[Topic Officiel] BMW Série 3 Touring E91 (2005-2013)

[Invité §phi052Cw]

je suis en train de franchir le pas, je met mon LC en vente, et j'ai pris rendez-vous avec BMW pour un essai du Touring 320d en BVA

[Invité §cra563Fv]

les feux arrière de la FL sont ils adaptables sur les non FL ?

[Invité §Son171cr]

les feux arrière de la FL sont ils adaptables sur les non FL ?

 

Non

[Invité §cra563Fv]

Non

 

 

 

 

tay çure ?

[Invité §Son171cr]

 

 

 

tay çure ?

 

Oué

[WMB93]

moi je penSSe que ça paSSe

[Invité §cra563Fv]

bon ok , j'ai pu qu'à acheter des blacklines pas chair

[Invité §Son171cr]

moi je penSSe que ça paSSe

 

Non, la découpe est différente

[Invité §cra563Fv]

Non, la découpe est différente

 

 

 

 

bah écoutes , suis pas sur des dimensions des coupes

 

le dessin intérieur fait qu'on a l'impression qu'ils ne sont pas exactement pareils ; mais si les feux sont différents ,il faut que la malle et le porte a faux arrière différents .

 

Dans les revues techniques , il y a les dimensions des feux ?

[WMB93]

 

bah écoutes , suis pas sur des dimensions des coupes

 

le dessin intérieur fait qu'on a l'impression qu'ils ne sont pas exactement pareils ; mais si les feux sont différents ,il faut que la malle et le porte a faux arrière différents .

 

Dans les revues techniques , il y a les dimensions des feux ?

 

 

Post 2 photos des 2 modeles j'ai pas le temps moi

[Invité §cra563Fv]

lol

[Invité §cra563Fv]

 

 

 

 

 

 

Okay , gétaur

[Invité §Son171cr]

[Invité §cra563Fv]

les nouveaux rétroviseurs sont vraiment à gerber !

 

 

sinon , mes haricots je les change ou pô ???

[Invité §uno666BR]

les nouveaux rétroviseurs sont vraiment à gerber !

 

 

sinon , mes haricots je les change ou pô ???

 

 

C'est quoi les haricots?

 

Sinon j'adore les black lines^^.......je trouve ca bien plus beau que ces nouveaux feux coupés en deux...

[Invité §uno666BR]

je suis en train de franchir le pas, je met mon LC en vente, et j'ai pris rendez-vous avec BMW pour un essai du Touring 320d en BVA

 

 

T'as raison, prends surtout pas une boite manuelle.....conseil !!!!!!! putain d'embrayage qui broute et BMW qui reste silencieux face à ma mise en demeure....ca sent le tribunal tout ca ......

[Invité §joh678XP]

 

T'as raison, prends surtout pas une boite manuelle.....conseil !!!!!!! putain d'embrayage qui broute et BMW qui reste silencieux face à ma mise en demeure....ca sent le tribunal tout ca ......

 

 

Pour un embrayage ?

[Invité §uno666BR]

 

Pour un embrayage ?

 

 

Bah écoute elle broute comme un vieux motoculteur qui lutte contre une grosse motte de terre et ils veulent rien faire......que puis je faire d'autre?

 

BMW Deficient dynamics....les motoculteurs à 40K€....

 

En tout cas si ca ne se résoud pas à l'amiable ca sera ma première et ma dernière.....Pour le moment je dois dire que c'est le plus mauvais service après vente et service clientèle que j'ai connu.....Le pire c'est la réponse du chef d'atelier: "Mais c'est pas grave, ca ne l'empêche pas de rouler ! c'est juste un peu gênant".......ah ben oui ca l'est carrement. Surtout quand on habite sur Paris et qu'on passe la première tous les 200m........

[Invité §Lex047KH]

 

Bah écoute elle broute comme un vieux motoculteur qui lutte contre une grosse motte de terre et ils veulent rien faire......que puis je faire d'autre?

 

BMW Deficient dynamics....les motoculteurs à 40K€....

 

En tout cas si ca ne se résoud pas à l'amiable ca sera ma première et ma dernière.....Pour le moment je dois dire que c'est le plus mauvais service après vente et service clientèle que j'ai connu.....Le pire c'est la réponse du chef d'atelier: "Mais c'est pas grave, ca ne l'empêche pas de rouler ! c'est juste un peu gênant".......ah ben oui ca l'est carrement. Surtout quand on habite sur Paris et qu'on passe la première tous les 200m........

 

 

Sans faire de la délation on pourrait savoir de quelle concession il s'agit? Histoire que je n'y mette pas les pieds

[Invité §phi052Cw]

 

 

Bah écoute elle broute comme un vieux motoculteur qui lutte contre une grosse motte de terre et ils veulent rien faire......que puis je faire d'autre?

 

BMW Deficient dynamics....les motoculteurs à 40K€....

 

En tout cas si ca ne se résoud pas à l'amiable ca sera ma première et ma dernière.....Pour le moment je dois dire que c'est le plus mauvais service après vente et service clientèle que j'ai connu.....Le pire c'est la réponse du chef d'atelier: "Mais c'est pas grave, ca ne l'empêche pas de rouler ! c'est juste un peu gênant".......ah ben oui ca l'est carrement. Surtout quand on habite sur Paris et qu'on passe la première tous les 200m........[/quotemsg]

 

 

Sur 320D E90, recherche dans le forum, mais il y a eu un sujet sur ce problème qui vient seulement d'être identifié

[Invité §20c162gb]

 

Bah écoute elle broute comme un vieux motoculteur qui lutte contre une grosse motte de terre et ils veulent rien faire......que puis je faire d'autre?

 

BMW Deficient dynamics....les motoculteurs à 40K€....

 

En tout cas si ca ne se résoud pas à l'amiable ca sera ma première et ma dernière.....Pour le moment je dois dire que c'est le plus mauvais service après vente et service clientèle que j'ai connu.....Le pire c'est la réponse du chef d'atelier: "Mais c'est pas grave, ca ne l'empêche pas de rouler ! c'est juste un peu gênant".......ah ben oui ca l'est carrement. Surtout quand on habite sur Paris et qu'on passe la première tous les 200m........

 

Je sais pas quelle est ta concession, mais plusieurs membres de l'amicale E90 ont fait changer le leur (même en hors-garantie il me semble)

ESL l'a même fait sur sa 320d ET sur sa 325d il me semble

Alors sauf si ta caisse a 260000km, ils doivent te le faire sans problème......

[Invité §uno666BR]

Je sais pas quelle est ta concession, mais plusieurs membres de l'amicale E90 ont fait changer le leur (même en hors-garantie il me semble)

ESL l'a même fait sur sa 320d ET sur sa 325d il me semble

Alors sauf si ta caisse a 260000km, ils doivent te le faire sans problème......

 

 

Ma caisse à 20 000 kms! !!!!! et est sous contrat sérenium en plus ....

 

La concession est GAP Clichy La Garenne, mais ca n'est pas eu qui refuse la prise en charge, c'est BMW France

[Invité §ExS258Fj]

Je sais pas quelle est ta concession, mais plusieurs membres de l'amicale E90 ont fait changer le leur (même en hors-garantie il me semble)

ESL l'a même fait sur sa 320d ET sur sa 325d il me semble

Alors sauf si ta caisse a 260000km, ils doivent te le faire sans problème......

 

 

Tout à fait sur les 2 et sous garantie BPS à chaque fois.

 

[Invité §uno666BR]

C'est quoi la garantie BPS?

[Invité §ExS258Fj]

BMW Premium Service, 24 mois.

[Invité §uno666BR]

Tu as de la chance... moi j'ai payé 2300€ de garantie Serenium pour passer à 4 ans de garantie, et voilà le résultat....je suis vert ....je commence à hair doucement BMW

[Invité §ExS258Fj]

Comme je dis toujours la chance ça n'existe pas mais ça se provoque.

J'ai des relations courtoises avec les bonnes personnes et amicales avec les autres.

Je passe leur dire bonjour comme ça juste pour le plaisir.

Au restaurant il m'est arrivé de croiser du personnel de ma concession et à chaque fois je leur ai offert le café.

Avec le chef d'atelier on supporte le même club de foot, avec le directeur on partage l'amour des valeurs du rugby, etc etc etc ...

Bref je leur ai appris à m'apprécier et aussi à ne pas me décevoir comme c'est arrivé une fois et le tir fut corrigé très vite.

[Invité §uno666BR]

Comm je l'ai dit plus haut, c'est BMW France qui ne prend plus en charge ces réparations. Donc si la concession me prend en garantie, elle le paie de sa poche, et ca apparement ...... ils ne veulent pas et je peux le comprendre.

[Invité §ExS258Fj]

As tu déjà envoyé un courrier au service clientèle de BMW France pour avoir leur réponse officielle autrement qu'au téléphone par l'intermédiaire de ton garagiste ?

Envoie le en recommandé accusé de réception.

Attend et voit leur réponse écrite.

Alors il y a des mag' autos ou des associations de consommateurs qui se feront un plaisir de tailler un costard à notre marque.

Tu peux aussi aviser avec le service juridique de ton assurance auto.

Bref y'a de multiples recours avant d'en arriver au tribunal.

[Invité §uno666BR]

Merci pour ton aide . Alors niveau démarches, voici ce que j'ai :

 

1- J'ai un refus écrit de la concession (qui reprend la réponse par tel de BMW France, datée de mai 09)

2- J'ai relancer le service client BMW FR au tel depuis mai 4 fois

3- Je viens d'envoyer une mise en demeure à BMW en reco avec AR (suite aux conseils de mon assistance juridique). BMW a recu la lettre le 21/10/09.

 

J'attends donc leur réponse...mais je doute en avoir une. Mais bon maintenant au moins je vais pouvoir prétendre à des dommages et intérêts.

 

Prochaine état: demande d'injonction de faire au tribunal d'instance de mon domicile.....procédure gratuite qui permet de contraindre un professionnel a honorer les termes du contrat (en l'occurrence la garantie constructeur)

[Invité §ExS258Fj]

C'est dommage d'en être arrivé là mais tu n'as pas eu le choix maintenant dès la fin de la garantie je la ferais reprendre ailleurs à ta place et je changerais de crémerie, parce que maintenant tes relations avec la marque vont être définitivement pourries.

[Invité §uno666BR]

La faute à qui ? à BMW....pas la mienne. Il est quand même inconcevable que BMW vendent des véhicules à 40K€ qui broutent au bout de 6 mois......du jamais vu ! Pour dire, j'ai eu les mêmes symptômes sur ma première voiture, une FIAT Uno de 1990 qui avait 160 000 kms au compteur....et un embrayage d'origine...

 

J'ai eu comme voiture: Fiat (Uno), Renault (Lagune, Mégane 1, Mégane CC), Seat (Ibiza FR), Ford (Mondeo Elance, CMax), Citroën (Xsara coupé), et c'est la première fois que je rencontre un désagrément aussi rédhibitoire et une marque qui fait autant la politique de l'autruche! Comment peut on dire à son client qu'un tel problème n'est pas gênant !! Cette voiture je ne peux même pas la revendre .... ! Imaginez la tête du mec qui va venir l'essayer.....que vais je pouvoir lui dire ?

 

Je trouve ca bête pour BMW....je suis jeune cadre de 30 ans.....autant dire que des voitures je vais encore en acheter un paquet ! Ils sont en train de se griller tout seul .....un petit manque à gagner pour eux certes, de leur point de vue je ne suis qu'un "petit client", donc hop.....

 

Hier j'ai appellé BMW à Strasbourg pour tenter un n-ième recours à l'amiable....on devait me rappeler aujourd'hui, il est 18h00 et mon téléphone n'a pas sonné.......quel sérieux....!

 

Pour en venir à ta remarque ExSchtroumpflover, je ne sais pas si je racheterai BMW.....même si j'avoue que la voiture est très plaisante à conduire. Je voulais plus grand pour la prochaine mais je vais surement me tater entre Ford/VW/Mercedes et BMW....la série 5 est quand même très belle.....

[Invité §ExS258Fj]

... je pense que tu as trop vite en raccourcis, je ne suis pas cadre, je n'ai malheureusement plus 30 ans, je leur ai acheté mes 2 BM en Occaz' d'un an donc avec déjà une très grosse décote. Et je ne vais pas je pense leur en acheter un paquet dans l'avenir, c'était un rêve et un objectif que j'ai atteins.

 

J'y vois plutôt un relationnel qui ne doit pas être au Top entre ta Concession et BMW France, peut-être déjà de très trop nombreux litiges avec des clients mécontents.

 

Dans mon cas j'ai entendu mon chef d'atelier au téléphone obtenir gain de cause aussi facilement que tu vas déposer une lettre à la Poste et dire avant de raccrocher, "je vous envoie le bon de prise en charge".

 

Ça ne va pas te consoler tu me diras mais je vois plutôt le problème là et malheureusement tu es à la plus mauvaise place.

 

Un embrayage s'il passe en garantie BPS à fortiori il passe en garantie Constructeur.

 

Edit: Oui la 5 est très belle

[Invité §uno666BR]

Pour ma part BMW ca n'est pas un rêve. J'avais envie d'un beau break.....et j'ai acheté celui là, basant ma confiance sur une marque dont la réputation n'est plus à faire.

 

A oui à fortiori il doit être pris en garantie.... je n'ai pas acheté la voiture dans cette concession. Elle vient du Luxembourg.

Je tiens à signaler que je n'ai rien contre la concession, qui a fait son boulot et à demandé une prise en charge à BMW France, qui a refusé, et qui depuis mai, refuse systématiquement la prise en charge de se problème (l'ordre vient d'Allemagne visiblement)....

 

La raison est que BMW serait en passe de sortir une solution à ce problème...ok.... mais dans combien de temps?

 

Ca n'est pas à moi à subir ce préjudice de jouissance, soyons honnetes. Soit la voiture est réparée maintenant, quitte à ce que le problème réapparaisse dans 10000Km.....soit BMW assume, réparera dans l'avenir, mais me dédommagera du préjudice. Ou va t on sinon ?

 

Imagine la situation chez toi : ton arrivée d'eau fuit, et ton plombier te dit que les tuyaux qu'il installe se percent tout le temps et qu'il attends donc, avant de faire la réparation, qu'un nouveau type de tuyau soit inventé.....impenssable non ?

[Invité §ExS258Fj]

C'est évident, maintenant qu'elle vienne du Luxembourg ne devrait en rien changer l'application de la garantie constructeur puisqu'il me semble qu'elle est internationale .

Bon courage et j'espère que tu recevras ton coup de fil avec une bonne nouvelle .