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problème captur

 

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 Sujet :

problème captur

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chr75ce
Invité
  1. Posté le 23/10/2015 à 00:03:28  
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Bonjour, j'ai fait l'acquisition de ma captur TCE 90 essence le 11/10/2013. Et depuis je n'ai eu que des pannes:

- 02/12/2014 problème de présence d'huile moteur dans la vase expension 1 semaine au garage immobiliser.

- 23/04/2015 problème présence d'huile nettoyage de la vase. 1 journée de réparation

- 04/06/2015 problème haut parleur et trou dans vas expension. 1 semaine au garage immobiliser

- 04/09/2015 problème clignotant reste allumer changement comodo. 1 journée

- 15/10/2015 problème faisceau dans la portière. Dans l'attente de la pièce.

Je voudrais de l'aide car pour monter un dossier car je souhaite un remplacement de mon véhicule ou récupéré mon argent si possible.
Qui peux m'aider?

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Profil : Routard confirmé
claudius-02200
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 23/10/2015 à 09:01:41  
  2. answer
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[:1 mec a roulettes:3] [:abygail:2]


le problème d'huile dans le vase expension et pas normal peut etre une fuite au joint de culasse entre huile et eau ,pour le commodo attend de voir d'autre réponses


[:a3quattros-line:8]


---------------
FC
Profil : Vétéran confirmé
  1. config
tonton261
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 23/10/2015 à 09:12:32  
  2. answer
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Salut

Je pense que tu rêves pour le remplacement ou le remboursement du véhicule.

En espérant pouvoir t'aider RAS depuis 1 ans avec mon captur essence 0.90 TCE.
- 0 panne
- 0 trace fuite huile , fuite eau , fuite essence.

@+
Message édité par tonton261 le 23/10/2015 à 09:13:49

---------------
@+
 [:autofrancaise1l43:1]  [:advantage20:1]  [:autofrancaise1l43:1]

Si tu n'as pas la nouvelle clio roule à vélo !!! Mais surtout pas en Ford
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Invité
  1. Posté le 23/10/2015 à 11:01:56  
  2. answer
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Merci pour vos réponses.
Oui c'est bien le joint de culasse et je pense que je suis tomber sur une mauvaise série. Je ne suis plus rassuré par la voiture.

La je constate que quand je suis à 100km le volant vibre le garage Renault me dit que c'est l'équilibrage ou paralélisme.

Je fais quoi

Profil : Routard confirmé
eridus
Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 23/10/2015 à 11:28:30  
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Tu peux toujours essayer de voir avec ta Protection Juridique s'il y a possibilité de faire prendre en charge une expertise.

Sinon tu paies une expertise sur tes propres deniers. C'est ce que j'ai fait quand ma boite EDC avait une nouvelle fois merdé. Je suis persuadé que si aucun pression n'avait été mise on ne m'aurait jamais remplacé la boite.


---------------
Plus tu pédales moins vite, moins t'avances plus vite.
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Invité
  1. Posté le 24/10/2015 à 00:51:34  
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Je te remercie je ferais ça.

Profil : Routard confirmé
claudius-02200
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 24/10/2015 à 09:28:35  
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[:1 mec a roulettes:3] [:abygail:2]

salut chriskissou

tu ne dit pas si Renault a pris en charge le remplacement du joint de culasse pièces et main d'oeuvre ,par contre si le joint a foiré soit a la suite d'une surchauffe ou un défaut a voir si d'autre cas
se produise. Le voyant de température sait allumée ou pas?

[:a3quattros-line:8]


---------------
FC
Invité
  1. Posté le 25/10/2015 à 14:50:44  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Slt oui je suis toujours sur garantie. Ils ont remplacer. J'ai eu aussi le témoin allumer.

Invité
  1. Posté le 08/12/2015 à 00:51:54  
  2. answer
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Bonsoir, je suis de retour donc j'ai fait mon courrier à Renault. J'ai eu mon rendez vous et expliquer mes pannes et mon mécontentement. Donc le chef de vente Renault ma proposer de solder le reste de mon crédit de 10417.82€ en prenant la remise de 3000€ et de reprendre une voiture neuve sur 5 ans.

Je vous avoue je ne suis toujours pas satisfaite car il me reste que 3 ans à payer cette voiture mais les pannes que je rencontrerais me font peur. Dernièrement j'ai eu le faisceau à changer dans la portière 1 journée immobiliser.

Ma question est il possible de faire reprendre ma voiture et de ne pas acheter une autre car Renault ma déçu.
Puis valoir mes dois pour vice cacher?
Message cité 1 fois
Profil : Routard confirmé
claudius-02200
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 09/12/2015 à 11:26:43  
  2. answer
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[:1 mec a roulettes:3]

Pour le faisceau s'il on dėcidè de le changer il aura du le prendre a leur charge car la il y a vice cache ,Je te conseil de faire marcher ton assurance pour une expertise de tout tes problèmes


[:alexoflyon:14]


---------------
FC
Invité
  1. Posté le 16/12/2015 à 16:14:20  
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Bonjour, je suis garantie 5ans donc je ne paie pas les réparations. Mais je ne joui pas de ma voiture. Je ne peux pas allé travailler car elle est immobiliser.

Renault ne veut pas rembourser mon crédit si je ne prends pas une autre voiture neuve.
Ils ont claire sur ce sujet.

Profil : Vétéran confirmé
  1. config
cacal7370
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès or sujets
  1. Posté le 24/12/2015 à 00:52:32  
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Tu pourrais essayer de la faire reprendre par un concessionaire d une autre marque ??

Invité
  1. Posté le 24/12/2015 à 01:17:32  
  2. answer
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Bonsoir, bin je l'ai fait ils proposent la même chose reprise si j'achète une autre. J'ai pris la décision de la mettre en dépôt vente.

Invité
  1. Posté le 01/02/2017 à 21:08:20  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

chr75ce a écrit :

Bonsoir, je suis de retour donc j'ai fait mon courrier à Renault. J'ai eu mon rendez vous et expliquer mes pannes et mon mécontentement. Donc le chef de vente Renault ma proposer de solder le reste de mon crédit de 10417.82€ en prenant la remise de 3000€ et de reprendre une voiture neuve sur 5 ans.

Je vous avoue je ne suis toujours pas satisfaite car il me reste que 3 ans à payer cette voiture mais les pannes que je rencontrerais me font peur. Dernièrement j'ai eu le faisceau à changer dans la portière 1 journée immobiliser.

Ma question est il possible de faire reprendre ma voiture et de ne pas acheter une autre car Renault ma déçu.
Puis valoir mes dois pour vice cacher?
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Bonsoir

Profil : Routard
  1. config
scenic5962
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 04/02/2017 à 15:26:06  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu as appelé Renault France
http://www.renault-retail-grou [...] tance.html


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On appelle voiture d'occasion une voiture dont toutes les pièces font du bruit sauf le klaxon.

Actuellement : - Renault Captur essence
1.2 TCe 120 Intens EDC - 1ère mise en circulation Septembre - 2014
Profil : Routard
  1. config
scenic5962
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 04/02/2017 à 15:29:46  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ou celui là

Renault/Service client















00 800 8736 2858


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On appelle voiture d'occasion une voiture dont toutes les pièces font du bruit sauf le klaxon.

Actuellement : - Renault Captur essence
1.2 TCe 120 Intens EDC - 1ère mise en circulation Septembre - 2014
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