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[Le Topic Officiel] des Concessions et des spécialistes Volvo

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incorrigible casse pieds quand il est dans son dro
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  1. config
pierredu84810
  1. Posté le 30/12/2010 à 17:03:59  
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Reprise du message précédent :
Volvo Avignon Le Pontet: avant 2007--- génial (accueil d'un chef d'atelier prévenant/travail de qualité/magasinier compétent et dévoué)...depuis 2007 et le regroupement avec Land Rover.... à fuir...à vomir ou plutôt à vous dégouter de Volvo.

S'il y a une chose que je regrette du temps où j'habitais en Lorraine, c'est la concession d'Epinal (Sessa Motors) qui était vraiment irréprochable (je ne sais pas cependant comme ils sont aujourd'hui)


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40 ans de bonheur en Volvo 340 et 15 en Peugeot 404 ...et que des emmerdes avec les modernes....vive le moyen âge
Sujets relatif
Profil : Vétéran
sir_arnou
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  1. Posté le 30/12/2010 à 22:28:15  
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En passant devant la vitrine d'Actena Mirabeau, je vois en première ligne un XC60 (OK), une S60 (OK) et une....C70. La V60 est releguée au second rang, donc nettement moins visible de la rue....

Profil : Pilote
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jikocrysis
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  1. Posté le 30/12/2010 à 23:31:52  
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Sinon pour Actena Mirabeau, il y avait une femme blonde qui y travaillée, elle était très sympa...
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---------------
Take my hand, my child of love come step inside my tears
 Swim the magic ocean I've been crying all these years
  When our love will ride away into eternal skies

A symptom of the universe, a love that never dies.
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legarsquiconnaitrien
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  1. Posté le 31/12/2010 à 00:02:41  
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jikocrysis a écrit :
Sinon pour Actena Mirabeau, il y avait une femme blonde qui y travaillait, elle était très sympa...
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Ah ces jeunes !
Pour repérer les blondes y'a du monde… Mais bosser en classe y'a plus personne.
 :lol:  :lol:  :lol:

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Profil : Pilote
  1. homepage
jikocrysis
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  1. Posté le 31/12/2010 à 00:19:57  
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LeGarsQuiConnaitRien a écrit :

Ah ces jeunes !
Pour repérer les blondes y'a du monde… Mais bosser en classe y'a plus personne.
 :lol:  :lol:  :lol:
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Hum, elle était pas si jeune  :o

Elle nous a même offert une lecteur CD pour notre 960  :q

P.S: Personne n'admire mon reportage ?  :(


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fox75
  1. Posté le 01/02/2011 à 01:01:49  
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nefan a écrit :

Volvo Athis-mons :
Chef d'atelier souriant, poli et compétent dans son domaine OK avec quelques bémols (voir plus bas)
Les vendeurs Volvo : sont très présents et disponibles. N’hésite pas à vous faire attendre avec un café s’ils sont occupés.BOF
Les magasiniers : visiblement professionnel et compétent.OK
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Voilà mon expérience de cette concession que j'ai fréquentée durant un an.
XC90 acheté d'occasion.
A la livraison : 1 vitre cassée et la clim ne fonctionnait pas (ha désolé, on avait oublié de vérifier...)
Au bout de 4000 km; j'entends des bruits bizarres au niveau du freinage. Je me rends dans une autre concession Volvo pour vérifier les freins.
Bilan: Plus de plaquettes ni disques avant (alors que le véhicule sortait de révision avant l'achat !)
J'ai évidemment ramené les pièces pour remboursement...
La suite: les 5 cylindres (changés un par un !), ainsi que tout le train de transmission ou direction (pas sûr du nom de la pièce). Tout ça pris en garantie, mais pas le parallélisme suite au changement de la direction : 180€. Mais ce qui m'a laissé un goût amer, hormis les nombreux jours d'immobilisation, le peu de gestes commerciaux, c'est qu'ils m'ont facturé cela 180€ alors qu'ils sou-traitent l'affaire chez Euromas... pour 90€ !!! Là je me suis demandé s'il y avait pas marqué en gros ''PIGEON'' sur mon front...
Je vous passe la panne du turbo, moteurs de chauffage, etc...

Bref, malgré un bon accueil, je suis plus que réservé sur cette concession...

Je viens de m'acheter mon 2ème XC90, et j'avoue que je ne sais pas trop où aller en région parisienne...

Des idées ?

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---------------
XC90 D5 Xénium Geartronic 2008 (87000km)
Invité
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  1. Posté le 01/02/2011 à 07:54:32  
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fox75 a écrit :


Voilà mon expérience de cette concession que j'ai fréquentée durant un an.
XC90 acheté d'occasion.
A la livraison : 1 vitre cassée et la clim ne fonctionnait pas (ha désolé, on avait oublié de vérifier...)
Au bout de 4000 km; j'entends des bruits bizarres au niveau du freinage. Je me rends dans une autre concession Volvo pour vérifier les freins.
Bilan: Plus de plaquettes ni disques avant (alors que le véhicule sortait de révision avant l'achat !)
J'ai évidemment ramené les pièces pour remboursement...
La suite: les 5 cylindres (changés un par un !), ainsi que tout le train de transmission ou direction (pas sûr du nom de la pièce). Tout ça pris en garantie, mais pas le parallélisme suite au changement de la direction : 180€. Mais ce qui m'a laissé un goût amer, hormis les nombreux jours d'immobilisation, le peu de gestes commerciaux, c'est qu'ils m'ont facturé cela 180€ alors qu'ils sou-traitent l'affaire chez Euromas... pour 90€ !!! Là je me suis demandé s'il y avait pas marqué en gros ''PIGEON'' sur mon front...
Je vous passe la panne du turbo, moteurs de chauffage, etc...

Bref, malgré un bon accueil, je suis plus que réservé sur cette concession...

Je viens de m'acheter mon 2ème XC90, et j'avoue que je ne sais pas trop où aller en région parisienne...

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Tu ne connais toujours pas Cliomaniaque??? Tu vas à Epinay chez ABBV voyons ;)  Va falloir que je demande ma commission à la concession car je commence à envoyer du monde :lol:

Invité
  1. Posté le 12/03/2011 à 11:40:49  
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Volvo V50 Kinétic 1.6 D 110 cv Peugeot
Concession Scandicar Calais Dunkerque, nuls de chez nuls, je n'y vais d'ailleurs plus depuis le changement de mon FAP à 120 000 km.
Fap non fixé, tôles de protection 3 boulons sur 4 dont 1 sur le bord de tôle non fixé, un manquant et deux mal serrés avec bruits de tôles à la clef. Tarifs exorbitants.
Avant le FAP, changement du refroidisseur d'huile pour microfissure. Ai du me battre pour obtenir une réduc de 10% sur la pièce après intervention auprès de Volvo France pour les délais (période de vacances impossible de réparer dans des delais raisonnables sur les 2 concessions) après intervention de V France, délais tenus.
Ces jours derniers message " antipatinage à réparer" puissance moteur réduite, je n'ose plus y aller.
Mon garagiste pense à la vanne EGR.
Le turbo commence à se maculer de traces noires, peut-être à remplacer./ Mon V50 n'a que 166 000 km. Je sors d'une Mercedes 190 D que j'ai menée à 440 000 km sans problèmes que j'ai revendu et qui roule toujours.
Ma prochaine marque surtout pas Volvo ni Peugeot.
Peut-être une 2 CV Citroën là au moins ça tient et question réparations nickel.  
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Invité
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  1. Posté le 17/03/2011 à 09:51:50  
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Nouvelle concession qui doit ouvrir prochainement à Meaux (77) et c'est le groupe Elysée qui va s'installer (dommage que ça ne soit pas ABVV :( ) à la place de la concession Audi pour ceux qui connaissent. Un ami a vu l'affiche sur la devanture de la concession et c'est frais depuis hier car il passe à cet endroit tous les jours. Par contre je ne sais pas quand elle ouvrira.
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Invité
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  1. Posté le 17/03/2011 à 11:29:22  
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Dans 1 mois environ normalement :jap:

 
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Profil : Vétéran confirmé
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nico206
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  1. Posté le 17/03/2011 à 11:42:59  
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jep85nx a écrit :
Ma prochaine marque surtout pas Volvo ni Peugeot.
Peut-être une 2 CV Citroën là au moins ça tient et question réparations nickel.
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Ayant à la fois une V50, une 2CV et une Peugeot, je me permets de rebondir sur ta boutade... La 2CV, ça tient : oui mais tout dépend de ton usage :) Fais de l'autoroute avec (donc hauts régimes) et laisse là dehors l'hiver, tu verras que la carrosserie changera rapidement à l'ocre ;)

Bref, les voitures ont fait d'énormes progrès ces 2 dernières décennies en confort, performances et sécurité notamment (et dans une moindre mesure en consommations), ce serait dommage de s'en priver. Par contre, je comprends ton énervement sur le manque de fiabilisation d'innovations récentes (FAP, injecteurs à très haute pression...) avant leur commercialisation. Ca semble être le lot de quasiment toutes les marques, il n'y a pas de généralité à faire sur ce sujet à mon avis.


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XC60 D5 AWD Xenium MY14 - Peugeot 307 1.6 16v Griffe - 2CV6 Club
Invité
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  1. Posté le 17/03/2011 à 13:09:19  
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cli07vv a écrit :
Dans 1 mois environ normalement :jap:

 
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Ok c'est bien pour moi cette concession car à 15 minutes de chez moi mais bon je ne vais pas te faire faux bond Cliomaniaque, ne t'inquiète pas :D  ;)

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Invité
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  1. Posté le 17/03/2011 à 13:49:41  
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XC616hc a écrit :


Ok c'est bien pour moi cette concession car à 15 minutes de chez moi mais bon je ne vais pas te faire faux bond Cliomaniaque, ne t'inquiète pas :D  ;)
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 [:assioh37nico1:1]  [:jojodu59:5]

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Profil : Vétéran confirmé
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mika168
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  1. Posté le 17/03/2011 à 22:53:45  
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XC616hc a écrit :
Nouvelle concession qui doit ouvrir prochainement à Meaux (77) et c'est le groupe Elysée qui va s'installer (dommage que ça ne soit pas ABVV :( ) à la place de la concession Audi pour ceux qui connaissent. Un ami a vu l'affiche sur la devanture de la concession et c'est frais depuis hier car il passe à cet endroit tous les jours. Par contre je ne sais pas quand elle ouvrira.
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dommage que se soit elysée !!  :pfff:

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legarsquiconnaitrien
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  1. Posté le 17/03/2011 à 23:42:45  
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mika168 a écrit :

dommage que se soit elysée !!  :pfff:
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Avec l'Élysée, tout est dommage.
Manquerez plus que le directeur de la Cc soit un nain !  :lol:
 [:smg3vanos]

Invité
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  1. Posté le 18/03/2011 à 13:22:45  
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Vous voulez que je démennage dans le 77 ou quoi :D
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Invité
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  1. Posté le 18/03/2011 à 15:48:12  
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cli07vv a écrit :
Vous voulez que je démennage dans le 77 ou quoi :D
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C'est ça vient prendre le bon air de la campagne et demande ta mutation pour cause de rapprochement de clients  :lol:

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Message édité par XC616hc le 18/03/2011 à 15:49:48
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  1. Posté le 18/03/2011 à 19:38:11  
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XC616hc a écrit :


C'est ça vient prendre le bon air de la campagne et demande ta mutation pour cause de rapprochement de clients  :lol:
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Oui mais moi quand j'y vais, ça me fait le petit tour de week end, alors que si ils viennent dans le 77, j'y serai en dix minutes alors moi ça me fait moins de route et j'aime bien être dans ma Volvo :d

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Invité
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  1. Posté le 18/03/2011 à 19:56:15  
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ANT25ou a écrit :

Oui mais moi quand j'y vais, ça me fait le petit tour de week end, alors que si ils viennent dans le 77, j'y serai en dix minutes alors moi ça me fait moins de route et j'aime bien être dans ma Volvo :d
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Si tu aimes tant rouler dans ta Volvo, ca n'est pas à Epinay qu'il faut aller pour ta concession mais plutôt Aix en provence, Bayonne, Nice etc... là tu va rester beaucoup plus longtemps dans ta Volvo :lol:

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Invité
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  1. Posté le 18/03/2011 à 20:19:17  
  2. answer
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XC616hc a écrit :


Si tu aimes tant rouler dans ta Volvo, ca n'est pas à Epinay qu'il faut aller pour ta concession mais plutôt Aix en provence, Bayonne, Nice etc... là tu va rester beaucoup plus longtemps dans ta Volvo :lol:
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 :lol:  :lol:  :lol:  :lol:

Ça fait TROP loin pour ce coup :d

Profil : Vétéran confirmé
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mika168
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  1. Posté le 19/03/2011 à 09:10:17  
  2. answer
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XC616hc a écrit :


C'est ça vient prendre le bon air de la campagne et demande ta mutation pour cause de rapprochement de clients  :lol:
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 [:nophares:9]  allez cliomaniaque !!! on t'aime !!!  :lol:  :ange:  :D


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Invité
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  1. Posté le 14/05/2011 à 18:12:57  
  2. answer
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Hier matin, message "Défectuosité ABS/antipatinage. Réparation demandée".
 
Je passe à la concession. Branchement de l'ordi. Problème de capteur ABS avant gauche.
Le mécano dit : "Il faut d'abord vérifier si ce n'est pas l'arbre de transmission qui est détaché".
Il enlève le bouchon central de la jante. Exact : le boulon est défait et reste prisonnier de ce petit espace fermé.
Un coup de boulonneuse, et c'est réparé.
- Génial. Combien vous dois-je ?
- Rien, j'ai juste resserré un boulon...
 
J'adore ce type de garage qui réconcilie avec les professionnels corrects.
 
Et bon à savoir : si vous avez ce message, regardez d'abord si ces boulons de bout d'arbre ne sont pas débloqués.  :)

Cette concession, c'est Nordicar à Liège.
A Sclessin, près du stade du Standard de Liège, se trouve le garage mère.
A Micheroux-Soumagne, le département véhicules d'occasion.
C'est ce garage "occasions" que je connais bien, et pour lequel je me fais un plaisir d'exprimer toute ma satisfaction.
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mika168
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  1. Posté le 14/05/2011 à 22:02:29  
  2. answer
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cla15nv a écrit :
Hier matin, message "Défectuosité ABS/antipatinage. Réparation demandée".
 
Je passe à la concession. Branchement de l'ordi. Problème de capteur ABS avant gauche.
Le mécano dit : "Il faut d'abord vérifier si ce n'est pas l'arbre de transmission qui est détaché".
Il enlève le bouchon central de la jante. Exact : le boulon est défait et reste prisonnier de ce petit espace fermé.
Un coup de boulonneuse, et c'est réparé.
- Génial. Combien vous dois-je ?
- Rien, j'ai juste resserré un boulon...
 
J'adore ce type de garage qui réconcilie avec les professionnels corrects.
 
Et bon à savoir : si vous avez ce message, regardez d'abord si ces boulons de bout d'arbre ne sont pas débloqués.  :)

Cette concession, c'est Nordicar à Liège.
A Sclessin, près du stade du Standard de Liège, se trouve le garage mère.
A Micheroux-Soumagne, le département véhicules d'occasion.
C'est ce garage "occasions" que je connais bien, et pour lequel je me fais un plaisir d'exprimer toute ma satisfaction.
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 [:jojodu59:5]


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  1. Posté le 14/05/2011 à 22:06:21  
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cla15nv a écrit :
Hier matin, message "Défectuosité ABS/antipatinage. Réparation demandée".
 
Je passe à la concession. Branchement de l'ordi. Problème de capteur ABS avant gauche.
Le mécano dit : "Il faut d'abord vérifier si ce n'est pas l'arbre de transmission qui est détaché".
Il enlève le bouchon central de la jante. Exact : le boulon est défait et reste prisonnier de ce petit espace fermé.
Un coup de boulonneuse, et c'est réparé.
- Génial. Combien vous dois-je ?
- Rien, j'ai juste resserré un boulon...
 
J'adore ce type de garage qui réconcilie avec les professionnels corrects.
 
Et bon à savoir : si vous avez ce message, regardez d'abord si ces boulons de bout d'arbre ne sont pas débloqués.  :)

Cette concession, c'est Nordicar à Liège.
A Sclessin, près du stade du Standard de Liège, se trouve le garage mère.
A Micheroux-Soumagne, le département véhicules d'occasion.
C'est ce garage "occasions" que je connais bien, et pour lequel je me fais un plaisir d'exprimer toute ma satisfaction.
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 :jap:  :jap:  :jap:

Invité
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  1. Posté le 15/05/2011 à 08:58:49  
  2. answer
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:jap:  :jap:  :jap:

ça veut dire que le propriétaire chinois est content ?   :lol:

Profil : Vétéran
guizounet2
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  1. Posté le 16/05/2011 à 12:52:48  
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XC616hc a écrit :


Si tu aimes tant rouler dans ta Volvo, ca n'est pas à Epinay qu'il faut aller pour ta concession mais plutôt Aix en provence, Bayonne, Nice etc... là tu va rester beaucoup plus longtemps dans ta Volvo :lol:
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Absolument d'accord !!! Pour la province, Rennes est aussi une excellente adresse !!!

Invité
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  1. Posté le 01/06/2011 à 19:35:23  
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Cool!
La plus proche de chez moi semble bien!

Invité
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  1. Posté le 06/06/2011 à 17:12:49  
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ver17qt a écrit :
ma voiture passe par JFC à Tours (qui a je crois aussi des garages sur Caen et Orléans...). L'accueil a toujours été impeccable à ce jour ! On écoute ce que vous avez à dire, on s'intéresse à votre opinion. Les délais sont tenus, la concession est propre (partagée avec Land Rover et Hyundai de part et d'autre). Pour l'instant, je suis satisfait. Côté tarifs pratiqués, ils ne me semblent pas différents de ce qu'on peut trouver ailleurs dans le secteur !
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  Je confirme, vendeurs à l'écoute, SAV impeccable, tarifs révisions raisonnable. C'est aussi pour cela que je suis resté fidèle à la marque suédoise.

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Invité
  1. Posté le 08/07/2011 à 09:46:52  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Je vous fais part de mon avis sur la concession Elance de Chantilly : mauvais

Suite à un gros choc AVG, ils ont  réparé mon V70, déjà ça a duré plus de 4 mois, pour au bout du compte récupérer une voiture avec :

 - un bruit de turbo omniprésent dans l’habitacle à l’accélération ( ils ont tenté par 3 fois de corriger -  sans succès – c’était d’abord une prise d’air, puis un mauvais remontage des isolations, j’en passe et des meilleurs…)

 - un volant qui grince quand on tourne à gauche

 - et maintenant l’amortisseur AVG (changé suite à l’accident) qui fuit après seulement 15000 km et 15 mois :  il refusent la prise en charge, garantie 12 mois point barre, malgré que l’un des intervenants atelier m’ait dit qu’il s’agissait d’une pièce défectueuse…..

Voilà, en conclusion :  n’y allez pas !
Message cité 1 fois
Profil : Pilote chevronné
patde
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  1. Posté le 08/07/2011 à 14:01:14  
  2. answer
  1. J'aime0
  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

arc56tz a écrit :
Bonjour,

Je vous fais part de mon avis sur la concession Elance de Chantilly : mauvais

Suite à un gros choc AVG, ils ont  réparé mon V70, déjà ça a duré plus de 4 mois, pour au bout du compte récupérer une voiture avec :

 - un bruit de turbo omniprésent dans l’habitacle à l’accélération ( ils ont tenté par 3 fois de corriger -  sans succès – c’était d’abord une prise d’air, puis un mauvais remontage des isolations, j’en passe et des meilleurs…)

 - un volant qui grince quand on tourne à gauche

 - et maintenant l’amortisseur AVG (changé suite à l’accident) qui fuit après seulement 15000 km et 15 mois :  il refusent la prise en charge, garantie 12 mois point barre, malgré que l’un des intervenants atelier m’ait dit qu’il s’agissait d’une pièce défectueuse…..

Voilà, en conclusion :  n’y allez pas !
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Oops, on a l'impression que la réparation s'est plutôt faite à la va-vite malgré les 4 mois...

Pour l'amortisseur, tu peux y retourner et leur dire que si leur garantie d'1 an est dépassée, ce que tu ne conteste pas, il te reste la garantie pour vice caché (amortisseur défectueux d'origine comme semble le dire le mécano) qui elle n'a pas de délai fixe. Au pire, menace-les de faire expertiser l'amortisseur en question sachant que si tu as raison, alors tous les frais (expertise, etc.) seront alors à leur charge. Ca les incitera peut-être à devenir plus conciliants afin d'éviter des tracas inutiles.

Message édité par patde le 08/07/2011 à 14:02:36

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Se préparer au pire. Espérer le meilleur. Prendre ce qui vient.
Mais avant tout, soyez gentils avec vos enfants : ayez toujours à l'esprit que ce sont eux qui choisiront votre maison de retraite.
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guizounet2
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  1. Posté le 08/07/2011 à 21:24:51  
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Trouvez vous normal qu'après une intervention en concession, sous prétexte d'une réparation en urgence (je n'ai rien demandé), on vous fasse signer pour reprendre la voiture un document dégageant la concession de toute conséquence liée au travail effectué, assurant qu'on reprend ce véhicule sous notre propre responsabilité ! ???
C'est pourtant ce que j'ai vécu il y a quelques semaines, sur Rouen. L'obligation de résultat n'est-elle pas un fait ? Pour moi, ce document est sans la moindre valeur...
Vos avis ?

Profil : Vétéran
guizounet2
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  1. Posté le 10/07/2011 à 23:45:18  
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Bon... Si ça ne choque personne... :cry:
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rifilou
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  1. Posté le 11/07/2011 à 00:04:48  
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guizounet2 a écrit :
Bon... Si ça ne choque personne... :cry:
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Si si, je trouve ça fou !


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bob740
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  1. Posté le 11/07/2011 à 21:10:35  
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guizounet2 a écrit :
Bon... Si ça ne choque personne... :cry:
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Choquant, abusif et limite escroquerie .

Message cité 1 fois

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La liste des possesseurs de Volvo et autres Mammouths : http://spreadsheets.google.com [...] fPmT6YMjdA
Et ici le formulaire pour s'inscrire : http://spreadsheets.google.com [...] fPmT6YMjdA
XC90 Xénium MY04 -56 000 ->141 000 km
PV831 MY57 - 43 500 -->...
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rifilou
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  1. Posté le 11/07/2011 à 21:18:52  
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bob740 a écrit :

Choquant, abusif et limite escroquerie .
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Bah t'es là, toi ? Je te croyais à 700 kms de chez toi ?


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guizounet2
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  1. Posté le 12/07/2011 à 10:56:22  
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Ouf.... ça me rassure un peu. De toutes façons, je ne crois pas que ce genre de document puisse dégager un concessionnaire de ses responsabilités. Méfiez-vous toutefois si vous faites effectuer une réparation à Rouen...   ;)

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