Contact service client blablacar

[Invité §Lyz275MK]

Un service client inexistant

Un service client inexistant. Suite à la modification d'un trajet de la part du conducteur par SMS la veille du départ à 22h nous décidons d'annuler le trajet en accord avec ce dernier.

 

Au bout d'un mois nous recevons un remboursement de 16€ au lieu de 39€, pas un mot pas une explication...

Je relance une réclamation le 03 janvier avec capture d'écran de l'annonce et des échanges de messages, toujours AUCUNE réponse.

 

Comment une entreprise de cette envergure peut elle se dédouaner de ses responsabilités ? De ne pas répondre du tout aux réclamations de ses clients?

 

Un scandale!

[Pedroninho]

Ça a bien changé depuis le temps où je l’utilisait et qu’on se réglait de la main à la main