Pneu neuf qui éclate

[Invité §AMY171uv]

Ma voiture (fiat punto) ayant un problème de parallélisme je l'ai confié il y a deux semaines chez un Fiat de ma région qui m'a réglé ce problème et changer mes 2 pneus avant (michelin), bilan 400 euros.

Or hier matin, en prenant ma voiture, au bout de dix minutes de route, un de mes pneus avant éclate sur l'autoroute.

Je suis retournée chez Fiat dans l'après midi pour leur faire part de mon mécontentement et le directeur me dit qu'il n'a jamais vu ça, un pneu qui éclate de cette façon sans raison. Il a envoyé mon pneu en expertise chez Michelin, et m'a fait signer un chèque de caution de 81 euros pour m'avoir mis un autre pneu en attendant le rapport d'expertise. A t'il le droit d'encaisser mon chèque alors que le pneu était neuf (2 semaines !) et qu'il n'y avait aucune raison qu'il éclate ??

[Invité §sk8268BY]

Ils vont expertiser le pneu pour savoir ce qui a parovoqué l'eclatement. Si il s'avère que c'est un defaut du pneu, ils te rendront ton chèque, mais ils se beut que tu aies roulé sur un cul de bouteille ou un truc tranchant et uqe l'eclatement vienne de la, auquel cas michelin n'est pas responsable.

 

Mais je pense que tu devrais insister pour recuperer ton chèque dans tous les cas, ils ne vont certainement pas reconnaitre leurs torts facilement.

[ESD]

Pour ce qui est de l'éclatement ça m'est déjà arrivé. Et résultat on m'a dis que j'ai du creuver, le pneu se dégonfle lentement et on ne sent pas forcément celà sur le comportement de la voiture (ça m'est arrivé sur autoroute). A ce qu'il parait le pneu serait resté collé à la jante pendant qu'il se dégonflait dû à la rotation, et lorsque le flanc du pneu se décolle de la jante c'est là que le boum retentit et que le pneu se retrouve vraiment à plat. Au final on dirait qu'on avait mis des coups de couteaux sur le flanc.

 

Le pneu avait 2000km, et à ce qu'ils ont dis donc, aucun défaut.