Opel Crossland x Courroie de distribution

[alicore]

Bonjour,

 

Je possède  une Opel Crossland x     Juillet 2020  Essence     49000kms à ce jour   . Deux révisions faites  .à 18000 kms et 35000kms    .  Actuellement La courroie de distribution lâche  .  Opel  ne veut pas prendre en charge la réparation.    Ce n'est pas normal  !!!!! Quels sont mes recours  ?  

Merci  pour votre aide  

[Geyser]

Bonjour,

Votre véhicule est équipé du moteur Puretech du groupe PSA.

Je ne connais pas la maison Opel, mais chez Peugeot et Citroën il y a un barème de prise en en charge en fonction de l'âge, du kilométrage et du bon suivit de l'entretien dans le réseau constructeur.

Il doit en être de même chez Opel logiquement.

Qui vous à répondu par la négative ? Votre garage ou Opel France ?

Modifié 13 octobre 2023 par Geyser

[alicore]

Le 04/10/2023 à 23:30, alicore a dit :

Bonjour,

 

Je possède  une Opel Crossland x     Juillet 2020  Essence     49000kms à ce jour   . Deux révisions faites  .à 18000 kms et 35000kms    .  Actuellement La courroie de distribution lâche  .  Opel  ne veut pas prendre en charge la réparation.    Ce n'est pas normal  !!!!! Quels sont mes recours  ?  

Merci  pour votre aide  

 

[alicore]

Bonsoir,    Ce véhicule appartient à un membre de la famille  .   C'est le garage Opel qui a répondu par la négative  . Un courrier en AR est parti chez Opel France .

Le véhicule était entretenu  dans un garage agréé toutes marques  .  Est ce que le fait d'avoir fait l'entretien ailleurs que chez le concessionnaire  peut avoir une incidence sur le refus de prise en charge  par Opel  .et de reconnaitre un défaut récurrent sur ces véhicules .  En tous cas Merci d'avoir pris le temps de répondre  .     Nous attendons la réponse Opel France .

Cordialement   .  Alicore  

[Geyser]

Le 13/10/2023 à 21:59, alicore a dit :

Le véhicule était entretenu  dans un garage agréé toutes marques  .  Est ce que le fait d'avoir fait l'entretien ailleurs que chez le concessionnaire  peut avoir une incidence sur le refus de prise en charge  par Opel

Absolument.

 

Un garage agréé toutes marque ça n'existe pas. Il s'agit d'un garage dit multimarques, sans panneau d'une grande marque. Sûrement compétant.

Mais ne répondant au nom d'un constructeur automobile. 

En effet une prise en charge va être compliqué même si le problème est connu.