T-CROSS 2021 - Discover Media MIB 3 - Mise à jour via clé USB C ?

[Fredzy]

Le 13/11/2022 à 20:45, Djoh88 a dit :

Bonjour,

Pour télécharger les mises à jour de la cartographie vous pouvez aller voir sur le site de VW.

Mon MIB3 est en version 0278 et la cartographie s'est mise à jour toute seule via eSim en 22.11.

 

Bonjour à tous,

 

Un moment que je n'étais pas repassé sur le forum.

J'avais mis tous mes espoirs dans la visite de fin de garantie 2ans chez mon concessionnaire...

En vain. Ils y ont passé soit disant des heures mais n'ont rien pu obtenir au niveau maj cartes GPS. Comme moi depuis 2 ans.

Le pire, ils m'ont soutenu que la 21.5 était la dernière carte dispo en date pour un T-Cross 2021 !!!

 

En gros ma T-cross 2021 est bien en version 278 depuis plusieurs mois, mais les cartes GPS sont bloquées en 21.5 depuis l'origine, et les maj via USB-C n'ont jamais marché, pas plus que celles via eSim ou wifi ! J'en viens à envisager réclamation auprès de VW car sur leurs sites tout est sensé fonctionner pour un T-Cross 2021, et lors de l’achat, la maj des cartes était annoncée comme garantie à vie sur ces modèles !!!

 

Pour ceux qui ont pu voir évoluer leur version de carte GPS Europe, pourriez vous donner le détail de vos versions matérielles et mib?

Exemple pour moi: T-CROSS UNITED modèle 2021
Reference Appareil : 3G5035820B / Matériel : H22 / Logiciel : 0278 / Banque de données navigation : 21.5

 

Merci d'avance

[Djoh88]

Le 18/05/2023 à 17:32, Fredzy a dit :

Bonjour à tous,

 

Un moment que je n'étais pas repassé sur le forum.

J'avais mis tous mes espoirs dans la visite de fin de garantie 2ans chez mon concessionnaire...

En vain. Ils y ont passé soit disant des heures mais n'ont rien pu obtenir au niveau maj cartes GPS. Comme moi depuis 2 ans.

Le pire, ils m'ont soutenu que la 21.5 était la dernière carte dispo en date pour un T-Cross 2021 !!!

 

En gros ma T-cross 2021 est bien en version 278 depuis plusieurs mois, mais les cartes GPS sont bloquées en 21.5 depuis l'origine, et les maj via USB-C n'ont jamais marché, pas plus que celles via eSim ou wifi ! J'en viens à envisager réclamation auprès de VW car sur leurs sites tout est sensé fonctionner pour un T-Cross 2021, et lors de l’achat, la maj des cartes était annoncée comme garantie à vie sur ces modèles !!!

 

Pour ceux qui ont pu voir évoluer leur version de carte GPS Europe, pourriez vous donner le détail de vos versions matérielles et mib?

Exemple pour moi: T-CROSS UNITED modèle 2021
Reference Appareil : 3G5035820B / Matériel : H22 / Logiciel : 0278 / Banque de données navigation : 21.5

 

Merci d'avance

 

Bonjour,

 

Depuis mon message que vous citez, la cartographie a été mise à jour automatiquement en 22.12, puis 23.1 et là actuellement en 23.3, et ce depuis que la version logicielle du MIB3 est en 0278.

 

T-Cross Lounge Business de 2021, Référence Appareil : 3G5035820D / Matériel : H22 / Logiciel : 0278 / Banque de données navigation : 23.3 / Banque de données radio : 1.30.24

 

Qu'avez-vous dans les options de partage/confidentialité ?

Modifié le 18 mai par Djoh88

[Fredzy]

Bonjour Djoh88,

 

Merci pour tes précisions. Effectivement le numéro de matériel est un peu différent mais j'espère que ça ne vient pas de là.

J'ai quand même eu une bonne surprise hier soir, que je n'explique pas.

J'avais pris en photo les versions matériel/logiciel/banque de données avant le passage en atelier du 17/05  et  aussi juste après retour de l'atelier.

Les 2 photos étaient identiques, H22, 278, 21.5, et le tech m'avait avoué qu'il n'avait rien pu faire pour les maps (tjs 21.5)  mais juste pu maj l'infotainment (?).

 

Hier soir j'ai trouvé via un autre forum qu'il existait un menu service 'caché' (en appuyant 3s sur la case 'menu' du Mib). J'ai juste pu voir d'autres infos plus détaillées de versions, et une option de mise à jour je présume réservée aux ateliers (donc prudence j'ai pas insisté).

Mais ce qui est bizarre c'est qu'ensuite je suis retourné sur l'écran des infos système et découvert que j'étais maintenant en 22.6 et non plus 21.5 !!!

 

Impossible de savoir ce qui a débloqué ou ce qui s'est passé pendant les dernières 24h. La voiture a du tourner max 30 min. Peut-être que finalement un truc avait été téléchargé en atelier mais il fallait le temps que ça s'installe ? Par contre, depuis, la MIB rame un max, j'espère que ça va se calmer 😉

 

Du coup je ne sais pas si les maj vont continuer ou pas jusqu'en 23.3 comme toi.

J'ai regardé les paramètres "confidentialité et services" et j'ai le profil le plus à droite, à priori le plus permissif.

Par contre dans le détail, pour les services en ligne, tout est activé sauf ce qui dépend de "We Connect Plus" car je n'ai eu ça que la 1ere année gratis, mais j'ai pas prolongé (à 145€/an c'est gonflé...). En gros ce qui est 'calcul en ligne', 'infos routières en ligne', 'mises à jour OTA', 'import itinéraire en ligne', etc...

Mais en théorie le 'we connect' simple (gratuit/inclu) suffit pour ces téléchargements/maj des cartes GPS, il ne faut pas le 'plus' (payant).

 

Peux-tu me préciser si de ton coté tu as ou non le 'we connect plus', pour être sûr que nous sommes à égalité de config sur ce point 😉

 

Merci d'avance

[Djoh88]

Bonjour,

 

Il me semble aussi que lorsque qu'une mise à jour s'installe (il y a une notification qui apparaît), une fois que l'installation est indiquée comme étant terminée, il est marqué que cela prendra effet au prochain redémarrage du véhicule, voir même après un certain temps de trajet.

 

J'ai We Connect Plus, car inclus dans la gamme Lounge Business

[Fredzy]

Bonjour,

 

OK, alors on ne peut pas comparer. Surtout que la réponse du support 'we connect' allemand est très ambiguë la dessus. En gros ils disent que les mises à jour mensuelles fonctionnent tant qu'on a un compte 'We-connect' actif/valide (c'est mon cas), mais ne parlent pas de 'We-connect-plus' (payant, et par défaut offert que la 1ere année). Ils disent aussi que l'alternative c'est via le portail Volkswagen, téléchargement et mise à jour par clé USB-C ... et ça non plus ça ne marche pas sur ma T-Cross 2021...

D'ailleurs, pour aucune de ces 2 fonctions (maj mensuelle en ligne ou test via clé usb), je n'ai jamais eu aucune notification de démarrage ni de fin ok ... ;-(

 

Merci quand même pour ton aide.

 

Modifié le 20 mai par Fredzy

[jippi]

J'ai un T-cross 07/2021, c'est une auto origine Slovaquie en 150CV, We-connect Plus 3 ans

 

Discover Media Génération 3
REF matériel 3G5035820E
materiel H22
logiciel 0276
Banque Données Navigation 23.1

 

La mise à jour en ligne, GPS et firmware, fonctionne quasi depuis le début. En recevant la voiture j'avais essayé la maj USB-C mais cela n'a jamais fonctionné, et j'ai l'impression au vu des forums que cela n'a jamais fonctionné pour personne. Seule la maj via carte microSD, dans la boite à gants, pour les modèles antérieurs, s'effectue correctement.

[Fredzy]

Merci pour tes infos.

J'ai eu la réponse du support we connect, et ils confirment que les mises à jours en ligne, au vol ou arrété, c'est avec l'abonnement we-connect PLUS.

Leurs plaquettes et sites sont nuls la dessus, et cultivent l’ambiguïté.

Pour ma part j'ai eu qu'un an de we-connect plus inclu et pas de mise à jour de la version 'bdd navigation' lors de l'expiration, en juin 2022 j'étais tjs en 21.5.

 

Aujourd'hui, qques jours après passage en atelier (même si à la sortie j'étais tjs en 21.5) c'est 22.6 qui s'affiche. Pas d'explication. L'atelier n'avait pourtant pas réussi d'après eux à faire la maj offline.

 

Autre point, sur le site de VW map updates, pour t-cross 2021 MIB3, arrivé à la page de téléchargement carte Europe, c'est noté " Mise à jour :28/11/2022, Format du fichier : tar, Taille du fichier : 29,4 Go". Le fichier se nomme "EUR_9PR085_FCT3WS-22105_Offline_Update.tar", mais coté contenu les fichiers les plus récents datent de juin 2022 !

Du coup, même si posées fin novembre, c'est peut-être les maps de juin 2022 (22.6) qui sont les plus récentes en mode offline dispos !!!

 

Du coup j'aurais pas de nouveau test possible avant la prochaine mise à dispo offline, si ça se trouve, fin 2023 pour maps du 1er semestre 2023 !!!

Et comme la maj offline ne laisse jamais apparaitre aucun message de début, en cours ou de fin, on a l'impression qu'il ne trouve rien sur la clé, comment savoir s'il bosse en arrière plan ?

 

En tous cas merci à tous pour votre aide (mais pas à Volkswagen pour leurs abonnements abusifs et leur procédures à l'aveugle).

 

[Djoh88]

Le 22/05/2023 à 19:22, Fredzy a dit :

Du coup j'aurais pas de nouveau test possible avant la prochaine mise à dispo offline, si ça se trouve, fin 2023 pour maps du 1er semestre 2023 !!!

Et comme la maj offline ne laisse jamais apparaitre aucun message de début, en cours ou de fin, on a l'impression qu'il ne trouve rien sur la clé, comment savoir s'il bosse en arrière plan ?

 

En tous cas merci à tous pour votre aide (mais pas à Volkswagen pour leurs abonnements abusifs et leur procédures à l'aveugle).

 

 

Est-ce que la clé est chaude ?

 

Peut être que ça sert à forcer la lecture de la clé le fonction "mise à jour caché"

[Invité Trekipat]

Le 16/12/2022 à 13:32, elwhalas a dit :

Sur Seat Ateca, MIB3, idem, pas encore de mise à jour pour corriger ce bug.

 

Il faut le faire remonter au constructeur via votre concessionnaire car plus il y a aura de personnes, plus rapidement il y aura une solution.

 

A+

Bonjour

petit retour sur mon problème de mise a jour de l'an de grace 2022 !! et oui j'ai attendu 1 An pour enfin résoudre le problème, en fait mon concessionnaire m'a confirmé qu'il y avait bien un rappel sur les Tcross de 2021 suite à un problème logiciel des infos divertissements

j'etait donc en version 0270 bloquée qui ne voulit pas se mettre a jour, ils ont donc réinitialiser le systeme et ils ont pu faire une mise a jour et je suis passsée sous version 0306 et cela debloque aussi les futures mises a jour !! 

donc le problème est connu il faut juste leur metre la pression pour qu'ils fasse la modification

Pour ma part la concession est très serieuse donc c'est tout bon pour moi

[petitmichel83400]

Bonjour à tous.

Avec la version 0306 les mises a jour se font automatiquement

T_cross 2020.

Insister auprès de la concession pour la modification.

[Djoh88]

Depuis la 0278 ça marche aussi.

[petitmichel83400]

ok tant mieux pour toi  🙂