Mise à jour SYNC 3 et MAPS par USB

[Wokinart]

Depuis que j'ai mis la nouvelle appli ford connect et que j'ai réassocié ma voiture dessus voilà qu'elle me fais les màj via le wifi alors qu'avant ça n'avais jamais marché lol

[christiandunord]

Comme quoi les mises à jour ne sont pas inutiles 😁

[eldavid23]

bonjour j'ai besoin de votre aide quand je vais sur le site ford.fr ou ford.be je suis a jour pour le sync qui me met que la version 3.0.20204 et pour les carte gps f8 il me dit que je dois faire la mise a jour je la télécharge mais j'arrive pas a l'installer pour que la voiture l'installe j'ai une kuga de 2017

 

merci d'avance

[Invité ALEX]

Bonjour,

 

J'essai depuis un moment de mettre à jour le GPS. A CHAQUE FOIS j'ai l'erreur LST ERR005 un truc du genre....je décompresse directement sur la clé usb.

 

Auriez vous une idée ? Jamais eu de soucis auparavant....

 

Merci.

[Bens]

Le 02/03/2024 à 18:32, Invité ALEX a dit :

Bonjour,

 

J'essai depuis un moment de mettre à jour le GPS. A CHAQUE FOIS j'ai l'erreur LST ERR005 un truc du genre....je décompresse directement sur la clé usb.

 

Auriez vous une idée ? Jamais eu de soucis auparavant....

 

Merci.

Salut. C'est une tannée. Je suis sur le passage de F11 à F12 (Focus 2020). La voiture indique bien F12 en version, mais le site Ford m'indique toujours qu'une mise à jour est disponible. Sync n'a pas créé le fichier de confirmation. Plusieurs fois que j'essaye sans réussir à obtenir le fichier.

Modifié 12 mars par Bens

[BCHC39]

Bonjour,

A mon tour de bénéficier de l'expertise de la communauté.

La dernière mise à jour cartographique vient d'être installée F11 sur Sync 3 par Ford.

Sur le site il est bien indiquée que tout est à jour.

Comme la mise à jours réalisée chez Ford n'intégrait pas la nouvelle carte, j'ai refait l'installation.

L'installation s'est bien passée et j'ai été jusqu'à l'étape "retirer la cle usb et redémarrer".

J'ai fait  cela mais je n'ai pas les nouvelles cartes (pour informations sur les nouvelles cartes d'une autre Ford, il y a la visualisation de la rue Caroline Aigle à 21800 Sennecey-Les-Dijon mais pas sur la mienne).

Il manque donc le chargement de la nouvelle carte !

Un moyen existe t-il de connaître quelle est la version de carte chargée dans le GPS (J'ai F11 mais pas de sous version).

Du coup à part utiliser Waze, je ne sais plus trop quoi faire !

Merci pour vos conseils.

 

 

 

 

de

Mais les dernières version

 

 

 

Modifié 15 mars par BCHC39

[BCHC39]

J'ai en core une question :

Quelle est la dernière version de carte ?

Est-ce F11 ?

Existe-il des versions intermédiaires ou chaque nouvelle version incrémente juste le F ?

Est ilpossible d'avaoir une version F11 avec un Sync 3.0.20204 quisemblevieux

Je vous remercie pour vos informations.

 

 

Modifié 16 mars par BCHC39
correction

[christiandunord]

Alors pour commencer, si vous avez du mal à effectuer votre mise à jour, relisez la page 1 de ce sujet. Vous y trouverez le tutoriel pas à pas.

 

Ensuite, pour plusieurs questions posées dernièrement, regardez la page précédente (page 30) vous devriez trouver votre réponse.

 

Enfin, je le rappelle les versions de cartes à charger sont variables selon votre véhicule, son millésime et sa version de Sync.

Moi je suis en F12 (la dernière actuellement) mais vous pouvez très bien être bloqué à F11 ou même F10.

Et pour répondre à la question posé supra, il n'existe pas de version de carte "intermédiaire".

[BCHC39]

Merci Christian pour ton tuto complet,

Il n'existe donc pas d'endroit où l'on peut vérifier que l'on a le dernierère carte ?

Par exemple savoir que sur les Kuga c'est la F11 ou F12 ?

Je cherche par exemple lavisu de la rue Caroline Aigle à 21800 Sennecey les Dijon et sur certaines cartes Ford elle apparait et sur d'autre non ?

C'est juste étrange ?

Idem pour la révision Sync 3.0.20204 ? Est-ce la dernierer version sur les Kuga ?

Il n'y a aucun endroit où cela est référencé ?

Ex :

Fodr Kuga

2021 : revision XXX01

2022 : revision XXX02

2223 : revision XXX03

..........

 

Dans mon cas je n'ai pas la certitude que la version de cartes est la dernière (ou bien elle ne sont pas souvent jours). 

Quand on fait une réinilisation de ync on perd les cartes ou elles restent ?

 

Je pose beaucoup de question mais je ne trouve pas de réponse à cela 

 

Bonne journée

[the mad pharmacist]

je dirais bien que sur le site / compte Ford on te le dit pour savoir si tu es a jour

 

Génération de SYNCSYNC 3

Version de SYNC3.4.23188

---

Cartes

Cartes

Mise à jour disponible

 

[BCHC39]

Le problème c'est que cela n'interroge pas la voiture.

C'est un fichier que l'on envoie (que le concessionnaire envoie).

En fait je voudrais juste savoir quelle est la version de carte (F11 ou autre ) et la dernière version de Sync sur la même Ford.

En fait j'ai fait une installation et j'avais des routes qui existaient. Ford a du faire une réinstallation et je n'ai plus ces routes. Pourtant sur le site on a que tout est ok ?

Sur un gps à jour est-il possible de le vérifier ?

Ex : Rue Caroline Aigle à 21800 Sennecey les Dijon

 

Merci pour votre aide et excellente après midi.

 

[christiandunord]

Le 18/03/2024 à 14:57, BCHC39 a dit :

En fait je voudrais juste savoir quelle est la version de carte (F11 ou autre ) et la dernière version de Sync sur la même Ford.

 

Sur un gps à jour est-il possible de le vérifier ?

Ex : Rue Caroline Aigle à 21800 Sennecey les Dijon

 

 

Pour la nème fois, la version de carte dépend à la fois du modèle mais aussi du millésime. 

Il n'existe pas de "dernière version pour le Kuga" que ce soit en sync ou en map.

Les dernières version officielleS te sont données via le site de mise à jour de FORD.

 

Pour la rue Caroline Aigle de Dijon, elle est bien répertoriée dans la F12.

[BCHC39]

J'ai compris cela mais pour un modèle de véhicule précis, il y a forcément une dernière version.

J'a bien compris que si tu as un Ford Fiesta c'est un F quelque chose et si tu as une Kuga tel millésime, c'est un autre F, si tu as une Ford Escort c'est pas de F 😉

Donc j'ai des cartes à jour sur ma voiture mais des routes qui datent de 2 ans ne figurent pas sur une mise à jour ?

Je vais donc continuer avec Waze, au moins j'aurai l'Allée Lucie Audrac à 21800 Sennecey les Dijon.

[visiteur57]

Le 14/11/2023 à 21:38, regisbest a dit :

Depuis que j'ai envoyé le fichier pour confirmer la mise à jour des cartes le site de Ford me dit ceci quand je veux vérifier les MAJ de ma Fiesta :

 

IL SEMBLE Y AVOIR UN PROBLÈME AVEC LE FICHIER TÉLÉCHARGÉ. NOTRE ÉQUIPE L’EXAMINERA SOUS PEU ET METTRA VOTRE COMPTE À JOUR POUR REFLÉTER LA VERSION ACTUELLE DE SYNC DANS VOTRE VÉHICULE. NOUS VOUS RECOMMANDONS D’UTILISER LES MISES À JOUR SUR WI-FI SI CETTE FONCTIONNALITÉ EST DISPONIBLE DANS VOTRE VÉHICULE.

 

Bonjour,

j'ai le même message ce matin sur mon PC sur le site Ford, quelqu'un aurait une explication ? faut il appeler Ford ?

merci à vous.

[christiandunord]

Non, tu as un SYNC 4 et tes MAJ devraient se faire par wifi, OTA (On The Air) c'est à dire sans ton intervention.

Si tu as une maison, rentre les codes wifi de ta box dans SYNC, vérifie que ta voiture capte bien et laisse faire. C'est tout 😉.

[visiteur57]

Le 04/04/2024 à 21:30, christiandunord a dit :

Non, tu as un SYNC 4 et tes MAJ devraient se faire par wifi, OTA (On The Air) c'est à dire sans ton intervention.

Si tu as une maison, rentre les codes wifi de ta box dans SYNC, vérifie que ta voiture capte bien et laisse faire. C'est tout 😉.

 

non regarde

 

Modifié 5 avril par visiteur57

[visiteur57]

je suis dégouté, hier soir en rentrant la mise à jour wifi était fini il restait l’installation, mais il était tard et je ne voulais pas rester sur le trottoir dans la rue, du coup j'ai coupé le contact et je me suis dit demain la suite pour l'installation et ce matin ça re télécharge !! c'est normal ?

 

Edit: voila passé en F12

 

Modifié 7 avril par visiteur57

[Gianni14]

Le 27/11/2023 à 19:58, Gianni14 a dit :

 

Bonjour Christian,

J"ai fait la mise à jour de Sync ce week-end et je n'ai pas vu de changement au niveau de l'écran , des touches et autres ( La première chose que j'ai vérifié, .... ce sont les commandes vocales 😀).

 

Depuis ce matin, j'essaye donc de télécharger la nouvelle Maps =   Map_24523792425_Update.zip

 

Et qui fait 22,8 Go 😲😲😲 ; C'est des malades chez Ford, tout le monde n'a pas la fibre 🙄 ; J'ai pourtant un bon débit en VDSL2 et il me fallait environ 3h30 à 4h00 pour la télécharger ; J'ai essayé mais si je ne reste pas en permanence sur mon PC en pianotant sur le web, au bout de ~ 30mns à 1heure, le téléchargement se stoppe ( je ne sais pas pourquoi ) et me met échec , j'ai essayé 4 fois sans succès.

 

Du coup, j'ai pris mon téléphone mobile orange en point d'accès mobile et j'ai 2,5 plus de débit et je viens tout juste de terminer le téléchargement en ~ 1h15.

 

Vu la taille de la Maps, il faut rouler au moins 3 heures pour faire la mise à jour sur la voiture ?

 

Bonjour Christian et autres membres,

Je n'avais pas fait cette mise à jour de Cartographie car vu la taille du dossier, je redoutais que cela prenne pas loin de 3 heures et j'attendais cet été de partir en vacances pour la faire sur la route.

 

Le souci, c'est que je me suis aperçu ce week-end que les commandes vocales ( Je n'ai pas essayé en mode manuel ) pour la navigation ne fonctionnaient plus et j'avais un retour en vocal m'indiquant que la cartographie n'avait pas la mise à jour et qu'il fallait faire la mise jour ....

 

Je me suis donc armé de patience ce matin de bonne heure en allant emmener ma femme au travail puis rouler ensuite pour faire la mise à jour complète de la Cartographie.

 

J'ai bien maintenant la mise à jour OK avec le retour des commandes vocales fonctionnelles et je viens de valider sur mon compte Ford la prise en compte de la mise à jour avec le petit fichier que j'ai eu sur ma clé à la fin de la mise à jour.

 

Seul bémol que je redoutais, étant parti dès 07h00 ce matin en insérant la Clé USB pour la mise à jour, celle-ci s'est terminé à .... 10h15mns .... soit 03 heures 15mns 😮 pour faire cette mise à jour Cartographique !

Modifié 29 avril par Gianni14

[jmz06]

Le 04/04/2024 à 09:39, visiteur57 a dit :

 

Bonjour,

j'ai le même message ce matin sur mon PC sur le site Ford, quelqu'un aurait une explication ? faut il appeler Ford ?

merci à vous.

Bonjour à tous

et un de plus au club. Installation via clé USB aucun pb en à peine 20minutes. Le fichier XML est bien présent dans le dossier sur la clé et au moment de le télécharger sur le ste Ford badaboom.. J'ai vérifié la version du Sync, c'est bien celle de la mise à jour. Je viens de lancer via la Wifi la recherche des mises à jour et le système est bien à jour 

Avant de faire cette mise à jour via USB, j'ai essayé via WIFI et aucune mise à jour proposée alors que sur le site Ford si

 

IL SEMBLE Y AVOIR UN PROBLÈME AVEC LE FICHIER TÉLÉCHARGÉ. NOTRE ÉQUIPE L’EXAMINERA SOUS PEU ET METTRA VOTRE COMPTE À JOUR POUR REFLÉTER LA VERSION ACTUELLE DE SYNC DANS VOTRE VÉHICULE. NOUS VOUS RECOMMANDONS D’UTILISER LES MISES À JOUR SUR WI-FI SI CETTE FONCTIONNALITÉ EST DISPONIBLE DANS VOTRE VÉHICULE.

:"Notre équipe blablabla" Comment nous font ils un retour de leur analyse ??

Ce message signifie t'il que le fichier XML est corrompu ??

Merci pour vos lumières

Bonne soirée

jm

Version de SYNC3.4.23188

Puma 2023

Modifié 30 avril par jmz06

[Gianni14]

Bonjour jmz06,

Ta voiture étant encore sous Garantie, le plus simple serait effectivement d'aller chez Ford pour qu'ils fassent la ( ou les mises à jours si besoin de MAJ Sync ) mise à jour via leurs outils de services Ford.

 

Une fois les mises à jours effectuées sur ta voiture, cela devrait ensuite rentrer dans l'ordre sur ton compte Ford.

[jmz06]

Bonjour Gianni14

C'est effectivement la solution si je n'ai pas de retour sur le site Ford d'ici mardi la semaine prochaine. 

Je posterai une fois le pb résolu

Bonne journée 

[-jack bauer-]

Bonjour,

 

A propos de Sync 3 sur ma Fiesta Titanium X de juillet 2021 :

 

J'ai regardé sur le site de Ford pour le mettre à jour, j'étais en version 3.4.20136

 

Ils m'ont proposé d'installer la version 3.4.23188 de Sync 3 avant de faire la mise des cartes.

 

J'ai essayé de le faire une première fois samedi soir, ça a bien commencé la mise à jour pendant 20 bonnes minutes et puis ça a échoué en me mettant un message comme quoi il fallait retélécharger le fichier. Je pense que c'est parce que je l'ai fait depuis un Mac, est que j'ai dézippé le fichier non pas directement sur la clé USB mais dans le dossier "téléchargements" du Mac, et j'ai ensuite fait un coupé-collé des fichiers sur la clé USB...

 

J'ai refait l'opération (téléchargement du fichier et décompression du fichier directement sur la clé USB) depuis un ordinateur Windows. J'ai retesté hier dimanche.

 

Seconde tentative de mise à jour, qui a échouée elle aussi.

 

Une troisième tentative en retéléchargeant le fichier, et en utilisant une autre clé USB, ça a abouti en 20 minutes, parfait ! 👍

 

Par contre j'ai eu du mal à télécharger le fichier journal créé par le système sur la clé USB après la mise à jour, sur le site de Ford pour les informer que mon système était dans la dernière version dispo : si j'essayais de le télécharger directement depuis la clé USB ça tournait pendant des plombes sans aboutir quelques soit le navigateur. J'ai alors fait un copier-coller du fichier sur mon disque dur.

 

-> sur Safari, Edge et Opéra, ça tourne dans le vide pendant des plombes.

-> sur Firefox ça me met bien le nom du fichier avec la pastille verte cochée à côté, ça rafraîchit automatiquement la page mais ça m'indique toujours que mon système Sync nécessite une mise à jour. Aucun message d'erreur.

 

J'ai l'impression que le site ne prend pas en compte le fichier. 🤔 

 

Ou alors, il faut peut-être quelques jours avant que ça soit pris en compte ?? 

 

J'ai mis mon téléphone en partage de connexion dans ma Fiesta, j'ai connecté Sync 3 dessus, fait une recherche de mise à jour et ça à commencé à télécharger (ma carte est en F9). N'étant pas en 5G et n'ayant pas 3h à passer à rouler pour télécharger et installer la mise à jour, j'ai abandonné.

 

Je pensais qu'en recherchant les mise à jour directement depuis Sync 3 ça mettrait à jour les serveurs de Ford pour la version de mon Sync 3 puisque ça doit l'envoyer, mais non.

 

Que faut-il que je fasse pour indiquer au site Ford que mon Sync 3 est bien à jour afin qu'il me propose la mise à jour de la carte ?

 

Merci.

 

 

 

Modifié 10 juin par -jack bauer-

[-jack bauer-]

Bon, j'ai pu résoudre mon problème.

 

J'ai d'abord essayé en connectant "Sync" au réseau wifi : c'est beaucoup trop long, ça télécharge chaque paquet individuellement et ça les installe. Et vu qu'il y'a 15 paquets environs pour une mise à jour de cartes ça prend des plombes, en une aprem complète + soirée j'avais téléchargé 5 paquets.

 

Je suis donc revenu sur ce topic où j'avais vaguement lu en le parcourant vite fait qu'il existait un logiciel pour télécharger les mise à jour, après quelques recherches j'ai pu trouver le lien, le télécharger et créer une clé d'installation avec uniquement la carte F12 les voix etc (Sync étant déjà dans sa dernière version).

 

J'ai inséré la clé dans ma voiture et tout s'est installé nickel, bon ça à quand même pris 3h... 🫤 Mais c'est peut-être parce qu'après le message de fin d'installation de la 1ère partie me démandant de redémarrer la voiture je ne l'ai pas fait, Sync a redémarré et j'ai laissé faire (ça a peut-être réinstallé la première partie une seconde fois, puisque j'ai à nouveau eu le même message ensuite). La seconde fois où j'ai eu le message j'ai bien éteint le moteur, ouvert la porte, verrouillé la voiture, attendu 2 minutes et je suis retourné dans la voiture. La seconde partie s'est installée, quand ça été fini j'ai répété l'opération (sortir de la voiture etc), j'ai remis le contact, fait une recherche des mise à jour par wifi pour confirmer que tout était bien à jour, réinitialisé Sync, refait mes réglages et reconnecté FordPass. Et c'était ok.

 

Et cerise sur le gâteau : le site de Ford m'indique bien que tout est à jour. 👌

 

A noter que le logiciel Cyanlabs possède désormais un mode "auto-détect" activé par défaut pour les Sync 2020 et après, pour éviter de briquer le système en les formatant.

 

J'utiliserais désormais Cyanlabs les prochaines fois qu'il faudra mettre à jour la carte, c'est beaucoup plus simple que le site de Ford : ça créé automatiquement une clé USB prête à l'emploi sans s'embêter à devoir décompresser manuellement les fichiers etc, et comme ça vérifie après coup les fichiers téléchargés on a très peu de chances d'avoir des erreurs pendant l'installation.

 

 

[pedrol]

Bonjour

pour ma part la mise a jour c'est faite en 15 mn...j'ai ete surpris mais bon elle c'est faite

par contre malgré avoir envoyé 10 fois le fichiers de validation de la mise a jour sur le site ford....je n'ai toujours pas la possibilité de faire la mise a jour des cartes..le site me demandant de mettre a jour le logiciel...ce qui est déja fait!!!!!

et je tourne en rond depuis 1 semaine!!!!!!!!

[Invité BCHC]

Bonjour,

Sur Cyan labs, il y a les cartes françaises ?

Mes cartes sont mises à jours mais elles ont 2 ans au moins. Il y a beaucoup de route qui ne sont pas dessus.

Merci pour vos informations

[-jack bauer-]

Le 17/06/2024 à 17:34, pedrol a dit :

par contre malgré avoir envoyé 10 fois le fichiers de validation de la mise a jour sur le site ford....je n'ai toujours pas la possibilité de faire la mise a jour des cartes..le site me demandant de mettre a jour le logiciel...ce qui est déja fait!!!!!

et je tourne en rond depuis 1 semaine!!!!!!!!

 

Oui c'est exactement ce que je disais juste au dessus : le site de Ford bug pour l'envoi du fichier de confirmation.

 

Je leur ai signalé en leur envoyant un mail, on verra si ils corrigent ça.

 

Le 17/06/2024 à 20:46, Invité BCHC a dit :

Bonjour,

Sur Cyan labs, il y a les cartes françaises ?

Mes cartes sont mises à jours mais elles ont 2 ans au moins. Il y a beaucoup de route qui ne sont pas dessus.

Merci pour vos informations

 

Oui tu sélectionne "Europe" pour les cartes dans "Cyanlabs" et tu as la carte Française incluse.

 

Il n'y a pas de cartes uniquement "France", c'est la carte européenne.

 

La dernière dispo est la F12, dans le logiciel tu sélectionne "F12 with upgrade voices" (un truc du genre), ça te télécharge différents fichiers qui au total font 22Go environ, il te faut donc une clé USB de 32Go (en USB 3 de préférence, car c'est long à installer).

 

Si ton Sync n'est pas à jour, télécharge aussi la dernière version en même temps sur "Cyanlabs". Laisse en "auto-detect" pour l'option "Sync20", et "force install" tu met non.

[jmz06]

Bonjour,  vu que le fichier n'est toujours pas corrigé par Ford. Rdv pris pour passage à la valise courant juillet... c'est vraiment navrant en 2024 d'en arriver là,  enfin y a plus grave

Bonne soirée 

[-jack bauer-]

Le 19/06/2024 à 18:02, jmz06 a dit :

Bonjour,  vu que le fichier n'est toujours pas corrigé par Ford. Rdv pris pour passage à la valise courant juillet... c'est vraiment navrant en 2024 d'en arriver là,  enfin y a plus grave

Bonne soirée 

 

En théorie, si tu est bien à jour autant niveau logiciel que cartes, tu peux mettre ton téléphone en point d'accès wifi et dans Sync tu te connecte à ce réseau, et tu fais une recherche des mise à jour. En quelques minutes il te diras que c'est bon, et quand tu te connecteras sur le site de Ford ça te dira que tu est à jour.

 

C'est d'ailleurs la procédure que recommande Ford sur son site.

[jmz06]

Bonjour,  je suis à jour uniquement sur la version du Sync et pas sur la cartographie. Côté Wifi, la titine est garée à 3 mètres de ma box mais malgré les recherches de mises à jours manuelles il ne se passe rien à part me dire que le système est à jour, comme cela me l'indiquait déjà avant la mise à jour actuelle

[-jack bauer-]

Le 20/06/2024 à 06:44, jmz06 a dit :

Bonjour,  je suis à jour uniquement sur la version du Sync et pas sur la cartographie. Côté Wifi, la titine est garée à 3 mètres de ma box mais malgré les recherches de mises à jours manuelles il ne se passe rien à part me dire que le système est à jour, comme cela me l'indiquait déjà avant la mise à jour actuelle

 

Salut ! Elle est de quelle année ta voiture ? Et quelles sont tes versions de Sync et cartes ?

 

Normalement si ta carte n'est pas à jour, si depuis Sync tu recherches les mises à jour ça télécharge la dernière carte...

 

 

 

 

[jmz06]

Le 20/06/2024 à 14:31, -jack bauer- a dit :

 

Salut ! Elle est de quelle année ta voiture ? Et quelles sont tes versions de Sync et cartes ?

 

Normalement si ta carte n'est pas à jour, si depuis Sync tu recherches les mises à jour ça télécharge la dernière carte...

 

 

 

 

Bonjour,  la version Sync est 3.4 23188 et F11 pour la carto. Elle est de Mars 2024

Modifié Il y a 10 heures par jmz06

[-jack bauer-]

Le 20/06/2024 à 17:12, jmz06 a dit :

Bonjour,  la version Sync est 3.4 23188 et F11 pour la carto. Elle est de Mars 2024

 

Bizarre que sur une voiture de 2024 ça ne te propose pas d'installer les cartes version F12... 🤔

Ou alors tu as peut-être une version "modifiée" de la F11 qui inclue en avance les mise à jour des cartes F12, que Ford aurait installé à la configuration de ta voiture pendant la construction... 🤔

 

Si même la recherche des mise à jour directement depuis Sync en wifi te dit que tout est à jour, je pense que tu devrais attendre tranquillement la prochaine mise à jour des cartes qui ne devrait plus trop tarder. 😉

Modifié Il y a 1 heure par -jack bauer-