Punto 2 : direction assistée

[Invité §Dye465dH]

bonjour,

 

j'ai un probleme avec la direction assistee sur ma punto qui ne fonctionne plus.

Le voyant reste allumé le city ne fonctionne pas non plus.

J'ai vu que la punto 2 année 2000 avait était rappellée par fiat pour des problèmes de fiabilités mais je n'ai pas trouver de note officielle.

Ma punto est de 2001.

Je voudrai savoir si quelqu'un a deja eu ce probleme? et si il a reussi a résoudre ?

 

merci

[Invité §Dye465dH]

up

[Invité §LRT251iC]

Peut etre que ta punto 2001 à en réalité ét fabriquée en 2000. Mais tu na plus du tout d'assistance?

[Invité §lep725mB]

cette panne a fait l'objet d'un rappel officiel.

 

Tu as juste à ramener ta caisse chez le concessionaire, l'opération est gratuite.

Appelles Fiat france si tu veux.

[Invité §lep725mB]

Pour rappel la DA de la punto 2 est 100% éléctrique et la panne en question est un pb de mauvaise fabrication du moteur.

[Invité §luc443mB]

cette panne a fait l'objet d'un rappel officiel.

 

Tu as juste à ramener ta caisse chez le concessionaire, l'opération est gratuite.

Appelles Fiat france si tu veux.

 

Bonjour,

ce que tu as écrit m'interesse bcp étant donné que j'ai moi-même des prb avec la direction sur ma Punto de 2001. J'ai effectivement reçu un recommandé m'invitant à présenter ma voiture chez mon concessionnaire pour vérification de la colonne de direction. J'ai pourtant contacté Fiat France et ils m'ont répondu que ces 2 prb nétaient pas liés. Connaîs-tu des pers pour qui un recours a été possible ? ou qui ont bénéficié d'une prise en charge gratuite ?

Merci

[Invité §vin018PO]

Je viens d'avoir le meme probleme de direction! Peut tu me dire comment ca c'est passé pour toi pour les réparation... Merci

[Invité §nic633ia]

Bonjour,voici un sujet fait a l'occasion pour un probleme de direction assistée .[/url]http://forum-auto.caradisiac.com/sqlforum/section12/sujet290494.htm.Bon courage et bonne chance

[Invité §lud566ZA]

Bonsoir,

Bon je suis nouveau sur le site et je me joins à vous pour vous faire part de mon dépit...

j'ai moi aussi des problèmes avec la direction assistée (qui se bloque de manière aléatoire) de ma Punto 2 (qui date de 01/2001). En plus, elle n'est plus garantie depuis ...1 mois et demi! (je l'avais acheté d'occas')

tu parles d'une occas!!!!

Je ne comprends pas qu'avec toutes les personnes qui se pleignent il ne puissent pas y avoir de voix de recours plus simple...

 

Je suis preneur de tous les conseils possibles.

Merci d'avance.

[techflt]

[citation]Le 25/08/2005 à 20:51, luciana a écrit :

Bonjour,

ce que tu as écrit m'interesse bcp étant donné que j'ai moi-même des prb avec la direction sur ma Punto de 2001. J'ai effectivement reçu un recommandé m'invitant à présenter ma voiture chez mon concessionnaire pour vérification de la colonne de direction. J'ai pourtant contacté Fiat France et ils m'ont répondu que ces 2 prb nétaient pas liés. Connaîs-tu des pers pour qui un recours a été possible ? ou qui ont bénéficié d'une prise en charge gratuite ?

Merci

[/citatio

BONJOUR

au sujet du rappel en concession de certaines punto 2 au sujet de la direction ,il s'agisait du roulement de l'arbre de la colonne qu'il falait controlé certains etait defectueux et a longt terme il aurait pu cassé

LE probleme des direction dure ,il y a plusieurs erreurs ,le plus souvent c'est le capteur de position qui est defectueux ,malheureusement étalonné en usine et de plus pas fourni séparément on ne peut le changer uniquement ,

quelque probleme sur le moteur electrique d'assistance mais plus rare ,

a savoir que le moteur se détail,ainsi que la centrale

 

[Invité §pep502uB]

Bonjour, mon cas va très certainement interresser beaucoup d'entre vous :

Ma femme a depuis nov 2000 une Fiat punto jtd qui marche très bien en dehors de ce problème de colonne de direction.

Figurez-vous que l'arbre de direction de ce véhicule, a été changé à 3 reprises dont 2 en dehors de la garantie. Bien entendu je n'ai rien règlé. J'ai à plusieurs reprises manacé mon concessionnaire (le plus gros de France)pour qu'il fasse le nécessaire et qu'il défende ma cause auprès de Fiat France.

Le résultat est certes là au niveau de la démarche juridique.

Par contre,au niveau mécanique il faut reconnaître que les ateliers se détourne totalement du problème et sont incapables de le règler correctement.

Ily a quelques semaines, soit 2 ans après le dernier changement d'arbre de direction,la drection est brutalement devenue plus dure (voyant volant rouge allumé sur letableau de bord). J'ai donc coupé le contact pour retrouvé une fluidité normale.

Le problème ne survient sans aucunes raisons particulières et se manifeste au début 1 ou 2 fois par mois. Avec le temps les choses on l'air de se compliquer et la direction se bloque de plus en plus souvent. Je vais bien entendu devoir ramener cette voiture chez mon misérable garagiste Fiat et je crois que cette affaire va malheureusement pour lui, se terminer devant le tribunal.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations et merci de me préciser les votres.

 

[Invité §pep502uB]

Ludovic,

Les recours sont possibles mais il faut être très motivé. Fiat France pour se détourner du problème va bien entendu se cacher derriere ta garantie dépassée.

Si tu insistes un petit peu, ils vont te proposer la moitié des frais pour le changement de ta colonne et c'est là bien entendu qu'ils vont se mettre dans les ennuis.

Tu peux me contacter par mail pour en savoir plus.

[Invité §lud566ZA]

Salut,

j'ai été un peu long à répondre, mais bien sur que je suis intéressé par ta proposition: envoie moi tes coordonnées (ludovicbazin@tiscali.fr)

 

Je ne suis pas passé par mon concessionnaire (ou j'ai acheté mon véhicule), qui me parait etre un incompétent notoire (j'ai déja eu des problemes lors de la garantie) et en plus il est loin tres loin d'etre aimable!

Pour l'instant mon recommandé est sans réponse (si ce n'est un mail me disant qu'un dossier a été créé...

 

A suivre...

N'hésite pas à me recontacter et me conseiler.

Merci.

 

[Invité §mrc421oV]

Helllo,

 

Voila j'ai le meme probleme que vous sur ma punto 2 (60CV de 09/2003) : il y a un an et 1 mois, le voyant commence a s'allumer de plus en plus souvent pour un beau jour rester fixe ... mais sans perdre la direction assistée !

Resultat la centrale de direction assistée (250 euros, sous garantie) ... sympa !

 

Ensuite 6 mois après, rebelotte pareil le voyant s'allume de plus en plus souvent, puis reste fixe mais alors là sans assistance ... là dessus j'apelle direct fiat assistance ... 700 euros de colonne de direction, parce que evidemment il faut TOUT changer quand y'a le moteur qui pete (pratique non ?), toujours sous garantie ...

 

J'ai eut du bol quand meme, sauf que là maintenant elle n'est plus sou garantie depuis 2 mois ... Alors j'attends impatiemment de vos news pour savoir que faire si ça recommence !

[Invité §mic775ha]

bonsoir à tous je viens de laisser ce même message dans un autre sujet : idem problème sur fiat punto, je me permets de le remettre car j'en ai plus que ral le bol des notes chez le garagiste :

 

bonjour,

je suis dans la meme situation que vous. J'ai une fiat punto elx de 10/2000, un joint de culasse il y a un mois et maintenant la direction assistée qui lâche, le moteur de direction est mort !!! a peine 50 000 km, je suis folle de rage.

Y en a marre, pourriez vous me dire quel est le moyen de vérifier si mon véhicule fait partie des lots rappelés car je n'en ai jamais entendu parler.

De plus, ma voiture est donc chez le garagiste et la pièce n'est même pas en France, obligé de la commander en Italie, donc pas prêt d'être réparée la voiture. Comprends pas bien apparemment ce sont des défauts de fabrication, effectivement cela peut arriver mais il serait bon qu'il le reconnaisse chez fiat et qu'il fasse un geste commercial pour chacun d'entre nous parceque Joint de Culasse + moteur de direction : joyeux Noël

De plus, j'ai toujours été "réglo" pour les révisions, bien dans les temps toujours chez Fiat ...

 

Merci de votre réponse

bien à vous

[pipaul]

 

 

Moi aussi j'ai le même problème !!

 

 

 

[Invité §mec520jl]

Bonjour a tous je suis mécanicien chez fiat dans le 95

 

 

Alors votre problème viens soit du moteur soir de la centrale city mais comme l'orque l’un lâche l'autre ne tarde pas nous changeons la colonne complète dans notre garage pour un coup de 1100 1200 €

 

 

De plus le seul moyen de faire un diag et de passer la voiture a l'examineur (((ordinateur de diag fiat/alfa/Lancia)))

 

[Invité §Dye465dH]

Je repond tardivement mais j'espère ca pourra en aider d'autres.

J'ai résolu mon pb de direction assistée chez fiat et j'ai réussi a avoir 50% de reduction après avoir appeller le central fiat en italy (il parle bien francais ).

Ils ont ouvert un dossier et ensuite ont contacter le concessionnaire du coin pour le prevenir de la remise et voila au final une facture a demi sallée (heureusement parce que le prix devait déjà etre au moins 200€).

Donc si vous avez une punto 2 2001 qui ne fait pas partie du lot de direction assistées changées par fiat vous pouvez négocier pour avoir au moins 50% de reduc.

A+ et merci.

[Invité §gm6261Ij]

Bonjour,

 

J'ai moi aussi beaucoup de difficultés avec ma PUNTO II de 2000 ( 40.000 km):

- problème de ralenti, boitier papillon ??

-direction assistée HS, changement de moteur + colonne de direction .

 

Les prises en charges par le service client sont faibles, voire nulles.

 

Quelles expériences me seraient utiles pour mieux me faire prendre en charge ?

Qui connait les proçédures les plus efficaces ?

 

Merci

à bientôt

GG

[Invité §frr615UW]

J'ai aussi ma colonne de direction qui est à remplacer, je suis aussi en rage car ma punto n'a que 50000km! Fiat Auto ne veut rien entendre, aucun geste commercial car je ne suis plus sous garantie...Mon garagiste m'a dit que Fiat est tout à fait au courant du problème de DA, mais ne veut pas le reconnaître officiellement...

Chez Fiat, on m'a dit que je devrais être contente de n'avoir eu aucun autre problème avant! (C'est vrai, de quoi me plains-je! Il n'y en a que pour 737 €...)

Ne pourrait-on pas envisager d'associer nos plaintes pour avoir plus de poids?

Nous sommes visiblement assez nombreux à nous plaindre de cette panne!

[Invité §Mul615Pv]

Bonjour,

je viens moi aussi apporter ma pierre à l'édifice

J'ai une fiat punto 2 de 2000 que j'ai acheté d'occasion il y a environ 6 mois (elle a actuellement 115 000 km).

Je n'ai rien a lui reprocher pour le moment (aucun problème mécanique) si ce n'est un changement complet du bloc de freinage arrière (tambour + machoires), coût de l'opération 550 € pris en charge à 50% par le garagiste (pas très regardant de la sécurité de ses véhicules car normallement elle n'aura pas du passer au controle technique).

 

Enfin bref, il y a environ un mois le fameux voyant de direction assistée s'est allumé au rouge en pleine autoroute sans raison apparente. Je m'arrete donc à la première aire (d'autoroute), je fais quelques petits tours dans l'aire et je m'apperçois que la direction est toujours assistée.

J'ai donc coupé le moteur et j'ai redémarré sans pb. Et je suis reparti.

à peine 5 min plus tard le voyant s'est rallumé. J'ai continué ma route puisque la direction fonctionnait toujours.

En arrivant, je l'ai laissé se reposer ^^ et je suis reparti 2 jours plus tard, et le voyant ne s'est jamais rallumé (cela fait 1 mois).

 

J'éspère que le problème ne se reproduira pas, et s'il réapparait je prendrait contact avec le SAV Fiat.

 

Merci de me tenir au courant de vos actions auprès de Fiat France.

 

Cordialement.

[Invité §frr615UW]

Bonjour!

Pour moi, ça a commencé exactement de cette façon. Visiblement, c'est un défaut de cette pièce chez Fiat!

Moi, je suis belge, donc g fait des démarches chez fiat belgio, mais on peut quand même essayer de se regrouper pour faire pression. Un employé de chez Fiat a essayé de faire passer ma voiture mais même pour eux, Fiat refuse de dédommager. Il m'a dit qu'il fallait vraiment insister et continuer d'écrire et de mettre la pression pour avoir un geste. Comme la Punto est une petite voiture pas chère, Fiat estime que c'est un "risque à prendre"!?

Voilà mes dernières démarches. Je pense prendre un contact plus juridique.

A suivre...

[Invité §man385Rq]

Il faudrait que tous ceux qui ont eu une panne récurrente du système de direction assistée City se réunissent et intentent une action collective en justice contre FIAT.

Regroupez-vous au lieu de vous disperser !

Exemples :

Punto 2 : direction assistée ouvert le 12/08/2004,

Problème direction assistée punto 60 ELX ouvert le 14/05/2005,

Problème de direction assistée sur ma punto 2 ouvert le 08/03/2006.

[Invité §cel635Xl]

Bonjour à tous

Ben moi j'ai également le même problème de direction assistée sur ma punto 2 année 2000!Le garage a contrôlé ma voiture et m'a dit que c'était un défaut de fabrication de la pièce, il m'a dit de faire un courier à fiat france, je l'ai fait j'ai obtenu 25%du montant des réparations sachant qu'il y en a pour plus de 1000euro...!Ca ne rembourse rien du tout!Ensuite j'ai appelé le sevice clientèle plusieurs fois, j'ai renvoyé des couriers, des mails mais ils s'en foutent!Je ne sais plus quoi faire car ma voiture est de plus en plus dangeureuse car la direction se coupe n'importe quand, n'importe où!Le garage fiat où je vais m'a même dit de porter plainte, de faire passer des annonces...C'est inadmissible ce truc, ils savent que le problème provient de chez eux mais ne veulent pas le reconnaitre.Il faut vraiment faire quelque chose car ce n'est pas normal que beaucoup de leur véhicule possède ce défaut.Je suis vraiment dégoutée de fiat.Si quelqu'un a réussi quelque chose qu'il me fasse part de sa réponse.Merci

[Invité §our677SY]

Salut à tous,

 

je suis aussi dans le même cas que vous tous.. J'ai une Punto 2 80 16V HLX mise en circulation en aout 2000. Et pareil, le voyant s'allumait quelques fois et depuis un certain temps, je roule sans direction assistée 9 fois sur 10...

Franchement, j'ai deja mis plus de 1500 euros dans l'entretien et les réparations de ma voiture (calculateur mort:600 euros, freins, entretien..), bref, ca me fout les boules de mettre encore 1000 euros.

 

Alors regroupons nous, nous sommes beaucoup dans ce cas, et je suis pret à aller en justice s'il le faut et si on est plusieurs!!!!

 

Agissons!!

[Invité §man385Rq]

Ne vous dispersez pas : 3 topics sur ce sujet pour la Punto.

 

Retrouvez-vous sur le topic le plus récent : Problème de direction assistée sur ma punto 2

 

[Invité §man385Rq]

Ne vous dispersez pas : 3 topics sur ce sujet pour la Punto.

 

Retrouvez-vous sur le topic le plus récent : Problème de direction assistée sur ma punto 2

 

[Invité §cor712HC]

Ludovic,

Les recours sont possibles mais il faut être très motivé. Fiat France pour se détourner du problème va bien entendu se cacher derriere ta garantie dépassée.

Si tu insistes un petit peu, ils vont te proposer la moitié des frais pour le changement de ta colonne et c'est là bien entendu qu'ils vont se mettre dans les ennuis.

Tu peux me contacter par mail pour en savoir plus.

Voilà, justement j'en suis là. Fiat France vient de m'accorder 50% sur la pièce. Mais il reste toujours près de 600 euros à débourser pour un problème qui ne vient pas du tout d'une usure normale! Que puis-je faire à présent. Merci de me répondre.

[Invité §man385Rq]

......Les recours sont possibles mais il faut être très motivé. Fiat France pour se détourner du problème va bien entendu se cacher derriere ta garantie dépassée.

Si tu insistes un petit peu, ils vont te proposer la moitié des frais pour le changement de ta colonne et c'est là bien entendu qu'ils vont se mettre dans les ennuis.

Tu peux me contacter par mail pour en savoir plus.

Pourquoi ne pas faire profiter tous les membres de FA de ton expérience ?

 

[Invité §nel820Ra]

Bonjour à tous,

 

Je suis consternée de voir qu'autant de personnes ont le même problème que moi. Ma direction assistée vient de me lâcher, j'en ai pour environ 1100 euros d'après le garagiste. Etant donné tout ce que je viens de lire sur le forum, je vais bien entendu écrire à Fiat France. Je viens d'ailleurs de leur envoyer un email pour savoir si ma voiture faisait partie de celles rappelées par le constructeur pour défaut de direction assistée. J'attends leur réponse, et je vous tiendrai au courant de l'avancée de ma requête.

 

 

[Invité §man385Rq]

Bonjour à tous,

 

Je suis consternée de voir qu'autant de personnes ont le même problème que moi. Ma direction assistée vient de me lâcher, j'en ai pour environ 1100 euros d'après le garagiste.......

Problème de direction assistée sur Punto 2 de fin 1999 ? Rejoins-nous sur le post le plus récent : Problème de direction assistée sur ma punto 2

L'union fait la force !

[Invité §pat514ke]

pour les plus courageux et les plus bricoleurs vous pouvez aller la la casse et acheter un ensemble complet je dit bien complet avec calculateur moteur et un morceau de la colonne (le moteur ne doit pas etre demonter de la colonne ) et le prix tourne autour de 100 euros.

[Invité §pat514ke]

reparation faite en 2 heures

[Invité §can834Iu]

M^me problème que toi sur ma punto an 2000 il afallu changer la cremaillère à mes frais 400 E et une verif du moteur electrique cadeau de la consess.FIAT, apparament mon concess n'était pas au courant de faire rentrer les PUNTO 2000 pour ce problème, arnaque ou pas "that is the question" !

[Invité §she240IE]

bonjour patafil j' ai exactement le meme problème de direction. peux-tu me dire si je demande une colonne de direction a la casse s'ils me donneront les capteurs de position avec; car apparemment a la casse ils me proposent une colonne pour 100 euros.

 

AIDEZ MOI! SVP