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C3 Aircross

Problème d'adhérence du chrome sur les enjoliveurs de phares


Invité Papy13salon
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Invité Papy13salon

Bonjour,

Information aux clients de la marque Citroën et qui doivent avoir affaire au service relation clientèle.

J’ai eu un problème sur mon véhicule C3 Aircross avec le chrome des enjoliveurs de phares gauche et droite qui n’adhère plus.

https://photos.app.goo.gl/ugx6Kj4s1JynA8yv6

Pour ce que je considère comme un défaut sur un véhicule de 3 ans1/2, le responsable du service étudie votre cas et applique un barème généraliste de prise en charge.

On vous explique clairement que votre véhicule n’est plus sous garantie (2ans) et que vous devez vous satisfaire de cette décision.

A savoir : 85% est payé par la marque = 111,41€ et 15% par le client = 23,59€.

Ce véhicule est sous contrat d’entretien et stationne dans mon sous sol.

Le maitre mot de Mr André Citroën était humanité et je ne ressens pas un pareil sentiment dans ce service relation clientèle.

Donc en résumé, je ne souhaite à personne d’avoir recours à ce service car chez eux il n’y a aucune considération pour le client et il me semble qu’une si modique somme aux yeux de ce responsable pourrait mettre en péril l’avenir de la société CITROËN.

Cordialement.

JMV

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