Responsabilité engagée par la Macif malgré vidéo

[beserker]

Bonjour,

 

un véhicule m’a forcé le passage et à ensuite fait une queue de poisson et j’ai touché son pare-choc arrière.

J’ai fait une déposition de plainte au commissariat et fait la déclaration à mon assurance, la Macif.

il n’y a pas eu de constat de fait lors de l’accident.

aujourd’hui je reçois un mail de la Macif m’informant que comme les déclarations sont contradictoires m’a responsabilité est engagée à 50% alors que j’ai essayé plusieurs fois de leur communiquer la vidéo de l’accident vu que j’ai une Dashcam, mais ils ont toujours refusé.

pouvez vous me donner des informations sur la procédure à suivre pour dégager ma responsabilité svp?

Modifié 24 juillet 2023 par beserker

[MITSOUCAT]

Le 24/07/2023 à 19:38, beserker a dit :

Bonjour,

 

un véhicule m’a forcé le passage et à ensuite fait une queue de poisson et j’ai touché son pare-choc arrière.

J’ai fait une déposition de plainte au commissariat et fait la déclaration à mon assurance, la Macif.

il n’y a pas eu de constat de fait lors de l’accident.

aujourd’hui je reçois un mail de la Macif m’informant que comme les déclarations sont contradictoires m’a responsabilité est engagée à 50% alors que j’ai essayé plusieurs fois de leur communiquer la vidéo de l’accident vu que j’ai une Dashcam, mais ils ont toujours refusé.

pouvez vous me donner des informations sur la procédure à suivre pour dégager ma responsabilité svp?

 

Bonjour.

 

C'est juste que pour un "banal" accrochage , la Loi n'oblige pas aux assurances , ni à toi d'ailleurs , de fournir des vidéos de l'accident.

 

Donc vu que la Loi ne l'oblige pas , les assurance en s'embête pas.

 

Si il y aurait eu plus grave , la Police/Justice aurait pu te demander les vidéos.

[beserker]

Merci pour ta réponse.

Je comprends bien, mais pour moi il n'est pas acceptable que ma responsabilité soit engagée alors que je n'ai pas commis de faute.

Donc si je comprends bien, case tribunal obligatoire ?

[MITSOUCAT]

Le 25/07/2023 à 14:27, beserker a dit :

Merci pour ta réponse.

Je comprends bien, mais pour moi il n'est pas acceptable que ma responsabilité soit engagée alors que je n'ai pas commis de faute.

Donc si je comprends bien, case tribunal obligatoire ?

 

Je t'en pris.

 

Pas obligatoire pour les assurances , affaire vite classée pour eux , on passe à autre chose.

 

Donc oui , case tribunal obligatoire.

Modifié 25 juillet 2023 par MITSOUCAT

[beserker]

Ok merci.

Je vais contacter un avocat.

[P_Neutron]

Bonjour,

 

Inutile de contacter un avocat, vous pouvez contester la décision prise en déposant une réclamation auprès de la Macif.

https://www.macif.fr/assurance/particuliers/reclamation

 

Si aucune solution n'est trouvée, vous pourrez saisir le médiateur.

 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F3052

[olivier69003]

Il y a aussi le médiateur des assurances : très utile pour secouer le cocotier

 

[P_Neutron]

Le 02/08/2023 à 20:53, olivier69003 a dit :

Il y a aussi le médiateur des assurances : très utile pour secouer le cocotier

 

 

Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation auprès de l'assureur restée sans solution.

 

C'est précisé dans le lien au-dessus. 

[beserker]

Bonjour,

 

J’ai donc déposé réclamation suivant les conseils de P_Neutron et ils m’ont demandé de transmettre la vidéo à leur service sinistre…ce que j’ai donc fait.

Il a fallu rappeler ce service plusieurs fois avant qu’ils ne daignent regarder la vidéo 🙄

Dernier appel ce matin et ils me confirment finalement que ma responsabilité n’est plus engagée.

 

Merci P_Neutron pour ces précieux conseils 😊

[P_Neutron]

Bonsoir,

 

Tant mieux si vous avez réussi à faire valoir vos droits.

 

Dans ce genre de situation où on ne sait pas trop comment s'y prendre, le réflexe doit être de rechercher des informations sur le site officiel https://www.service-public.fr/