panne autoroute

[beredith]

Bonjour en cas de panne sur autoroute seule la sécurité autoroute peut intervenir mais l intervention est elle remboursée par l assurance ou Dacia voiture sous garantie

quelq'un a t il eut se problème ( question poser a mon assureur réponse vague et en insistant forfait 180 euros en présentant la facture dépannage )

pour l assistance Dacia  je ne sais pas faut il passer par eux  ?? 

 

[roland3511]

Il y a 5 heures, beredith a dit :

Bonjour en cas de panne sur autoroute seule la sécurité autoroute peut intervenir mais l intervention est elle remboursée par l assurance ou Dacia voiture sous garantie

quelq'un a t il eut se problème ( question poser a mon assureur réponse vague et en insistant forfait 180 euros en présentant la facture dépannage )

pour l assistance Dacia  je ne sais pas faut il passer par eux  ?? 

 

 

En principe, en cas de panne sur autoroute, il suffit d'appeler l'assistance de son assurance, qui doit envoyer un dépanneur agréé.

[Gilles REIMS]

il y a 38 minutes, roland3511 a dit :

 

En principe, en cas de panne sur autoroute, il suffit d'appeler l'assistance de son assurance, qui doit envoyer un dépanneur agréé.

Pas sur autoroute, ce n'est pas l'assurance qui décide puisque ce sont des dépanneurs qui ont un agrément par secteur avec des tarifs fixés. 
Dans tout les cas il n'y a que ces dépanneurs qui peuvent intervenir même si il est possible de faire déposer le véhicule en panne à convenance dans le limite de 5 kms de la sortie. 

A voir après si l'assureur prend en charge les frais de dépannage ou éventuellement le constructeur en période de garantie.   

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11056