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Voiture endommagée par garagiste


llussye

Question

En Juillet (2020), je dépose ma 207 au garage car j'ai une fuite au niveau du liquide de refroidissement. Nous nous accordons verbalement pour changer une durite (nommé la pieuvre). Pour précision, le jour de la dépose, je n'ai aucun problème de démarrage et il me prête une voiture de remplacement.

 

Il me rappelle 3 jours plus tard, me disant que ma voiture ne démarre plus du tout et qu'il n'y a plus aucun signal quand il met le contact. Les mois passent, il me dit qu'il continue à chercher la panne (il a changé des boitiers électriques). Début novembre, il me prévient que ma voiture démarre à nouveau. Le problème venait du faisceau moteur, qui semblait avoir été rongé par une souris. Première question que je vous adresse : est-ce possible?   Il m'explique en même temps qu'il y a eu un court circuit sur le système électrique et que le calculateur moteur est mort. Il en a mis un autre d'occasion. Depuis, il répare les effets secondaires de ce court circuit sur le système électrique. Il a notamment changé le système ABS qui était devenu défectueux. Je suis un peu agacée par les événements et actuellement je fais une pause dans les échanges avec lui. Je ne peux vous dire précisément quelles sont les pièces défectueuses, il m'a juste précisé que  "plusieurs voyants restaient allumés".  

Ma deuxième question : avec toutes ces réparations et installations de nouvelles pièces, notamment d'occasion, ma voiture est-elle toujours fiable?

Troisième questions : nous nous sommes mis d'accord pour qu'il prenne en change tous les frais liés au problème électrique. Il n'y aura donc pas de facture des pièces changées. A-t-il l'obligation de me fournir un document récapitulant tous les travaux qu'il a effectué?

Quatrième question : suis-je dans l'obligation de régler la facture liée à la durite?

Cinquième question : dans l'idéal, je ne souhaite pas récupérer cette voiture, je n'ai plus confiance. Avez-vous des conseils à me donner afin d'obliger le garagiste à acheter ma voiture à un juste prix, voir si possible avec un geste commercial lié au désagrément? Je ne veux pas la vendre à un tiers, j'aurai l'impression de lui vendre une voiture non fiable.

Je vous remercie par avance de vos retours

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3 réponses à cette question

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Bonjour,

 

Pour la question 1, oui c'est possible qu'un rongeur mange un câble. Après, pourquoi elle démarrait avant et s'est coupée là bas. Ce serait vraiment pas de bol que tout d'un coup le câble lâche alors qu'il tenait avant. Bref, impossible de se prononcer avec certitude.

Question 2, est-ce que la voiture peut être fiable. Si les réparations ont été faites correctement, il n'y a pas de raisons qu'elle ne soit pas fiable. Ensuite, pièce d'occasion... Si celà vient de voiture plus récentes (moins kilométrées) que la votre, techniquement c'est moins usé. Mais dans l'absolu, il n'y a pas de soucis avec les pièces d'occasions venant des bons circuits.

Question 3 : Je n'ai pas de réponse sûre mais je crois que vous devez avoir le résumé de ce qui a été effectué sur votre véhicule.

Question 4 : Oui, vous devez payer. Vous êtes venus pour cela initialement, le travail a été fait, vous devez vous acquitter de la facture.

Question 5 :  Vous ne pouvez pas obliger quelqu'un à acquérir votre véhicule. Si votre voiture vous est restituée en bon état de marche, vous devez la récupérer. Ensuite, à vous de la faire reprendre par un professionnel si vous ne voulez pas la conserver. 

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