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T-Roc

Problème gps sur Vw de juin 2021


Cote
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Bonjour, possesseur d’un t-roc de juin 2021 , le gps me donne comme message à l’approche d’un rond point «  faire le demi tour du rond point » et donne ensuite dans le rond point , les bonnes consignes de la direction à prendre . Après une mise à jour effectuée par le concessionnaire , aucune amélioration , le gps me donne toujours cette mauvaise consigne . Le concessionnaire me conseille donc d’attendre une nouvelle mise à jour qui peut être va corriger cette mauvaise info donnée par le gps . 
quelqu’un aurait il ce même soucis et quelle solution est possible pour avoir un gps un peu plus fiable . Merci 

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Invité D-Roc

Même souci modèle Livraison Aout 21 et d'une manière général GPS pas fiable sur les conditions de Traffic. Vraiment décevant.

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Invité Fanfan

Même problème sur mon t.roc ,la mise à jour ne fonctionne pas pour ce genre de soucis apparemment c est un problème que VW ne sait pas résoudre depuis plus d un an.

Un copain qui a le tiguan à le même soucis....

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Le 13/08/2021 à 20:59, Cote a dit :

Bonjour, possesseur d’un t-roc de juin 2021 , le gps me donne comme message à l’approche d’un rond point «  faire le demi tour du rond point » et donne ensuite dans le rond point , les bonnes consignes de la direction à prendre . Après une mise à jour effectuée par le concessionnaire , aucune amélioration , le gps me donne toujours cette mauvaise consigne . Le concessionnaire me conseille donc d’attendre une nouvelle mise à jour qui peut être va corriger cette mauvaise info donnée par le gps . 
quelqu’un aurait il ce même soucis et quelle solution est possible pour avoir un gps un peu plus fiable . Merci 

T-Roc cabriolet de juin 2021, le GPS VW est une grosse daube.
J'ai constaté ce truc du rond-point hier dans l'indication au tableau de bord alors que c'était correct sur l'écran.

Le pire, ce sont les indications vocales. J'ai carrément désactivé tellement c'est mauvais.
En ce qui concerne les infos reçues en concession, je dois déplorer que ce sont juste des vendeurs. Ils ne savent rien des voitures qu'ils vendent.
Je m'attendais à mieux que ça de la part d'un constructeur comme VW.

Modifié par TW-C70D3
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Invité JMO

Même problème sur mon T roc l'annonce du gps à l'approche d'un rond point est "faites demi-tour roule" !!!

Comme chez WV ils ne savent pas faire je suis passé sur Google Map avec mon portable !

 

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Invité anton

la personne qui parle est certainement allemande  et est une mauvaise traductrice qui ne sait pas comment

annoncer un rond point .  La solution :  ignorer   la phrase  ( faite le demi de roue  ou demi tour)  en fait je n'ai pas vraiment compris  ce quelle veux dire .

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Invité Vic
Le 13/08/2021 à 20:59, Cote a dit :

Bonjour, possesseur d’un t-roc de juin 2021 , le gps me donne comme message à l’approche d’un rond point «  faire le demi tour du rond point » et donne ensuite dans le rond point , les bonnes consignes de la direction à prendre . Après une mise à jour effectuée par le concessionnaire , aucune amélioration , le gps me donne toujours cette mauvaise consigne . Le concessionnaire me conseille donc d’attendre une nouvelle mise à jour qui peut être va corriger cette mauvaise info donnée par le gps . 
quelqu’un aurait il ce même soucis et quelle solution est possible pour avoir un gps un peu plus fiable . Merci 

 

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Invité G B 17  le 16-03-22

Bonjour.

J'ai été livré de mon T-ROC i,5 tsi 150 CH DSG7 ACTIVE le 11-01-22

Dés le début  j'ai également mon GPS qui a le même problème que le vôtre

il annonce "faite demi tour roule " avant d'annoncer le prochain changement de direction.

Je suis allé chez mon concessionnaire, qui ma dit que le problème était a l'étude chez VW ALLEMAGNE.

Vraiment décevant, d 'autant que je crains que ce soucis subsiste encore un bon moment ,compte tenu 

que deux personnes  se plaignent du même problème depuis le 08-2021 !!!

Personnellement , je veux bien patienter trois mois ,mais pas plus ,il ma été facturé quand même 480€ !

Si quelqu 'un a la solution de ce problème , je serai très heureux d'en connaitre la fa

çon de s'en sortir.

MERCI . 

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Invité GB 17 LE 16-03-22

J'ai fait une erreur, que je m'empresse de rectifier mon GPS ne m'a pas couté 480€ mais 845€ !!!

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Invité invité GB 17 le 30-03-22

J'ai fait une erreur sur le prix de mon GPS ce n'est pas 480€ mais 845€ !!!

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Invité Bonjour,

J'ai une passat break gte 2020. Et j'ai le même problème. "Au rond, faites demi-tourle" puis le guidage devient correct. j'ai signalé le pb au concessionnaire en février lors d'une révision. Toutes les dernières mises à jour ont été faites. Mais comme le pb n'était pas résolu, j'y suis retourné spécialement pour ça jeudi dernier(12/05/2022). J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui avec son bug gps. Le garagiste me dit qu'il n'a pas la solution technique pour corriger ce pb et que je serais le seul dans ce cas à sa connaissance. Il signale le bug à VW France et me tient au courant dès qu'il à du nouveau.

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Bonjour,

J'ai acheté mon T-Roc 1,5 TSI DSG7 150 CH, en version R-Line, essence. en novembre 2020 et j'ai également le même problème de GPS qui me dit de faire demi troule.

Je dois me rendre chez le concessionnaire fin juin 2022 pour un autre problème, je vais leur redemander à nouveau qu'ils trouvent une solution à ce problème de GPS.

Concernant les propriétaires qui possèdent ce modèle de véhicule en boîte automatique, avez vous un problème de bruits de casserole sur la boîte automatique entre la 1er et 2eme vitesses.

Après 3 rendez vous chez le concessionnaire Volkswagen à La Garde (83000), et une expertise on me signale que c'est normal, c'est du à la conception de la boîte automatique. 

Je trouve bizarre cette réponse, mon véhicule est encore sous garantie.

Je suis disponible pour appeler les propriétaires qui possèdent ce modèle afin de prendre tous les éléments pour un éventuel recours.

Merci bien.

Cordialement. 

Mr BERNARD Michel.

 

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Invité Chris&Léo

Bonjour.

En novembre 2020, j'ai eu ce même problème sur ma T-Roc Cab neuve.

Après avoir envoyé plusieurs courriers recommandés au siège et plusieurs mises à jour sans succès de la part du concessionnaire, il m'a été répondu qu'ils essayaient de trouver une solution.

En mars 2022, j'ai racheté le dernier modèle de T-Roc Cab en pensant que le problème était résolu. Eh bien, pas du tout ! Donc nouvel envoi de courriers recommandés et là, on m'a répondu qu'une nouvelle mise à jour serait disponible pour juin. N'ayant pas de nouvelles, nous nous sommes rendus ce jour à la concession. Ils ont reçu très récemment la mise à jour qu'ils ont voulu tester sur un modèle d'exposition avant d'appeler les clients et là, mauvaise surprise, après plusieurs heures de mise à jour, elle ne fonctionne toujours pas correctement.

Ils sont en contact avec l'usine et nous tiennent au courant.

Je reviendrai vers vous dès que j'ai des nouvelles.

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Depuis le mois de juin une très grosse mise à jour du système est réalisée par VW pour les Golf 8 et la modification se fait chez les concessionnaires .

Elle a été effectuée sur ma Golf depuis un mois et tout fonctionne enfin comme cela aurait du le faire depuis le début (février 2021! ).

 

 

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Invité Dino

Bonjour, mon problème est un peu différent, j'ai acheté un transporter il y a 4 ans, et j'ai fait poser une caméra de recul (ce dispositif n'existrait pas et a été posé par un sous traitant VW), depuis plusieurs mois la caméra fonctionnait de façon aléatoire puis plus du tout, ensuite l'écran a commencé a avoir des problèmes, impossible d'utiliser certaines touches de l'appareil ou celles au volant, pas possible de passer du GPS à la radio, impossible d'utilkiser le gps etc. J'ai amené mon véhiciule à la révision, on m'a dit qu'une mise à jour devrait régler le problème, sinon, il faudrait changer l'appareil (coût 2.500 €), vu le prix, j'ai toussé et l'employé m'a dit qu'il y aurait un geste commercial de la part de VW. Quand j'ai récupéré mon véhicule on m'a dit que tout fonctionnait normalement, pas de bol c'était faux, mêmes problèmes. On m'a aalors dit que la prise en compte du remplacement ne pourrait opas être prise en compte par VW car l'écran était rayé. J'ai consulté un expoert qui m'a affirmé que la légére rayure de l'écran n'expliquant pas du tout les disfonctionnements. VW seraient ils malhonnètes ?

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Invité michela85
Le 16/03/2022 à 20:31, Invité G B 17 le 16-03-22 a dit :

Bonjour.

J'ai été livré de mon T-ROC i,5 tsi 150 CH DSG7 ACTIVE le 11-01-22

Dés le début  j'ai également mon GPS qui a le même problème que le vôtre

il annonce "faite demi tour roule " avant d'annoncer le prochain changement de direction.

Je suis allé chez mon concessionnaire, qui ma dit que le problème était a l'étude chez VW ALLEMAGNE.

Vraiment décevant, d 'autant que je crains que ce soucis subsiste encore un bon moment ,compte tenu 

que deux personnes  se plaignent du même problème depuis le 08-2021 !!!

Personnellement , je veux bien patienter trois mois ,mais pas plus ,il ma été facturé quand même 480€ !

Si quelqu 'un a la solution de ce problème , je serai très heureux d'en connaitre la fa

çon de s'en sortir.

MERCI . 

 

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Invité michela85

Bonjour   meme souci de gps malgre 5 visites en atelier et 2 mises à jour bug toujours present

pour info le nouveau T Roc 2022 a le meme defaut .... 

dons pas de solution 

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Invité Patrice

Bonjour

TROC de juillet 2022 acheté en concession en novembre 2022 avec 1700 kms. Problème GPS identifié dés le premier rond point " faites demi tour". 

Problème signalé en concession : ils ne savent pas quoi faire ! je serai le premier à signaler ces faits. SAV WV avisé. Après plusieurs échanges téléphoniques avec responsable de la concession il avoue que c est un problème connu pour lequel ils n 'ont pas de solution. 

WV vend des véhicule avec un défaut caché ! le GPS a un problème.

Ils le savent mais ne font rien. et surtout les vendeurs ne le signalent pas aux acheteurs. Ils vendent un véhicule avec un défaut identifié depuis longtemps sans aviser le client.  Je pense engager une procédure contre WV. 

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Le 10/02/2023 à 18:38, Invité Patrice a dit :

Bonjour

TROC de juillet 2022 acheté en concession en novembre 2022 avec 1700 kms. Problème GPS identifié dés le premier rond point " faites demi tour". 

Problème signalé en concession : ils ne savent pas quoi faire ! je serai le premier à signaler ces faits. SAV WV avisé. Après plusieurs échanges téléphoniques avec responsable de la concession il avoue que c est un problème connu pour lequel ils n 'ont pas de solution. 

WV vend des véhicule avec un défaut caché ! le GPS a un problème.

Ils le savent mais ne font rien. et surtout les vendeurs ne le signalent pas aux acheteurs. Ils vendent un véhicule avec un défaut identifié depuis longtemps sans aviser le client.  Je pense engager une procédure contre WV. 

Bonsoir 

J'ai contacté de nombreuses fois le service réclamation (0969368641) VW j'ai envoyé également des copies d'écran des plaintes a ce sujet , on m'avait promis que la prochaine mise a jour corrigerait ce problème , en effet il y a eu une mise a jour il y a une semaine mais aucune correction sur le guidage vocal du GPS. J'ai une fois de plus appelé le service réclamation  mais d'après eux c'est VW Allemagne qui doit intervenir , ça fait 2 ans que ça dure quand même 

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Le 10/02/2023 à 18:38, Invité Patrice a dit :

Bonjour

TROC de juillet 2022 acheté en concession en novembre 2022 avec 1700 kms. Problème GPS identifié dés le premier rond point " faites demi tour". 

Problème signalé en concession : ils ne savent pas quoi faire ! je serai le premier à signaler ces faits. SAV WV avisé. Après plusieurs échanges téléphoniques avec responsable de la concession il avoue que c est un problème connu pour lequel ils n 'ont pas de solution. 

WV vend des véhicule avec un défaut caché ! le GPS a un problème.

Ils le savent mais ne font rien. et surtout les vendeurs ne le signalent pas aux acheteurs. Ils vendent un véhicule avec un défaut identifié depuis longtemps sans aviser le client.  Je pense engager une procédure contre WV. 

Bonsoir 

J'ai contacté de nombreuses fois le service réclamation (0969368641) VW j'ai envoyé également des copies d'écran des plaintes a ce sujet , on m'avait promis que la prochaine mise a jour corrigerait ce problème , en effet il y a eu une mise a jour il y a une semaine mais aucune correction sur le guidage vocal du GPS. J'ai une fois de plus appelé le service réclamation  mais d'après eux c'est VW Allemagne qui doit intervenir , ça fait 2 ans que ça dure quand même ! Une procédure conjointe de plusieurs plaignants devrait être envisagée

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Le 13/08/2021 à 20:59, Cote a dit :

Bonjour, possesseur d’un t-roc de juin 2021 , le gps me donne comme message à l’approche d’un rond point «  faire le demi tour du rond point » et donne ensuite dans le rond point , les bonnes consignes de la direction à prendre . Après une mise à jour effectuée par le concessionnaire , aucune amélioration , le gps me donne toujours cette mauvaise consigne . Le concessionnaire me conseille donc d’attendre une nouvelle mise à jour qui peut être va corriger cette mauvaise info donnée par le gps . 
quelqu’un aurait il ce même soucis et quelle solution est possible pour avoir un gps un peu plus fiable . Merci 

Idem sur ma Polo neuve de juillet 2022

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Le 11/08/2022 à 13:19, klot a dit :

Depuis le mois de juin une très grosse mise à jour du système est réalisée par VW pour les Golf 8 et la modification se fait chez les concessionnaires .

Elle a été effectuée sur ma Golf depuis un mois et tout fonctionne enfin comme cela aurait du le faire depuis le début (février 2021! ).

 

 

Vous avez de la chance , une mise a jour a été faite sur mon T-Roc, mais rien de plus le problème GPS  persiste et dure 

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Invité Mamama

2 eme tiguan carat exclusive en leasing chez vw, en juillet 2020,le gps n’a jamais fonctionné, dès que je roule un moment il ne donne plus d’indication où alors me situe carrément dans un autre endroit de France ! J’ai ramené la voiture plusieurs fois au garage pour ce problème, d’abord ils me disaient que c’était une mise à jour, ensuite il a fallu changer l’écran du tableau de bord, la 3 eme fois ils n’arrivaient plus à démarrer la voiture et l’ont gardé 15 jours pour attendre un technicien, et chaque fois que je la récupère on me dit que cette fois tout fonctionne, j’ai pris plusieurs photos, rien n’y fait, je termine mon leasing en juillet et suis très déçue de leur services pour un véhicule de cette gamme et à ce prix, j’ai roulé 3 ans avec un gps défectueux, à savoir que je suis infirmière et que très souvent j’en aurais eu besoin 

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Bonjour a tous

 

J'ai également le me problème d'informations vocales a l'approche de ronds point, c'est inacceptable de la part de VW de ne pas corriger ce bugg

Je vais faire intervenir mon conseillé en litige et faire connaitre largement ce disfonctionnement

Cordialement

Jacques

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Invité ISIS 59

Bonjour, j'ai acheté en février 2023 un t-roc immatriculé en octobre 2022 et de nouvelle génération. A priori, le pb de message à l approche d un rond point n a pas été résolu puisque mon véhicule présente le même soucis. Un message vocal que l on a peine à comprendre du genre " faites demi tour ou le rond point", affichage correct au tableau de bord et bonne info quant à la sortie à prendre dans le giratoire. Le commercial m a dit qu une mise à jour permettrait de résoudre le pb. Mais ça ne semble pas fonctionner d après vos commentaires. ... je verrai à la prochaine révision si le problème est solutionné ou pas....

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C’est vraiment scandaleux de la part de VW

je vais aviser les publications spécialisées automobile et faire connaître ce problème récurrent 

A moins que VW se décide à nous proposer une solution pérenne

salutations à tous 

 

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Je possède une Golf 8 Variant depuis février 2021 et comme beaucoup d'autres mon GPS s'embrouillait les pinceaux à l'approche des ronds-points.

Il a fallu quelques mois mais VW a sorti un correctif à cette anomalie et depuis installation de la mise à jour tout est normal.

Plutôt que de vous plaindre sur des forums, allez chez votre concessionnaire et exigez une mise à jour, il sait ce qu'il doit faire.

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Le 05/09/2023 à 15:36, klot a dit :

Je possède une Golf 8 Variant depuis février 2021 et comme beaucoup d'autres mon GPS s'embrouillait les pinceaux à l'approche des ronds-points.

Il a fallu quelques mois mais VW a sorti un correctif à cette anomalie et depuis installation de la mise à jour tout est normal.

Plutôt que de vous plaindre sur des forums, allez chez votre concessionnaire et exigez une mise à jour, il sait ce qu'il doit faire.

Salut 

Je ne pense pas que les membres soient sur ce forum pour se plaindre  mais pour échanger des infos ! Si vous lisez bien plusieurs personnes moi y compris mentionnent s'être rendus chez les concessionnaires ( qui n'ont aucune solution)

 Il s'agit là d'une mauvaise volonté de VW

 

 

Modifié par Fugazy
correction
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Moi j'ai la Polo depuis début juillet j'ai demandé la dernière mise à jour du GPS ayant lu les commentaires je sais pas d’où votre correctif améliore la chose

car perso à l'approche des ronds points elle annonce d'abord "faites demi tour re le rond point" en fait il ne faut pas tenir compte de cette annonce la 2ème

peu avant le rond point est nickelle. Mais la mise à jour n'a pas du corriger le tout.

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Le 09/09/2023 à 19:21, Tron60 a dit :

Moi j'ai la Polo depuis début juillet j'ai demandé la dernière mise à jour du GPS ayant lu les commentaires je sais pas d’où votre correctif améliore la chose

car perso à l'approche des ronds points elle annonce d'abord "faites demi tour re le rond point" en fait il ne faut pas tenir compte de cette annonce la 2ème

peu avant le rond point est nickelle. Mais la mise à jour n'a pas du corriger le tout.

2 mises a jour le mois dernier mais VW n' a jamais apporté un correctif au GPS ,  ils s'en moquent 

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Le 09/09/2023 à 20:02, Fugazy a dit :

2 mises a jour le mois dernier mais VW n' a jamais apporté un correctif au GPS ,  ils s'en moquent 

 Ha voilà je sais pas d’où l'intervenant a eu un correctif qui a réglé le petit souci d'annonce à l'approche d'un rond point.

Bon après je m'en fou un peu vu que j'utilise principalement Waze 🙂

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