Révision Agila 15 000 Kms : La honte !!!

[Invité §gra226OL]

Bonjour,

cet après midi j'ai récupéré mon Agila essantia 2009, révison des 15 000kms déposée ce jour chez le concessionnaire : 198.57 Euros !!!!!!!!!

 

Pourtant il est affiché que c'est facturé 142Euros pour ce modèle sur le tableau des tarif des révison à l'acceuil des ateliers !

 

L' agent Opel m'indique qu'ils ont changé le filtre de l'habitacle et nettoyé la clim avec un produit antibactérien , ce qui explique le supplémént !! Je lui rappelle que mon véhicule n'a pas de clim !! Oui mais on nettoie le circuit d'aération, me dit il .

 

Bon passons ... J'arrive chez moi la boita à gants est innondée de produit . ça doit étre le fameux nettoyage de l'aération .

Et comme je suis parti je vérifiée mon niveau d'huile : +1 cm de plus audessus du max :q

Je passe sous la voiture : fuite au niveau du nouveau filtrez à huile , je l'essuis et le resserre à la main ! il était mal serré !

Comme je suis sous la voiture , j'ai retiré l'excédent d'huile en controlant et en ramenant le niveau au max !!

Y'en avait de l'huile en trop !!!

 

Alors régler 200Euros pour un travail aussi mal fait , pour une vidange que je fait mieux qu'eux , tout ça pour pouvoir bénéficier de la garantie ,ça dégoute !!!!

[Invité §ste305oT]

C'est ou ça que je m'y arrête jamais ???

[Invité §ale623ga]

Tu étais en droit de refuser de payer la totalité de la facture à mon avis.

Tu viens pour une révision des 15.000km indiqué à 142€, tu récupère ta voiture en payant 142€ point final.

Si il on effectuer des travaux supplémentaire sans ton accord, j'appelle ca du bénévolat.

 

Une petite lettre au directeur de la concession ne serait certainement pas de trop.

[Invité §aud878LB]

bonsoir, si tu as pas de clim je vois pas pourquoi ils devaient la désinfecter. Pour ton filtre a huile le mécano aurais du vérifier si il était bien serrer. Et verifier le niveau d'huile. Tu devrai les contacter et leur expliquer la situation. Pour ma part change de concession si il font la durte oreille!

[Invité §ale623ga]

Même si il avait eu la clim, 58€ pour une bombe de désinfectant alors qu'en général ca dépasse pas les 20€.

(pour preuve: http://www.norauto.fr/Acheter-Nettoyant-climatisation-Valeo-125-ml/Produits-entretien/Entretien-Climatisation/00174087/1.html )

 

Sur ta facture, il est mentionné le filtre habitacle ? Si tu as pas la clim, il est peu probable que ta voiture dispose d'un tel filtre.

Tu peux donc exiger le remboursement.

[Invité §aud878LB]

le filtre habitacle est bien present sans la clim

[Invité §Cor084HK]

Rassures toi tu vas bientôt pouvoir aller ailleurs et conserver la garantie

 

http://www.leparisien.fr/flash-actualite-economie/ue-vers-une-ouverture-de-la-concurrence-sur-le-marche-de-la-reparation-auto-27-05-2010-939246.php

[td 100]

 

L' agent Opel m'indique qu'ils ont changé le filtre de l'habitacle et nettoyé la clim avec un produit antibactérien ,

 

Ah ? Tu vas en vouloir au garagiste qui prends soin de ta santé ?

 

Bien Français ça, tous aussi cons ...

[Invité §Cor084HK]

Non le problème c'est que tu sers toujours les fesses quand tu vas régler la note au garage, car tu sais jamais quels "extra" ils vont faire sans t'avoir demandé.

Si notre ami dit que c'était affiché 142€, il aurait pas du payer plus, ou on aurait du lui dire avant ce qu'il allait être fait !

[Invité §Cor084HK]

Ah ? Tu vas en vouloir au garagiste qui prends soin de ta santé ?

 

C'est bien connu les garagistes se soucient de notre santé pour que l'on puisse les engraisser le plus longtemps possible

[Invité §gra226OL]

Bonjour ,

merci de pour vos commentaires , j'ai appelé ce matin le garage et fait part de cette situation au chef d'atelier qui m'a proposé m'a proposé de passer à la concession pour refaire les niveaux . Il m'a confié qu'il était désolé .

 

Je lui ai indiqué que vu mon planning , l'éloignement du garage pour moi il avait été moins contraignant que je corrige moi meme les anomalies.

 

Pour le supplément tarifaire , j'étais surpris , je ne m'y attendait pas et surtout, super pressé car j'étais déjé en retard sur 1 RDV important alors j'ai réglé sans revendiquer .

 

Je pense que je vais rédiger 1 courrier au directeur de la concession ( en recommandé ? ) afin de l'informer de la négligence de son service entretien . Je vous tiens informés des suites données . En vous remerciant . Cordialement .

[td 100]

Non le problème c'est que tu sers toujours les fesses quand tu vas régler la note au garage, car tu sais jamais quels "extra" ils vont faire sans t'avoir demandé.

Si notre ami dit que c'était affiché 142€, il aurait pas du payer plus, ou on aurait du lui dire avant ce qu'il allait être fait !

 

La procédure de base chez opel ne comprends pas le remplacement du filtre à pollen mais le conseille très vivement, voilà pourquoi ça parait pas dans les tarifs annoncés. Suffit juste de baisser les yeux pour voir le tarif du supplément pour le filtre à pollen, et accessoirement de savoir lire le carnet d'entretien ... Voir même tout bêtement ce qu'il feront avant de laisser le véhicule ...

C'est bien connu les garagistes se soucient de notre santé pour que l'on puisse les engraisser le plus longtemps possible

 

A la limite si tu préfère respirer des bactéries c'est un peu ton problème

[hitman313131]

Ah ? Tu vas en vouloir au garagiste qui prends soin de ta santé ?

 

Bien Français ça, tous aussi cons ...

 

A la limite si tu préfère respirer des bactéries c'est un peu ton problème

 

 

 

 

je n'ai pas constaté que j'étais plus malade avec mon ancienne voiture qui n'avais pas de filtre habitacle, dont je n'ai jamais nettoyé les tuyauteries qu'avec la corsa c'est encore qu'une "combine" pour gagner des sous

 

et sinon si je vais dans un garage et que je demande de faire tel opération, et qu'ils m'en font une autre, sache que je ne serais pas aussi gentil que grandtoutsec. "L'extra" il se le mettra bien profond ou je pense

 

[td 100]

Pour le supplément tarifaire , j'étais surpris , je ne m'y attendait pas et surtout, super pressé car j'étais déjé en retard sur 1 RDV important alors j'ai réglé sans revendiquer .

 

Je pense que je vais rédiger 1 courrier au directeur de la concession ( en recommandé ? ) afin de l'informer de la négligence de son service entretien . Je vous tiens informés des suites données . En vous remerciant . Cordialement .

 

Qu'elle négligence ?

 

Celle de vouloir prendre soin de ta santé ?

 

Ou celle d'avoir mal fait un niveau d'huile ? Tiens d'ailleurs au passage t'as bien respecter la procédure de vérification du niveau d'huile j'espère

[td 100]

 

 

je n'ai pas constaté que j'étais plus malade avec mon ancienne voiture qui n'avais pas de filtre habitacle, dont je n'ai jamais nettoyé les tuyauteries qu'avec la corsa

 

et sinon si je vais dans un garage et que je demande de faire tel opération, et qu'ils m'en font une autre, sache que je ne serais pas aussi gentil que grandtoutsec. "L'extra" il se le mettra bien profond ou je pense

 

Donc toutes les études à ce sujet là étaient fausses

 

Quand à l'opération effectué, faudrait-il encore savoir ce qu'il est exactement écrit sur l'ordre de travail hein

 

Parce que dans un forfait révision, par exemple, t'as la mise a niveau des fluides incluse, je compte plus les clients qui m'engueulent pour avoir mis une dose de lave glace à 0,5€

[hitman313131]

Donc toutes les études à ce sujet là étaient fausses

 

Quand à l'opération effectué, faudrait-il encore savoir ce qu'il est exactement écrit sur l'ordre de travail hein

 

Parce que dans un forfait révision, par exemple, t'as la mise a niveau des fluides incluse, je compte plus les clients qui m'engueulent pour avoir mis une dose de lave glace à 0,5€

 

 

ben écoute j'ai pas fait d'études la dessus, je te donne mon vécu je ne suis pas plus malade sans filtre qu'avec filtre ou tuyaux nettoyé ou non.

 

ya une grande différence entre 50cts et 58 euros. Et puis au prix de la main d'oeuvre il peuvent bien faire le niveau du lave glace gratos non ?

[Invité §Cor084HK]

La procédure de base chez opel ne comprends pas le remplacement du filtre à pollen mais le conseille très vivement, voilà pourquoi ça parait pas dans les tarifs annoncés. Suffit juste de baisser les yeux pour voir le tarif du supplément pour le filtre à pollen, et accessoirement de savoir lire le carnet d'entretien ... Voir même tout bêtement ce qu'il feront avant de laisser le véhicule ...

 

Déjà tous les garages n'affichent pas ces informations, il devrait être remis une feuille au client lorsqu'il laisse sa voiture pour une révision indiquant toutes les opérations, hors forfait entretien, qui seront facturées en plus, avec une case à cocher par le client pour chaque "supplément" qu'il accepte.

Le forfait comme son nom l'indique devrait comprendre l'ensemble des opérations "obligatoires".

 

A la limite si tu préfère respirer des bactéries c'est un peu ton problème

 

Des bactéries on en respire tous les jours, dans les bureaux climatisés, et encore plus dans les transports en commun vu le nombre de crados qu'on croise et on en est pas plus malade pour autant

[td 100]

 

ben écoute j'ai pas fait d'études la dessus, je te donne mon vécu je ne suis pas plus malade sans filtre qu'avec filtre ou tuyaux nettoyé ou non.

 

ya une grande différence entre 50cts et 58 euros. Et puis au prix de la main d'oeuvre il peuvent bien faire le niveau du lave glace gratos non ?

 

Ben ouais voyons, tu veux pas non plus que la secrétaire te suce aussi pendant qu'on y est ?

 

C'est typiquement cette mentalité là qui ne me donne plus envie d'expliquer quoique ce soit aux gens et me pousse à changer de boulot. Y en aura toujours un qui saura mieux que toi, qui à tout vu ou tout fait ...

Déjà tous les garages n'affichent pas ces informations, il devrait être remis une feuille au client lorsqu'il laisse sa voiture pour une révision indiquant toutes les opérations, hors forfait entretien, qui seront facturées en plus, avec une case à cocher par le client pour chaque "supplément" qu'il accepte.

Le forfait comme son nom l'indique devrait comprendre l'ensemble des opérations "obligatoires".

 

 

Le forfait de base il est inscrit dans le carnet d'entretien mis à la disposition du client pour que celui ci s'informe

 

Nos forfaits se basent là dessus c'est une obligation ....

Des bactéries on en respire tous les jours, dans les bureaux climatisés, et encore plus dans les transports en commun vu le nombre de crados qu'on croise et on en est pas plus malade pour autant

 

T'oublie aussi les résidus de combustion, les résidus de freins, les pollens ( pour les allergiques), les poussières, ...

 

Déjà tout ses éléments là dans un bureau climatisé t'es censé pas les retrouvés

[Invité §Cor084HK]

C'est typiquement cette mentalité là qui ne me donne plus envie d'expliquer quoique ce soit aux gens et me pousse à changer de boulot. Y en aura toujours un qui saura mieux que toi, qui à tout vu ou tout fait ...

 

Si ça peut te rassurer c'est comme ça dans tous les métiers

Le forfait de base il est inscrit dans le carnet d'entretien mis à la disposition du client pour que celui ci s'informe

 

Nos forfaits se basent là dessus c'est une obligation ....

 

Oui c'est un éternel débat le garage doit il informer le client ou le client doit il se démerder ?

En tout cas plus de transparence ne peut que bénéficier au client et en contre partie au garage car le client satisfait revient toujours.

 

T'oublie aussi les résidus de combustion, les résidus de freins, les pollens ( pour les allergiques), les poussières, ...

 

Déjà tout ses éléments là dans un bureau climatisé t'es censé pas les retrouvés

 

On les respire dans la rue, c'est pareil

[Invité §gra226OL]

Qu'elle négligence ?

 

Celle de vouloir prendre soin de ta santé ?

 

Ou celle d'avoir mal fait un niveau d'huile ? Tiens d'ailleurs au passage t'as bien respecter la procédure de vérification du niveau d'huile j'espère

 

 

Si pour un mécano de chez Opel :

 

* mettre + 1 cm d'huile que le Max de la Jauge ( + 0.5 l )

* oublier de visser le filtre à huile ( fuite d'huile de 15 cm de diam au sol )

* inonder la boite à gants de produit nettoyage (tous papiers et façade autoradio trempés )

 

: ce n'est pas de la négligence ?

 

Sinon pour ce qui est de ma santé je m'en occupe moi meme pas besoin du garagiste

 

[Invité §Inv023wP]

Le filtre à huile, c'est peut être de la négligence et pas normal, la boite à gand également. Par contre pour l'huile au dessus du niveau max, il faut normalement pour vérifier l'huile, cela s'effectue moteur chaud, on attend 15 min apres avoir coupé le moteur et tu verra ton niveau devrait être bon, si il dépasse de 1 mm encore c'est pas grâve non plus.

[td 100]

 

Si pour un mécano de chez Opel :

 

* mettre + 1 cm d'huile que le Max de la Jauge ( + 0.5 l )

* oublier de visser le filtre à huile ( fuite d'huile de 15 cm de diam au sol )

* inonder la boite à gants de produit nettoyage (tous papiers et façade autoradio trempés )

 

: ce n'est pas de la négligence ?

 

Sinon pour ce qui est de ma santé je m'en occupe moi meme pas besoin du garagiste

 

Si le filtre à huile n'avait pas été visé ( ou mal) le moteur se serait vidé de son huile en moins de 5 minutes... Je dirais même qu'une minute est largement suffisante pour virer les 3L et quelques contenu dans le carter moteur..