Mise à jour SYNC 3 et MAPS par USB

[Mike78]

Bonjour

 

Idem de mon côté. J'ai effectué la mise à jour de sync qui s'est passé sans difficulté avec le dépôt du fichier  journal.

La mise à jour de la cartographie s'est passée sans difficulté également jusqu'au dépôt du fichier journal. Et là, malgré le dépôt de ce fameux fichier, Ford considère que je ne suis pas à jour au niveau de la cartographie. Pourtant, dans ma Focus, c'est indiqué que le système est bien à jour avec la date et l'heure de la mise à jour.

Je confirme que la cartographie est bien à jour car j'ai une nouvelle route qui a été créée en 2022  et la nouvelle cartographie l'a prend bien en compte avec le nouvel aménagement. Avec l'ancienne cartographie, je roulais dans l'herbe 😄

[Invité Dom.]

Juste pour  info 

En quelle version êtes-vous pour le GPS Sync 3 ?

Je suis en F6.1

 

[fiesta-boy]

je suis en F12 depuis une semaine

[pedrol]

Ce qu'il serait bien de savoir c'est quand Ford va faire un correctif!!!

[Mike78]

Bonjour. Je suis en F11 suite à la mise à jour. Donc là, ce serait la F12 que je devrais de nouveau télécharger..... Donc en moins de 6 mois, deux cartographies, étrange....

Après, je suis sûrement en retard dans la mise à jour du système. Je n'ai pas eu le temps de m'en occuper.

Modifié 25 mai 2023 par Mike78

[Grumly]

La F11 est sortie il y a un an déjà, c'est juste que Ford propose les MAJ avec un retard aléatoire selon les véhicules (donc potentiellement on te proposera la F12 que l'année prochaine).

[Mike78]

Je te remercie pour ton retour. En même temps, comme je l'ai dit plus haut, ça fait un moment que je n'avais pas regardé pour faire la mise à jour du système et de la cartographie. Le problème dans les mises à jour Ford c'est qu'on ne sait pas (sauf erreur de ma part) quelle est la dernière version actuelle, sauf si tu débrouilles par toi-même.

[christiandunord]

La mise a jour de la cartographie est indépendante de celle du système. Et comme le site Ford Update vérifie d'abord le système, si celui-ci est bon la cartographie ne semble pas être vérifiée. De fait, on peut "trainer" à obtenir la dernière version. C'est ce que j'en ai déduit au fil du temps.

 

Après, le "check" de confirmation de MAJ n'est pas très fiable et il est courant que Ford indique qu'il faille faire la mise à jour alors qu'on vient de l'effectuer. J'avais signalé le problème et l'assistance m'avait simplement répondu qu'il faut attendre quelques jour pour que leur système ne renvoit plus de demande de MAJ... 🤔

 

Enfin, je trouve anormal que ce soit à nous d'aller vérifier de temps en temps si SYNC est à jour, il serait logique et pratique que l'on reçoive une notification automatique de MAJ à faire, sur FordPass par exemple.

[pedrol]

Bonjour

je viens de verifier ce matin sur le site Ford et j'ai une mise a jour de 24go qui se telecharge!!!!

il va falloir passer encore 1h dans la voiture!!!!!!

[Invité fitch]

Le 29/05/2023 à 09:28, pedrol a dit :

Bonjour

je viens de verifier ce matin sur le site Ford et j'ai une mise a jour de 24go qui se telecharge!!!!

il va falloir passer encore 1h dans la voiture!!!!!!

Bonjour,

Je confirme (enfin) MàJ de 23,1 Go téléchargée ce matin 29 mai. Pas encore installée, mais bon le plus important est fait.

[Invité Dom.]

Bonjour @ touss

 

A force d'insister & d'expliquer à Ford site web que malgré ce qu'ils peuvent répéter en boucle comme quoi : Il faut se rapprocher de notre concessionnaire pour effectuer cette mise à jour GPS à force de leur expliquer que les concessionnaires n'y peuvent absolument rien parce que c'est leur fichier source qui a un problème.

 

Sans même me prévenir malgré mes explications & relances, le site web Ford à fini par remplacer son fichier de mise à jour GPS pour Sync 3 qui pesait 44ko contre un fichier de 23 Go.

 

Je n'ai pas encore procéder à la mise à jour, mais je pense que cette fois, ca va le faire.

Si j'ai pu participer à la résolution de ce problème pour la communauté, j'en suis ravis.

 

Dom.

 

[dab31]

Bonjour

 

Aucun changement de mon côté, je suis toujours bloqué entre la mise a jour sync et la cartographie :(((

[Dom.60]

Le 30/05/2023 à 12:23, dab31 a dit :

Bonjour

 

Aucun changement de mon côté, je suis toujours bloqué entre la mise a jour sync et la cartographie :(((

Bonsoir, as tu bien comme l'indique la procédure, envoyé ton fichier journal depuis le site web afin qu'il puisse valider ta version ? 

[dab31]

oui

j'ai même essayé plusieurs fois. J'ai rdv chez ford, quand je les ai eu au téléphone, ils ne comprennent pas.

Comme je le disait plus haut, la première partie de la mise a jour sync c'est bien passée, le fichier journal a été téléchargé et validé sur le site ford. Par contre ça me bloque le téléchargement de la cartographie

[christiandunord]

@dab31  Au cas où, as-tu vérifié que tu avais bien un fichier XML conforme dans ton fichier journal ?

=> Voir le paragraphe 4 du tutoriel en page 1.

 

Il m'est déjà arrivé que le fichier journal soit créé sans ce fichier xml ou avec un fichier de taille 0...

 

[petitbreton]

Aucun changement de mon coté non plus. Je reste avec la mise à jour de 48 ko. Rien de particulier a priori au niveau du fichier journal.

[christiandunord]

Ok, je vais faire une vérif de mon côté.

[Invité Tof]

Bonjour à tous, 

 

De mon côté, je viens de faire une mise à jour Sync 3 sur un Ford Ranger 2022. Tous s'est bien déroulé, hormis la validation de la mise à jour. Le site Ford n'accepte pas le fichier journal et me signale à chaque fois que "Le téléchargement à échoué. veuillez réessayer à nouveau".

Je ne peux donc pas faire la mise à jour des carte sans cette étape effectuée. 

 

Avez-vous déjà eu ce problème?  

 

Merci! 

[vexx08]

Moi je n'ai plus fait ces maj depuis déjà celle de la dernière fois car a installer il faut 1h30-2h et je n'ai aucun parcours a faire qui dure ce temps la et laisser le moteur en route 2h pour une cartographie de cartes au prix de l'essence actuelle ca fait mal car l'aiguille descend quand même .....

Si encore un système de % nous indiquait ou en était .... mais la c'est le flou total le temps de ces maj ...

[pedrol]

Le 01/06/2023 à 16:13, vexx08 a dit :

Moi je n'ai plus fait ces maj depuis déjà celle de la dernière fois car a installer il faut 1h30-2h et je n'ai aucun parcours a faire qui dure ce temps la et laisser le moteur en route 2h pour une cartographie de cartes au prix de l'essence actuelle ca fait mal car l'aiguille descend quand même .....

Si encore un système de % nous indiquait ou en était .... mais la c'est le flou total le temps de ces maj ...

tellement vrai !!!!!

[christiandunord]

Le 31/05/2023 à 19:52, petitbreton a dit :

Aucun changement de mon coté non plus. Je reste avec la mise à jour de 48 ko. Rien de particulier a priori au niveau du fichier journal.

Comme toi je viens de faire cette micro mise à jour de 48 ko.

J'ai présenté le fichier journal (conforme), le système l'accepte puis quelques secondes après me repropose à nouveau la MAJ de cartographie... Je n'insiste pas plus que ça, la voiture est à jour c'est l'essentiel.

 

Le 01/06/2023 à 12:15, Invité Tof a dit :

De mon côté, je viens de faire une mise à jour Sync 3 sur un Ford Ranger 2022. Tous s'est bien déroulé, hormis la validation de la mise à jour. Le site Ford n'accepte pas le fichier journal et me signale à chaque fois que "Le téléchargement à échoué. veuillez réessayer à nouveau".

Je ne peux donc pas faire la mise à jour des carte sans cette étape effectuée.

Il manque le fichier XML à ton fichier journal.

Il te faut remettre ta clé, le système de MAJ va se lancer et devrait en une dizaine de secondes afficher que Sync est à jour et que tu peux retirer la clé. Ensuite vérifie que tu possèdes bien ce fichier XML de confirmation dans ton ficheir journal (NB : Il existait une procédure de secours mais elle a disparu du site Ford).

 

Le 01/06/2023 à 16:13, vexx08 a dit :

Moi je n'ai plus fait ces maj depuis déjà celle de la dernière fois car a installer il faut 1h30-2h et je n'ai aucun parcours a faire qui dure ce temps la et laisser le moteur en route 2h pour une cartographie de cartes au prix de l'essence actuelle ca fait mal car l'aiguille descend quand même .....

En 4 ans de mises à jour, la plus longue a duré un peu plus de 45 mn. C'était la cartographie F11 je crois...

Note aussi que tu n'es pas obligé de rouler ou laisser tourner le moteur comme l’indique la doc officielle, certes c'est l'idéal mais bon il faut avoir à faire un long trajet. Sinon, le contact doit juste être mis. Après tu disposes d'environ 8 à 9 mn avant que Sync s'éteigne, il faut donc lancer le moteur quelques secondes toutes les 7 à 8 mn environ. Je l'ai fais plusieurs fois pour des MAJ système et ça fonctionne (Voir le tutoriel en page 1).

[Invité Tof]

Merci Christian pour ta réponse. Le fichier XML à bien été généré par la voiture. J'ai même généré le fichier XML une deuxième fois. Il parait conforme à la procédure et n'est pas vide quand je l'ouvre sur l'ordi. Malgré cela, toujours même problème... 

Je ne comprends pas où est le problème.

Merci! 

[vexx08]

Le 01/06/2023 à 19:04, christiandunord a dit :

En 4 ans de mises à jour, la plus longue a duré un peu plus de 45 mn. C'était la cartographie F11 je crois...

Note aussi que tu n'es pas obligé de rouler ou laisser tourner le moteur comme l’indique la doc officielle, certes c'est l'idéal mais bon il faut avoir à faire un long trajet. Sinon, le contact doit juste être mis. Après tu disposes d'environ 8 à 9 mn avant que Sync s'éteigne, il faut donc lancer le moteur quelques secondes toutes les 7 à 8 mn environ. Je l'ai fais plusieurs fois pour des MAJ système et ça fonctionne (Voir le tutoriel en page 1).

 

Tu as fait ca sur une clé usb ou disque dur ? 

Peut etre aussi cela dépend de la vitesse de la clé qu'on insère ... si c'est usb 2.0 ou 3.0 aussi car moi une clé usb 3.0 pas très chere j'en ai pour 1h30 a 2h d'installation !!...

toi tu as mis 45min peut etre car la lecture/écriture de ta clé ou disque dur est plus performant ?? je ne sais pas si cela peut jouer ....

Merci pour l'astuce de mettre juste le contact effectivement a tester ^^

[dab31]

Le 31/05/2023 à 19:25, christiandunord a dit :

@dab31  Au cas où, as-tu vérifié que tu avais bien un fichier XML conforme dans ton fichier journal ?

=> Voir le paragraphe 4 du tutoriel en page 1.

 

Il m'est déjà arrivé que le fichier journal soit créé sans ce fichier xml ou avec un fichier de taille 0...

 

En fait le fichier journal de la mise a jour SYNC a été accepté et validé par le site Ford. Tu peux voir une capture d'écran du site Ford fin de page 27

C'est juste que maintenant le site me refuse la mise a jour de la cartographie. Mon concessionnaire c'est connecté aussi au site Ford et ne comprends pas non plus.

[christiandunord]

Le 03/06/2023 à 09:41, dab31 a dit :

En fait le fichier journal de la mise a jour SYNC a été accepté et validé par le site Ford. Tu peux voir une capture d'écran du site Ford fin de page 27

C'est juste que maintenant le site me refuse la mise a jour de la cartographie. Mon concessionnaire c'est connecté aussi au site Ford et ne comprends pas non plus.

Je vois la capture d'écran mais elle n'indique pas que tu es bloqué.

Il te suffit de cliquer sur le bandeau CARTES - MISE A JOUR DISPONIBLE etc. pour dévoiler le menu déroulant et pouvoir faire ta mise à jour après avoir choisi entre WIFI et USB.

 

Après s'il s'agit de la fameuse micro mise à jour cartographique de 48 ko, alors là ne t'inquiète pas, pour l'instant personne ne semble avoir réussi à la faire valider par Ford.

[christiandunord]

Le 03/06/2023 à 04:51, vexx08 a dit :

Tu as fait ca sur une clé usb ou disque dur ? 

Peut etre aussi cela dépend de la vitesse de la clé qu'on insère ... si c'est usb 2.0 ou 3.0 aussi car moi une clé usb 3.0 pas très chere j'en ai pour 1h30 a 2h d'installation !!...

toi tu as mis 45min peut etre car la lecture/écriture de ta clé ou disque dur est plus performant ?? je ne sais pas si cela peut jouer ....

Merci pour l'astuce de mettre juste le contact effectivement a tester ^^

Alors pour les MAJ, j'utilise une clé USB 3 DTM30 (Kingston).

Pour avoir une transmission de qualité, inutile de prendre les plus chères mais éviter absolument les  "No Name" ou autres produits de grands distributeurs.

Pour les clés USB , tout comme les câbles USB ou Ethernet, toujours prendre une marque spécialisé et reconnue.

[pedrol]

Le 03/06/2023 à 15:03, christiandunord a dit :

Je vois la capture d'écran mais elle n'indique pas que tu es bloqué.

Il te suffit de cliquer sur le bandeau CARTES - MISE A JOUR DISPONIBLE etc. pour dévoiler le menu déroulant et pouvoir faire ta mise à jour après avoir choisi entre WIFI et USB.

 

Après s'il s'agit de la fameuse micro mise à jour cartographique de 48 ko, alors là ne t'inquiète pas, pour l'instant personne ne semble avoir réussi à la faire valider par Ford.

Bonjour

si j'ai réussi a la faire valider ..c'est d'ailleurs apres cette validation que j'ai eu la mise a jour de 24 go .....

[dab31]

Le 03/06/2023 à 15:03, christiandunord a dit :

Je vois la capture d'écran mais elle n'indique pas que tu es bloqué.

Il te suffit de cliquer sur le bandeau CARTES - MISE A JOUR DISPONIBLE etc. pour dévoiler le menu déroulant et pouvoir faire ta mise à jour après avoir choisi entre WIFI et USB.

 

Après s'il s'agit de la fameuse micro mise à jour cartographique de 48 ko, alors là ne t'inquiète pas, pour l'instant personne ne semble avoir réussi à la faire valider par Ford.

C'est bien ce problème, j'ai le fameux fichier de 48ko.

Après je connais bien le système de mise a jour Ford, j'en ai déjà fait quelques unes:)

 

[Dom.60]

Le 30/05/2023 à 08:03, Invité Dom. a dit :

Bonjour @ touss

 

A force d'insister & d'expliquer à Ford site web que malgré ce qu'ils peuvent répéter en boucle comme quoi : Il faut se rapprocher de notre concessionnaire pour effectuer cette mise à jour GPS à force de leur expliquer que les concessionnaires n'y peuvent absolument rien parce que c'est leur fichier source qui a un problème.

 

Sans même me prévenir malgré mes explications & relances, le site web Ford à fini par remplacer son fichier de mise à jour GPS pour Sync 3 qui pesait 44ko contre un fichier de 23 Go.

 

Je n'ai pas encore procéder à la mise à jour, mais je pense que cette fois, ca va le faire.

Si j'ai pu participer à la résolution de ce problème pour la communauté, j'en suis ravis.

 

Dom.

 

Bonsoir,

J'ai enfin trouvé le temps d'installer cette mise à jour GPS de 23 Go ☺️

En bien, rien ne fonctionne j'obtient dès le départ une belle erreur "code d'erreur: LST_ERR05" 🤨

M'invitant de re-télécharger les fichiers & de relancer l'installation & que si l'erreur persiste, de noter le code et le contacts 0800-005-005 😔

J'ai la fibre avec un très bon débit, les 23Go ne sont pas un problème, j'ai re-téléchargé l'archive 3 fois je suis sous Windows 10, décompressé à la racine mais rien n'y fait. Toujours la même erreur, l'architecture des dossiers est bonne.

Je vais tenté de changer de clé USB, mais je n'y crois pas vraiment. 

Pourquoi leur archive serait corrompu, c'est fou 🤪

 

Dom.

[vexx08]

et donc je suppose que le gps ne fonctionne plus niveau Sync ? mais le reste genre la radio , son mobile etc le sync est toujours opérationnel ?

[Dom.60]

Bonsoir, si tout fonctionne correctement, en version F6.1 pour le GPS, Sync 3 est bien à jour, mais la mise à jour qui m'est proposé pour le GPS à son fichier source 23Go du serveur FORD corrompu. Sur à 200% que cela provient de leur fichier.

Comprend pas 🤨

[dab31]

Après passage chez Ford, ils m'ont dit que c'est Ford France qui a bloqué la mise a jour pour certains fournisseurs de GPS, après avoir été débuggé, ils la remettrons en ligne.

Reste plus qu'a attendre

[Invité Alex57]

Bonjour,

 

Déjà un grand merci aux intervenants de ce topic car ça m'a permis de comprendre l'erreur de fichier journal sans m'arracher les cheveux.

 

Une question bête par contre : depuis la mise à jour de 48 ko. Mes commandes vocales ne fonctionnent plus sur ma Focus 4.

Ce dernier me demande de mettre à jour la cartographie, hors, je suis en F11 (et avec la mise à jour de 48 ko effectué).

 

Par contre, même soucis que vous, Ford me refuse de valider mon fichier XML.

[Invité Xav2]

Le 07/06/2023 à 17:28, Dom.60 a dit :

Bonsoir,

J'ai enfin trouvé le temps d'installer cette mise à jour GPS de 23 Go ☺️

En bien, rien ne fonctionne j'obtient dès le départ une belle erreur "code d'erreur: LST_ERR05" 🤨

M'invitant de re-télécharger les fichiers & de relancer l'installation & que si l'erreur persiste, de noter le code et le contacts 0800-005-005 😔

J'ai la fibre avec un très bon débit, les 23Go ne sont pas un problème, j'ai re-téléchargé l'archive 3 fois je suis sous Windows 10, décompressé à la racine mais rien n'y fait. Toujours la même erreur, l'architecture des dossiers est bonne.

Je vais tenté de changer de clé USB, mais je n'y crois pas vraiment. 

Pourquoi leur archive serait corrompu, c'est fou 🤪

 

Dom.

Idem … quelle galère cette mise à jour !!!

[vexx08]

Bonjour

En parlant du sync 3 je n'ai pas fait cette maj ni celle de la derniere fois car j'utilise android auto et waze

Avant j'avais donc waze sur le sync et sur mon tableau de bord en raccourci j'avais aussi les instructions simplifiées de waze sur mon compteur et la depuis quelques temps ca ne fonctionne plus je n'ai plus que la boussole qui s'affiche .....

Sauriez vous pourquoi ? et si quelqu'un a eu aussi ce souci et me dire s'il sait pourquoi cela ne marche plus ....