :

Bonjour

 

J’ai eu exactement le meme problème sur la même voiture. 
Voiture de 2016 achetée en 2018 (30000 km) et avec ce bruit quand elle passait de la 3ème a la premiere. Je ne me suis jamais inquiétée mais c’est après l’avoir prêtée à un ami qui m’a dit que ce bruit était vraiment anormal, que j’ai décidé d’aller chez Volkswagen.

et là ... ils ont fait des recherches et des recherches, ils ont trouvé de la limaille en analysant le liquide de la boîte de vitesse. Comme cette boîte auto ne se vidange  pas et que le bruit était vraiment présent ils m’ont dit qu’il fallait changer la boîte de vitesse... 

6000 euros, sans la main-d’œuvre (voiture encore sous garantie). Donc voilà et pour finir j’entends encore le bruit par moment mais moins fort et moins souvent .. 

Je pense qu’il y a vraiment un problème avec cette boîte dsg7.

 

Merci pour votre retour. Ce qui m'a étonné, ce que les gars de la concession VW m'ont quand même rassuré que c'est le bruit normal de fonctionnement de la boite, alors que même pour quelqu'un qui ne connait pas la mécanique, sait clairement qu'il y a un soucis, pas besoin d'être un expert pour cela.

 

J'avais quand même bien insisté sur ma doute, ils m'ont répondu que : ne faites pas confiance à ce que vous lisez sur le net, nous sommes les pro, nous n'allons quand même pas vous inventer les bruits bizarres alors qu'il n'y en a pas...

 

Bref j'ai pris RDV dans un autre concession, on verra le résultat de leur diagnostic.

[Invité §mad014od]

Est ce que d'autres personnes ont eu le même soucis? Je vous remercie d'avance.

[Invité Jeff]

Moi aussi j'ai le même soucis et ils m'ont répondu la même chose