Stepway Prestige TCe 90 moteur HS au bout de 600 km

[benja85]

Mais PERSONNE n'a dit que c'était normal !

On a tous de l'empathie pour lui, ça va de soi.

Ce qu'on ne veut par contre pas entendre, ce sont des trucs du genre "de toute façon Renault/Dacia c'est de la merde, c'est fini, etc..."

Parce-que là, c'est faire des stats sur 1 seul cas (ou 2, allez), alors qu'on est des centaines à prouver qu'on n'a pas de problème.

 

Tout le monde est d'accord pour dire que commercialement ils ne sont pas au top. C'est un fait, mais rassurez-vous, ce n'est qu'une question de personnes, pas de marque.

Il faut aussi garder à l'esprit que les commerciaux font avec leurs moyens. Et leurs moyens, c'est ceux qu'on paie quand on achète la voiture.

Si on ne peut pas négocier une Dacia neuve, c'est pas pour rien.

Si les voitures de prêt ne sont normalement pas incluses, c'est pareil.

 

Sinon, c'est un 1.6 TDCi dans ta Ford, non ?

 

 

Je ne suis pas d'accord non plus de généraliser en disant toutes les Dacia sont merdiques, surtout que factuellement c'est plutôt carrément l'inverse (je parle de fiabilité hein ).

 

Quant au service, je ne parle pas du client Dacia qui a son ampoule d'antibrouillard cassé, ou un embrayage foutu sur sa Duster de 2012. Dans ce cas, c'est bien le combo moteur foutu + véhicule neuf qui devrait, dans la tête de tout correspondant de la marque avec un minimum de sens commercial engendrer une réponse appropriée et rapide au problème.

 

 

Dans ma caisse j'ai un moteur 2.0 HDI TDCi

 

Oui, les produits sont identiques.

Mais les services ne sont pas identiques, eux. Y compris les marges de manœuvre des commerciaux, des SAV, des concessions, etc...

D'ailleurs, quand tu achètes ta Mégane chez un mandataire pour la payer moins cher, faut pas s'étonner ensuite que le service ne soit pas au top. Tu ne l'as pas payé.

 

 

Pareil, pour ce cas précis, je ne suis pas spécialement d'accord avec ton exemple

 

Si t'achètes un téléphone Wiko neuf et qu'il ne fonctionne pas quand tu le déballes, t'es clairement en droit de gueuler auprès du SAV. Même si c'est une sombre daube à 13,50 €.

[Gilles REIMS]

@§ced314Ar tu devrais contacter ce membre, son véhicule a été purement et simplement remplacé.

 

Rouille sur Train Avant (Voiture neuve) DACIA LOGAN MCV II

[Invité §ced314Ar]

 

Dans ce cas, c'est bien le combo moteur foutu + véhicule neuf qui devrait, dans la tête de tout correspondant de la marque avec un minimum de sens commercial engendrer une réponse appropriée et rapide au problème.

 

C'est bien ce qui me fait enragé chez Dacia. On traite le problème comme si tu avais un essuie-glace défectueux alors que tu as juste une voiture neuve sur le carreau.....

 

 

 

Tout le monde est d'accord pour dire que commercialement ils ne sont pas au top. C'est un fait, mais rassurez-vous, ce n'est qu'une question de personnes, pas de marque.

Il faut aussi garder à l'esprit que les commerciaux font avec leurs moyens. Et leurs moyens, c'est ceux qu'on paie quand on achète la voiture.

Arrête je suis à deux doigts de verser une larme pour Dacia. Cette marque est gavée de thunes, et si commercialement ils le voulaient, ils la changeraient ma voiture.

Pour les vendeurs et les concessionnaires, je n'ai absolument aucune pitié pour eux, ils sont responsables de ce qu'ils vendent.

 

Citation :

Ce n'est PAS NORMAL qu'un véhicule neuf tombe en panne. Donc même si contractuellement le constructeur ne DOIT PAS intervenir, commercialement il est IMPERATIF qu'il le fasse.

Et ça, ça peut tout changer au niveau du ressenti, même si le véhicule en panne va être réparé quoi qu'il en soit.

 

Enfin quelqu'un de censé sur ce topic.

Si Dacia m'échange la voiture, je serai le premier à revenir et à dire que cette marque déchire. Et je prendrais un abo chez eux pour changer mes voitures.

Mais malheureusement, commercialement c'est très mauvais et ils renvoient une image déplorable.

 

Je tiens à préciser qu'à ce jour même si on m'a promis la voiture pour le 12 Octobre je n'ai absolument AUCUNE NOUVELLE.

A si pardon, j'ai appelé la personne dédiée à mon dossier au service client Dacia qui ne sait absolument où en est la réparation de ma voiture et qui travaille toujours sur ma proposition commerciale. Elle doit être fabuleuse cette proposition.

Et avant qu'on ne m'en face la remarque, j'ai appelé le chef d' atelier à la concession, mais il n'étais pas joignable aujourd'hui.

Par contre une chose est sur, je ne rendrais pas la voiture neuve que l'on m'a prêté tant que je ne serait pas satisfait de ce qu'on me propose (enfin si elle ne crame pas dans 600 bornes....)

[seb59193]

 

Oui, les produits sont identiques.

Mais les services ne sont pas identiques, eux. Y compris les marges de manœuvre des commerciaux, des SAV, des concessions, etc...

D'ailleurs, quand tu achètes ta Mégane chez un mandataire pour la payer moins cher, faut pas s'étonner ensuite que le service ne soit pas au top. Tu ne l'as pas payé.

 

Tout dépend de la concession ! J'ai déjà acheté une bonne dizaine de voitures en neuf et chez plusieurs marques différentes et il y a du bon, comme du mauvais partout. Mais avec les deux Dacia que j'ai acheté (une Logan MCV II en 2013 à la concession Dacia de Beauvais et une Sandero Stepway sur le point d'être livrée à la concession de Loison sous Lens), je peux dire que l'accueil y a été excellent. D'ailleurs pour la Sandero Stepway qui devait être livrée ce 05 octobre, quand le commercial Dacia m'a appelé pour prévenir qu'il y aurait un retard de 2 semaines, immédiatement quand je lui ai dit que cela m'embêtait car ayant vendu mon ancien véhicule, j'avais bien besoin d'un moyen de locomotion, le commercial m'a rassuré en me précisant qu'il ferait le nécessaire. Résultat, le garage m'a prêté une Sandero quasi neuve (400 kms au compteur) en dépannage pour ces deux semaines. Bon j'avoue que la situation n'est pas la même que dans le cas d'une panne mais croyez moi, Dacia et/ou Renault ne sont pas pires ni mieux que les autres en général (en tout cas, dans mon cas perso, les deux concessions Dacia citées plus haut, rien à redire, service impeccable !) et surtout ne pas généraliser !

[EAime]

Marrant, ça ! :lol:

 

Ca me rappelle ma BVA cassée il y a une bonne quinzaine d'années en arrière !

 

J'amène la voiture chez le cc, qui m'appelle en fin de journée pour me dire qu'en manoeuvrant la voiture, il avaient cassé un cardan, me demandant ce que l'on faisait...

 

"Ben.... Qui casse, paie !!!" Cela ne leur avait pas plu.

 

On me dit, ensuite, distributeur hydraulique HS, mais la pièce ne se fait plus.... ====> changement de boite !

 

Je leur ai dit de se débrouiller, que ce n'était pas mon problème, mais qu'il était hors de question que je paie leurs "conneries".

 

J'ai ouvert un dossier à l'après-vente, et téléphoné tous les jours pour savoir où en était mon dossier... "Bonjour Mme, je viens aux nouvelles du dossier XXXXXX... Toujours rien ?, bon, je rappellerais demain...." :D

 

La voiture est restée 8 mois sur un pont ! :lol:

 

C'est au changement de staff, que le nouveau directeur s'est inquiété de voir une R21TXE toute poussiéreuse bloquer une activité... On lui a rétorqué que le proprio ne voulait rien entendre.

 

Il m'a contacté, nous nous sommes rencontrés, et là, ça s'est très mal passé ! Des têtes sont tombées, et je me régale, à chaque fois (très rares) où je vais chercher une pièce ou demander un renseignement, à voir la tête de certains ! :lol: :lol: Je suis black listé chez GUEUDET !!!!!

 

La boite a été changée, pour le prix du distributeur hydraulique... (3 000F de l'époque) :D

 

Quand j'ai changé de voiture, j'ai repris une Laguna (ça a aussi été chaud, mais grâce au vendeur, on a trouvé un terrain d'entente), puis un Espace, puis encore un Espace, et une Modus pour Mme (mais pas chez GUEUDET pour les 3 dernières !!!) :q :q :q

[aven1]

il y a quelques années,j'ai eu une collision avec le tram en Suisse en fin de soirée,appel à l'assistance de mon assurance depuis le bureau de police car pas de téléphone avec moi,ce n'était pas encore courant,le dépanneur est venu pour rapatrier la voiture en France,il m' a emmené et au garage,un taxi m'attendait pour me conduire chez moi,taxi commandé par l'assistance;48 h plus tard,mon cc a cherché la voiture,m'a prêté gracieusement une voiture pour toute la durée de la réparation qui a quand même durée 3/4 mois;à aucun moment,je n'ai eu à déplorer un quelconque laisser-aller ou manque d'intérêt;je tiens également à dire que depuis toujours,le garagiste me prête une voiture de courtoisie lors des révisions,et ce quelle que soit la marque;même qu'à l'heure actuelle,je fais faire mes révisions chez un agent de la marque et la voiture n'a pas été achetée chez lui,mais véhicule courtoisie sur demande

[Invité §ced314Ar]

Petite anecdote sur la Steway Dci de prêt que j'utilise en ce moment.

Cet aprem on a décidé, avec ma femme, d'amener les enfant au musée Aeroscopia à Blagnac. Et du coup ma femme a rentré l'adresse dans le GPS.

Et la moment de magie made in Dacia -> le Media Nav a fait une erreur système au bout de 3 km.

Pour vous dire, on a attrapé un fou rire. Au point où j'en suis mieux vaut en rire....

Impossible de rebooter le truc, du coup j'ai posé mon 6S Plus sur son support avec Waze et lui a très bien fonctionné.

Pour info le système embarqué de mon C4 n'a JAMAIS PLANTE en 4 ans. Bref....

Par contre, nouveauté, ma femme voulant une voiture pas cher pour remplacer sa vieillissante 206 QuikSilver, et faisant peu de kilomètre (une dizaine de bornes par jour).

Du coup vu que je suis en train de négocier un geste commercial avec Dacia, sur la Stepway, ben ma femme m'a proposé de la récupérer et moi d'investir sur une voiture un peu plus sérieuse...

Pour ce type d'usage cette voiture sera parfaite (enfin j'espère ! manquerais plus qu'elle lâche en faisant seulement quelques centaines de bornes par mois).

Du coup je vais pouvoir rapidement tourner la page Dacia.

Je suis en train de regarder les occaz récentes du coté des 3008, Sportage et X1.

Oui c'est 3 à 6000 € plus cher que ma Stepway, oui elles auront entre 30 000 et 60 000 bornes mais je serait beaucoup plus confiant.

Evidemment je vous tiens au courant de la suite de l'histoire concernant la Stepway dont je n'ai toujours aucune nouvelle.

[Buzio]

Petite anecdote sur la Steway Dci de prêt que j'utilise en ce moment.

Cet aprem on a décidé, avec ma femme, d'amener les enfant au musée Aeroscopia à Blagnac. Et du coup ma femme a rentré l'adresse dans le GPS.

Et la moment de magie made in Dacia -> le Media Nav a fait une erreur système au bout de 3 km.

Pour vous dire, on a attrapé un fou rire. Au point où j'en suis mieux vaut en rire....

Impossible de rebooter le truc, du coup j'ai posé mon 6S Plus sur son support avec Waze et lui a très bien fonctionné.

Pour info le système embarqué de mon C4 n'a JAMAIS PLANTE en 4 ans. Bref....

Par contre, nouveauté, ma femme voulant une voiture pas cher pour remplacer sa vieillissante 206 QuikSilver, et faisant peu de kilomètre (une dizaine de bornes par jour).

Du coup vu que je suis en train de négocier un geste commercial avec Dacia, sur la Stepway, ben ma femme m'a proposé de la récupérer et moi d'investir sur une voiture un peu plus sérieuse...

Pour ce type d'usage cette voiture sera parfaite (enfin j'espère ! manquerais plus qu'elle lâche en faisant seulement quelques centaines de bornes par mois).

Du coup je vais pouvoir rapidement tourner la page Dacia.

Je suis en train de regarder les occaz récentes du coté des 3008, Sportage et X1.

Oui c'est 3 à 6000 € plus cher que ma Stepway, oui elles auront entre 30 000 et 60 000 bornes mais je serait beaucoup plus confiant.

Evidemment je vous tiens au courant de la suite de l'histoire concernant la Stepway dont je n'ai toujours aucune nouvelle.

sage décision!

c'est ce que tu as de mieux à faire je pense.

et comme je dis souvent,quand on sait ce qu'on paye,on sait ce qu'on a....

et comme tu dis,il vaut mieux en rire!

[Invité §fre531pS]

Petite anecdote sur la Steway Dci de prêt que j'utilise en ce moment.

Cet aprem on a décidé, avec ma femme, d'amener les enfant au musée Aeroscopia à Blagnac. Et du coup ma femme a rentré l'adresse dans le GPS.

Et la moment de magie made in Dacia -> le Media Nav a fait une erreur système au bout de 3 km.

Pour vous dire, on a attrapé un fou rire. Au point où j'en suis mieux vaut en rire....

Impossible de rebooter le truc, du coup j'ai posé mon 6S Plus sur son support avec Waze et lui a très bien fonctionné.

Pour info le système embarqué de mon C4 n'a JAMAIS PLANTE en 4 ans. Bref....

Par contre, nouveauté, ma femme voulant une voiture pas cher pour remplacer sa vieillissante 206 QuikSilver, et faisant peu de kilomètre (une dizaine de bornes par jour).

Du coup vu que je suis en train de négocier un geste commercial avec Dacia, sur la Stepway, ben ma femme m'a proposé de la récupérer et moi d'investir sur une voiture un peu plus sérieuse...

Pour ce type d'usage cette voiture sera parfaite (enfin j'espère ! manquerais plus qu'elle lâche en faisant seulement quelques centaines de bornes par mois).

Du coup je vais pouvoir rapidement tourner la page Dacia.

Je suis en train de regarder les occaz récentes du coté des 3008, Sportage et X1.

Oui c'est 3 à 6000 € plus cher que ma Stepway, oui elles auront entre 30 000 et 60 000 bornes mais je serait beaucoup plus confiant.

Evidemment je vous tiens au courant de la suite de l'histoire concernant la Stepway dont je n'ai toujours aucune nouvelle.

 

A ce niveau ce n'est plus des anecdotes mais un vrai sketch, fait toi désenvouté il te reste plus que ca à mon avis !!

[Mourakami]

A ce niveau ce n'est plus des anecdotes mais un vrai sketch, fait toi désenvouté il te reste plus que ca à mon avis !!

 

 

C'est clair en même temps lorsque l'on est touché par la scoumoune, il ne reste plus qu'une chose à faire, investir et pas dans une Dacia (y a pas l'option Nazar Boncuk, c'est une voiture low cost)

 

 

Comme pour l'amour, il faut parfois en rire si l'on ne veut pas en mourir ! (c'est pas de moi!)

[Invité §tdc852ue]

A ce niveau ce n'est plus des anecdotes mais un vrai sketch, fait toi désenvouté il te reste plus que ca à mon avis !!

 

Marabout...d'ficelle !

[Invité §n_r617DE]

 

Du coup je vais pouvoir rapidement tourner la page Dacia.

Je suis en train de regarder les occaz récentes du coté des 3008, Sportage et X1.

Oui c'est 3 à 6000 € plus cher que ma Stepway, oui elles auront entre 30 000 et 60 000 bornes mais je serait beaucoup plus confiant.

Evidemment je vous tiens au courant de la suite de l'histoire concernant la Stepway dont je n'ai toujours aucune nouvelle.

 

 

Du coup, tu laisses donc le bébé avec l'eau du bain à ta femme !!?!!?? sympa !!.....

C'est sûr, qu'avec une voiture de 60 00 bornes, tu peux avoir toute confiance !!!! .... assure toi quand même qu'il n'a pas fait changé le moteur à 600 kms !! [:206mystere:6]

[roland3511]

 

Du coup, tu laisses donc le bébé avec l'eau du bain à ta femme !!?!!?? sympa !!.....

C'est sûr, qu'avec une voiture de 60 00 bornes, tu peux avoir toute confiance !!!! .... assure toi quand même qu'il n'a pas fait changé le moteur à 600 kms !! [:206mystere:6]

 

 

 

Ce qui ne serait pas désagréable, c'est qu'en 1000 km il explose le moteur de sa superbe occasion

[EAime]

 

 

Ce qui ne serait pas désagréable, c'est qu'en 1000 km il explose le moteur de sa superbe occasion

:lol: :lol: :lol: :lol:

 

Marabouté, le garçon !!!!

[Invité §ced314Ar]

Ce que je penses de tous vos commentaires c'est que je suis plutôt satisfait de ne bientôt plus faire partie des forumeurs Dacia.

Pour répondre aux vannes débiles concernant ma femme (mais je m y attendait vu le niveau) c'est que par gentillesse elle va profiter de la remise que va me faire Dacia pour avoir une voiture neuve pas cher. Elle est bien, consciente de la qualité moyenne de Dacia mais pour le prix et pour son usage elle ne veux pas plus. Et surtout elle préfère que j’achète une familiale de meilleur qualité pour ne pas se retrouver au bord d'une route pendant les vacances.

Enfin non je ne suis pas envoûté c'est juste que Renault/Dacia c'est vraiment mauvais.

Et pour moucher votre mauvaise fois il y a un topic énorme sur les plantages du Media Nav, alors non cela n'arrive pas qu'à moi.

Vous en voulez encore ? Ma mère m'a appelé ce week-end pour me dire que sa Capture qui à 20 000 bornes au compteur ne redémarre plus aux feux rouges... A priori le stop & start est défectueux....

Franchement c'est vraiment n'importe quoi ces voitures....

Si vous venez pour faire des blagues à 10 balles merci de passer votre chemin.

[Gilles REIMS]

Desserre un peu l'élastique, ça ira mieux.

[Invité §Ano404LU]

Bon, j'avoue que je n'ai pas tout lu, 7 pages c'est déjà trop pour moi, je me suis limité aux seuls posts de l'auteur du topic.

Je me demandais, cedricg31120, si tu n'avais pas une assistance juridique dans ton assurance, auquel cas tu aurais pu lui refourguer le bébé.

Sinon, même si cela a un coût, le recours à un avocat permet de gagner beaucoup de temps.

 

Quoi qu'il en soit, l'échange standard du moteur me semble être la seule réponse possible de Dacia, puisque cela revient à l'échange de la pièce défectueuse, ce qui est prévu par la garantie. Or ce n'est pas toute la voiture qui est défectueuses (même si j'en entend ricaner), mais bel et bien le moteur. Il ne faut donc pas refuser l'échange du moteur.

Après, le dédommagement c'est une histoire de "commercial" à négocier.

[wilfranck]

Quoi qu'il en soit, l'échange standard du moteur par un neuf me semble être la seule réponse possible de Dacia, puisque cela revient à l'échange de la pièce défectueuse, ce qui est prévu par la garantie. Or ce n'est pas toute la voiture qui est défectueuses (même si j'en entend ricaner), mais bel et bien le moteur. Il ne faut donc pas refuser l'échange du moteur.

Après, le dédommagement c'est une histoire de "commercial" à négocier.

salut,

à ce kilométrage là, ce sera un moteur neuf, pas un échange standard

[Invité §Ano404LU]

Oui tout à fait, c'est ce que je voulais dire.

[Invité §n_r617DE]

Ce que je penses de tous vos commentaires c'est que je suis plutôt satisfait de ne bientôt plus faire partie des forumeurs Dacia.

Pour répondre aux vannes débiles concernant ma femme (mais je m y attendait vu le niveau) c'est que par gentillesse elle va profiter de la remise que va me faire Dacia pour avoir une voiture neuve pas cher. Elle est bien, consciente de la qualité moyenne de Dacia mais pour le prix et pour son usage elle ne veux pas plus. Et surtout elle préfère que j’achète une familiale de meilleur qualité pour ne pas se retrouver au bord d'une route pendant les vacances.

Enfin non je ne suis pas envoûté c'est juste que Renault/Dacia c'est vraiment mauvais.

Et pour moucher votre mauvaise fois il y a un topic énorme sur les plantages du Media Nav, alors non cela n'arrive pas qu'à moi.

Vous en voulez encore ? Ma mère m'a appelé ce week-end pour me dire que sa Capture qui à 20 000 bornes au compteur ne redémarre plus aux feux rouges... A priori le stop & start est défectueux....

Franchement c'est vraiment n'importe quoi ces voitures....

Si vous venez pour faire des blagues à 10 balles merci de passer votre chemin.

 

 

Mieux vaut qu'elle redémarre au feu vert !!!.... ça lui évitera de perdre 4 points !!...

 

Renault a tout prévu !! [:206mystere:6]

[Invité §Ano262Zd]

Bonsoir à tous, que vous soyez pros ou antis ! vous avez comblé ma soirée ! j'ai bien ri à vos échanges, qu'ils soient moralisateurs ou carrément enragés...c'est ma saga de la rentrée.

 

Cedrig ne changez rien, sauf votre moteur lol

 

Comme l'a écrit un des forumeurs, une assistance juridique aurait pu vous "soulager" : on se sent bien seul dans la difficulté.

 

Et oui, on peut se montrer exigeant quand en face, de quelque intervenant qu'il s'agisse, on s'emploie à longueur de temps à essayer de vous "rassurer" et à vous convaincre qu'on a le souci du pigeon client.

 

A ceux qui me disent " ne vous inquiétez pas " (ce sont les "tout à fait" des années 90...), ben oui je suis une femme, hein, donc forcément, un peu couillonne...je réponds toujours, "moi non, mais vous, en revanche vous avez de quoi vous inquiéter".

 

Comme l'écrivait encore un autre fourreur : "commercialement, il était impératif de faire quelque chose". Oh que oui ! mais qui sait encore ce qu'est le commerce, dans son acception un peu noble ?

Cher Cedrig, c'est très mauvais de s'énerver comme ça, mais tant pis, surtout, n'arrêtez pas, je veux connaître la fin du feuilleton !

Bonne soirée à tous.

 

 

[Invité §Ano262Zd]

bien sûr il faut lire forumeur, et non pas fourreur, fichu correcteur !

:kaola:

[roland3511]

Desserre un peu l'élastique, ça ira mieux.

 

 

 

Il devrait acheter une Mercedes à Moteur Renault.

[Buzio]

Malheureusement pour cedricg il a été envouté avec toute sa famille à cause de votre foutue secte

Dire que mon meilleur collègue de travail roule en SODEBO(sa 2eme en plus et c'est une tce 0,9!)

Vais prendre mes distances avec lui dorénavant!

oui je sais vous allez me dire de prendre mes distances avec ce topic de merde mais qu'est-ce que je me marre

[R16-59]

Malheureusement pour cedricg il a été envouté avec toute sa famille à cause de votre foutue secte

Dire que mon meilleur collègue de travail roule en SODEBO(sa 2eme en plus et c'est une tce 0,9!)

Vais prendre mes distances avec lui dorénavant!

oui je sais vous allez me dire de prendre mes distances avec ce topic de merde mais qu'est-ce que je me marre

 

 

Il lui en faut au moins 4

 

[Invité §ced314Ar]

 

Cher Cedrig, c'est très mauvais de s'énerver comme ça, mais tant pis, surtout, n'arrêtez pas, je veux connaître la fin du feuilleton !

 

Je n'en suis plus au stade de l’énervement, c'est juste le niveau de certains sur ce topic qui me désole.

Après j'ai dis ce que je pensais d'eux donc je n y reviendrais plus.

Je suis juste impressionné de la relation qu'ils peuvent avoir avec leur voiture.....

Pour la fin de mon histoire, comme je l'ai dis, je vais accepter l'échange du moteur sous réserve d'une bonne offre commerciale.

Ensuite je me tournerais vers autre chose.

La Stepway sera idéale comme seconde voiture, pour les petites courses et aller à la déchetterie, il faudra juste que je résiste à la tentation de la mettre dans la benne .

[pierregdlj]

Ce que je penses de tous vos commentaires c'est que je suis plutôt satisfait de ne bientôt plus faire partie des forumeurs Dacia.

Pour répondre aux vannes débiles concernant ma femme (mais je m y attendait vu le niveau) c'est que par gentillesse elle va profiter de la remise que va me faire Dacia pour avoir une voiture neuve pas cher. Elle est bien, consciente de la qualité moyenne de Dacia mais pour le prix et pour son usage elle ne veux pas plus. Et surtout elle préfère que j’achète une familiale de meilleur qualité pour ne pas se retrouver au bord d'une route pendant les vacances.

Enfin non je ne suis pas envoûté c'est juste que Renault/Dacia c'est vraiment mauvais.

Et pour moucher votre mauvaise fois il y a un topic énorme sur les plantages du Media Nav, alors non cela n'arrive pas qu'à moi.

Vous en voulez encore ? Ma mère m'a appelé ce week-end pour me dire que sa Capture qui à 20 000 bornes au compteur ne redémarre plus aux feux rouges... A priori le stop & start est défectueux....

Franchement c'est vraiment n'importe quoi ces voitures....

Si vous venez pour faire des blagues à 10 balles merci de passer votre chemin.

 

Ok, admettons que Dacia c'est de la merde...

 

Que comptes-tu acheter dorénavant, pour être tranquille ?

[Invité §Sti608Ol]

Une mercedesr Classe A 160 CDi

[doubleti]

J'ai pas voulu lire les 7 pages .... je profite que le mec est parti, mais dès le début je me suis bien marré quand même !

 

Il ne veut pas d'une Twingo pour le manque de confort .... ouh lala j'ai eu deux Twingo la 2 et la 3, c'est bien plus confortable qu'une Stepway !

Quant à l'agressivité sous-jacente de tous ses posts, je n'ose imaginer en concession !

Laissons le nager dans le bonheur avec un moteur PSA ou autre !

Quant aux bug du médianav ?? jamais rien eu de tel

[Mourakami]

Ok, admettons que Dacia c'est de la merde...

 

Que comptes-tu acheter dorénavant, pour être tranquille ?

 

 

Le monsieur a dit plus haut une occas de 30 à 60000 km, et qu'il regardait entre un 3008, sportage ou x1, autant qu'il s'achète un duster ce sera moins cher

 

fiabilité sportage :

 

 

 

Pannes lourdes ou immobilisantes :

Volant moteur. Essentiellement sur le 1.7 CRDI 115, il devient bruyant et peut casser fort prématurément, parfois avant 40 000 km. Il faut souvent remplacer l’embrayage avec. Les concessions se font parfois prier pour prendre en charge en garantie. Il faut insister car c’est clairement anormal, surtout à ce kilométrage.

Turbo. Quelques rares cas de remplacement prématuré (avant 50 000 km), mais cela reste rare et surtout sur le 2.0 CRDI 136.

Boîte de vitesses. Tout aussi rarement, nécessité de remplacer la boîte de vitesses (parfois lié aux soucis de volant moteur). N’affecte que les diesels.

Autres pannes ou faiblesses :

1.7 CRDI 115. Des à-coups moteurs peuvent se manifester à l’accélération. Une reprogrammaton du boîtier de gestion moteur résout le souci.

Train avant. Des claquements peuvent se faire entendre jusque fin 2010. En cause, les biellettes de barre stabilisatrice. Elles sont remplacées sur plainte du client.

Frein à main. Il se desserre ou ne se serre pas assez, ce qui peut avoir des conséquences fâcheuses. Il faut procéder, parfois plusieurs fois, à un resserrage du câble.

Réservoir. C’est plus un détail agaçant qu’un dysfonctionnement, mais il est long à remplir après le premier clic du pistolet de la pompe à carburant. On peut cependant rajouter parfois jusqu’à 8 litres, mais c’est long…

 

Fiabilité X1 :

Problème de chaine de distrib sur les 2l diesel au début et beaucoup de retours négatifs sur l'embrayage !

 

Fiabilité 3008 :

 

 

 

Pannes lourdes ou immobilisantes :

 

Casses moteur. Sur le 2.0 HDI 150, risque de casse moteur jusque fin 2009. En cause, une pompe à huile qui peut ne pas être conforme et qui peut entraîner un défaut de lubrification du moteur, entraînant sa casse. Heureusement, cela est resté rare et les 3008 concernés par cette faiblesse de pompe ont été rappelés (campagne code ZHD en décembre 2012).

Turbo. Sur le 1.6 HDI 110/112, nombreux cas de casse prématurée du turbo (parfois avant 20 000 km, souvent autour de 50 000 km. Il faut malheureusement insister pour des prises en charge hors garantie, même si c'est assimilable, à ce kilométrage, à un vice caché.

Distribution. Sur le 1.6 THP 156, faiblesse du tendeur de chaîne, avec risque de décalage de la distribution (bruits, perte de puissance) jusque fin 2010. Toute la distribution est alors à remplacer. Peugeot prend en charge la plupart du temps, mais sera moins généreux passé 5 ans.

Embrayage/volant moteur. Sur le 1.6 HDI 110/112, encore des cas de casse prématurée du volant moteur bi-masse, qui entraîne le remplacement conjoint de l'embrayage.

 

Autres pannes ou faiblesses :

 

Injecteurs. Essentiellement sur le 1.6 HDI 112, on signale des faiblesses d'injecteurs, extrêmement prématurées (parfois avant 10 000 km) qui entraînent un bruit moteur important. Le remplacement est nécessaire. C'est coûteux et Peugeot doit absolument prendre en charge à 100 % lorsque cela survient avant les 50 000 km.

Direction. Nombreux cas relevés de bruit et jeux dans la direction. Crémaillère ou boîtier de direction sont à contrôler, ajuster ou remplacer.

Distribution. Sur le 2.0 HDI 150, courroie de distribution bruyante, qui peut dans le pire des cas se décaler. Elle a dû être remplacée, accompagnée de son galet tendeur, sur quelques modèles.

Vibrations. Certains propriétaires ont constaté des vibrations dans le volant entre 120 et 130 km/h. Équilibrages, permutations des roues, remplacement des pneus, peuvent résoudre le souci, mais pas toujours malheureusement.

Étrier. Quelques cas de grippage de l'étrier arrière droit (oui, seulement celui-ci, allez comprendre). On peut envisager une réparation, ou un remplacement si le souci se reproduit.

Vanne EGR. Faiblesse de l'échangeur thermique de la vanne EGR, qui peut fuir (consommation de liquide de refroidissement). Concerne le 1.6 HDI uniquement.

 

Alors que pour le duster (et encore certains points on été corrigé avec la phase 2)

 

 

 

Pannes lourdes ou immobilisantes :

 

Pas de panne grave ou immobilisante à signaler.

 

Autres pannes ou faiblesses :

 

Durits. Quelques cas de pertes de puissance ou de mise en sécurité du moteur suite au déboitement des Durits de filtre à air ou de turbo.

Moteurs dCi. Sur le 110 ch plus que sur le 85/90, à-coups en roulant souvent entre 1 800 et 2 000 tours/min. Reprogrammation de l'injection et au pire remplacement des injecteurs doit normalement résoudre le problème mais certains propriétaires restent à ce jour sans solution.

Embrayage. Sur les diesels, et plus particulièrement sur le dCi 85 (quelques dCi 110 cependant), usure prématurée de l'embrayage, parfois dès 15 000 km, avec un embrayage qui patine à froid, ou qui broute exagérément. Pour ce deuxième cas, une procédure de rodage existe pour supprimer les broutements, mais elle est rarement efficace à long terme. Au final, le remplacement du mécanisme s'impose. Il faut insister pour que la garantie joue, car les concessionnaires invoquent la pièce d'usure et une mauvaise conduite, c'est inacceptable.

Trains roulants. Plaintes nombreuses concernant des vibrations au roulage, entre 110 et 140 km/h. Un équilibrage est nécessaire. Si cela ne suffit pas, un remplacement des pneus (souvent les Continental) et/ou jantes s'avèrera nécessaire.

 

Je comprends son cas, dégoutté pas son problème de moteur et on le serait à moins que ça, mais la colère est mauvaise conseillère, un sportage, x1 ou 3008 d'occas forcément hors garantie pour le 3008 et le x1 c'est pas le risque zéros emmerdes ! [attention humour] Mais bon comme on est de mauvais conseils va y mon gars prends un beau 3008 d'occas, c'est super fiable comparé à un véhicule dacia neuf ! [/attention humour]

[Invité §ced314Ar]

Pensez bien ce que vous voulez mais oui je reste poli en concession et au tel avec le service client Dacia. J'ai eu un véhicule de prêt et on est en train de me faire une offre commerciale. Du coup ça a calme le jeu.

Vos avis concernant mon changement de véhicule n'ont aucune espèce d'importance.

J'ai voulu essaye Dacia, j'ai été plus que déçu du coup je passe à autre chose. Je vois pas en quoi ça pose problème ? Vous êtes commerciaux Dacia ou quoi ?

[Invité §Ano268AL]

Bonjour à tous personne ne sait à ce jour qu'elle est la raison de la panne il se pourrait pourquoi pas envisager même un problème de mauvais passage de vitesse appelé 5 / 2

[danpat333]

bonjour à tous, j'avais dit, dans un poste plus haut, que je ne posterais plus ici, mais encore un pour Mourakami, ne te fatigues pas l'ami, ça ne sert à rien! Cette file est devenue un "anti-Dacia" défouloir! De plus, je pense que différents intervenants et surtout "cedric" en a mis un peu trop, parce qu'il me parait un peu gros que toutes ces pannes arrivent sur des véhicules base Renault, bien aidé en cela par l'ami "buzo" qu'en rate pas une! En plus de tourner à la pugila anti Dacia, il devient, en plus, d'une grossièreté à la limite du supportable! Mais peux tu croire une seule seconde qu'après avoir eu autant de soucis avec une marque en particulier dans une même famille, la victime de la dernière en date "une casse moteur" qui l'insupporte, finisse par refiler l'enfant à sa propre épouse? D'autant que la stepway est souvent citée comme "second véhicule" dans un ménage quand on consulte les différentes études de marché!

 

non c'est visiblement une attaque en règle et nullement la recherche d'un quelconque soutient, aide mais bien un déversement de haine envers une marque qui finira, selon ses propres dires, dans son garage "si d'aventure Dacia fait un geste suffisant"

 

je retourne dans mon mutisme, sur cette file, mais ayant apprécié nos précédents échanges, je me devais d'intervenir Mourakami

 

pat

[haddock188]

Pensez bien ce que vous voulez mais oui je reste poli en concession et au tel avec le service client Dacia. J'ai eu un véhicule de prêt et on est en train de me faire une offre commerciale. Du coup ça a calme le jeu.

Vos avis concernant mon changement de véhicule n'ont aucune espèce d'importance.

J'ai voulu essaye Dacia, j'ai été plus que déçu du coup je passe à autre chose. Je vois pas en quoi ça pose problème ? Vous êtes commerciaux Dacia ou quoi ?

 

 

 

Moi ils m'ont certifié qu'avec un nouveau moulin , je pouvais dormir tranquille ... Donc qu'un échange de véhicule n'était pas envisageable mais qu'un geste commerciale était en court

 

J'ai répondu ok , dans ce cas j'éxige comme geste commerciale une extension de garantie a 5 ans et 100 000 km :sol: ... Vu que je suis censé etre tranquille , ça devrai pas leur couté cher comme geste

[Invité §ced314Ar]

A court d'arguments on me traite de menteur... Je note.

Non TOUT ce que j'ai écrit s'est déroulé comme je l'ai décrit (avec la déformation de ma perspective évidement). J'ai relaté le bon comme le mauvais.

C'est quand même fou cette posture vis à vis d'une marque.

Je comprends que vous vouliez défendre une voiture dans laquelle vous roulez mais moi il se trouve que j'ai été déçu par la qualité de cette voiture.

Pour finir comme je n'ai pas refile la Stepway à ma femme c'est elle qui veux la prendre. Avec la vente du C4 et le futur geste de Dacia elle ne reviendra pas à grand chose. Du coup en 2eme voiture qui roule peu ça sera suffisant. ET à mon avis il vaut mieux l'utiliser comme cela...