QUESTION VALEUR MAJOREE CREDIT MUTUEL

[Invité §Jou343CE]

Bonjour,

 

Je fais appel à vous car j'ai récemment vécu une mauvaise aventure et j'aimerais avoir vos retours.

 

En effet, on m'a volé mon A6 bitdi le 01 juin dernier . Le véhicule n'étant toujours pas été retrouvé, j'ai appelé l'assurance pour savoir ou en était mon dossier. J'étais bien entendu assuré en tout risques au crédit mutuel avec l'option valeur majorée du véhicule et des accessoires.

 

L'assureur vient de me dire que la valeur remboursée s'élève à 35900€ je crois . Sauf que j'ai eu l'expert la semaine dernière au téléphone qui estimait la valeur du véhicule à 37200€ . Bon, à la limite ils choisissent le prix sans faire confiance à leur expert, pourquoi pas.

J'ai acheté ce véhicule 38000€ l'année dernière. J'ai ajouté dessus des jantes à 990€ et un attelage à 400€.

 

Ce que je ne comprends pas c'est qu'ils n'appliquent pas la valeur majorée ni sur le véhicule, ni sur les access ... mon interlocuteur m'a dit :

"la valeur majorée n'est appliquée que si l'ont retrouve le véhicule". C'est une blague ? On me vole ma voiture et mon contrat est un mensonge?

 

Je ne cherche pas à gagner de l'argent en plus mais un simple calcul permettrait de rembourser les 38000€ d'achat du véhicule et les accessoires en plus.

 

Pouvez-vous m'aiguiller sur le sujet ?

Merci d'avance