MERCEDES GLC 250

[JACKLU]

Bonjour,

Trouvez-vous normal qu'un arbre de transmission sur une mercedes glc 250 de deux ans et demi, soit après la période de garantie de deux ans, casse (facture 1400 €) ? Y-a-t-il un recours quelconque ? Merci d'avance.

[boella]

Il y a 22 heures, JACKLU a dit :

Bonjour,

Trouvez-vous normal qu'un arbre de transmission sur une mercedes glc 250 de deux ans et demi, soit après la période de garantie de deux ans, casse (facture 1400 €) ? Y-a-t-il un recours quelconque ? Merci d'avance.

 

Bah non !

 

Il faut s'adresser au siège M-B France avec courrier en A-R (inutile de perdre ton temps avec la CC) et leur demander une prise en charge totale (tu obtiendras sûrement une prise en charge partielle).

 

Bien sûr, il est primordial que ton auto n'ai pas été "touchée" par un garage "hors réseau" !

 

D’où l'importance de rester chez M-B sur les premières années de l'auto (même après la garantie).

 

C'est la raison pour laquelle on préconise toujours l’extension de garantie, au moins sur la durée estimée de l'utilisation de la bagnole.

 

Alors certes cela a un coût, mais en cas de gros problème, on s'y retrouve, en plus cette extension est "transmissible" donc c'est un argument de vente non négligeable 😉

Modifié 2 mai 2021 par boella

[Invité JACKLU]

Merci pour le renseignement je vais tenter le coup.

[Invité rboul]

Bonjour,

 

Je viens d'avoir le même problème sur ma mercedes GLC 250D.

Mercedes a t-il pris en charge la réparation ?

 

Merci d'avance

[hulky3]

Le 01/05/2021 à 19:31, JACKLU a dit :

Bonjour,

Trouvez-vous normal qu'un arbre de transmission sur une mercedes glc 250 de deux ans et demi, soit après la période de garantie de deux ans, casse (facture 1400 €) ? Y-a-t-il un recours quelconque ? Merci d'avance.

Non, évidemment. Tu peux clairement invoquer un vice caché.

[GLC250D2018]

Bonjour,

Mercedes GLC250D 4 MATIC 2018, 162'000 km

Mon arbre de transmission sortie boite de vitesse vient de casser. Facture Mercedes 2'000 EUR.

Avez-vous réussi à avoir une prise en charge de Mercedes France?

Merci d'avance pour votre réponse.

[Patand]

Le 16/11/2022 à 09:41, GLC250D2018 a dit :

Bonjour,

Mercedes GLC250D 4 MATIC 2018, 162'000 km

Mon arbre de transmission sortie boite de vitesse vient de casser. Facture Mercedes 2'000 EUR.

Avez-vous réussi à avoir une prise en charge de Mercedes France?

Merci d'avance pour votre réponse.

salut , qu'appelles tu casse de l'arbre de transmission ( cassé en deux ? )

 

[GLC250D2018]

Je ne l'ai pas encore vu, le garage m'a dit qu'il est cassé au niveau du genre de cardan de l'arbre de transmition et il faut le remplacé. 

[Patand]

Le 16/11/2022 à 11:46, GLC250D2018 a dit :

Je ne l'ai pas encore vu, le garage m'a dit qu'il est cassé au niveau du genre de cardan de l'arbre de transmition et il faut le remplacé. 

si c'est le flector , ça ne coûte rien , va chez un mécano .

[GLC250D2018]

En fait l'arbre est sectionné au niveau du cardan

[GLC250D2018]

Quelqu'un a réussi à avoir une prise en charge de Mercedes France pour le remplacement d'un arbre de transmission?