Des avis sur ma situation svp : Garage qui ne fait pas les réparations

[nulajan]

Bonjour. Je dépose au garage mon Citroen Xsara Picasso pour le remplacement du kit distribution. Ordre de réparation signé. 5 heures après le début d'intervention le garage m'appelle pour me dire qu'ils sont coincés et ne peuvent pas remplacer ma distri car ils n'arrivent pas ôter 2 vis de support moteur. Ils me disent de reprendre la véhicule en l'état. 

 

Je suis preneur de vos avis sur ce genre de situation car l'impression d'être pris pour un imbécile. 

 

Quid de l'obligation de résultat ?

 

Merci à vous. 

[fab1974]

C'est quoi comme garage?

 

A la limite je préfère ça à ce qu'ils démontent, pêtent un truc, t'appelle pour te dire qu'il faut en plus changer autre chose et rallonger ta facture. 

 

Chez Citroen, ils ont une obligation de résultats et les outils nécessaires pour tout faire. Mais c'est plus cher. 

 

 

[nulajan]

Le 24/01/2022 à 13:50, fab1974 a dit :

C'est quoi comme garage?

 

A la limite je préfère ça à ce qu'ils démontent, pêtent un truc, t'appelle pour te dire qu'il faut en plus changer autre chose et rallonger ta facture. 

 

Chez Citroen, ils ont une obligation de résultats et les outils nécessaires pour tout faire. Mais c'est plus cher. 

 

 

Chez Feu V.... J'ai voulu profiter d'une remise sur le pack distri cela m'apprendra. Les vis ont probablement été endommagées lors de cette intervention, elles présentent des marques récentes. J'ai un devis de Citroën pour le pack complet à 620€, plus cher mais cela reste raisonnable selon moi

[subaruforever]

Tu n'as rien payé ?

 

Parce que si le travail n'est pas fait, je ne vois pas ce que Feu Vert peut facturer !

[nulajan]

il y a 25 minutes, subaruforever a dit :

Tu n'as rien payé ?

 

Parce que si le travail n'est pas fait, je ne vois pas ce que Feu Vert peut facturer !

Ils m'ont remboursé pour se débarrasser du dossier