C4 Picasso 2 : vibrations

[Invité §sky053Vv]

Type de problème / symptômes

bonsoir , j'ai acheté neuf en janvier 2016 un c4 picasso thp 165 cv , dès le printemps de fortes vibrations sont apparues quand je mettais le moteur en route à froid , vibrations ressenties jusque dans l'habitacle. Après plusieurs passages dans ma concession et 2 reprogrammations de la cartographie d'injection rien n'y fait.

Citroen me dit que c'est normal et que c'est du à la phase de dépollution et ne veut pas chercher plus loin . Alors si des personnes ont ce moteur sur leur voiture dites moi si vous avez les mêmes vibrations sur votre moteur , vibrations ressenties jusque sur la banquette arrière et uniquement quand la température extérieure dépasse 10 degrès...

[distrait50000]

Type de problème / symptômes

bonsoir , j'ai acheté neuf en janvier 2016 un c4 picasso thp 165 cv , dès le printemps de fortes vibrations sont apparues quand je mettais le moteur en route à froid , vibrations ressenties jusque dans l'habitacle. Après plusieurs passages dans ma concession et 2 reprogrammations de la cartographie d'injection rien n'y fait.

Citroen me dit que c'est normal et que c'est du à la phase de dépollution et ne veut pas chercher plus loin . Alors si des personnes ont ce moteur sur leur voiture dites moi si vous avez les mêmes vibrations sur votre moteur , vibrations ressenties jusque sur la banquette arrière et uniquement quand la température extérieure dépasse 10 degrès...

 

Bonsoir,de quel printemps s'agit 'il , pas de celui de 2018 (pas encore la) celui de 2017 ? pourquoi avoir attendu ? un changement de comportement du moteur au bout de quelques mois ne peut s'expliquer par la dépollution (essence ou diésel ,pas précisé) celle ci est active en permanence dés les premiers milliers de kilomètres.

Un incident signalé pendant la période de garantie doit toujours faire l'objet de la rédaction d'un ordre de réparation a la dépose du véhicule a la concession ou agence avec la mention de l'objet du dépot ,la date ,les kms et l'identification du véhicule ,ainsi que la remise de l'exemplaire client au client.

Avec ce document ,tout incident non résolu signalé pendant la garantie est toujours soumis a l'obligation de résultat que tout professionnel se doit de respecter et pourra servir pour toute réclamation envers le constructeur ou pour toute action en justice .

[Invité §sky053Vv]

bonjour , merci pour la réponse . Alors pour info la voiture vibre depuis le printemps 2016 , le thp 165 est un moteur essence connu , et elle a déjà fait plusieurs stages chez citroen depuis , avec des reprogrammations de la cartographie d'injection qui n'y ont rien fait , mais ça il me semble que je l'ai écrit clairement dans mon premier message.

Le but n'est pas de savoir quelle procédure interne à citroen doit etre appliquée mais si d'autres véhicules possédant ce moteur là présentent les mêmes symptomes , puisqu'on me soutient que c'est normal .

[distrait50000]

Bonjour ,je ne connais pas les procédures internes a Citroën , au vu de l'âge du véhicule ,je donnais juste un conseil valable pour tout incident non résolu pendant la période de garantie quelque soit la marque , trop de gens se plaignent que tel ou tel incident dure depuis l'origine et lorsque la garantie est échue on se voit proposer une réparation payante .

Sans document attestant que cet incident était présent avant la fin de garantie(copie d'ordre de réparation que tout garage doit remplir pour toute entrée payante ou en garantie et que le client doit signer pour éviter toute contestation de l'un et de l'autre) ,le constructeur si contacté pour une prise en charge en garantie ne proposera qu'un éventuel geste commercial souvent partiel.

Comme on dit ,les écrits restent.

Sinon,pour le comportement de ton moteur je ne peux te renseigner,ne connaissant pas cette mécanique

[treborpj]

Bonjour à tous,

 

Il est évident que des vibrations au démarrage du moteur ne sont pas normales, il y a de forte chance qu'il y ai un ou deux cylindres qui ne fonctionne pas (manque de carburant ou allumage défectueux).

 

Y a-t-il de la fumée au démarrage et de quelle couleur est-elle ?

 

Mais voyons d'autres avis ?

[Invité §sky053Vv]

Bonjour à tous,

 

Il est évident que des vibrations au démarrage du moteur ne sont pas normales, il y a de forte chance qu'il y ai un ou deux cylindres qui ne fonctionne pas (manque de carburant ou allumage défectueux).

 

Y a-t-il de la fumée au démarrage et de quelle couleur est-elle ?

 

Mais voyons d'autres avis ?

bonjour , non il n'y a pas de fumée au démarrage , en tous cas ça ne m'a pas marqué...bref nous sommes d'accord que ce n'est pas normal ?

On me soutien mordicus chez citroen que c'est normal sur ce moteur là , je ne suis pas mécano mais j'ai du mal à croire que de telles vibrations puissent être présentes sur toutes les voitures qui sont équipées de ce moteur...

D'autres avis please , de personnes ayant actuellement ou qui ont eu ce moteur...