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Fiabilité de la pompe à eau sur Skoda Fabia 3

 

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 Sujet :

Fiabilité de la pompe à eau sur Skoda Fabia 3

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sylvain828​0
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sylvain8280
  1. Posté le 19/02/2018 à 19:46:38  
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Bonsoir,

Heureux propriétaire d'une Skoda Fabia 3 1.4 TDI 90 Ambition de 2015, j'ai eu le malheur de devoir faire changer la pompe à eau une première fois (en mars 2017) au bout de 33000 kilomètres - fort heureusement, la voiture était encore sous garantie.
Hélas, cette deuxième période de bonheur a été plus courte puisque la semaine dernière, mêmes symptômes (et donc passage en concession Skoda) pour m'entendre dire que la pompe à eau est encore en panne mais cette fois point de garantie pour me couvrir ! La concession m'a demandé de contacter Skoda, ce que j'ai fait - je suis en attente de leur "offre commerciale".
J'aimerais donc savoir si d'autres propriétaires de Fabia 3 ont subi ce désagrément (j'ai vu sur les avis de Caradisiac que l'une d'entre elle avait eu le même problème) et si Skoda avait consenti à faire un geste.
Certes, ce n'est pas de chance, mais devoir payer le changement complet du kit de distribution pour une voiture qui n'a pas 3 ans et 64000 kilomètres au compteur, c'est légèrement rageant ...

Merci par avance de vos réponses !

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Profil : Membre confirmé
1124
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  1. Posté le 19/02/2018 à 21:15:21  
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Hello,

L'attitude de ton concessionnaire est tout sauf professionnelle...

Au titre de la garantie contre les vices cachés, on estime qu'une pompe à eau défectueuse doit être remplacée gratuitement jusqu'à 60 000km.

Tu es donc en droit de réclamer un remboursement d'au moins 90% de la facture, et ce même si la garantie commerciale est échue ;)
Message cité 1 fois

---------------
Ma présentation
Peugeot 205 1.1 GL 1984 - Peugeot 205 1.4 GT 1986 (vendue)
Skoda Fabia 1.0 TSI 95 Drive 2017
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sylvain8280
  1. Posté le 19/02/2018 à 22:05:28  
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Merci pour ta réponse !

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fasti
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  1. Posté le 06/03/2018 à 22:53:16  
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Salut,
Je suis propriétaire d'une fabia combi 1,4l tdi 105 cv. Pompe à eau remplacée Après 1an et 30000 km sous garantie.
Même problème 3 jours après la fin de garantie avec 60000 km, la marque à pris 75 pourcent de la réparation, et donc j'ai eu 1an de garantie sur la nouvelle pompe vu que je l'ai financée.
Dans 1 mois cela fera 1 an, j'espère que ca tiendra..
Ayant changer de concession, il m'ont dit qu'il changeait le numéro de série, ce que l'autre concession n'avait pas fait..

Bon courage


---------------
3) Skoda Fabia Combi 1,4 L 105Cv Ambition, Blanc métal
2) Seat ibiza SC 1,4L TDI 80 cv Finition Sport, Bleu galia
1) Peugeot 206 1, 4L 90Cv Série spéciale "Bruno Thiry"
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arno-6970
  1. Posté le 18/07/2018 à 13:41:09  
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Bonjour,

Fabia COMBI 1.4TDI de fin 2015, 2 ans et demi, pareil, +-60000 KM, pompe à eau qui lâche, ça commence à faire beaucoup de coïncidences…

A défaut d'intervention SIGNIFICATIVE de leur part, je compte bien intenter une action, je vous invite à me contacter si vous souhaitez vous y joindre

Bon courage...

Arnaud
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arno-6970
  1. Posté le 19/07/2018 à 17:21:37  
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Bonjour à tous

Ce poste fais suite à mon commentaire précédent finalement skoda Belgique a tout pris en charge ,mon véhicule ayant était concerné par une campagne de rappel suite à des problèmes de liquide de refroidissement toutes les voitures concernées par cette campagne de rappel pourraient normalement bénéficier d'un remplacement gratuit de la pompe à eau défaillante je ne peux néanmoins pas vous dire jusqu'à combien de temps ils vont couvrir cette panne,

Profil : Pilote
antho53
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  1. Posté le 19/07/2018 à 19:51:01  
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en règle générale, quand il y a un rappel, c'est qu'il y a une solution ! donc peu de risques que cela ne recommence ;)
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arno-6970
  1. Posté le 19/07/2018 à 20:47:11  
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Antho53 a écrit :

en règle générale, quand il y a un rappel, c'est qu'il y a une solution ! donc peu de risques que cela ne recommence ;)
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Je pense que vous n'avez pas bien compris....

Ma voiture a ete rappelee il y a longtemps...la pompe a eau a quand meme laché, avant hier, mais vu qu'il y avait une trace du rappel , ca a ete pris en charge, d'autres personnes intervenues plus haut dans ce post, apparemment concernées par le même rappel n'ont pas vu leur réparation prise en charge à 100 %

Profil : Pilote
antho53
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  1. Posté le 19/07/2018 à 22:31:31  
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okay ! je n'avais pas compris comme ça effectivement ... :jap:

donc, rappel foireux puisque problème pas réglé ! :pfff:

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arno-6970
  1. Posté le 19/07/2018 à 23:17:55  
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Et surtout une gestion "2 poids-2 mesures".... neanmoins, c'est ma 5eme skoda neuve, j'estimais normal d'intervenir, mais c'est sans doute ma derniere quand meme...trop d'evolutions electroniques, l'impression qu'il essayent d'avancer plus vite que leur maitrise....j'ai une octavia combi aussi, une 2011, la le probleme c'etait la vanne egr(900€)...puis la pompe a eau a lache aussi,+courroie, 800€, apres 4 ans,c'est inadmissible... :-(

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xenadrin
  1. Posté le 24/08/2018 à 18:50:00  
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Arno.6970 a écrit :

Bonjour,

Fabia COMBI 1.4TDI de fin 2015, 2 ans et demi, pareil, +-60000 KM, pompe à eau qui lâche, ça commence à faire beaucoup de coïncidences…

A défaut d'intervention SIGNIFICATIVE de leur part, je compte bien intenter une action, je vous invite à me contacter si vous souhaitez vous y joindre

Bon courage...

Arnaud
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Bonjour Arnaud,

J'ai acheté une Skoda Fabia III 1.4l TDI de 2015. Idem, elle a 42900 km et je dois changer la pompe à eau. Elle n'est plus sous garantie.
Ce que je ne comprends pas, c'est que c'est un défaut de la part de Skoda et ils ne font aucun geste. Je dois payer entre 600 et 700 euros.
Et si çà recommence encore ???

Que peut on faire ?

Sandrine

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xenadrin
  1. Posté le 24/08/2018 à 18:54:37  
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1124 a écrit :

Hello,

L'attitude de ton concessionnaire est tout sauf professionnelle...

Au titre de la garantie contre les vices cachés, on estime qu'une pompe à eau défectueuse doit être remplacée gratuitement jusqu'à 60 000km.

Tu es donc en droit de réclamer un remboursement d'au moins 90% de la facture, et ce même si la garantie commerciale est échue ;)
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Bonjour,

J'ai aussi la pompe à eau à changer sur une Skoda Fabia de 2015 à 42900 kms. Elle n'est plus sous garantie.
Que pensez vous que l'on puisse faire SVP ?

Merci.

Sandrine

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1124
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  1. Posté le 24/08/2018 à 19:30:38  
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Bonjour,

Quand avec vous acheté cette voiture ?

Si vous avez fait remplacer la pompe à eau chez un concessionnaire Skoda, vous pouvez lui demander de prendre en charge le montant des réparations.

Si celui ci refuse, en partie ou en totalité, vous pouvez faire une demande de remboursement auprès du service client Skoda France.


---------------
Ma présentation
Peugeot 205 1.1 GL 1984 - Peugeot 205 1.4 GT 1986 (vendue)
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xenadrin
  1. Posté le 24/08/2018 à 19:44:27  
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Super cool pour une réponse aussi rapide !! Merci§
Alors j'ai acheté la Skoda en octobre 2017 chez un négociant . Je sais que la Skoda vient d'un concessionnaire Skoda de Nîmes.
Actuellement j'ai pris un RV chez Skoda de Perpignan car j'habite à côté. Ils doivent me la réparer mardi.
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1124
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  1. Posté le 24/08/2018 à 19:54:06  
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Vous pouvez aussi en toucher deux mots au professionnel qui vous a vendu la voiture, il n'est pas non plus normal qu'une pompe à eau lâche moins d'un an après l'achat ;)

Cela m'étonnerait qu'il accepte de prendre en charge les réparations mais ca ne coute rien d'essayer.

Sinon, préparez vous à négocier avec Skoda Perpignan puis éventuellement avec Skoda France par la suite (souvent long et fastidieux).


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xenadrin
  1. Posté le 24/08/2018 à 20:00:47  
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D'accord.
J'ai écrit sur le Facebook de Skoda France. J'attends une réponse.
Ou alors j'irais en parler à mon assureur. Voir s'il y a des démarches à suivre.
Je vais aussi demander à Skoda Perpignan de me garder la pompe défectueuse.

Merci pour vos conseils . Passez un excellent week-end.

Sandrine

Profil : Membre confirmé
1124
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  1. Posté le 24/08/2018 à 20:49:11  
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Pas la peine d'en parler à votre assureur, il n'a rien à voir la dedans ;) A moins que vous ne souhaitiez qu'il vous conseille un expert pour examiner la pompe défectueuse, mais il n'y en a même pas besoin pour savoir qu'à 40 000km il s'agit d'un défaut de conception ou de fabrication ;)

Bon week-end également


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arno-6970
  1. Posté le 25/08/2018 à 09:11:46  
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XenaDrin a écrit :

Bonjour Arnaud,

J'ai acheté une Skoda Fabia III 1.4l TDI de 2015. Idem, elle a 42900 km et je dois changer la pompe à eau. Elle n'est plus sous garantie.
Ce que je ne comprends pas, c'est que c'est un défaut de la part de Skoda et ils ne font aucun geste. Je dois payer entre 600 et 700 euros.
Et si çà recommence encore ???

Que peut on faire ?

Sandrine
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Bonjour,
Vous devez absolument contacter le dealer/importateur national (en l'occurrence D'IETEREN pour la Belgique)
Rappelez-leur gentiment que la FABIA 3 a bénéficié d'un rappel général, suite à un problème constaté au niveau du liquide de refroidissement (le liquide cristallisait dans la pompe, ou quelque chose comme ça), dès lors ils seront forcés de reconnaître que le problème est général, et s'ils refusent catégoriquement d'intervenir, je vous conseille vivement de faire intervenir une production juridique, ou un service de défense des consommateurs, n'ayez pas peur de les menacer "gentiment", qu'ils se rendent bien compte que ce n'est pas un problème "normal"!!
Dans le pire des cas, si vous êtes réellement pressée par le temps, vous devrez prendre en charge les réparations et adresser un courrier recommandé à votre importateur national.
Le fait que vous l'ayez achetée chez un mandataire n'a aucun impact sur la garantie pour autant que vous ayez effectué tous vos entretiens dans un garage agréé
ATTENTION! le carnet d'entretien est électronique sur ce modèle de FABIA!
Bonne chance et bon courage

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arno-6970
  1. Posté le 25/08/2018 à 09:21:21  
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XenaDrin a écrit :

Super cool pour une réponse aussi rapide !! Merci§
Alors j'ai acheté la Skoda en octobre 2017 chez un négociant . Je sais que la Skoda vient d'un concessionnaire Skoda de Nîmes.
Actuellement j'ai pris un RV chez Skoda de Perpignan car j'habite à côté. Ils doivent me la réparer mardi.
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En relisant…..

Si elle n'est plus garantie, vous l'avez donc achetée d'occasion?

Si oui, vous n'avez certainement pas pu vérifier le carnet d'entretien (version électronique), condition sine qua non pour une intervention de la marque hors garantie…

Vous devriez peut-être déjà essayer de vous renseigner pour ça

Par contre, la garantie légale pour un véhicule d'occasion vendu par un professionnel est de 1 an!!! ( à voir pour la France, notions de garantie légale/garantie commerciale)

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1124
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  1. Posté le 25/08/2018 à 10:50:48  
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Entretien suivi ou non, à 40 000km cela n'a aucune incidence sur la durée de vie de la pompe à eau ;)
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arno-6970
  1. Posté le 25/08/2018 à 13:57:17  
  2. answer
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1124 a écrit :

Entretien suivi ou non, à 40 000km cela n'a aucune incidence sur la durée de vie de la pompe à eau ;)
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je n'ai jamais dit ça….faut lire correctement:


"condition sine qua non pour une intervention de la marque hors garantie…"

Profil : Membre confirmé
1124
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  1. Posté le 25/08/2018 à 17:26:18  
  2. answer
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Et donc cela n'a toujours aucune incidence sur le fait que Skoda doit prendre intégralement en charge les réparations puisque, entretien suivi ou non, la pompe à eau n'aurait jamais du lâcher à 40 000km...
Message cité 2 fois
Message édité par 1124 le 25/08/2018 à 17:27:04

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stef9
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  1. Posté le 25/08/2018 à 18:41:17  
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1124 a écrit :

Et donc cela n'a toujours aucune incidence sur le fait que Skoda doit prendre intégralement en charge les réparations puisque, entretien suivi ou non, la pompe à eau n'aurait jamais du lâcher à 40 000km...
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Il est clair qu'une pompe à eau qui lâche à 40.000 km, c'est effectivement inquiétant.


---------------
A l’é mej sté citu, che di d’fularià
Profil : Nouveau membre
xenadrin
  1. Posté le 26/08/2018 à 15:28:09  
  2. answer
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1124 a écrit :

Et donc cela n'a toujours aucune incidence sur le fait que Skoda doit prendre intégralement en charge les réparations puisque, entretien suivi ou non, la pompe à eau n'aurait jamais du lâcher à 40 000km...
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Je vous remercie pour votre aide. Je vous tiens au courant

Sandrine

Profil : Nouveau membre
xenadrin
  1. Posté le 26/08/2018 à 15:28:49  
  2. answer
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Arno.6970 a écrit :


En relisant…..

Si elle n'est plus garantie, vous l'avez donc achetée d'occasion?

Si oui, vous n'avez certainement pas pu vérifier le carnet d'entretien (version électronique), condition sine qua non pour une intervention de la marque hors garantie…

Vous devriez peut-être déjà essayer de vous renseigner pour ça

Par contre, la garantie légale pour un véhicule d'occasion vendu par un professionnel est de 1 an!!! ( à voir pour la France, notions de garantie légale/garantie commerciale)
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Je vous remercie pour votre aide et vous tiens au courant

Sandrine

Profil : Nouveau membre
xenadrin
  1. Posté le 06/10/2018 à 08:33:12  
  2. answer
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Bonjour,

Je reviens pour donner des nouvelles de ma Skoda.
J'ai contacté mon assurance pour ouvrir un litige par le biais de mon assistance juridique. Evidemment, il y avait un trop grand délai d'immobilisation du véhicule..... et j'en ai besoin pour travailler !!
Donc comme un bon petit mouton, j'ai fait réparer la Skoda à mes frais. Heureusement que j'ai trouvé un garagiste généraliste.

Les concessionnaires Skoda ne me reverront plus, j'ai écrit à l'émission de Julien Courbet via RTL. J'espère qu'ils prendront mon dossier.

Bien à vous.

Sandrine

Profil : Membre confirmé
1124
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  1. Posté le 06/10/2018 à 09:57:27  
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Bonjour,

Il aurait fallu faire réparer chez Skoda, puis demander la prise en charge de la facture par lettre recommandée au service client Skoda France.


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clem285
  1. Posté le 01/04/2019 à 16:17:06  
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Bonjour,
Je suis intéressé par une Fabia Combi neuve en 1.0 110 DSG7
Est-ce que les problèmes de pompe à eaux sont réglés ? Le problème peut-il encore arriver sur ce moteur ?
Message cité 1 fois
Profil : Pilote pro
stef9
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  1. Posté le 01/04/2019 à 20:37:07  
  2. answer
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Clem285 a écrit :

Bonjour,
Je suis intéressé par une Fabia Combi neuve en 1.0 110 DSG7
Est-ce que les problèmes de pompe à eaux sont réglés ? Le problème peut-il encore arriver sur ce moteur ?
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Il me semble, que ce souci de pompe à eau, concernait "essentiellement" le 1.4 TDI.

Message cité 1 fois

---------------
A l’é mej sté citu, che di d’fularià
Profil : Nouveau membre
clem285
  1. Posté le 03/04/2019 à 11:07:53  
  2. answer
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Stef- a écrit :


Il me semble, que ce souci de pompe à eau, concernait "essentiellement" le 1.4 TDI.
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Ok, merci. C'est déjà rassurant :)

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