La Matmut, vous en pensez quoi ?

[Invité §jar553Rd]

 

 

3 messages et 3 fois la même pub pour le même site...

[Invité §baz234re]

Salut à tous,

 

Je déterre un peu mais je viens vous parler de la fameuse "carotte" Matmut.

 

Au début, j'étais un peu comme vous tous. Jeune conducteur et gratifié du bonus de papa, le rêve ! J'ai toujours conseillé la Matmut à mes proches et à mes amis, je pensais que la Matmut était une excellente assurance !

Je n'ai pas jamais eu à assurer de grosse voiture, j'ai juste voulu qu'on m'assure correctement et ça a été fait.

 

Aujourd'hui, je vis un vrai cauchemard avec la Matmut. J'ai eu 1,5 sinitres en 2010 (comprenez 1 responsable et un partiellement responsable).

Le sinistre responsable, c'est parce que ma compagne a mal tiré le frein a main. La voiture a un peu reculé et a endommagé une porte (le sinistre a coûté un peu moins de 700€, ils paient sans réfléchir je crois, et mon bonus été diminué de 25%). Le second était avec un conducteur un peu déjanté et impossible de s'entendre sur le constat. Vous croyez que la Matmut a tenté de m'aider ? Que nenni, ils ont payé les réparations sans broncher ! Sans parler d'un aute accrochage que ma compagne a eu et où le partie adverse l'a ramené sous la menace dans notre agence Matmut pour refaire le constat, sous les yeux de la conseillère qui n'a pas levé le petit doigt et qui en plus a validé le nouveau constat !

 

Et que dire des courriers de menace de résiliation pour ces sinistres, l'horreur ! Il a bon dos Monsieur Matmut à n'assurer que des gens qui n'ont pas de problèmes, quel intérêt d'être assureur dans ce cas ?

 

Bref tout ça pour dire que la Matmut s'en fout bien de nos gueules. Quand vous n'avez pas de problème, ils sont tout doux avec eux (on leur rapporte beaucoup d'argent) mais dès que vous passez une mauvaise période, garre à vos fesses !

 

Et que dire de l'astuce de faire assurer son véhicule au nom de quelqu'un de sa famille qui a beaucoup de bonus. Tous les jeunes ont dû le faire ici.

J'ai voulu le refaire car avec la baisse de mon bonus, ça devenait trop cher. On me l'a refusé alors qu'on me l'a toujours fait. Quelle hypocrisie ! Money is money.

 

Ahh et que dire de leur bonus...

Comprenez qu'il y a en fait 2 bonus. Le bonus Matmut et le bonus au sens du code des assurances.

Le bonus Matmut, ils font à peu près ce qu'ils veulent. La preuve : 35% de bonus pour un jeune conducteur, c'est un peu abusé sur le papier mais la Matmut le fait.

Le bonus au sens du code des assurance, c'est 5% par an et c'est tout et c'est sur ce bonus que se basent les autres assureurs si vous voulez changer.

 

Avez-vous déjà essayé de vous faire assurer ailleurs avec votre relevé d'assurance ? C'est la croix et la bannière.

 

Pour exemple, mon frère. 7 ans de permis, toujours assuré, sans le moindre sinistre. Bonus Matmut : 60% (bonus 50% (avec le bonus de papa) + 10% de bonus "spécial").

Il a demandé son relevé d'assurance. Il y est inscrit, bonus 10% (incroyable !). Impossible d'assurer une BMW 118d après avoir consulté plusieurs assureurs.

 

Pourquoi ? Tout simplement parce qu'il a été mis conducteur secondaire pendant plusieurs années et que son vrai bonus n'a jamais réellement bien travaillé. Son bonus Matmut oui mais le vrai bonus n'a commencé à travaillé que lorsqu'il a assuré un véhicule à son propre nom.

 

Le conseiller MMA ne comprenait pas car mon frère est un conducteur exemplaire mais impossible de l'assurer pour le véhicule souhaité. Même avec 10% de bonus, on assure plus grand chose.

 

Je me suis toujours demandé comment la Matmut faisait pour avoir des tarifs aussi compétitifs mais leur arnaque du bonus famille et le fait de ne garder que les bons conducteurs explique tout.

On devient pieds et poigs liés !!!

 

Malgré mon malus, j'ai décidé de quitter la Matmut quitte à payer le prix fort auprès d'un courtier pour assurer mes futurs véhicules

[Invité §fxs310oy]

mais leur arnaque du bonus famille

 

Quelle arnaque??

Il n'y en a aucune, mais pour ça il faut se donner la peine de lire son contrat (et oui c'est écrit noir sur blanc)

 

Quant à l'histoire de ton frère, il n'avait qu'à assumé dés le départ son assurance, mais il a préféré "gratter quelques sous", et maintenant il le paie au prix fort.

 

Bref rien d'extraordinaire dans ton histoire, puisque toutes les assurances font de même

[Invité §blo206qU]

+1 pas d'arnaque , que des GOGO !

[Invité §baz234re]

Quelle arnaque??

Il n'y en a aucune, mais pour ça il faut se donner la peine de lire son contrat (et oui c'est écrit noir sur blanc)

 

Quant à l'histoire de ton frère, il n'avait qu'à assumé dés le départ son assurance, mais il a préféré "gratter quelques sous", et maintenant il le paie au prix fort.

 

Bref rien d'extraordinaire dans ton histoire, puisque toutes les assurances font de même

 

 

C'est une arnaque dans le sens où ce bonus n'a de valeur que chez eux. On ne se rend pas bien compte de l'emprise que cela a par la suite car comme je l'ai dit, on est "presque" obligé ensuite de rester chez la Matmut (je parle ici des jeunes). Bien sûr, ils ne sont pas chers mais quand on a dans son carnet de clients que des gens qui n'ont pas de sinsitres (et qui paient), on peut se permettre de baisser les prix. C'est là que j'en veux à la Matmut car son métier n'est-il pas d'assurer ses clients ?

 

J'étais bien chez la Matmut, je fanfaronnais avec mes 35% de bonus (après 3 ans de permis seulement). Même avec mes sinistres, j'étais passé à 9% de bonus.

Pourtant même si chez eux je suis en bonus, on ne veut plus m'assurer (même en conducteur secondaire sur une vieille twingo !). Quelle est donc la vraie valeur de ce bonus ?

J'ai bien vite compris ma douleur quand j'ai demandé mon relevé d'assurance et que j'ai vu, qu'en réalité, j'avais 20% de malus ! Autant dire que les autres assureurs vous rient limite à la figure quand vous faites un devis.

Je n'estime pas être un conducteur à risque, je fais plus de 40000km par an depuis que j'ai mon permis. En 4 ans, je n'ai perdu qu'1 seul point, aucun alcootest positif et uniquement des PV pour stationnement (à Lyon, ça se comprend ). J'ai 2 sinistres sur le dos dont un où je n'étais pas le conducteur (mais la dure loi de la vie voulait que je sois le titulaire du contrat d'assurance, c'est la règle et j'ai accepté. Oui oui, j'ai lu mon contrat^^)

 

Je te rassure pour mon frère, il est toujours à la Matmut avec ses 60% de bonus qui, au fond, nous ne savons pas trop ce qu'ils valent car pour les autres, il n'a que 10%.

 

Je ne suis pas ici pour dénigrer la Matmut (je ne suis plus chez eux), je viens juste prévenir les autres jeunes assurés de leurs pratiques et qu'il faut toujours chercher à éviter de faire jouer son assurance auto.

Par exemple, pour la porte-vitre que ma compagne a endommagé, j'aurais dû faire jouer la responsabilité civile en disant que j'avais chouter dans un cailloux et que ça avait occasionné ces dégâts. Je n'aurais pas perdu mon bonus !

Aujourd'hui, je paie le prix fort chez un courtier (mais moins que ce que je pensais avoir à payer, l'ironie dans tout ça est que ce courtier est une filiale d'une assurance qui ne voulait pas du tout m'assurer...) alors que j'estime bien conduire. J'aurais préféré payer cette somme à la Matmut et garder tous mes contrats chez eux (maintenant j'en ai de partout, c'est un vrai bordel). J'ai envie de dire, tant pis pour eux !

[Invité §lea188nu]

 

C'est une arnaque dans le sens où ce bonus n'a de valeur que chez eux. On ne se rend pas bien compte de l'emprise que cela a par la suite car comme je l'ai dit, on est "presque" obligé ensuite de rester chez la Matmut (je parle ici des jeunes). Bien sûr, ils ne sont pas chers mais quand on a dans son carnet de clients que des gens qui n'ont pas de sinsitres (et qui paient), on peut se permettre de baisser les prix. C'est là que j'en veux à la Matmut car son métier n'est-il pas d'assurer ses clients ?

 

J'étais bien chez la Matmut, je fanfaronnais avec mes 35% de bonus (après 3 ans de permis seulement). Même avec mes sinistres, j'étais passé à 9% de bonus.

Pourtant même si chez eux je suis en bonus, on ne veut plus m'assurer (même en conducteur secondaire sur une vieille twingo !). Quelle est donc la vraie valeur de ce bonus ?

J'ai bien vite compris ma douleur quand j'ai demandé mon relevé d'assurance et que j'ai vu, qu'en réalité, j'avais 20% de malus ! Autant dire que les autres assureurs vous rient limite à la figure quand vous faites un devis.

Je n'estime pas être un conducteur à risque, je fais plus de 40000km par an depuis que j'ai mon permis. En 4 ans, je n'ai perdu qu'1 seul point, aucun alcootest positif et uniquement des PV pour stationnement (à Lyon, ça se comprend ). J'ai 2 sinistres sur le dos dont un où je n'étais pas le conducteur (mais la dure loi de la vie voulait que je sois le titulaire du contrat d'assurance, c'est la règle et j'ai accepté. Oui oui, j'ai lu mon contrat^^)

 

Je te rassure pour mon frère, il est toujours à la Matmut avec ses 60% de bonus qui, au fond, nous ne savons pas trop ce qu'ils valent car pour les autres, il n'a que 10%.

 

Je ne suis pas ici pour dénigrer la Matmut (je ne suis plus chez eux), je viens juste prévenir les autres jeunes assurés de leurs pratiques et qu'il faut toujours chercher à éviter de faire jouer son assurance auto.

Par exemple, pour la porte-vitre que ma compagne a endommagé, j'aurais dû faire jouer la responsabilité civile en disant que j'avais chouter dans un cailloux et que ça avait occasionné ces dégâts. Je n'aurais pas perdu mon bonus !

Aujourd'hui, je paie le prix fort chez un courtier (mais moins que ce que je pensais avoir à payer, l'ironie dans tout ça est que ce courtier est une filiale d'une assurance qui ne voulait pas du tout m'assurer...) alors que j'estime bien conduire. J'aurais préféré payer cette somme à la Matmut et garder tous mes contrats chez eux (maintenant j'en ai de partout, c'est un vrai bordel). J'ai envie de dire, tant pis pour eux !

 

 

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J'ai envie de dire, tant pis pour moi !

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Ce n'est pas parce que tu as pris des mauvaises décisions que la faute revient à l'assureur ...

[Invité §fxs310oy]

Ce n'est pas parce que tu as pris des mauvaises décisions que la faute revient à l'assureur ...

 

 

Et je vais rajouter qu'une assurance, c'est comme n'importe quelle autre entreprise : elle est là pour gagner de l'argent

[Invité §baz234re]

Vous travaillez pour la Matmut ?

 

La Matmut est une mutuelle d'assurance et par définition, elle a un but non lucratif. Son but est de rendre un service dans un contexte de réciprocité et de solidarité (en échange de me couvrir, je dois payer une cotisation qui sert à me couvrir moi et/ou les autres sociétaires si nécessaire). Pas d'actionnaire ou de dividende à la Matmut !

 

Je n'ai pas pris de mauvaises décisions, j'ai uniquement voulu être honnête. Si je paie pour un contrat d'assurance auto, c'est bien pour être couvert en cas de problème avec mon auto, n'est-ce pas ? Je paie des cotisations pour me prémunir de ces aléas.

Mais force est de constater que l'honnêteté ne paie pas, il est vrai que ma décision aurait dû être autre.

 

Bref, on ne va pas tergiverser durant des jours, je suis venu donner mon avis d'ancien assuré Matmut, car j'ai pu constater qu'il y a trop d'avis positifs et qu'il faut bien nuancer la chose (c'est bien là le but d'un débat constructif non ?). Je vous invite à venir nous parler de la Matmut quand vous aurez quelques sinistres (et sachez que le facteur "malchance" est pris en compte dans les calcus de probailités pour affiner votre cotisation, donc c'est quelque chose qui peut vous arriver puisqu'il est pris en compte par les assureurs) à votre actif.

Je tenais encore le même discours que vous il y a encore 1 an. J'ai un ami qui a eu des soucis à la Matmut et il me disait que cette assurance ne valait pas le coup mais je ne cessais de le contredire. Aujourd'hui, je comprends ce qu'il a vécu et je partage désormais son opinion.

[Invité §lea188nu]

Vous travaillez pour la Matmut ?

 

La Matmut est une mutuelle d'assurance et par définition, elle a un but non lucratif. Son but est de rendre un service dans un contexte de réciprocité et de solidarité (en échange de me couvrir, je dois payer une cotisation qui sert à me couvrir moi et/ou les autres sociétaires si nécessaire). Pas d'actionnaire ou de dividende à la Matmut !

 

Je n'ai pas pris de mauvaises décisions, j'ai uniquement voulu être honnête. Si je paie pour un contrat d'assurance auto, c'est bien pour être couvert en cas de problème avec mon auto, n'est-ce pas ? Je paie des cotisations pour me prémunir de ces aléas.

Mais force est de constater que l'honnêteté ne paie pas, il est vrai que ma décision aurait dû être autre.

 

Bref, on ne va pas tergiverser durant des jours, je suis venu donner mon avis d'ancien assuré Matmut, car j'ai pu constater qu'il y a trop d'avis positifs et qu'il faut bien nuancer la chose (c'est bien là le but d'un débat constructif non ?). Je vous invite à venir nous parler de la Matmut quand vous aurez quelques sinistres (et sachez que le facteur "malchance" est pris en compte dans les calcus de probailités pour affiner votre cotisation, donc c'est quelque chose qui peut vous arriver puisqu'il est pris en compte par les assureurs) à votre actif.

Je tenais encore le même discours que vous il y a encore 1 an. J'ai un ami qui a eu des soucis à la Matmut et il me disait que cette assurance ne valait pas le coup mais je ne cessais de le contredire. Aujourd'hui, je comprends ce qu'il a vécu et je partage désormais son opinion.

 

 

Ton expérience est intéressante, le fait est qu'au niveau assurances ce sont surtout les sinistres qui ne paient pas ...

 

Je ne suis pas assuré à la Matmut .

 

Ceci dit l'intérêt de l'ensemble d'entre elles est bien entendu de payer le moins possible mutuelles ou autres ...

 

[Invité §blo206qU]

bazouka je crois que vous melanger deux systemes differents !

Non je ne travaille pas, ni assurer à la matmut .

1/ Vous considerez que votre assurance à jouer son rôle en réglant vos sinistres ! non ?, donc ils ont moyennant cotisation ,effectuer des reglements en votre faveur ou des tiers , même si pour vous ces sinistres ont ete mal gerer, ils l ont ete quand même.

 

2/ En ce qui concerne le bonus c'est autre chose, c'est un argument commercial ! et non reglementaire ! achetez vous souvent des tapis parce qu ils sont proposer à - 70 % ? En même temps il faut faire reference à leur pub, il s'agit de deux guignols( humoriste ) à la télé, crédible ou pas, pour ma part c'est comme la maaf, c'est du bourrage de citron, et la prevue cela fonctionne ! c'est pour cela que je parlais de GOGO !

[Invité §baz234re]

Je reproche principalement aux assureurs (dans ce cas, la Matmut puisque je n'ai pas assez de recul pour juger des autres assureurs) de suivre un système trop inflexible (et qui en fin de compte est uniquement à leur avantage).

La perte de bonus devrait être calculée en fonction des dégâts occassionés et non simplement du fait accompli.

 

Le bris d'une porte-vitre n'a pas la même incidence que la mise en épave du véhicule d'un tiers, pourtant dans les 2 cas le CRM est majoré de 25%.

 

J'ai proposé de racheter mon sinistre car au final, la majoration me coûtait beaucoup plus que ce que le sinistre a coûté et bien entendu, on me l'a refusé (ce n'est pas une obligation de l'assureur mais c'est un geste qui peut être effectué, à son bon-vouloir). Ce que je ne comprends pas, c'est que la Matmut s'argue d'un statut de mutuelle d'assurance, donc à but non lucratif, alors pourquoi ce refus ? Si je rends ce qu'ils ont payé, je ne vois pas où le problème. J'ai bien compris maintenant que le terme "à but non lucratif" avait malheureusement un tout autre sens.

 

Sur le fait, je n'ai rien à reprocher à la Matmut. Lors de mes 2 sinistres, l'assureur a joué son rôle (sauf quand il a voulu me déclarer responsable à 100% sur mon second sinistre alors qu'il devait y avoir un 50/50 et heureusement que j'ai eu l'oeil cette fois...) mais sur c'est le recul que cela coince notamment au vu de ma situation actuelle.

 

Vous avez raison, je ne dois m'en prendre qu'à moi même. Le système est ainsi conçu et j'ai accepté de m'y soumettre (mais a-t-on le choix ? Ils sont tous pareils) via la signature que j'ai apposée au bas de mon contrat mais quand j'ai apposé cette signature je n'avais pas pris l'ampleur du système dans lequel je me suis engagé. C'est une excellente leçon de vie je dirais.

 

Et enfin, pour en revenir à ce bonus, je pense qu'il y a tromperie de part sa dénomination. En théorie, le bonus/malus est une référence qui permet à tous les assureurs de juger de la dangerosité ou non d'un conducteur. Si chaque assureur pond sa propre définition (à but commercial ou autre), c'est l'assuré qui se fait plumer. Et le problème est bien là. Comment expliquer que j'ai, aux yeux de la Matmut, 9% de bonus (bien qu'au fond, j'ai aussi 20% de malus à la Matmut) mais aux yeux des autres assureurs 20% de malus ?

Je veux juste souligner aux lecteurs de ce sujet qu'il faut bien faire attention à ce fossée. On peut être amener à changer d'assureur tout simplement parce qu'on déménage (pas simplement parce qu'on est en désaccord avec) et la surprise risque d'être grande !

[Invité §lea188nu]

Je reproche principalement aux assureurs (dans ce cas, la Matmut puisque je n'ai pas assez de recul pour juger des autres assureurs) de suivre un système trop inflexible (et qui en fin de compte est uniquement à leur avantage).

La perte de bonus devrait être calculée en fonction des dégâts occassionés et non simplement du fait accompli.

 

Le bris d'une porte-vitre n'a pas la même incidence que la mise en épave du véhicule d'un tiers, pourtant dans les 2 cas le CRM est majoré de 25%.

 

J'ai proposé de racheter mon sinistre car au final, la majoration me coûtait beaucoup plus que ce que le sinistre a coûté et bien entendu, on me l'a refusé (ce n'est pas une obligation de l'assureur mais c'est un geste qui peut être effectué, à son bon-vouloir). Ce que je ne comprends pas, c'est que la Matmut s'argue d'un statut de mutuelle d'assurance, donc à but non lucratif, alors pourquoi ce refus ? Si je rends ce qu'ils ont payé, je ne vois pas où le problème. J'ai bien compris maintenant que le terme "à but non lucratif" avait malheureusement un tout autre sens.

 

Sur le fait, je n'ai rien à reprocher à la Matmut. Lors de mes 2 sinistres, l'assureur a joué son rôle (sauf quand il a voulu me déclarer responsable à 100% sur mon second sinistre alors qu'il devait y avoir un 50/50 et heureusement que j'ai eu l'oeil cette fois...) mais sur c'est le recul que cela coince notamment au vu de ma situation actuelle.

 

Vous avez raison, je ne dois m'en prendre qu'à moi même. Le système est ainsi conçu et j'ai accepté de m'y soumettre (mais a-t-on le choix ? Ils sont tous pareils) via la signature que j'ai apposée au bas de mon contrat mais quand j'ai apposé cette signature je n'avais pas pris l'ampleur du système dans lequel je me suis engagé. C'est une excellente leçon de vie je dirais.

 

Et enfin, pour en revenir à ce bonus, je pense qu'il y a tromperie de part sa dénomination. En théorie, le bonus/malus est une référence qui permet à tous les assureurs de juger de la dangerosité ou non d'un conducteur. Si chaque assureur pond sa propre définition (à but commercial ou autre), c'est l'assuré qui se fait plumer. Et le problème est bien là. Comment expliquer que j'ai, aux yeux de la Matmut, 9% de bonus (bien qu'au fond, j'ai aussi 20% de malus à la Matmut) mais aux yeux des autres assureurs 20% de malus ?

Je veux juste souligner aux lecteurs de ce sujet qu'il faut bien faire attention à ce fossée. On peut être amener à changer d'assureur tout simplement parce qu'on déménage (pas simplement parce qu'on est en désaccord avec) et la surprise risque d'être grande !

 

 

Tiens donc .. Je ne vois personnellement aucune cause à effet, mais c'est pas important ..

 

Remarque que nous sommes tous tributaires et des assurances ... Il est certain que les rapports sont toujours extrêmement cordiaux lorsque l'on ne fait jamais appel à eux et que l'on se contente de payer la cotisation ...

 

 

 

[Invité §baz234re]

 

Tiens donc .. Je ne vois personnellement aucune cause à effet, mais c'est pas important ..

 

 

 

Admettons que demain, pour une raison X ou Y, je venais à déménager et que malheureusement, il se trouve qu'à mon nouveau de lieu de résidence, il n'y pas d'agence Matmut. Mon exigence est d'avoir une antenne à proximité pour avoir quelqu'un à qui parler (bien qu'on peut quand même rester à la Matmut s'il n'y a pas d'agence, presque tout peut se faire par internet ou par tel).

 

Mais heureusement, la compagnie B dispose d'un bureau. Je décide donc de tout rapatrier chez eux. Pour assurer mon auto, ils me demanderont mon relevé d'informations. A la Matmut, j'ai, admettons, un bonus 35%. Vous croyez que sur mon relevé d'informations va figurer bonus 35% ? Pas du tout, surtout pas avec 3 ans de permis car ce bonus n'est pas le vrai.

 

C'est là où je voulais en venir.

 

Mais nous sommes globalement tous d'accord que lorsque les rapports sont cordiaux avec son assureur et que les cotisations sont payés, tout se passe bien (et mieux quand on a aucun sinistre). Alors profitons des expériences douloureuses pour juger ce que valent vraiment ces assureurs.

[Invité §lea188nu]

 

Admettons que demain, pour une raison X ou Y, je venais à déménager et que malheureusement, il se trouve qu'à mon nouveau de lieu de résidence, il n'y pas d'agence Matmut. Mon exigence est d'avoir une antenne à proximité pour avoir quelqu'un à qui parler (bien qu'on peut quand même rester à la Matmut s'il n'y a pas d'agence, presque tout peut se faire par internet ou par tel).

 

Mais heureusement, la compagnie B dispose d'un bureau. Je décide donc de tout rapatrier chez eux. Pour assurer mon auto, ils me demanderont mon relevé d'informations. A la Matmut, j'ai, admettons, un bonus 35%. Vous croyez que sur mon relevé d'informations va figurer bonus 35% ? Pas du tout, surtout pas avec 3 ans de permis car ce bonus n'est pas le vrai.

 

C'est là où je voulais en venir.

 

Mais nous sommes globalement tous d'accord que lorsque les rapports sont cordiaux avec son assureur et que les cotisations sont payés, tout se passe bien (et mieux quand on a aucun sinistre). Alors profitons des expériences douloureuses pour juger ce que valent vraiment ces assureurs.

 

 

Pas de souci .

 

[Invité §jar553Rd]

 

Admettons que demain, pour une raison X ou Y, je venais à déménager et que malheureusement, il se trouve qu'à mon nouveau de lieu de résidence, il n'y pas d'agence Matmut. Mon exigence est d'avoir une antenne à proximité pour avoir quelqu'un à qui parler (bien qu'on peut quand même rester à la Matmut s'il n'y a pas d'agence, presque tout peut se faire par internet ou par tel).

 

Mais heureusement, la compagnie B dispose d'un bureau. Je décide donc de tout rapatrier chez eux. Pour assurer mon auto, ils me demanderont mon relevé d'informations. A la Matmut, j'ai, admettons, un bonus 35%. Vous croyez que sur mon relevé d'informations va figurer bonus 35% ? Pas du tout, surtout pas avec 3 ans de permis car ce bonus n'est pas le vrai.

 

C'est là où je voulais en venir.

.

 

 

 

en gros tu trouve que le systeme n'est pas assez flexible mais que la MATMUT s'autorise des flexibilités (dont tu as et dont j'ai d'ailleur profité) mais que le fait que les autres assureurs respectent la rêgle (et rien ne t'inderdit de ne pas changer d'assureur) ce n'est pas normal ?

 

Je reproche principalement aux assureurs (dans ce cas, la Matmut puisque je n'ai pas assez de recul pour juger des autres assureurs) de suivre un système trop inflexible (et qui en fin de compte est uniquement à leur avantage).

La perte de bonus devrait être calculée en fonction des dégâts occassionés et non simplement du fait accompli.

 

 

 

Tu trouverai donc normal dans l'hypothese ou par mégarde tu ecrases un gosse (vraiment involontairement) de payer quelque soit l'assureur une majoration de prime jusqu'à la fin de ta vie (ben oui le gosse est devenu handicapé à vie) de l'ordre de 10000% de ta prime actuelle ?

[Invité §baz234re]

en gros tu trouve que le systeme n'est pas assez flexible mais que la MATMUT s'autorise des flexibilités (dont tu as et dont j'ai d'ailleur profité) mais que le fait que les autres assureurs respectent la rêgle (et rien ne t'inderdit de ne pas changer d'assureur) ce n'est pas normal ?

 

 

Que la Matmut s'accorde des flexibiltés, ça les regarde et ça m'a arrangé. Mais quand sur mon relevé annuel, je lis "Coefficient de Réduction/Majoration : 0.65", j'aimerais bien avoir aussi d'écrit à côté "Coefficient de Réduction/Majoration (au sens du code des assurances) : 0.90 (par exemple)".

 

Tu trouverai donc normal dans l'hypothese ou par mégarde tu ecrases un gosse (vraiment involontairement) de payer quelque soit l'assureur une majoration de prime jusqu'à la fin de ta vie (ben oui le gosse est devenu handicapé à vie) de l'ordre de 10000% de ta prime actuelle ?

 

 

Ecrasez donc un gamin et on en reparlera.

Oui l'assureur va tout payer. Mais la culpabilité (surtout si c'est involontaire) et les quelques années de prison paieront largement et surtout on est dans une situation où le chiffrage est quasiment impossible.

C'est un cas extrême que tu apportes là, moi je parle de petites banalités.

 

[Invité §blo206qU]

Et bien !

Alors, en ce qui concerne le paiement des cotisations , que celle ci soient reglees me paraissent normal, il est rare d'acheter une television sans la payer et en attendant de voir comment reagira le sav lors d'un probleme !

En ce qui concerne le bonus ou plutôt CRM, c'est uniquement un indicateur pour le calcul de la prime ! sachant qu'un assuré peut tres bien avoit 0.50 de crm mais avec plusieurs sinistres responsables si ces sinistres ont eu lieu avec un autre vehicule, ou avec le vehicule de qq'un d'autre !

En ce qui concerne la signature de votre contrat, votre réponse est bizarre ! Dans notre société de consommation, avec une multitude de contrats ' téléphone, gaz, electricité, ...., vou sne prenez pas le temps d'y faire attention !

edit "via la signature que j'ai apposée au bas de mon contrat mais quand j'ai apposé cette signature je n'avais pas pris l'ampleur du système dans lequel je me suis engagé."

non tout les assureurs ne sont pas pareils ! et vous deviez le savoir puisque vous avez assurer votre véhicule à la Matmut qui vous proposez des tarifs defiant toutes concurrence, n'y avait il pas un loup là dessous ! mais fort de la réduction que vous aviez vous n y avez pas preter attention !

En ce qui concerne le demenagement, une agence locale ou pas ne change rien à la situation du contrat d'autant plus dans les mutuelles qui ne gerent pas directement les sinistres, c'est bon uniquement pour les raleurs qui ont besoin de passer leur colere des assureurs lorsqu'ils en ont envie, ou bien pour reclamer une reduction.

La mATMUT est une société et non une mutuelle, elle est regi par les code des assurances et non de la mutualité

[Invité §baz234re]

Et bien !

Alors, en ce qui concerne le paiement des cotisations , que celle ci soient reglees me paraissent normal, il est rare d'acheter une television sans la payer et en attendant de voir comment reagira le sav lors d'un probleme !

 

 

Je n'ai pas remis en question le paiement des cotisations que j'estime entièrement normal.

 

En ce qui concerne le bonus ou plutôt CRM, c'est uniquement un indicateur pour le calcul de la prime ! sachant qu'un assuré peut tres bien avoit 0.50 de crm mais avec plusieurs sinistres responsables si ces sinistres ont eu lieu avec un autre vehicule, ou avec le vehicule de qq'un d'autre !

 

 

Le CRM est affecté à un assuré, pas à un véhicule. Logique puisque c'est le titulaire du contrat d'assurance du véhicule qui verra son CRM majoré.

 

En ce qui concerne la signature de votre contrat, votre réponse est bizarre ! Dans notre société de consommation, avec une multitude de contrats ' téléphone, gaz, electricité, ...., vou sne prenez pas le temps d'y faire attention !

edit "via la signature que j'ai apposée au bas de mon contrat mais quand j'ai apposé cette signature je n'avais pas pris l'ampleur du système dans lequel je me suis engagé."

non tout les assureurs ne sont pas pareils ! et vous deviez le savoir puisque vous avez assurer votre véhicule à la Matmut qui vous proposez des tarifs defiant toutes concurrence, n'y avait il pas un loup là dessous ! mais fort de la réduction que vous aviez vous n y avez pas preter attention !

 

 

 

J'ai signé à la Matmut pour profiter du bonus famille (qui de facto réduisait ma cotisation comparé aux autres assureurs qui ne proposaient pas le bonus famille) mais ce que je savais pas, c'était que ce bonus n'avait de valeur que chez eux.

 

En ce qui concerne le demenagement, une agence locale ou pas ne change rien à la situation du contrat d'autant plus dans les mutuelles qui ne gerent pas directement les sinistres, c'est bon uniquement pour les raleurs qui ont besoin de passer leur colere des assureurs lorsqu'ils en ont envie, ou bien pour reclamer une reduction.

La mATMUT est une société et non une mutuelle, elle est regi par les code des assurances et non de la mutualité

 

 

Je ne râle pas, j'informe. Quelqu'un qui râle attend quelque chose en retour, et pour ma part, je n'attends plus rien de la Matmut. D'ailleurs, je vois que vous n'avez pas compris ce que je voulais dire par mon exemple du déménagement.

Par ailleurs, je crois que vous n'avez pas très bien saisi le statut de la Matmut. La Matmut est une entreprise mutualiste qui obéit au code des assurances.

 

[Invité §blo206qU]

Non Bazouka , le crm n'est pas au souscripteur mais au véhicule ou plutôt au contrat ! (merci à Jarod au grand maître de confirmer mes dires !)

En ce qui concerne le bonus famille, si les autres assureurs ne le font pas !!! c'est qu il y a une raison, implicitement tu savais que c'etait un argument uniquement commercial !

En ce qui concerne le mutualisme, passage en 2008 sous forme de société, et il devront aussi appliquer Solva II, et quand on regarde leurs comptes , bouhh ! je prefere une entreprise qui realise des profits et quipourra minorer les augmentations en cas de gros sinistre national, plutôt qu'une mutuelle qui n'aura pas de reserve suffissante pour faire face à certaines augmentation du à leur statut de mutualiste ! c'est pourquoi comme dit dans d'autres post la matmut pour les plus de 50 ans avec 0.50 depuis 10 ans !

[Invité §fxs310oy]

J'ai signé à la Matmut pour profiter du bonus famille (qui de facto réduisait ma cotisation comparé aux autres assureurs qui ne proposaient pas le bonus famille) mais ce que je savais pas, c'était que ce bonus n'avait de valeur que chez eux.

 

Comme déjà dit, tu n'avais qu'à lire ton contrat, c'est marqué dedans.

 

Je ne comprend pas comment on peut être aussi "désinvolte" sur ce genre de chose, et aprés oser parler d'arnaque

[Invité §Chr833Ld]

 

 

La grosse arnaque la MATMUT... Assuré pour ma première voiture en 2000, après 2 ans de permis j'ai voulu passer en r19 16s et ils ont refuser de m'assurer. Pareil dès qu'il y a un pépin avec une sportive, c'est résiliation directe, et va retrouver une assurance après....

 

Personnellement, c'est fini pour moi et il faut savoir qu'il joue beaucoup sur les mots du contrats quand il y a un pépin... Ce sont des employés qui bossent pour une grande boîte et non des agents qui essaient de gagner leur croûte... ce qui parfois donne de pietres résultats...

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce n'est pas parce que votre cas est à part que vous devez faire une généralité. J'ai été assurée chez eux et j'en suis ravie. Idem pour 5 membres de ma famille. Et ils ne jouent pas sur les mots du contrats. Les gens qui disent çà sont ceux qui ne lisent pas ou ne comprennent pas les contrats et qui accusent les autres.

Quant aux agents, ce sont eux qui sont les mieux payés, alors, vous me faites rire avec vos réflexions !

[Invité §Chr833Ld]

Comme déjà dit, tu n'avais qu'à lire ton contrat, c'est marqué dedans.

 

Je ne comprend pas comment on peut être aussi "désinvolte" sur ce genre de chose, et aprés oser parler d'arnaque

 

 

Je suis d'accord avec toi.

D'autant plus que ce n'est pas une arnaque. Ils te font une fleur !

Enfin, j'ai été reprise avec ce bonus commercial dans une autre assurance moi !

 

[Invité §die080jm]

ne pas partir chez la mat mut matmut egale voleur egale tous skon peut imaginer

[williams77176]

des avis sur leurs tout risque performance au niveau de la garantie panne ?

[Invité §jar553Rd]

des avis sur leurs tout risque performance au niveau de la garantie panne ?

 

 

 

pour un avis faudrait nous dire ce que c'est (extrait des conditions générales par ex)

[Invité §pac022pV]

Ce week end, mon vehicule a ete saccagé a 180 km de chez moi. j'appelle l'assistance qui me dit que comme le vehicule peut encore rouler, faut rappeler lundi.

J'ai donc déclaré cela, mais j'ai du me debrouillé pour trouver un garagiste agréé, un vehicule de location et les moyens de m'y rendre pour aller la chercher et pour cloturer le tout, j'ai du avancer les frais de location. De plus, ma franchise pour bris de glace est de 90€ mais voila, comme il s'agit de vandalisme, la franchise sera de 260€...

de ce fait, demain je vais aller hurler mon mecontentement car au prix de 70€ par mois d'assurance, y pourraient quand meme bien assurer et surtout bien respecter les closes du contrat...

de ce fait, demain je vais me battre pour refaire la peinture (meme s'il n'y a eu que quelques legeres bosses lors de ce saccage) dans la foulée et me débrouiller de nouveau pour un autre vehicule de location ...

Si ça continue comme ça, je vais finir par trouver quelque chose de plus efficace et moins cher ! ! !

[Invité §blo206qU]

Ce week end, mon vehicule a ete saccagé a 180 km de chez moi. j'appelle l'assistance qui me dit que comme le vehicule peut encore rouler, faut rappeler lundi.

J'ai donc déclaré cela, mais j'ai du me debrouillé pour trouver un garagiste agréé, un vehicule de location et les moyens de m'y rendre pour aller la chercher et pour cloturer le tout, j'ai du avancer les frais de location. De plus, ma franchise pour bris de glace est de 90€ mais voila, comme il s'agit de vandalisme, la franchise sera de 260€...

de ce fait, demain je vais aller hurler mon mecontentement car au prix de 70€ par mois d'assurance, y pourraient quand meme bien assurer et surtout bien respecter les closes du contrat...

de ce fait, demain je vais me battre pour refaire la peinture (meme s'il n'y a eu que quelques legeres bosses lors de ce saccage) dans la foulée et me débrouiller de nouveau pour un autre vehicule de location ...

Si ça continue comme ça, je vais finir par trouver quelque chose de plus efficace et moins cher ! ! !

 

 

Mais bien sur !!

Sans défendre la matmut, et bien qu'actuellement sur le forum cette société soit la plus souvent cité, dans ton sinistre il s'agit tout d'abord de l'assistance cependant, ton véhicule est roulant, sauf si il n y avait plus de fauteuils est ce le cas ?

Ensuite, Pourquoi un garagiste agrée ? l'assuré peut deposer sa voiture dans le garage de son choix.

En ce qui concerne les frais de location, cela parait normal de payer sa facture pour se la faire rembourser ensuite ! non ! et d'ailleurs tu as ete rembourser.

En ce qui concerne la franchise, si il n'y a que les vitres la franchise aurait ete de 70 €, mais ils appliqueront la franchise vandalisme soit 260 € pour englober l'ensemble des réparations du véhicule.

 

Et bien sur arretons le plus efficace et moins cher ! car comme souvent vue sur le forum lorsqu il y a une trop grande difference de tarif, c'est qu'il y certainement des differences, mais je dirai surtout aux assurés comme toi, d'aller surtout chez l'opticien pour une bonne paire de lunette pour bien lire le contrat que vous soucrivez.

[Invité §jar553Rd]

 

Mais bien sur !!

Sans défendre la matmut, et bien qu'actuellement sur le forum cette société soit la plus souvent cité, dans ton sinistre il s'agit tout d'abord de l'assistance cependant, ton véhicule est roulant, sauf si il n y avait plus de fauteuils est ce le cas ?

Ensuite, Pourquoi un garagiste agrée ? l'assuré peut deposer sa voiture dans le garage de son choix.

En ce qui concerne les frais de location, cela parait normal de payer sa facture pour se la faire rembourser ensuite ! non ! et d'ailleurs tu as ete rembourser.

En ce qui concerne la franchise, si il n'y a que les vitres la franchise aurait ete de 70 €, mais ils appliqueront la franchise vandalisme soit 260 € pour englober l'ensemble des réparations du véhicule.

 

Et bien sur arretons le plus efficace et moins cher ! car comme souvent vue sur le forum lorsqu il y a une trop grande difference de tarif, c'est qu'il y certainement des differences, mais je dirai surtout aux assurés comme toi, d'aller surtout chez l'opticien pour une bonne paire de lunette pour bien lire le contrat que vous soucrivez.

 

+1 rien à ajouter !

[Invité §pac022pV]

Remontes petit topic en ajoutant que l'expert n'a pas donné son accord pour refaire la peinture de mon vehicule alors qu'il n'a que 3 ans...

[Invité §pac022pV]

De plus, j'ai su que ma date d'echeance de mon contrat d'assurance serai le 1er janvier alors que je l'ai signé en mai. trouvez vous sa logique ???

[Invité §Mur342iq]

ben c'est logique si c'est écrit sur ton contrat ...

 

Sachant que la Mamut applique toujours une echeance au 1er janvier pour tous ses sociétaires.

 

Faut lire en signant moi je le vois sur tous mes contrats (car je suis assuré chez eux)

 

 

Mon passif sur les 3 dernieres années :

4 sinistres auto dont 1 Responsable

2 degats des eaux.

 

Jamais eu de problemes et toujours 43% de bonus, et pas viré.

 

Niveau des remboursements j'ai rien à dire, j'ai meme eu une fois "compte tenu des circonstances, nous ne retiendrons pas la franchise contractuelle de 230€" alors que le contrat prévoyait bien cette franchise.

 

Des gens pas content qui n'y connaissent rien, et qui sont incapables de lire un contrat avant de le signer il y en a plein.

 

 

Concernant le bonus famille, vous avez une réduction, et vous en proffitez, et une fois que vous partez vous raler ? auriez vous préféré payer le prix fort ? j'en doute.

[Invité §pac022pV]

tout le monde ne cesse de me parler de bonus famille, mais je n'ai jamais eu le droit a cet avantage... je suis un jeune qui galere car j'ai commencé a 0% et je grimpe petit a petit.

ça m'enerve d'en voir avec des voitures dernier cris et qu'ils me disent j'ai eu le bonus de mes parents donc ça me coute pas grand chose

car moi je sais que les assurances n'ont jamais voulu me faire de cadeaux, on ne m'a jamais rien proposé à part me dire 4 ans d'assurance donc 20% et c'est tout et vous paierai 80€ par mois pour du tout risque alors que je n'ai qu'un citroen d'une puissance de 75 ch...

[Invité §pac022pV]

Voici une capture d'écran de mes garanties

 

[Invité §lea188nu]

tout le monde ne cesse de me parler de bonus famille, mais je n'ai jamais eu le droit a cet avantage... je suis un jeune qui galere car j'ai commencé a 0% et je grimpe petit a petit.

ça m'enerve d'en voir avec des voitures dernier cris et qu'ils me disent j'ai eu le bonus de mes parents donc ça me coute pas grand chose

car moi je sais que les assurances n'ont jamais voulu me faire de cadeaux, on ne m'a jamais rien proposé à part me dire 4 ans d'assurance donc 20% et c'est tout et vous paierai 80€ par mois pour du tout risque alors que je n'ai qu'un citroen d'une puissance de 75 ch...

 

 

Fallait faire comme eux ou faire un procès à tes parents .....

 

Tu as la chance de pouvoir avoir une voiture et l'assurer, Il y en a tellement qui ne peuvent le faire ... .... Espèce de nanti ...

[Invité §pac022pV]

Je n'ai pas à faire un procès a mes parents mais plutôt a l'assurance ou ils étaient a l'époque qui ne voulais pas me faire de tarif préférentiel malgré le nombre de contrat qu'ils avaient chez eux...