La concession refuse de fournir l'historique d'entretien d'un véhicule occasion

[haddock188]

Sauf que tu porte le Nom X et que les factures sont au nom de Mr Y . Donc forcément il la concession te donnera rien . 

Les Factures reste la propriété de celui qui les a payé et les fournirent n'est pas une obligation légale . 

 

[Mouss-35]

Le 06/02/2023 à 21:14, Patrick01200 a dit :

Bonsoir,

 

 

Bonsoir,

 

Si ma modeste expérience peut vous éclairer. J'ai acheté le 03/03/20 a 76058km un Citroën C4 Picasso 1.2 puretech 130 cv (1ere main donc 1 seul proprio. avant), a une concession Peugeot à Thonon (74). A l'époque je n'est obtenue en guise d'historique, que des bribes floutées pour des raisons de confidentialités. Mais 43000 km plus loin e presque trois ans , le 06/12/22 le concessionnaire Citroën m'annonce que le moteur est a remplacer (consommation excessive d'huile suite au gommage des segments). Le dossier de prise en charge monté doit comporter les factures d'entretiens depuis l'origine, que j'obtiens sans difficulté auprès de l'ancienne concession Citroën de Thonon (74). Et je découvre plusieurs informations qui m'ont été cachées:

Exemple a 28426 km, facture de 27/04/17, ou le client se plaint de trous à l’accélération: changement des bougies. Mais surtout la dernière facture du 16/06/19 a 70595 km le client se plaint de l'allumage du témoin lumineux autodiagnostic moteur (création fiche incident client).

Donc le 05/01/23 téléphone au vendeur, qui me dit de ne pas être au courant. Suivi de l'envoi d'un recommandé avec A/R le 21/01/23 et d'une convocation a la conciliation judiciaire le 3 mars 23. Affaire a suivre...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C'est une histoire malheureuse pour toi mais oui, la concession Peugeot peut très bien ne pas être au courant des déboires antérieur a la reprise du véhicule.

 

Bien pour ça que les concessions reprennent moins chers, ils se garantissent et rachètent en "état" les véhicules.

 

Surtout que les 1.2 piretech ont très mauvaises réputations pour ça

[Patrick01200]

Bonjour,

après report de l'audience de médiation qui a eu lieu finalement je 16/03/23: résultat constat d'échec de la conciliation.

 

[Mouss-35]

C'est étonnant