DANGER Porte Vélos avec plateforme basculante

[Invité JMD]

RISQUE POTENCIEL avec porte vélo ayant une plateforme basculante

 

Je tiens à partager une malheureuse expérience vécue lors du transport de deux vélos sur un porte vélos de marque THULE modèle EASYFOLD XT934.

Il s’agit d’un porte vélos haut de gamme permettant le transport de trois vélos, tarifé à plus de 900€ chez la plupart des distributeurs de la marque THULE.

J’ai donc acheté très cher et en toute confiance ce dispositif, en choisissant la société que se présente comme le leader de la fabrication et la commercialisation de ce type de matériel pour le transport de vélos.

Ce porte vélos comme bien d’autres se fixe sur la boule d’attelage et possède une fonction de bascule permettant de faciliter l’accès au coffre lorsqu’il est chargé de vélos.

 

Roulant sur l’autoroute à une vitesse de 110KMs/H après avoir déjà parcouru plus de 650 kms, la plateforme basculante du porte vélo s’est déverrouillée de sa partie fixe, laissant trainer l’arrière du porte vélos ainsi que le guidon du premier vélo sur le bitume durant une distance d’environ 2 kms.

J’ai alerté le vendeur ainsi que le constructeur Thule, société Suédoise, dont le centre de réparation pour l’Europe est situé en Belgique.

Thule m’a affrété un transporteur à ses frais pour récupérer le porte vélo afin d’investiguer la cause du problème sachant que ce porte vélo était couvert par une garantie constructeur de deux années.

 

Ils ont constaté qu’une pièce ou vient se loger l’une des deux attaches de verrouillage de la plateforme avait bien cassé mais ont conclu de manière aussi surprenante qu’inacceptable, que la deuxième attache seule aurait dû tenir la plateforme et éviter sa bascule, statuant très rapidement sans aucune preuve de la véracité de leurs propos, que l’enclanchement des deux attaches permettant le blocage de la plateforme avait dû être mal réalisé.

 

Ayant 66 ans et l’habitude de transporter des vélos depuis des années, je vérifie systématiquement avant de mettre les vélos que tout est bien en ordre et bien verrouillé ce qui rend évidemment impossible l’erreur humaine ou la négligence qu’ils se permettent d’évoquer.

 

Pour information, après avoir dû réclamer plusieurs fois le retour du porte-vélos, ils m’ont enfin renvoyé le porte vélos sans faire la moindre réparation y compris sur la pièce défectueuse, qu’ils avaient pourtant bien reconnu comme cassée, alors que la garantie contractuelle aurait dû parfaitement opérer.

Bilan des pertes : 900€ de porte vélo THULE puisqu’il est inutilisable maintenant plus environ 220€ de réparation des vélos et autres réparations diverses !!!!

Bravo et Merci THULE pour votre sérieux, le respect de vos clients comme de vos obligations de garantie contractuelle.

 

J’ai donc acheté un nouveau porte vélos de la marque Allemande « EUFAB » dont les attaches de bascule de la plateforme me paraissent autrement plus robustes et sérieuses.

 

Quelque-soit le porte vélo utilisé, soyez de toute manière très prudents lors de l’utilisation ces systèmes de transport de vélos et sanglez bien surtout bien les attaches au niveau des crochets de bascule lors de transports, particulièrement sur grandes distances.