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fuite liquide refroidissement et garantie constructeur

 

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 Sujet :

fuite liquide refroidissement et garantie constructeur

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vallejo2k
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vallejo2k
  1. Posté le 21/01/2020 à 12:59:39  
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Bonjour à tous

J'ai acquis récemment un hyundai i20 1.2 INTUITIVE de 2015 avec 47000 encore garantie constructeur jusqu'en juillet 2020. Le carnet d'entretien est à jour et scrupuleusement suivi. J'ai une fuite de liquide de refroidissement. J'ai contacté un concessionnaire Hyundai local (ce n'est pas le même chez qui la voiture a été acheté). Il m’indique que j'aurais des frais de diagnostic d'une centaine d'euro. Il m'indique également qu'il est possible que ce genre de réparation ne soit prise sous garantie. Est ce normal de me facturer un diag sachant que le véhicule est encore sous garantie ? Hyundai peut-il prendre en charge ces frais de diag si le problème est avéré ? que pensez de son discours sur le fait que la réparation ne soit pas forcement pris en charge?




merci pour votre aide

Sujets relatif
Profil : Routard confirmé
rameurpl
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 22/01/2020 à 15:42:38  
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Bonjour.

Ce problème de fuite au niveau du liquide de refroidissement était-il visible lors de l'achat du véhicule ? Il pourrait s'agir d'un vice caché.

Il faut regarder dans le manuel de garantie ce qui est pris en charge.

As-tu une extension de garantie ?

J'ai un problème électrique (clignotants qui s'allument et qui restent fixes lorsqu'il fait très chaud) et le concessionnaire voulait me faire payer le diagnostic et la réparation alors que le problème n'est toujours pas réglé.

Ça doit être un module à remplacer et je verrais cela avec un garagiste indépendant qui est plus honnête que les personnes à la concession.

J'ai montré le carnet de garantie (garantie 1 an en achat d'occasion) et, après avoir poussé une gueulante (je n'aime pas être pris pour un imbécile), je n'ai rien eu à payer.

Si tu n'obtiens pas satisfaction, demande conseil (si tu en as une) à ton assurance juridique.
Message édité par rameurpl le 22/01/2020 à 15:46:53

---------------
Hyundai i20 essence 1.2 78 ch de 2011
Roule au jus de betterave (entre 50 et 55% d'E85) depuis 110000 km
Invité
  1. Posté le 24/01/2020 à 16:12:35  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
garantie transmissible en cas d achat occasion.
ton concessionnaire doit faire prendre la réparation en charge.
pour ce qui est du forfait diagnostique, cela devrait normalement etre pris en charge aussi.
c est simple : la garantie prend en charge les pieces et la main d oeuvre

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