[Topic Officiel] Free Mobile / Opérateurs Mobiles

[Invité §mda050ar]

 

Silence radio ("réseau indisponible" depuis mon portable chez Sosh depuis 17h45....

 

Sur le mobile de madame, qui elle a tout compris, aucun problème....

 

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/13/raposa95.gif

 

Non, mais moi sur Free ça a bugué 2/3 fois pour appeler car switcher entre antenne Orange/Free selon le lieu. Merci qui ?

[Alex66]

free a "éteint" des antennes ou un truc du genre j'en suis certain.

 

Au boulot j'ai toujours été en itinérance orange mais à mon domicile j'étais 100% du temps sur une antenne free et depuis 1 mois et demi en gros je suis 100% du temps sur orange (et ça correspond à la période depuis laquelle le débit 3G de free est devenu catastrophique, que ce soit en itinérance ou pas)

 

En plus je pense donc qu'Orange bride les clients free sur leur réseau.

[Invité §sil716CX]

moi j'suis chez SFR no soucis

[crouk]

Petit souci pour retrouver des potes vendredi soir pour aller boire un verre. On devait se synchroniser avec le tel mobile donc forcement, c'était un peu difficile de se retrouver sans pouvoir telephoner. Mais on s'est débrouiller.

 

Par contre, j'ai vu qu'il y avait des gens qui allaient carrement en boutique FT pour gueuler que ça marchait pas. Franchement, quel est l'interêt de faire çà ? C'est sûr que la pauvre gonzesse derrière son comptoir va résoudre le problème en claquant des doigts. Tout ça parce qu'un gros beauf avec sa pouffiasse sont venus lui gueuler dessus. Non mais vraiment, y en a qui sont sérieusement atteint

[Invité §Son171cr]

Petit souci pour retrouver des potes vendredi soir pour aller boire un verre. On devait se synchroniser avec le tel mobile donc forcement, c'était un peu difficile de se retrouver sans pouvoir telephoner. Mais on s'est débrouiller.

 

Par contre, j'ai vu qu'il y avait des gens qui allaient carrement en boutique FT pour gueuler que ça marchait pas. Franchement, quel est l'interêt de faire çà ? C'est sûr que la pauvre gonzesse derrière son comptoir va résoudre le problème en claquant des doigts. Tout ça parce qu'un gros beauf avec sa pouffiasse sont venus lui gueuler dessus. Non mais vraiment, y en a qui sont sérieusement atteint

 

 

Réfléchis, andouille

Avant que l'information ne soit diffusée à la télévision et à la radio, il s'est passé plusieurs heures, donc normal qu'un mec qui n'a pas de réseau aille gueuler en boutique ....

[Invité §Giu881kS]

 

Réfléchis, andouille

Avant que l'information ne soit diffusée à la télévision et à la radio, il s'est passé plusieurs heures, donc normal qu'un mec qui n'a pas de réseau aille gueuler en boutique ....

 

 

Ben non, parce qu'en boutique, on n'a aucune info... Tu commences à comprendre qu'il y a un souci lorsqu'en l'espace d'une demie-heure t'as plusieurs personnes qui te disent qu'ils n'ont plus de réseau

 

A partir de 16h30, j'ai été sur le site distributeur d'Orange : rien ; le site grand public : rien ; les sites d'info : rien... A moment donné, t'es pas magicien, d'autant plus que la panne s'est faite progressivement, puisque entre 15h et 18h certaines personnes arrivaient à encore communiquer... Apparemment, ça s'est généralisé à partir de 18h...

On vit vraiment dans un monde de merde, sous prétexte qu'il y a une panne sur un service que tu payes, t'as le droit d'insulter http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/pfff.gif

[Invité §Son171cr]

 

Ben non, parce qu'en boutique, on n'a aucune info... Tu commences à comprendre qu'il y a un souci lorsqu'en l'espace d'une demie-heure t'as plusieurs personnes qui te disent qu'ils n'ont plus de réseau

 

A partir de 16h30, j'ai été sur le site distributeur d'Orange : rien ; le site grand public : rien ; les sites d'info : rien... A moment donné, t'es pas magicien, d'autant plus que la panne s'est faite progressivement, puisque entre 15h et 18h certaines personnes arrivaient à encore communiquer... Apparemment, ça s'est généralisé à partir de 18h...

On vit vraiment dans un monde de merde, sous prétexte qu'il y a une panne sur un service que tu payes, t'as le droit d'insulter http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/pfff.gif

 

 

C'est exactement ce que j'ai écrit abruti

T'as pas d'infos, donc c'est normal que des mecs aillent dans les boutiques Orange contrairement à ce qu'a écrit crouk.

[Invité §Giu881kS]

 

C'est exactement ce que j'ai écrit abruti

T'as pas d'infos, donc c'est normal que des mecs aillent dans les boutiques Orange contrairement à ce qu'a écrit crouk.

 

 

Non Abruti, t'as écrit que ça donné le droit au client d'aller râler

Se renseigner, oui, gueuler, non

[jean.pijot]

 

Non Abruti, t'as écrit que ça donné le droit au client d'aller râler

Se renseigner, oui, gueuler, non

Des renseignements en boutique ?

 

Nous ne sommes que distributeurs monsieur, il faut contacter le service client.

[Invité §Giu881kS]

Des renseignements en boutique ?

[/quotemsg]

[Invité §Son171cr]

 

Non Abruti, t'as écrit que ça donné le droit au client d'aller râler

Se renseigner, oui, gueuler, non

 

 

Oué, raler, normal quoi, tu payes un service et tu ne l'as pas.

Tu m'as l'air d'être un bon pigeon toi

[Invité §Giu881kS]

 

Oué, raler, normal quoi, tu payes un service et tu ne l'as pas.

Tu m'as l'air d'être un bon pigeon toi

 

 

Non, je négocie

Et c'est bien plus efficace

[jean.pijot]

http://forum-auto.caradisiac.com/static/images/perso/12/c%20klass.gif

 

FYP

[Invité §Giu881kS]

FYP

 

Faux, usage de faux, usurpation d'identité, calomnies

[jean.pijot]

http://golem13.fr/wp-content/uploads/2012/07/panne-reseau-Orange-7-juillet-2012.jpg

[Invité §Giu881kS]

http://golem13.fr/wp-content/uploads/2012/07/panne-reseau-Orange-7-juillet-2012.jpg

 

Pour ma part, c'était, "Ah, ça ne marche pas, vous n'êtes pas content, on peux vous basculer sur SFR.... "

[crouk]

 

Oué, raler, normal quoi, tu payes un service et tu ne l'as pas.

Tu m'as l'air d'être un bon pigeon toi

 

Et bien non ce n'est pas normal.

 

Une panne ça arrive. Quand tu as une coupure d’électricité à cause de l'orage, tu appelle EDF pour gueuler ?

 

Et puis, en quoi aller gueuler en boutique va résoudre ton problème. Tu penses que la gentille dame derrière le comptoir va appuyer sur un bouton magique et que tout va remarcher comme par magie ?

 

C'est une panne de téléphone, pas une alerte nucléaire. Le nombre de débiles profonds qui s'insurgent pour une simple panne de tel, ça me fait toujours marrer

[Invité §Son171cr]

Et bien non ce n'est pas normal.

 

Une panne ça arrive. Quand tu as une coupure d’électricité à cause de l'orage, tu appelle EDF pour gueuler ?

 

Et puis, en quoi aller gueuler en boutique va résoudre ton problème. Tu penses que la gentille dame derrière le comptoir va appuyer sur un bouton magique et que tout va remarcher comme par magie ?

 

C'est une panne de téléphone, pas une alerte nucléaire. Le nombre de débiles profonds qui s'insurgent pour une simple panne de tel, ça me fait toujours marrer

 

Ah mais je n'ai pas dit que ça n'arrivait pas le teubé

 

J'ai dit que si tu n'as pas d'information, c'est normal que tu gueules.

[Invité §tab502jR]

Ah mais je n'ai pas dit que ça n'arrivait pas le teubé J'ai dit que si tu n'as pas d'information, c'est normal que tu gueules.

 

 

Il est normal de gueuller pour ça ?

 

C'est juste une maniére qu'on les gens de se défouler, c'est tout.

 

Et en sortant, ils peuvent se garagariser devant leur grognace de la façon dont ils ont dégommer une pauvre employée.

 

 

[Invité §Giu881kS]

 

Il est normal de gueuller pour ça ?

 

C'est juste une maniére qu'on les gens de se défouler, c'est tout.

 

Et en sortant, ils peuvent se garagariser devant leur grognace de la façon dont ils ont dégommer une pauvre employée.

 

 

 

Nan, mais laisse bêton, t'as beau lui expliquer que gueuler ça ne fera pas avancer le schmilblick, mais il comprend pas, le plouc.

D'ailleurs, avant de gueuler, il va bien s'assurer que c'est une pauvre gamine en stage qui l'a en face de lui, c'est bien plus facile pour jouer les gros bras...

Dans le cas contraire, face à un mec avec de l'expérience il va bien sagement fermer sa grande gueule

 

[crouk]

Ah mais je n'ai pas dit que ça n'arrivait pas le teubé

 

J'ai dit que si tu n'as pas d'information, c'est normal que tu gueules.

 

Non ce n'est pas normal de gueuler. Il suffit de reflechir un peu et de relativiser. Oui, RELATIVISER. Les gens ont beaucoup de mal avec ce mot et s'imaginent que pas avoir de tel pendant quelques heures va avoir des conséquences désastreuses sur leur misérable existence

 

Après, il est très facile de degommer quelqu'un derrière un comptoir à fortiori une femme. Je te prie de croire que si c'est moi derrière le comptoir, client ou pas, si un type fait un scandale pour un truc pour lequel je n'y peux rien, je le fous dehors manu militari http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/mad.gif

 

Après, les gens ne savent pas ce qu'est un cas de force majeur. Ca me rappelle les grèves il y a quelques mois quand les stations services n'avaient plus de carburant. Certains était prêt à cogner sur le pompiste parce que ses cuves étaient vides. Comme si c'était de sa faute

[Invité §Son171cr]

 

Il est normal de gueuller pour ça ?

 

C'est juste une maniére qu'on les gens de se défouler, c'est tout.

 

Et en sortant, ils peuvent se garagariser devant leur grognace de la façon dont ils ont dégommer une pauvre employée.

 

 

Oula

 

Nan, mais laisse bêton, t'as beau lui expliquer que gueuler ça ne fera pas avancer le schmilblick, mais il comprend pas, le plouc.

D'ailleurs, avant de gueuler, il va bien s'assurer que c'est une pauvre gamine en stage qui l'a en face de lui, c'est bien plus facile pour jouer les gros bras...

Dans le cas contraire, face à un mec avec de l'expérience il va bien sagement fermer sa grande gueule

 

Homme ou femme, ça ne change rien : tu payes un service, si ton interlocuteur te répond qu'il n'a aucune information sur le fait que celui ne fonctionne pas, il n'y a rien de choquant à s'énerver un peu

 

Non ce n'est pas normal de gueuler. Il suffit de reflechir un peu et de relativiser. Oui, RELATIVISER. Les gens ont beaucoup de mal avec ce mot et s'imaginent que pas avoir de tel pendant quelques heures va avoir des conséquences désastreuses sur leur misérable existence

 

Après, il est très facile de degommer quelqu'un derrière un comptoir à fortiori une femme. Je te prie de croire que si c'est moi derrière le comptoir, client ou pas, si un type fait un scandale pour un truc pour lequel je n'y peux rien, je le fous dehors manu militari http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/mad.gif

 

Après, les gens ne savent pas ce qu'est un cas de force majeur. Ca me rappelle les grèves il y a quelques mois quand les stations services n'avaient plus de carburant. Certains était prêt à cogner sur le pompiste parce que ses cuves étaient vides. Comme si c'était de sa faute

 

Après, après t'as pas forcément tous les éléments intellectuels pour comprendre http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/ange.gif

[crouk]

Oula

 

 

Homme ou femme, ça ne change rien : tu payes un service, si ton interlocuteur te répond qu'il n'a aucune information sur le fait que celui ne fonctionne pas, il n'y a rien de choquant à s'énerver un peu

 

 

 

Après, après t'as pas forcément tous les éléments intellectuels pour comprendre http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/ange.gif

 

Je pense que c'est plutôt toi qui es limité du bulbe

 

A un moment donné, il faut bien comprendre qu'une boutique est là pour vendre, pas pour répondre aux problèmes de pannes. Gueuler après un/une employé ne resoudra rien du tout. La preuve, tu as gueulé et pourtant ton telephone n'a pas refonctionné après ça

Quant aux demandes d'infos, si l'incident vient de se produire, et que les gens en face de toi n'ont pas l'info, il ne vont pas te la chier, même si tu leur gueule dessus http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/pfff.gif

 

En tout cas, ça me fait marrer les types qui ramènent leur gueule à tord et à travers, alors qu'ils ignorent tout de la situation. Perso, je bosse justement pour le SAV d'un opérateur, et je sais comment ça se passe, puisque je le vis de l'intérieur tout les jours. Les types qui gueulent pour tout et n'importe quoi (surtout n'importe quoi), j'en vois tout les jours, et je me fais un plaisir de leur clouer le bec. Quand le mec se rend compte qu'il a tord, il brandi la résiliation comme dernière menace Ce à quoi je répond toujours, "c'est ça, barre toi chez la concurrence, ça fera un casse couille de moins" http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/lol.gif

[kuruma33]

Bonjour a tous?

 

J'ai dans mes projet de partir chez free pour prendre l'abonnement a 2€

 

Je peut y aller sans problème

Les couac du début son fini?

[emmanuelsch]

Bonjour a tous?

 

J'ai dans mes projet de partir chez free pour prendre l'abonnement a 2€

 

Je peut y aller sans problème

Les couac du début son fini?

 

 

 

moi je l'ai depuis avril et le seul couac que j'ai eu c'était vendredi

[kuruma33]

 

 

moi je l'ai depuis avril et le seul couac que j'ai eu c'était vendredi

 

 

donc je peut y aller sans risque

 

Et dire que orange se vanté de son reseau

[jean.pijot]

Je pense que c'est plutôt toi qui es limité du bulbe

 

A un moment donné, il faut bien comprendre qu'une boutique est là pour vendre

 

Les clients aiment venir en boutique, avoir des conseils, être accompagnés», explique de son côté Franck Cadoret, directeur général grand public et professionnel de SFR

Heu, pourquoi faire ?

[Invité §Son171cr]

Je pense que c'est plutôt toi qui es limité du bulbe

 

A un moment donné, il faut bien comprendre qu'une boutique est là pour vendre, pas pour répondre aux problèmes de pannes. Gueuler après un/une employé ne resoudra rien du tout. La preuve, tu as gueulé et pourtant ton telephone n'a pas refonctionné après ça

Quant aux demandes d'infos, si l'incident vient de se produire, et que les gens en face de toi n'ont pas l'info, il ne vont pas te la chier, même si tu leur gueule dessus http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/pfff.gif

 

En tout cas, ça me fait marrer les types qui ramènent leur gueule à tord et à travers, alors qu'ils ignorent tout de la situation. Perso, je bosse justement pour le SAV d'un opérateur, et je sais comment ça se passe, puisque je le vis de l'intérieur tout les jours. Les types qui gueulent pour tout et n'importe quoi (surtout n'importe quoi), j'en vois tout les jours, et je me fais un plaisir de leur clouer le bec. Quand le mec se rend compte qu'il a tord, il brandi la résiliation comme dernière menace Ce à quoi je répond toujours, "c'est ça, barre toi chez la concurrence, ça fera un casse couille de moins" http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/lol.gif

 

Ah ok, t'es qu'un pauvre sous fifre sans diplôme, c'est pour ça que tu écris comme un ado attardé

 

PS : tord, avec un D vient du verbe tordre andouille

[Invité §tab502jR]

Ah ok, t'es qu'un pauvre sousfifre sans diplôme, c'est pour ça que tu écris comme un ado attardé

 

PS : tord, avec un D vient du verbe tordre andouille

 

 

C'est parfait de jouer au prof de Français mais ça ne répond aucunement au sujet.

 

 

[Invité §chk614eG]

Ah ok, t'es qu'un pauvre sous fifre sans diplôme, c'est pour ça que tu écris comme un ado attardé

 

PS : tord, avec un D vient du verbe tordre andouille

 

 

En tout cas il n'a pas tord, les boutiques sont là pour vendre (surtout chez Orange), le reste est traité en parti en offshore par des prestataires, même si derniérement Orange a annoncé qu'il souhaité revenir à des opérateurs de "proximité", ouvrant des petits call center pour répondre aux clients.

De plus, même si Orange pompe grave la thune à ses clients, le nombre de pannes est quand même limité, la seule chose à reprocher c'est le manque de communication sur ce bug (problème de base de données visiblement).

Quoique, en zieutant le net, j'ai trouvé pas mal d'infos dés 18h sur le sujet ...

[Invité §chk614eG]

Je pense que c'est plutôt toi qui es limité du bulbe

 

A un moment donné, il faut bien comprendre qu'une boutique est là pour vendre, pas pour répondre aux problèmes de pannes. Gueuler après un/une employé ne resoudra rien du tout. La preuve, tu as gueulé et pourtant ton telephone n'a pas refonctionné après ça

Quant aux demandes d'infos, si l'incident vient de se produire, et que les gens en face de toi n'ont pas l'info, il ne vont pas te la chier, même si tu leur gueule dessus http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/pfff.gif

 

En tout cas, ça me fait marrer les types qui ramènent leur gueule à tord et à travers, alors qu'ils ignorent tout de la situation. Perso, je bosse justement pour le SAV d'un opérateur, et je sais comment ça se passe, puisque je le vis de l'intérieur tout les jours. Les types qui gueulent pour tout et n'importe quoi (surtout n'importe quoi), j'en vois tout les jours, et je me fais un plaisir de leur clouer le bec. Quand le mec se rend compte qu'il a tord, il brandi la résiliation comme dernière menace Ce à quoi je répond toujours, "c'est ça, barre toi chez la concurrence, ça fera un casse couille de moins" http://forum-auto.caradisiac.com/static/icones/smilies/lol.gif

 

Tu bosses en interne ou pour un presta ?

[crouk]

Ah ok, t'es qu'un pauvre sous fifre sans diplôme, c'est pour ça que tu écris comme un ado attardé

 

PS : tord, avec un D vient du verbe tordre andouille

 

 

Mais quel méchant tu es !

Non seulement tu terrorises les pauvres employés derrière leur comptoir mais en plus de çà, tu donnes des leçons de français sur les forums, woww quel terreur tu fais !

 

 

C'est parfait de jouer au prof de Français mais ça ne répond aucunement au sujet.

 

Ah non mais là tu en demandes trop. A part corriger les fautes de français sur un forum et gueuler comme un attardé sur les gens, je pense pas qu'il soit capable d'autre chose

[crouk]

Tu bosses en interne ou pour un presta ?

 

Je bosse pour un presta

 

J'assure un rôle de Back office. En gros, je contrôle et aide les hotliners puis je gère le contact avec certaines autre cellules comme la conduite d'activité. Et quelques heures par semaine, je joue aussi au webmaster puisque je mets à jour et je créer les FAQ qu'on utilise en interne.

[Invité §Giu881kS]

Tiens, un mec qui vient gueuler au magasin que son réseau SFR ne marche plus :

"... Et c'est pas normal, vous êtes de voleur, je vais vous attaquer..."

- On va consulter votre compte et on va vous trouver une solution...

- Facture en retard de paiement depuis + de 30 jours

 

 

 

Faut savoir que chez SFR avant de couper la ligne, le client est informé par SMS au moins une fois par semaine pendant 3 semaines

au bout de 15 jours appels sortants suspendus mais toujours possibilité d'être joint, au bout de 30 jours, suspension complète, au bout de 2 mois rupture de contrat si le client ne se manifeste pas avec multiple courrier de relance à la clè...

 

 

 

Monsieur, j'ai la solution à votre problème : payez vos factures

 

Pour le rigoriste de l'orthographe, j'ai pas relu

[Invité §chk614eG]

Je bosse pour un presta

 

J'assure un rôle de Back office. En gros, je contrôle et aide les hotliners puis je gère le contact avec certaines autre cellules comme la conduite d'activité. Et quelques heures par semaine, je joue aussi au webmaster puisque je mets à jour et je créer les FAQ qu'on utilise en interne.

 

 

Nous sommes concurrents alors

 

Sinon pour en revenir au sujet de base, j'ai vu que mon débit 3G semble un peu meilleur, je suis très souvent à 1M, alors que je tournais plutot vers les 0.2, 0.3 le mois dernier ...