Délai réparation garage : que faire ?

[Invité §met471ct]

Bonjour à tous,

 

Suite à un démarrage capricieux, rejet d'essence, régime non stable.

J'ai décidé d'emmener ma BMW ( 116i 139.000km N43 ) chez un spécialiste BMW

 

Je ne suis pas partie chez BMW, car après de nombreux litiges avec eux en début d'année et plus de 2500e dépensées, je souhaitais "voir ailleurs"..

 

J'ai donc déposé mon véhicule le 24 septembre, le garage a été honnête, et m'a dit que le diag pourrait prendre plusieurs jours, car ils avaient pas mal de travail, et m'avais annoncé un délai au vendredi 28 au plus tard.

Finalement, non fait, je n'ai eu la réponse que le lundi 29 septembre

 

Cylindre 1 fissuré, seul et unique solution, le remplacement intégral du moteur.

 

Il m'envoie donc un devis ce lundi 29 septembre de 2490€, pour le remplacement d'un moteur qui a 70.000km.

La voiture crache de l'essence, voyant pollution etc, je n'ai guère le choix que de le remplacer, car invendable dans l'état, et CT impossible.

 

Il m'annonce un délai de deux semaines, et le véhicule depuis le 30 septembre ( date à laquelle il a reçu le devis signé ), j'aurais du le récupéré vers le 14 octobre, nous sommes le 26, et je n'ai toujours pas mon véhicule, la semaine dernière, il me contacte et s'excuse du retard, et me dit que ça sera fait pour cette fin de semaine.

 

Après plusieurs appels sans réponse, il m'envoie un texto pour dire qu'il a encore du retard, et ne peux pas me donner de délai précis sur la récupération de ce véhicule.

 

Je suis en galère chaque matin pour allez au boulot, je suis également d'astreinte certaines nuits ( aux pompiers ) et je dois attendre le retour de ma femme pour avoir son véhicule, j'ai vraiment un préjudice en vu de ses délais non respecté et surtout, je n'ai toujours pas de date.

 

Que puis-je faire ? un garagiste a t-il une obligation de respecter son délai ? j'ai son sms avec le délai annoncé, et il me semble que le délai max d'immobilisation est de 30 jours.

 

Mais, je suis dans "la peur" de lui dire, et qu'il me rende mon véhicule du coup non réparé et/ou qu'il ne fasse pas les travaux dans les meilleurs conditions sous pression.

 

 

Je suis dans le flou, et suis réellement fortement embêter :/

 

 

Merci de m'avoir lu

 

espérant qu'une personne puisse me renseigner d'avantage.

 

 

Merci à vous et bonne journée

[Invité §col641Nh]

le garagiste a une obligation de résultat

 

une obligation de délai? je doute

[Invité §met471ct]

Il me semble avoir vu 30j, mais une fois ce délai.. ou une fois le délai annoncée dépassée de plusieurs semaine :/ je doute que la loi autorise que le garage retienne le véhicule à durée indéterminée :/