Ecran tactile HS - C4 Picasso

[Invité §gag830Sg]

Bonjour,

 

J'ai noté en parcourant le forum qu’il y a de nombreuses demandes concernant des problèmes avec l’écran tactile.

 

 

En ce qui me concerne le pb sur mon grand C4 Picasso de juin 2014 est un peu différent parce que l’écran tactile n'est plus du tout actif et je ne peux plus accéder aux fonctionnalités tel que la commande de ventilation/climatisation. J’ai beau toucher l’écran je n’accède à rien.L’écran n’a eu aucun choc, je ne vois pas de tache noire. C’est suite à une intervention qui a nécessité le débranchement de la batterie que tout a commencé à dysfonctionner.

J’ai fait réaliser un diagnostic mais je ne sais pas interpréter le compte-rendu surtout que le concessionnaire Citroën refuse de me donner des explications.

 

Est-ce que parmi vous quelqu’un a connaissance d’un même problème et quel en pourrait être la cause ?

Est-ce qu’un court-circuit ou une surtension pourrait endommager l’écran et le rendre inutilisable ? avez-vous un avis.

Si quelqu’un sait l’interpréter le compte rendu de diagnostic Citroën, je suis preneur de son aide.

 

Merci pour votre aide

François