VW Passat 2,0 TDI : Bruit tableau de bord , liquide de refroidissement

[Invité §red542II]

Voilà, j'ai reçu un petit courrier pour m'informer qu'ils ont bien eu le mien en date du 26/03 et qu'il vont faire suivre mon dossier.

Donc l'attente se prolonge je vous tiens informés.

[Invité §red542II]

Bonsoir à tous!!!

Courrier retour du service relations clients volkswagen ce matin.

Prise en charge ridicule de 370 euros soit 25%, même pas la main d'oeuvre du joint.

Je suis sur les nerfs, je viens de refaire un courrier plus salé et je pense me tourner vers mon association de consommateurs.

Voilà pour la suite des infos.

[Invité §oll584yb]

tu m'étonnes que t'as les nerfs!ces rapaces!ça tient presque du vice-caché leur problème de culasse poreuse!faut qu'ils assument leurs fautes!lache pas et tiens nous au courant.

[Invité §red542II]

Merci du soutien en effet je ne compte pas en rester là.

 

[Invité §red542II]

Bonjour, alors après un deuxième courrier à VAG je reçois pour réponse qu'ils ne compte pas faire plus.

J'ai donc appelé pour en savoir plus et ils me disent que comme je ne suis pas le premier propriétaire ils ne sont pas sur du l'entretien alors ue j'ai le carnet à jour et toujours dans le réseau.

Donc j'ai contacté une association de consommateur pour un conseil juridique et ils m'ont donné une marche à suivre que je vais tenter avec leur soutien.

Je vous raconterais la suite, bonne journée.

[Invité §oll584yb]

avec l'ordi ils peuvent tout savoir sur la voiture et surtout si elle a été entretenue chez VW.

[Invité §red542II]

Aujourd hui réponse de volkswagen au dernier courrier avec textes de loi et copie à l'association de consommateur avec une belle surprise : 745.94 euros de pris en charge.

Ce qui correspond à 60 % de la facture de départ.

Je ne sais encore si je vais encore relancer pour plus sachant que la distribution j'aurais de toute manière eu à la faire, mais je vais y refléchir.

Donc voilà pour les nouvelles fraiches et encore merci de toutes vos aides.

 

[Invité §ram848kY]

BONSOIR, j'ai une passat 2.0L TDI 140 acheté en 2007 avec de grosses consommations d'huile et de liquide de refroidissement répétées nous l'avons amené aujourd'hui au garage et ils nous on répondu qu'a parement ce serai un probleme au niveau de la culasse par contre nous avons prie la garantie durant toute la durélise du financement.J'ai appelé vw france le service relations clients à villiers côteret qui a ouvert un dossier.