Problème boite auto clk 320 cdi cabriolet

[Invité §mos082OQ]

Bonjour,

 

J'ai un problème sur mon clk 320 CDi du 02/2007 avec 39000 kms., boite 7g tronic.

 

Il y a 2 semaines de cela la boite de vitesse (7g tronic) ce met en sécurité, bloqué en 1er je me dirige vers la concéssions mercedes ou le véhicule a été acheté neuf et toujours entretenue. Apres diagnostique il ressort que le caclutateur de la boite est déffectueux, 1300€ sans aucune prise en charge par mercedes. Je donne mon ok pour la mise en oeuvre de la réparation le lundi 04 juin. Le vendredi 8 juin le technicien m'appelle et me dit qu'ils ont un problème pour mettre à jour le calculateur et qu'ils sont en attente d'une réponse de Stuttgart. Aujourd'hui lundi 18 juin, Stuttgart viens de contacter la concession mercedes en leur disant que le calculateur ne pouvais pas ce changer seul, qu'il fallait changer l'ensemble de l'unité de commande POUR UN MONTANT DE 2300€!!! et toujours SANS AUCUNE PRISE EN CHARGE DE MERCEDES.

 

Je trouve cela inadmissible de leur part au vue du kilométrages de mon véhicules.

 

Qu'elle procédure engager pour obtenir une prise en charge de leur part?

[Invité §Mer401HG]

Bonjour,,

 

Oui,il ne faut pas te laisser faire.....

C'est la procédure du vice cacher

Il doivent te réinitialiser le calculateur de cette boite,il peuvent le faire......

Vois avec ton assurance,si tu as une aide juridique......

Ton assurance te dira comment faire..

Ne tardes pas.

 

BERNARD. http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/jap.gif

[MinnieMouse]

Bon courage dans tes démarches...

[loli]

Vice caché sur une auto de 5 ans va falloir s'accrocher.

Pour moi c'est malheureusement un problème de diag.

[Invité §Mer401HG]

Loli.

 

 

C'est pas l'année qui compte là,c'est le kilométrage......

Grande différence ...

 

BERNARD. http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/jap.gif

[loli]

Si tu le dis...

 

Le problème est toujours la preuve.

Pour un vice caché faut prouver le défaut rédhibitoire et qu'il fut présent ou au moins en germe au moment de l'achat par l'auteur du post.

 

Et plus le temps passe, plus c'est compliqué.

Encore en espérant que l'auto soit pas une troisième main ou plus.

En fait dans l'idéal faudrait qu'il l'ait achetée il y à peu et se retourner contre son vendeur.

 

Si c'est une première main pour moi ça va être compliqué.

[Invité §Mer401HG]

Bonjour

 

À Loli,

 

Il le dit bien ". Véhicule acheter neuf. "

 

BERNARD. http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/jap.gif

[loli]

il dit "concession où le véhicule a été acheté neuf et toujours entretenu"

 

il ne dit pas que c'est lui qui l'y a acheté neuf

 

mais je reconnais que c'est fort probable

 

et si tel est le cas...

[Invité §Ala728Ue]

Un conseil et g une histoire avec mercos toute fraîche

1 contact ton assureur pour le service juridique

2 ne fait pas réparer avant conseils du service juridique très important sinon c mort

3il faut leur rentrer dedans à mercos ils n'aiment pas les experts et avocats

G fait la bêtise de faire réparer et payé unité centrale sur véhicule de 4 ans et 2mois pour être précis avec 31000km au compteur

Mercos n'a rien voulu faire à cause de l'âge du véhicule sans tenir compte du faible kilométrage . Bon courage