TOPMARQUES: retour d'expérience très négatif

[sprinteur]

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[elfurieux34]

mon bon Olivier

nous somme bien seul sur ce coup la

normalement ( je dit bien normalement ) je devrais avoir un peut plus de temps pour m'en occuper 

bonne fin de soirée a tous 

A ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Francky

[sprinteur]

[sprinteur]

 

J'ai trouvé une autre adresse e-mail pour le "SAV" Topmarques, j'ai envoyé un message ce matin et attends une réponse, s'il y en a une bien sûr mais je doute un peu

[elfurieux34]

a tous

bon ça avance entre fesse de bouc twitter , le centre européen de la consommation et le SAV  

je pense que nous allons l'avoir  ( enfin l'avoir c'est un bien grand mot ) nous allons j'espère au moins rentrer dans nos sous 

il auront toujours fait travailler notre argent pendant plus de deux ans 

A +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Francky

[elfurieux34]

a tous 

je viens de recevoir un mail de TopMarque

qui me propose leurs news

je viens de leurs demander ci ils ne ce foutaient pas de ma gueule

A +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Francky

 

[elfurieux34]

les gars

je viens d'avoir un mail ( déjà trois jours )

du centre européen de la consommation , me demandant les facture d'achat , les preuves de paiement , et un RIB 

j'espère avoir des news dans pas trop longtemps

je vous tien au jus

A +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Francky

[sprinteur]

Hello @elfurieux34

 

Ah ça bougerait peut être ? Bonne nouvelle, on croise les doigts !

[911-50]

à titre indicatif il n'y a pas que Top marques

à la Bam aussi ils ont leur flops

commande d'un modèle fin 2016 (qui est toujours en précommande depuis !!??!!)

plusieurs messages sans réponse

en 2018, à l'occasion du salon Rétromobile, je suis allé causer du pays à Hugues le patron de Spark

il a admis que cette version ne sortirait pas, problème d'accord avec le sponsor, pourtant l'auto est toujours au catalogue

et j'ai pris une autre auto à la place

ci dessous photo du modèle à la Bam, inutile de la commander

+ mes messages sans réponses

 

[sprinteur]

Le 19/11/2023 à 13:05, 911-50 a dit :

à titre indicatif il n'y a pas que Top marques

à la Bam aussi ils ont leur flops

commande d'un modèle fin 2016 (qui est toujours en précommande depuis !!??!!)

plusieurs messages sans réponse

en 2018, à l'occasion du salon Rétromobile, je suis allé causer du pays à Hugues le patron de Spark

il a admis que cette version ne sortirait pas, problème d'accord avec le sponsor, pourtant l'auto est toujours au catalogue

et j'ai pris une autre auto à la place

ci dessous photo du modèle à la Bam, inutile de la commander

+ mes messages sans réponses

 

 

Merci pour ta participation à ce topic

 

Le problème avec Topmarques est que c'est une société étrangère et que ce n'est pas facile de communiquer ou de faire quoique ce soit.

 

Ca me surprend pour BAM, ils sont très pros ! J'ai déjà eu affaire à eux à de multiples reprises et tout s'est toujours bien passé mais je ne me suis jamais retrouvé dans ton cas. En plus de tes e-mails, les as-tu contacté par téléphone également ? 01 45 08 05 05 On ne sait jamais ...

[911-50]

non pas par tel, mais à mes messages ils n'ont jamais répondu

[elfurieux34]

a tous

BONNE ANNÉE

ça fait un bail que je ne suis pas venus ici

entre temps j'avais reçu un mail du centre européen de la consommation

qui me disais qu'ils avaient bien fait la démarche auprès du voleur ( je panse que je peut me permettre vue les circonstances )

mais comme c'est une démarche a l'amiable ........................

c'est bel et bien mort 🥲

par contre je ne désespère pas un jour ou l'autre lui tombé dessus 🏏 ......................................

pour Spark , je n'est pas de problème , mais c'est vrais que d'attendre une miniature ( payer ) plus d'un an ce n'est vraiment pas normal 

j'ai deux REF SJ160 et S7789 en précommande chez eux ..........................

mais pas de souci pour moi , je connais du monde dans la société 

au cas ou , je sais aussi qu'un des responsables ce prénomme Charly

A +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Francky

[sprinteur]

Salut Francky

 

Bonne et heureuse année à toi et tes proches ! Faut que je trouve un moment pour t'appeler

 

De mon côté rien de nouveau, j'avais rempli il y a plusieurs mois un formulaire en ligne pour la résolution des litiges suite à un achat en ligne et aucune réponse ...

Pour le moment j'ai baissé les bras par la force des choses, mais je ne désespère pas de trouver une solution alternative.

[minimini3]

triste, tout ça !

 

courage  ......

[sprinteur]

 

Cela fait un peu plus d'un mois que j'essaie d'accéder au site internet de Topmarques mais sans succès, il a purement et simplement disparu ...

Comme un fait exprès, j'ai lu hier autre part sur FA que le boss de Topmarques est décédé et qu'il n'y avait pas grand espoir pour que cette marque continue ...

 

Ca sent vraiment pas bon c't'histoire