SPRING mise en route de la clim et du chauffage à distance avec l'appli My Dacia

[Flashs]

Bonjour

Est ce que vous avez réussit à lancer le chauffage ou la clim sur une Spring depuis l'appli My Dacia 
Je l'ai depuis mai 2022 et pas une seule fois ça n'a fonctionné
alors que mon telephone se connecte bien puisque j'ai le niveau de charge et la distance restant à parcourir
Batterie à plus e 30%.

lorsque je clique sur le bouton climatiser il se mets en attente
ça tourne pendant 2 ou 3 secondes avec 4
l'information a été enoyée ...
puis j'ai le message
"nous rencontrons un probleme...

Si vous avez une idée je suis preneur.
Merci

[PI314116a]

23 01 07 Bjr, j'ai une SPRING Confort Plus depuis nov 2022, 450 kms aujourd'hui. TVB. J'ai aussi un pb smartphone/Media Nav en cours de recherche de solution. Je vous propose de prendre contact avec le service    assistance.multimedia@renault.com. Ce service m'a demandé des renseignements à trouver sur le Media Nav et dans mon smartphone. L'étude de la solution est en cours.

Ce SUV urbain électrique est très agréable, marrant et efficace. Il me convient parfaitement pour mon usage (commissions dans un rayon de 30 kms). Pourtant, j'ai l'habitude de voitures très puissantes et automatiques. Les accélérations sont très suffisantes en ville et sur route limitée à 90 km/h. J'ai fait monter des pneus 4 saison/hiver à l'AV.

[Invité Remyp]

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Flashs avec ma Spring de mars 2023.

je serai preneur d'une solution....

[Flashs]

Le 30/06/2023 à 09:49, Invité Remyp a dit :

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Flashs avec ma Spring de mars 2023.

je serai preneur d'une solution....

bonjour,
Je n'ai pas eu d'alerte m'informant que j'avais des réponses à mon post.
j'ai plusieurs contacts avec le service d'assistance multimedia, mais malgres toutes les deconnections/reconnections et autres manip, rien à faire.
Puis ça c'est mis à fonctionner sans raison mais ça reste aléatoire.
Parfois j'ai le message d'erreur mais quand j'arrive à la voiture le chauffage tourne.

[Triellois]

Même problème sur une Dacia Spring de mai 2023.

J'ai laissé le véhicule au garage Renault / Dacia de Saint Germain en Laye.

Ils ont gardé le véhicule durant 4 jours et à force de perspicacité, ils ont trouvé la panne :

Il existe un capteur qui détecte l'ouverture ou pas du capot moteur. Celui-ci était mal réglé et interdisait le démarrage du chauffage à distance.

Tout refonctionne.

Merci encore au garage de Saint Germain en Laye !