Option manquante lors d'achat d'un véhicule

[Invité §Ano368FX]

Bonjour à tous,

 

Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide à la suite de l'achat d'un véhicule d'occasion.

J'ai acheté une Seat Ibiza dans un concessionnaire Seat. Lors des différentes visites que j'ai effectué afin de tester le véhicule, les vendeurs m'ont spécifié les options (assez classiques) dont la présence d'un régulateur de vitesse. La fiche descriptive du véhicule qui m'a été fournis précise bien, noir sur blanc, que le véhicule est doté d'un régulateur de vitesse. Néanmoins, en cherchant bien et en lisant le manuel du véhicule, je me suis aperçu que le véhicule n'est pas doté de ce fameux régulateur.. Je n'ai pas pensé vérifié que le véhicule était doté de cette option, c'était une évidence sur moi, d'autant plus que la fiche descriptive le certifiait..

 

Que faire? Un recours est-il possible..?

 

Merci d'avance pour votre aide,

Bon week-end à vous!

[Krully]

Si tu es sûr que l'option est notée au bon de commande et qu'elle est manquante tu commences par te rapprocher de la concession pour demander un geste commercial, ils pourront d'ailleurs probablement te proposer d'en poser un. Si la concession fait la sourde oreille courrier RAR à Seat France avec en copie la direction de la concession.

 

Sois diplomate, une erreur ça arrive à tout le monde et jusqu'à preuve du contraire ce n'est "que" ça pour l'instant, même si c'est embêtant je le conçois !

[dansch67]

Fiche descriptive : laquelle ? celle de l'annonce ? celle du constructeur ?

 

il faut déjà que tu sois sûr à 100% de l'absence de cet équipement.

 

si c'est le cas, tu vas voir (gentiment) le concessionnaire ( Seat en plus ) et tu lui expliques gentiment

1. soit lui le trouve ( il faut toujours être modeste, toi aussi tu peux te tromper )

 

2. soit ça manque effectivement et tu vois avec le vendeur ce qu'il propose

 

Vérifie d'abord sur le Net que le régulateur fait bien partie de l'équipement de série de la finition qu'on t'a vendue.

[bebel78]

Bonjour ,

 

Si le régulateur de vitesse ne fait pas parti des options , le véhicule est pré équipé en usine , il suffit de faire le branchement , enfin c’est comme ça chez Audi ( les rois des options chères et payantes )