batterie Hybride Toyota Auris 2010

[Invité §Pas530OB]

Bonjour

 

J'ai emmené mon véhicule chez Toyota Saint Marcel à Paris, début Novembre pour :

- une révision des 150 000 Km 

- changement pare boue avant droit

- en leur signalant les points suivants :

  - quelques anomalies de charge de la batterie hybride

  - Et que la batterie auxiliaire était faible.

j'ai récupéré ré le véhicule le soir même,

 - La batterie auxiliaire avait été changée 

 - La révision de s 150 000 effectuée

 - Le bilan hybride OK

 - Le pare boue pas changé car ils avaient reçu le gauche à la place du droit 

   ( celui ci sera changé une semaine plus tard )

 

Bilan de l'opération : environ 1100 €

 

Quelques jours après le deuxième passage chez le concessionnaire le tableau de bord se met à afficher "Vérifiez le Système Hybride"

 

Nouvelle prise de RDV chez Toyota Saint Marcel et dépôt du véhicule, j'en profite pour leur faire part de mon mécontentement

-Difficulté de diagnostique, ils m'appellent le jour même pour me demander de laisser le véhicule plusieurs jours

-Quelques jours après le diagnostique tombe : c'est la Batterie Hybride montant 2500 €, délai de réparation environ 7 jours après acceptation du devis.

 

Là je leur demande de faire un geste commercial, car logiquement ils auraient du le voir au moment du bilan hybride

Réponse de Toyota : Non

 

Questions :

- Quelqu'un a t il déjà vécu ce genre de situation ?

- Quels sont les recours possibles ?

 

Cordialement

 

[dingdongtoy]

Salut , la garanti est de 10 ans si et seulement si tout les bilans hybride on été fait , en dehors de ce cas la prise en charge va être compliquer

 

-Quel était les anomalies de charges constater ?

-Si je comprend bien tu veut une prise en charge car il ne ton pas changer la batterie hybride au premier rendez vous ?

-La batterie 12V peut faire causer pas mal de dysfonctionnement , généralement  , c'est l'une des premier chose a changer lorsque le système déconne