j 'ai envoyé un message sur la communauté DACIA un peu critique .

[Chopper30]

Message envoyé le 26/02/2023 à la communauté DACIA :

Bonjour à tous, j aurais du recevoir ma SPRING le 24/ 02/2023.

Aucune nouvelle de DACIA NÎMES

Il mon complètement oublié  pour me dire quelle avait du retard.

Ils ne savent  pas quand je la recevrai. Sûrement 1 mois de retard.

C est pitoyable de laisser le client sans infos.

Le commercial ce replis sur la faute de DACIA France.

En m expliquant que si je voulais annuler ma commande sans problème.

Elle  sais qui à énormément de demande en ce moment.

Je suis déçu de leurs comportements.

DACIA à annulé mon message et ne passe pas dans le FORUM.

Il faut peut être dire que du bien sur ce FORUM???

Je peu comprendre qui est un peu de retard sur une livraison mais on informe le client.

Quand pensez vous?

[Gilles REIMS]

 

Ce n'est pas sur leur forum de communauté qu'il faut faire une réclamation mais directement à DACIA-France par l'intermédiaire du service client de la marque. 

https://www.dacia.fr/contactez-nous.html

[Chopper30]

merci je vais le faire👍

[MOI1515]

J'ai eu le même problème,

J'ai contacté DACIA FRANCE, quelques jours après j'avais une Spring de prêt et la mienne est arrivée au bout de 15 jours comme par miracle.
Courage.

[Invité Fse BO]

Vous avez bien de la chance !!!

Ma Dacia Spring devait être livrée en décembre 2022, sans nouvelle du concessionnaire jai contacté Dacia France en février 2023 qui m'a dit que le véhicule était bloqué au Havre. Ils ont fait une demande de "priorisation" de transport. Ils m'ont informé d'une livraison semaine 8, rien .... puis semaine 13, toujours rien !!!! Cerise sur le gâteau le concessionnaire me dit que je ne peux pas annuler la commande.  QUE FAIRE ????

[MOI1515]

Cela m'étonne que vous ne puissiez annuler la commande.
Je pense que ça vaut le coup de relire le contrat et éventuellement de passer un coup de fil à un avocat.