Kiloutou : feedbacks / qualité du matériel loué ?

[Invité]

 

J'ai fais pour la 1ere fois appel à Kiloutou, et je suis assez déçu, pour ne pas dire outré, par leurs prestations.

 

J'avais 3 mètres de saignées à faire dans un mur de béton. J'ai attaqué à la meuleuse, mais malgré un disque correct (disque diamant segments laser spécial béton) j'ai vite vu que j'y passerais des heures. Direction donc Kiloutou, pour louer une rainureuse :

 

http://www.kiloutou.fr/Particulier/Detail_materiels/Details_materiel.asp?coderubrique=p&produit_code=RAIPRO

 

La rainureuse est louée nue, 56€ la journée. Pour les disques, on peut soit les acheter (116€), soit les louer et être facturé à l'usure du 1/2 mm entamé. Vu la petite longueur que j'avais à faire j'ai opté pour un paiement à l'usure. La personne à la réception m'a fait un devis avec une base de 8mm (soit 53€ en plus), en me précisant de ne pas m'inquiéter pour le surcoût important, qu'il préférait prévoir large et que j'userais probablement bien moins de 8mm.

 

Je rentre chez moi, je reprends ma saignée : là, première mauvaise surprise. Leurs disques ne valent rien et coupent vraiment très mal. Le disque diamant que j'avais acheté avec ma meuleuse (une petite meuleuse noname 125mm en plus, pas du tout prévue pour de la découpe dans du béton) coupe carrément mieux Du coup je n'ai quasiment pas utilisé leur rainureuse, et je l'ai ramené tout à l'heure, déjà bien dégoûté de me dire que j'avais foutu 56€ par les fenêtres.

 

Et là, deuxième mauvaise surprise Il y a d'abord eu une couille sur la mesure de l'usure (au pied à coulisse, sur une comparaison avec une mesure faite avant la location). Un coup la personne à la réception trouve 1mm d'usure (ce qui est déjà ENORME sur un disque de qualité), puis ça passe à 2mm Ensuite, ce n'était pas le même type et il ne comprenait rien au contrat de location fait la veille par son collègue. Pour lui, 53€ ne concernait pas du tout un "forfait" d'usure de 8mm, mais bien le prix pour un millimètre. Et en plus, il ne tenait pas compte d'une usure globale, mais d'une usure par disque ! Il voulait donc me facturer 53*2*2 soit 212€ pour avoir usé de 2mm des disques d'une qualité exécrable qui ne doivent guère coûter plus de 40€ dans un magasin de bricolage

 

Après une longue discution il a enfin admis que peut-être, c'était effectivement pas très logique, et qu'il ait pu mal comprendre le contrat de location. Je m'en suis tiré pour 26,5€ d'usure (2x2mm), ce qui porte à 82,5€ la location d'un produit dont je me suis juste servis que le temps de voir qu'il n'irait pas Pour l'anecdote, 2mm c'est aussi l'usure du disque diamant de ma meuleuse (acheté 19€ chez Casto) après plusieurs mètres dans le béton. Faudra m'expliquer comment j'ai usé 2mm sur 30/40 centimètres avec leurs daubes.

 

Bref, pour une première expérience avec Kiloutou ca n'a pas du tout était concluant. D'autres membres ont déjà fais appel à leurs services ?

 

[Invité §LOk177Uj]

Je préfère aussi ne plus y retourner...

Pour une simple pompe à eau, les types n'ont pas été capables de fournir du matériel qui marche, les raccords qui vont bien et l'amabilité n'était pas de mise...

[Invité §auj352ct]

Moi qui envisageais de leur louer une tracto-pelle

 

 

[Invité §Nin844Qy]

Moi j'avais loué une décolleuse a papier peint sans problèmes mais bon c'est pas le truc super technique qui tombe en panne.

 

Je suis quasi sûr que ces boulets t'avaient mis des disques pour briques, parpaing creux ou équivalent, et pas pour du bon vieux beton des familles

[Invité §seb748TI]

Il t'aurai fallu çà :

http://www.infoaste.net/mola_hilti.jpg

avec un bon disque diamant , ca coupe comme du beurre

t'aurai du essayer une boite qui loue aux entreprises et pas chez ces guignols

tu connais personne qui taf dans le batiment ? il aurait peut etre pu emprunter tout ca a son boulot , en tout si t'avais habité a coté de chez moi et tu m'aurai demander , ca t'aurai pas couter un rond

 

[Invité §LOk177Uj]

Il t'aurai fallu çà :

http://www.infoaste.net/mola_hilti.jpg

avec un bon disque diamant , ca coupe comme du beurre

t'aurai du essayer une boite qui loue aux entreprises et pas chez ces guignols

tu connais personne qui taf dans le batiment ? il aurait peut etre pu emprunter tout ca a son boulot , en tout si t'avais habité a coté de chez moi et tu m'aurai demander , ca t'aurai pas couter un rond

 

Après on s'étonne que le matos disparaisse où s'use plus vite que la normale dans le bâtiment.

[Invité §seb748TI]

Après on s'étonne que le matos disparaisse où s'use plus vite que la normale dans le bâtiment.

On s'équipe comme on peut

Si tu veux du bon matos , c'est soit makita soit hilti , tout le reste c'est de la merde

[Invité §LOk177Uj]

On s'équipe comme on peut

Si tu veux du bon matos , c'est soit makita soit hilti , tout le reste c'est de la merde

 

Le prix explique la qualité aussi.

[Invité §seb748TI]

Le prix explique la qualité aussi.

C'est vrai que c'est tres cher

 

[S-XVI]

Une seule expérience avec Kiloutou, et mauvaise

 

L'an dernier, je déménage. Ils viennent tout juste d'ouvrir un magasin dans mon coin. Par téléphone, j'appelle pour avoir les tarifs pour un 9m cube. Le mec me dit qu'il n'y a pas de problème pour réserver par téléphone. Je lui demande s'il faut que je passe dans la semaine confirmer, avec un accompte par exemple. Pas la peine me dit-il ! waou, pas mal ! très pratique !

 

Le samedi matin, je me pointe à 09h00, évidemment pas de trace de ma réservation. Le mec qui me recoit met carrément en doute ma bonne foi. Je lui demande si j'ai la tête de quelqu'un qui déménage le jour même et qui ne prévoit pas son camion de déménagement pour !!!

 

Je commence à gueuler assez fort, la file de clients s'allonge derrière moi. Finalement, il me propose d'aller chercher un 12m cube à 50km de là, seul camion disponible

 

Pour le même prix que le 9m cube évidemment !

 

J'ai du appeler un pote pour qu'il m'emmène là-bas, et il m'a suivi pour revenir avec le camion. Au retour, j'ai pu le laisser à l'agence près de chez moi heureusement.

 

Bref, même si ça s'est bien terminé, et que ça m'a arrangé de ne pas coucher mon frigo grâce au "surclassement" gratos, je garde un souvenir mitigé de leur prestation, et surtout d'avoir carrément insinué que je racontais n'importe quoi

 

Le week-end prochain, mon frère déménage. Je ne suis pas certain de l'aiguiller vers Kiloutou !

[Invité §Big046dJ]

T'aurais du essayer de les avoir à l'usure et te faire rembourser la location

[Invité §___376pF]

Si tu veux du bon matos , c'est soit makita soit hilti , tout le reste c'est de la merde

 

Bosch pro va pas trop mal quand meme.

 

Mais il est vrai que 3 metres de saigné meme dans du BA, avec du VRAI matos cela va tout seul.

 

[Invité §Sun747jY]

On s'équipe comme on peut

Si tu veux du bon matos , c'est soit makita soit hilti , tout le reste c'est de la merde

 

J'ai trouvé une Hilti par terre un jour...

Bonne qualité, j'ai gardé

 

(J'ai trouvé sa petite soeur Spit -perforateur- quelques mois plus tard aussi, et je l'ai gardée aussi )

[Invité §ibi868SQ]

J'ai trouvé une Hilti par terre un jour...

Bonne qualité, j'ai gardé

 

(J'ai trouvé sa petite soeur Spit -perforateur- quelques mois plus tard aussi, et je l'ai gardée aussi )

C'est ton pote Momokicourtvite qui te l'a trouvée ?

[Invité §dra177bU]

J'ai loué une ponceuse chez Kiloutou, mais c'était une enseigne apparement plus orientés pour les pro (dans l'enceinte d'un magasin réservé aux pro), j'en étais très content

[Invité §ant328Wd]

J'ai trouvé une Hilti par terre un jour...

Bonne qualité, j'ai gardé

 

(J'ai trouvé sa petite soeur Spit -perforateur- quelques mois plus tard aussi, et je l'ai gardée aussi )

 

 

oui oui

[Invité §Sun747jY]

C'est ton pote Momokicourtvite qui te l'a trouvée ?

 

Non, c'est mon pote qui-laisse-tout-trainer-n'importe-où-dans-une-grande-usine-que-si-tu-ne-le-prends-pas- c'est-un-autre-qui-va-le-prendre

 

Le perforateur spit que j'ai trouvé ne fonctionnait plus, les mecs se sont pas fait chier il l'ont foutu sur un coffre sans prendre soin de le ranger au cas ou c'était réparable. Il y est resté quelques jours. Je l'ai embarqué, et au final ils n'avait que les charbons de cramés, j'en ai racheté et depuis il tourne nickel.

[Invité §kaz086tA]

Kilouti-iciloc alias euromat même combat, les consommables faut surtout pas les acheter chez eux !

 

[Invité §coc651pJ]

Kiloutou c'est de l'arnaque a particulier, Il faut aller dans des enseignes a caractere proffesionel, il louent aussi au particulier en general. Par contre une enseigne pro va pas louer de disque, il font que les vendre.

[Invité §sky713Zw]

Ma société fait parfois appel à kiloutou pour du matériel de levage de personnel, genre nacelle.

 

Enfin, quand ce n'est pas disponible chez un loueur spécialisé.

 

Il s'agit quand même de matériel où la sécurité est très importante (pas cool quand ça casse à 15 mètres du sol ), et à chaque fois j'ai une certaine apréhension quand je contrôle le matos avant de l'utiliser.

 

La dernière fois, j'ai eu le droit à une nacelle remplie de boue, dans un état proche d'une trabande centenaire, et qui malgré qu'elle ait remplie sa fonction, m'a laissé une très mauvaise impression vu son état.

Ca manquait d'un peu de graisse pour un engin qui passe ses nuits dehors.

 

De plus, pour une location d'une journée avec livraison comprise, elle est restée 3 jours sur site.

Après relance, il s'avère qu'ils l'avaient oubliée.

 

Pas très sérieux dans l'inspection du matériel ni dans le service donc.

 

[MeepMeep]

 

J'ai fais pour la 1ere fois appel à Kiloutou, et je suis assez déçu, pour ne pas dire outré, par leurs prestations.

 

J'avais 3 mètres de saignées à faire dans un mur de béton. J'ai attaqué à la meuleuse, mais malgré un disque correct (disque diamant segments laser spécial béton) j'ai vite vu que j'y passerais des heures. Direction donc Kiloutou, pour louer une rainureuse :

 

http://www.kiloutou.fr/Particulier/Detail_materiels/Details_materiel.asp?coderubrique=p&produit_code=RAIPRO

 

La rainureuse est louée nue, 56€ la journée. Pour les disques, on peut soit les acheter (116€), soit les louer et être facturé à l'usure du 1/2 mm entamé. Vu la petite longueur que j'avais à faire j'ai opté pour un paiement à l'usure. La personne à la réception m'a fait un devis avec une base de 8mm (soit 53€ en plus), en me précisant de ne pas m'inquiéter pour le surcoût important, qu'il préférait prévoir large et que j'userais probablement bien moins de 8mm.

 

Je rentre chez moi, je reprends ma saignée : là, première mauvaise surprise. Leurs disques ne valent rien et coupent vraiment très mal. Le disque diamant que j'avais acheté avec ma meuleuse (une petite meuleuse noname 125mm en plus, pas du tout prévue pour de la découpe dans du béton) coupe carrément mieux Du coup je n'ai quasiment pas utilisé leur rainureuse, et je l'ai ramené tout à l'heure, déjà bien dégoûté de me dire que j'avais foutu 56€ par les fenêtres.

 

Et là, deuxième mauvaise surprise Il y a d'abord eu une couille sur la mesure de l'usure (au pied à coulisse, sur une comparaison avec une mesure faite avant la location). Un coup la personne à la réception trouve 1mm d'usure (ce qui est déjà ENORME sur un disque de qualité), puis ça passe à 2mm Ensuite, ce n'était pas le même type et il ne comprenait rien au contrat de location fait la veille par son collègue. Pour lui, 53€ ne concernait pas du tout un "forfait" d'usure de 8mm, mais bien le prix pour un millimètre. Et en plus, il ne tenait pas compte d'une usure globale, mais d'une usure par disque ! Il voulait donc me facturer 53*2*2 soit 212€ pour avoir usé de 2mm des disques d'une qualité exécrable qui ne doivent guère coûter plus de 40€ dans un magasin de bricolage

 

Après une longue discution il a enfin admis que peut-être, c'était effectivement pas très logique, et qu'il ait pu mal comprendre le contrat de location. Je m'en suis tiré pour 26,5€ d'usure (2x2mm), ce qui porte à 82,5€ la location d'un produit dont je me suis juste servis que le temps de voir qu'il n'irait pas Pour l'anecdote, 2mm c'est aussi l'usure du disque diamant de ma meuleuse (acheté 19€ chez Casto) après plusieurs mètres dans le béton. Faudra m'expliquer comment j'ai usé 2mm sur 30/40 centimètres avec leurs daubes.

 

Bref, pour une première expérience avec Kiloutou ca n'a pas du tout était concluant. D'autres membres ont déjà fais appel à leurs services ?

 

Franchement, je suis navré pour ton experience, je travail à Kiloutou, je suis "Conseiller Technico Commercial" en gros je suis celui qui aurait pu te louer la machine.

 

Ca me gonfle de voir des collegues faire n'importe quoi, la logique aurait été une location à 56€ TTC pour la rainureuse "nue" + 53€ ttc pour 1/2 mm d'usure (oui oui, un demie millimetre 0.5mm). Si les disques n'ont pas fait leur boulot, ça vient de deux choses possibles, soit ils étaient montés à l'envers, ou bien disque d'occase donc glaçés, et dans ce cas, il faut passer un coup sur l'asphalte afin de faire revenir le diamant. (pour calculer l'usure, je prend un disque de base, et je fait toute mes mesures sur ce disque)

 

En général, pour ce genre de travail, j'évite de louer cette machine a des particuliers, je les oriente sur une meuleuse en 125 avec un disque diamant car c'est plus économique et surtout c'est moin prise de tete au retour. Je conseil à mes clients de tracer une ligne au mur et en suite, zou un coup de disqueuse.

 

Pour ce qui est des nacelles et autre engins de TP, je peux vous certifier que ces machines sont conformes aux normes de sécurités en vigueure (apave etc...). Certe certaines nacelles ne sont pas tres reluisante, mais elles marchent, et remplissent leur boulot. Il faut replacer les choses dans leur contexte, une nacelle, ce n'est pas fait pour faire une parade sur un défilé Mais bon faut aussi voir ce que certains clients leur en mettent dans la gueule. Certe ça n'escuse en rien pour l'état, mais je le redis, elles sont dans les normes (tres strictes d'ailleur).

 

En suite pour ce qui est de la reprise du matériel, c'est pas toujours évident de tout reprendre en temps et en heure. On a des chauffeurs mais on ne peut pas les envoyers a deux endroits differents en meme temps. Apres il y a les impératif technique, par exemple si on doit reprendre un manuscopique et bé... on ne pourra charger que ça sur un PL etr rien d'autre car sinon on est en surcharge. Donc oui il est possible que les engins reste chez le client plus longtemps que prévu mais en général il n'y a pas de supplément la facture, si le contrat de base était d'une journée et que au bout de 24h00 on recoit une demande de reprise, et que celle ci à eut lieu 48h00 apres, on ne factura que la journée louée.

 

Si vous voulez des conseils ou autres question, n'hésitez pas me laisser un MP.

[Invité §Vee826zE]

Bon, j'ai besoin d'un camion-plateau et je pense aller chez Kiloutou (surtout parceque je ne connais pas d'autres loueurs de ce genre de véhicule en fait ), j'espère qu'il ne va pas me faire un joint de culasse sur la route.

[Invité §teu585wx]

Bon, j'ai besoin d'un camion-plateau et je pense aller chez Kiloutou (surtout parceque je ne connais pas d'autres loueurs de ce genre de véhicule en fait ), j'espère qu'il ne va pas me faire un joint de culasse sur la route.

Houlà moi j'avais été voir leurs tarifs pour un camion-plateau, c'était pas les moins chers. Par contre, très peu de loueurs en ont alors que ça doit être beaucoup plus fréquent chez Kiloutou...

[Invité §Vee826zE]

Houlà moi j'avais été voir leurs tarifs pour un camion-plateau, c'était pas les moins chers. Par contre, très peu de loueurs en ont alors que ça doit être beaucoup plus fréquent chez Kiloutou...

 

Tu as d'autres loueurs à me conseiller ?

149€ le camion plateau pour une journée et 100km chez Kiloutou.

[Invité §val578ee]

Pour ma part j'ai loué pas mal de chose chez kiloutou jamais eu de probleme.

Bon c'etait jamais du materiel technique, echaffaudage roulant et leve materiaux.

[Invité §kaz086tA]

Perso je loue chez hertz j'ai des réduc et hertz est le 1er loueur pro tout type d'engins même chantier

[S-XVI]

Suite à mon expérience pas très heureuse ci-dessus, j'apporte un nouveau témoignage sur Kiloutou

 

Mon frère a du louer un fourgon cette semaine, pour son déménagement. Il l'a réservée le mardi pour le mercredi, et tout s'est bien passé cette fois ci

 

Comme quoi on n'est pas rancuniers !

[Invité §ch_236oB]

Après on s'étonne que le matos disparaisse où s'use plus vite que la normale dans le bâtiment.

Si tu savais!